සේවකයින් සෘජුව කළමනාකරණය කරන සේවකයන් ගැන විමසන්න
පාඨකයන්ගෙන් නිතිපතා විද්යුත් තැපැල් සෑම වසරකම ප්රශ්න ගණනාවක් අසයි. ඔබේ සංවිධාන තුළ ඔබ මුහුණ දෙන දුෂ්කරම තත්වයන් ගැන සිතුවිලි මතු වේ. ඔබ විසින් අසන ලද සෑම ප්රශ්නයකටම පිළිතුරු සැපයීම සඳහා ඔබ විසින්ම ඉදිරිපත් කරන ප්රශ්න සහ කෙසේද යන්න කැබලි වේ. මෙම ලිපිවලට ඔබේ උත්තරීතර ප්රශ්නවලට පිළිතුරු සපයන්න. ලැයිස්තුවේ ඇති ඕනෑම පුදුමයක් දකින්නද?
සෘණ හවුල්කාරියක සමඟ කටයුතු කළ යුත්තේ කෙසේද: සෘණත්වය යනු කුමක්ද?
ඔවුන් සෑම විටම නල පහලට බැස යන බවත්, ඔවුන්ගේ පාරිභෝගිකයින් වටිනා දෙයක් නොවන බවත් ඔවුහු සිතති. මෙම සෘණ නෙඩ්ස් සහ නෙලිස් යන සෑම ආයතනයකටම ඔවුන් සිටින බව ඔබ දන්නවා. ඔබට මෙම උපක්රම නවයක් උපයෝගී කරගැනීමෙන් ඔබට ඔබේ බලපෑමට හොඳින් ප්රතිචාර දැක්විය හැකිය.
02. ක්රමෝපාය සැලසුම්කරණය ක්රියාත්මක කරන්නේ කෙසේද: දැක්ම ප්රකාශය, මෙහෙවර ප්රකාශය, වටිනාකම්
මීට පෙර ඔබට උපාය මාර්ගික සැලසුම් රාමුවක්, සාම්පල, ඔබේ සංවිධානයේ මෙහෙවර ප්රකාශය, දැක්ම ප්රකාශය සහ තවත් බොහෝ දේ ලබා දුන්නා.
උපාය මාර්ගික සැලසුම් ලිපියේ ප්රතිඵලයක් ලෙස, ජනතාව මෙසේ විමසුවේ: මෙම උපාය මාර්ගික සැළසුම් සියල්ල කුමන ආකාරයෙන් දිස් විය යුතුදැයි මා දැන සිටියද, මගේ සංවිධානයේ උපාය මාර්ගික සැලසුම් කිරීම සැබවින්ම සිදු කරන්නේ කෙසේද? සැලසුම්කරණයට බලපෑමක් ඇතිවන පරිදි සැලසුම් කිරීම සඳහා කාලය වැය කළ පසු යම් ආයතනයක් සහතික කරන්නේ කෙසේද?
මෙම මූලෝපායික සැලසුම් ප්රශ්නය ඔබගේ සංවිධානය තුළ සිදුවන්නේ කුමන හෝ ආකාරයක වෙනස්කම් සිදු කරන ආකාරය පිළිබඳ හදවත තුළය. කොහොමද දැනගන්න.
03 කළමනාකාරීත්ව පද්ධති අසමත් වූ විට: සේවකයින් ඔවුන් විසින් කළ යුතු දේ නොපැවැත්විය යුත්තේ ඇයි?
සේවකයින්ට සාර්ථකව සේවය කිරීමට අවශ්ය වන අතර කළමනාකරුවන්ට සාර්ථක විය හැකි වැඩ පරිසරය නිර්මාණය කිරීමට වගකිව යුතුය.
උදෑසන නැඟිටි එක් පුද්ගලයෙකු ඔබ දන්නවාද? "මම හිතන්නේ මම අද අසාර්ථක වීමට වැඩ කිරීමට බලාපොරොත්තු වෙනවා". සේවක වගකීම් බොහෝමයක් හේතුකොටගෙන සේවක කළමනාකරණ පද්ධතිවල අසාර්ථකත්වය හේතු වී තිබේ. පැහැදිලි මග පෙන්වීම ලබා දීමට කළමනාකරු අසමත් වීම ආරම්භ කරන්න.
04 ඔබ යන්නේ කොයි වෙලාවටද?
ඔබේ රැකියාව ගැන ඔබ වැඩි වැඩියෙන් දුකෙන් සිටිනවාද? හැම දවසකම ඉවර වෙනකොට ඔබම ඇහුම්කන් දෙනවාද? ඔබගේ පැමිණිල්ල නිසා ඔබ මිතුරන් ඔබට රැකවරණ සපයනවාද?
ඔබ දැන් වැඩ කරන කාලය හා ශක්තිය සමඟ කළ හැකි වෙනත් දේ ගැන ඔබ සිහින දකිනවාද? ඉරිදා සන්ධ්යා භෝජනයට බියෙන් තැතිගැන්මෙන් ඉවත්වීම ගැන සඳුදා උදේ වැඩ කිරීමට ඔබ සිතුවද? එසේ නම්, ඔබ ඔබගේ රැකියාවෙන් ඉවත් වීමට කාලයයි. ඔබේ රැකියාවෙන් ඉවත්ව යෑමට ඇති කාලය හේතු විය හැකි හේතු දහයක් බලන්න.
05 පෞද්ගලික ධෛර්ය හා ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම
ගැටුම් නිරාකරණය සඳහා බොහෝ අය බිය වෙති . ගැටුම් නිරාකරණය කරගැනීමේ තර්ජනයට ඔවුනට හැඟෙන්නේ ඔවුන් තමන්ට අවශ්ය දේ ලබාගන්නා නම් තමන් කැමති දේ ලබා නොගන්නා නිසාය.
හොඳම තත්වයන් යටතේ වුවද, සාමාන්යයෙන් නුපුහුණු සහ නොසැලකිලිමත් වන ගැටුම් විසඳීම අපහසු වේ. අනෙක් පාර්ශවයේ හැඟීම්වලට හානියක් කිරීමට ඔවුහු භය වෙති. එමෙන්ම ඔවුන්ට හානියක් වනු ඇත. වඩා පෞද්ගලික හා වෘත්තීය ධෛර්යය ලබා ගත හැකි ආකාරය බලන්න.
06 සේවා ස්ථාන ගැටුම් නිරාකරණය: ඔබගේ මානව සම්පත් කළමනාකරණය කිරීම
ගැටුම් නිරාකරණය කරගත නොහැකි අතර ඔවුන් යම් ආකාරයක මැදිහත් වීමකින් තොරව කලාතුරකින් අතුරුදහන් වේ. ගැටුම් නිරාකරණය, මැදිහත්කරු වශයෙන් ඔබ සමග අත්යාවශ්ය වේ. ගැටුම් නිරාකරණය ඔබේ සංවිධානය සඳහා ප්රමුඛතාවයකි.
ඔබේ සිහින සැබෑ කර ගැනීම: පියවර හයක්: ඔබේ ඉලක්ක සහ යෝජනා ඉටු කරන්න
ඔබගේ අරමුණු සහ යෝජනා මාර්ගයේ දී වැටීමට ඉඩ නොදෙන්න. ඔබේ සිහින සැබෑ කර ගැනීමට සහ ඔබ ආදරය කරන ජීවිතයක් ජීවත් වීමට නම්, එම ඉලක්ක සහ යෝජනා තීරනාත්මක ය. ඉලක්ක සපුරා ගැනීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය.
ඵලදායී හා සාර්ථක ඉලක්ක ඇති කර ගැනීම සහ ඔබේ යෝජනා ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා ඔබ මෙම පියවර හය අනුගමනය කරන්නේ නම් ඉලක්ක සැකසීම සහ ඉලක්කය ජයගැනීම පහසු වේ.
08 නැගිටින්න: අමාරු ජනතාව සමඟ කටයුතු කිරීම
පුද්ගලයා හුදෙක් සාමාන්යයෙන් නොගැලපෙන විට හෝ හැසිරීම එක් පුද්ගලයෙකුට වඩා බලපාන විට දුෂ්කර පුද්ගලයන් සමඟ කටයුතු කිරීම පහසුය. දුෂ්කර අය සමඟ ගනුදෙනු කිරීම ඔබට පහර දීමට හෝ ඔබගේ වෘත්තීය දායකත්වය යටපත් කිරීමේදී දැඩි ලෙස දැඩි ලෙස කටයුතු කරයි. ඔබගේ රැකියා ස්ථානයේ ඔබ දුෂ්කර පුද්ගලයන් සමඟ කටයුතු කිරීමට ආකාරය බලන්න.
අස්ථි වලට නරකයි: නරක ලොක්කා හෝ නරක කළමනාකරුවන් සමඟ කටයුතු කිරීම
ඔහු ඔබේ වෙහෙස මහන්සි වී කටයුතු කරන අතර, එය කිසි දිනක ධනාත්මක ප්රතිචාරයක් නොලැබේ. එපමණක් නොව ඔහු ඔබ සමඟ සැලසුම් කර ඇති සෑම රැස්වීමක් ම අසමත් වේ.
ඔහු නරක ලොක්කෙක්, අස්ථි වලට බරපතල ලෙස නරකයි. ඵලදායී කළමනාකරුවන්ට වඩා අඩුවෙන් කටයුතු කිරීම, නැතහොත් සාධාරණ නරක කළමනාකරුවන් හා නරක ලොක්කන් වේ. දිනපතාම සේවකයින් මුහුණ දෙන අභියෝගයකි. මෙම අදහස් ඔබගේ නරක ලොක්කන් සමඟ කටයුතු කිරීමට ඔබට උපකාරි වනු ඇත.
10 12 කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම සඳහා උපදෙස්
සාර්ථක කාර්ය කණ්ඩායමක් ගොඩනැගීමට අවශ්ය වූ සංකල්ප මෙම දොළොස් ඉඟි ආවරණය කරයි. සාර්ථක වැඩ කණ්ඩායම් ගොඩනඟා ගැනීමට මෙම දොළොස් ඉඟි භාවිතා කරන්න.