වැඩ කරන සේවකයින් සඳහා ඔබ සපයන ඔබේ පරිසරය
එයාට හරිම දැනෙනවා.
සංස්කෘතිය යනු ඔබ සෑම විටම වැඩ කරන පරිසරයයි. සංස්කෘතිය යනු ඔබේ වැඩ කටයුතු විනෝදය, ඔබේ වැඩ සම්බන්ධය සහ ඔබේ වැඩ ක්රියාවලිය හැඩගස්වන ප්රබල අංගයකි. එහෙත්, සංස්කෘතිය යනු ඔබේ වැඩපල ස්ථානයේ ශාරීරික හැසිරීම් තුළින් මිස, සැබවින්ම දැකීමට නොහැකි දෙයක්.
බොහෝ ආකාරවලින්, සංස්කෘතිය පෞද්ගලිකත්වයට සමාන ය. පුද්ගලයෙකු තුළ පුද්ගලයා පුද්ගල හැසිරීම් නිර්මාණය කරන සාරධර්ම , විශ්වාසයන්, යටින් පවතින උපකල්පනයන්, අවශ්යතා, අත්දැකීම්, හැසිරීම් සහ පුරුදු වලින් සමන්විත වේ.
සංස්කෘතිය යනු මිනිසුන්ගේ සමූහයන් විසින් සාරධර්ම, විශ්වාසයන්, යටින් පවතින උපකල්පන, ආකල්ප සහ චර්යාවන්ගෙන් සමන්විතය . සංස්කෘතිය යනු සමූහයක් එකට වැඩ කිරීම සඳහා පොදුවේ නොතිබූ සහ නොකළ ලියවිලි සමූහයක් වෙත පැමිණි විට සිදු වන හැසිරීමයි.
සංවිධානයේ සෑම සංස්කෘතියකම සංවිධානයේ සෑම සේවකයකුගේම ජීවිතයේ අත්දැකීම් වලින් සමන්විත වේ. තීරණ ගැනීමේ හා උපාය මාර්ගික දිශානතියට තම කාර්යභාරය හේතුවෙන් සංවිධානයේ නිර්මාතෘවරයා, විධායකයින් සහ අනෙකුත් කළමනාකරණ කාර්ය මණ්ඩලය විසින් සංස්කෘතිය විශේෂයෙන්ම බලපෑම් කරයි.
නමුත් සෑම සේවකයෙකුටම වැඩ කරන සංස්කෘතිය කෙරෙහි බලපායි.
සංවිධානයක සංස්කෘතිය දැක ගැනීමට හා තේරුම් ගැනීමට ඔබට අවශ්ය වන්නේ කුමක් ද? සංස්කෘතිය කණ්ඩායමක් තුළ නියෝජනය වේ:
- භාෂාව,
- තීරණ ගැනීම ,
- සංකේත,
- කථා සහ පුරාවෘත සහ
- දෛනික වැඩ පුරුදු.
මේසයේ කරුණාව සඳහා තෝරාගත් වස්තූන් තරම්ම සරල දෙයක් ඔබේ සේවකයින්ගේ සංස්කෘතියේ ක්රියාකාරිත්වය සහ ඔවුන්ගේ සහභාගිත්වය ගැන බොහෝ දේ ඔබට කියයි.
ස්කයිප් සහ ස්ලැක් වැනි වැඩසටහන් වල ඔබගේ අන්තර්ජාල හුවමාරු කිරීම, ඔබේ නිවේදන පුවරු අන්තර්ගතය, සමාගම් ප්රවෘත්ති පත්රිකාව, රැස්වීම්වල සේවකයින්ගේ අන්තර්ක්රියා සහ මිනිසුන් සහයෝගයෙන් ක්රියා කරන ආකාරය, ඔබේ සංවිධානාත්මක සංස්කෘතිය පිළිබඳ ව කතා කිරීම.
සංස්කෘතික මධ්යම සංකල්ප
මහාචාර්යවරුන් වන කෙන් තොම්සන් (DePaul විශ්ව විද්යාලය) සහ ෆ්රෙඩ් ලුටාන්ස් (නෙබ්රාකා විශ්ව විද්යාලය) මෙම අර්ථ නිරූපන කාචය තුළින් පහත දැක්වෙන සංස්කෘතියේ ලක්ෂණ පහත දැක්වේ.
1. සංස්කෘතිය = හැසිරීම. සංස්කෘතිය යනු ඔබේ පරිසරයේ සාමාන්ය ක්රියාකාරීත්වයන් නියෝජනය කරන හැසිරීම් විස්තර කිරීමට භාවිතා කරන වචනයකි. සංස්කෘතිය සාමාන්යයෙන් හොඳ හෝ නරක ලෙස අර්ථ දක්වා නැත. එහෙත් ඔබේ සංස්කෘතියේ අංගයන් ඔබේ ප්රගතිය සහ සාර්ථකත්වය සඳහා අනුබල දෙන අතර අනෙක් පැති ඔබේ ප්රගතියට බාධාවක් වනු ඇත.
වගවීම පිළිබඳ සම්මතයක් ඔබේ සංවිධානය සාර්ථක කර ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත . විශ්මයජනක පාරිභෝගික සේවාවක් පිළිබඳ ප්රමිතියක් ඔබේ නිෂ්පාදන අලෙවි කර ඔබේ සේවකයින් සමඟ කටයුතු කරයි. ස්ථාපිත ක්රියාවලීන් හා පද්ධති පවත්වා ගෙන යාම සඳහා හික්මවීම නොසලකා හරිමින් දුර්වල ක්රියාකාරිත්වයට බාධා කිරීම ඔබේ සාර්ථකත්වයට බාධාවක් වනු ඇත.
2. සංස්කෘතිය ඉගෙන ගනී. ඔවුන්ගේ හැසිරීම් අනුගමනය කරන ත්යාග හෝ ඍණාත්මක ප්රතිවිපාක තුළින් යම් හැසිරීම් සිදු කිරීමට මිනිසුන් ඉගෙන ගනු ලැබේ. යම් හැසිරීමකට ත්යාග ලබා දෙන විට, එය නැවත නැවතත් කරන අතර අවසානයේ සංස්කෘතිය සංස්කෘතියට අයත් වේ.
යම් ආකාරයක කාර්යයන් සඳහා විධායක නිලධාරියෙකුගෙන් සරල ස්තුතිය, සංස්කෘතිය හැඩගැන්වීම.
3. අන්තර්ක්රියා තුළින් සංස්කෘතිය ඉගෙන ගනී. වෙනත් සේවකයන් සමඟ කටයුතු කිරීම මගින් සේවකයන් සංස්කෘතිය ඉගෙනගනී. සංවිධානවල බොහොමයක් හැසිරීම් සහ ත්යාගයන් වෙනත් සේවකයින් සම්බන්ධ වේ. අයදුම්කරුවකු ඔබේ සංස්කෘතියේ සංවේදීතාවයක් සහ සම්මුඛ පරීක්ෂණ ක්රියාවලියේදී ඔබේ සංස්කෘතිය තුළට ගැළපේ . මානව සම්පත් දෙපාර්තමේන්තුවේ පළමු දුරකථන ඇමතුම මෙන් මුල්වරට ඔබේ සංස්කෘතියේ ආරම්භක මතය ගොඩනගා ගත හැකිය.
නව සේවක අත්දැකීම් හා ඉගෙන ගන්නා සංස්කෘතිය කළමනාකරුවන්, විධායකයින් සහ සමකාලීනව දැනුවත් ව හැඩගැන්විය හැකිය . නව සේවකයා සමඟ ඔබේ සංවාදය තුළින් ඔබට දැකීමට කැමති සංස්කෘතියේ අංගයන් ඔබට සන්නිවේදනය කළ හැකිය.
මෙම අන්තර්ක්රියාකාරිත්වය නොපැවැත්වෙන විට, නව සේවකයා සංස්කෘතිය පිළිබඳ තමාගේම අදහස් නිර්මාණය කරයි, බොහෝවිට වෙනත් නව සේවකයින් සමඟ අන්තර්ක්රියා කිරීම.
සවිඥානිකව නිර්මානය වූ සංස්කෘතියට අඛණ්ඩව සේවය කිරීමට මෙය අපොහොසත් වේ.
4. අනුප්රාප්තිකයන් හරහා උප සංස්කෘති සේවකයින්ට විවිධ අවශ්යතාවයන් සහ අවශ්යතා තිබේ. සේවකයින් සමහර විට සමස්ත සමාගම සඳහා බලාපොරොත්තු වන හැසිරීම් සමඟ බැඳී නොසිටින අතර ඒවා අගය නොකරන බවට සේවකයන්ට වටිනවා . බොහෝ විට සගයන්ගෙන් සමාජ ප්රතිලාභ ලබා ගැනීම හෝ ඔවුන්ගේ දෙපාර්තමේන්තු හෝ ව්යාපෘති කන්ඩායම්වල ඔවුන්ගේ වැදගත් අවශ්යතාවයන් සපුරා ඇති නිසා මෙය පොදුවේ පොහොසත් වී තිබේ.
5. සංස්කෘතිය හැඩගැන්වීම. සේවකයන්ගේ පෞද්ගලිකත්වය හා අත්දැකීම් සංවිධානයක සංස්කෘතිය නිර්මාණය කරයි . නිදසුනක් වශයෙන්, සංවිධානයක සිටින බොහෝ දෙනෙක් බොහෝ දුරට පිටත් වුවහොත් සංස්කෘතිය විවෘතව හා සමාජශීලී විය හැකිය. සමාගමේ ඉතිහාසය සහ වටිනාකම් පිළිබිඹු කරන බොහෝ කෞතුක භාණ්ඩ සමාගම පුරාම සාක්ෂි දරන්නේ නම්, ඔවුන්ගේ ඉතිහාසය සහ සංස්කෘතිය අගය කරති.
දොරවල් විවෘතව තිබේ නම්, සහ සංවෘත දොරවල් කිහිපයක් පැවැත්වේ නම් සංස්කෘතිය අනාරක්ෂිත වේ.
අධීක්ෂණ හා සමාගතිය පිළිබඳ සෘණාත්මකභාවය පුළුල් ලෙස පැතිර ඇති අතර සේවකයින් විසින් මැසිවිලි නඟන්නේ නම්, ජයගත නොහැකි දුෂ්කර සංස්කෘතියක් ඇත.
සමාගමේ සේවකයන්ගේ අපේක්ෂාවන් සපුරාලන සුදුසු පුද්ගලයින් හමුවීමට නව සේවකයන්ට අවශ්යය. කතන්දර හා සාකච්ඡාව හරහා සෑම නව සේවකයෙකුටම සමාගමේ ඉතිහාසය, මෙහෙවර සහ දැක්ම, අපේක්ෂිත සංස්කෘතිය හා අපේක්ෂා කරන ලද ක්රියාවන් හා ප්රතිඵල ලැබෙනු ඇත.
සංවිධානයේ සංස්කෘතියේ මෙම තීරනාත්මක සංරචක සන්නිවේදනය නොකළහොත්, නව සේවකයා සංස්කෘතියේ තමාගේම පිටපතක් සකස් කරයි. ඔබ කැමති ඕනෑම සංස්කෘතියකට අනුකූලව හෝ ඔබේ සේවකයින් වැලඳ ගත යුතුය. ඔබේ නව සේවකයන්ට ඔබ කැමති සංස්කෘතිය ගැන උගන්වන විට නව සේවකයින්ගේ දිශානතිය තීරනාත්මක වනුයේ ප්රධාන හේතුව මෙයයි.
6. සංස්කෘතිය සාකච්ඡා වේ. එක් පුද්ගලයෙකු සංස්කෘතිය තනිව කල නොහැකිය.
සේවකයන්ගේ දිශාව , වැඩ පරිසරය, වැඩ කරන ආකාරය වෙනස් කිරීම හෝ සේවා ස්ථානයේ සාමාන්ය සම්මතයන් තුළ තීරණ ගන්නා ආකාරය වෙනස් කළ යුතුය. සංස්කෘතික වෙනස්කම් යනු සංවිධානයක සාමාජිකයන් විසින් ලබා දෙන සහ ලබා ගැනීමේ ක්රියාවලියකි. මූලෝපායික දිශාව, පද්ධති සංවර්ධනය සහ මිනුම් ස්ථාපනය කිරීම වගකිව යුතු කණ්ඩායමට අයත් විය යුතුය.
එසේ නොමැතිනම් සේවකයින්ට ඒවා අයිති නැත.
7. සංස්කෘතිය වෙනස් කිරීම අපහසු වේ. සංස්කෘතික වෙනස්කම්වලට අනුව ඔවුන්ගේ හැසිරීම් වෙනස් කිරීමට මිනිසුන්ට සිදු වේ. මිනිසුන්ට සිය පැරණි මාර්ගයේ දේවල් කිරීම සඳහා මිනිසුන්ට නිතරම දුෂ්කර වන අතර, නව හැසිරීම් අඛණ්ඩව ක්රියාත්මක කිරීම ආරම්භ කිරීම දුෂ්කර වේ. උද්යෝගය, විනය, සේවක මැදිහත් වීම, කරුණාව සහ අවබෝධය, සංවිධානයේ සංවර්ධන කටයුතු සහ පුහුණුව, සංස්කෘතිය වෙනස් කිරීමට ඔබට සහාය විය හැක.
සංස්කෘතියේ තවත් ලක්ෂණ
ඔබේ වැඩ සංස්කෘතිය විවිධ සේවකයින් විවිධාකාරයෙන් අර්ථ දක්වා ඇත. මිනිසුන්ගේ ජීවිතයේ වෙනත් සිදුවීම් ඔවුන් ක්රියා කරන ආකාරය හා වැඩ කරන ආකාරයද බලපානවා. සංවිධානයක පොදු සංස්කෘතියක් තිබේ නම්, සෑම පුද්ගලයෙකුගේම වෙනත් දර්ශනයකින් වෙනත් දර්ශනයක් දැකිය හැකිය. මීට අමතරව, ඔබේ සේවකයින්ගේ තනි තනතුරු අත්දැකීම්, දෙපාර්තමේන්තු සහ කණ්ඩායම් සංස්කෘතිය වෙනස් ආකාරයකට දැකිය හැකිය.
ඔබ කැමති සංස්කෘතිය උගන්වන සංස්කෘතියේ අංගයන්, ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා ස්වභාවික ප්රවණතාව අඩු කළ හැකිය. අපේක්ෂිත සංස්කෘතිය නිරන්තරයෙන් ශක්තිමත් කිරීම ඔබේ වැඩ කරන පරිසරයේ අංගයන් නැවත නැවතත් දැකීමට සහ ප්රතිලාභ ලබා දීම සඳහා අවශ්ය වේ. ඔබ මෙම ශක්තිමත් කිරීම නියමානුකූලව අනුගමනය කරන්නේ නම්, ඔබට ශක්තිමත් කිරීමට බලාපොරොත්තු වන සංස්කෘතිය වඩාත් පහසුවෙන් පහසුවෙන් සේවකයින්ට ලබා දිය හැකිය.
කෙසේ වෙතත්, සේවකයින් එය ලබා ගත නොහැක්කේ මෙය විශ්වාස කරන්න. ඒවායේ කොටසක් හෝ ඔවුන්ගේ අවශ්යතාවයන්ට සරිලන පරිදි ඒවායේ අස්ථීර අනුවාදයක් ලැබෙනු ඇත. ඔබ දැකීමට කැමති දේ ශක්තිමත් කිරීම සඳහා සංස්කෘතිය ප්රවේශමෙන් ඉගැන්විය යුතු හා ආදර්ශනය කළ යුතුය.
ඔබේ සංස්කෘතිය ශක්තිමත් හෝ දුර්වල විය හැකිය. ඔබේ වැඩ සංස්කෘතිය ශක්තිමත් වන විට, කණ්ඩායමේ බොහෝ අය සංස්කෘතිය පිළිබඳ එකඟ වෙති. ඔබේ වැඩ සංස්කෘතිය දුර්වල වන විට, ජනතාව සංස්කෘතිය පිළිබඳ එකඟ නොවේ. සමහරක් දුර්වල සංවිධානාත්මක සංස්කෘතිය බොහොමයක් උප සංස්කෘතීන් හෝ පොදු කොටස්, උපකල්පන සහ සංවිධානයේ ක්රියාකාරිත්වයේ ක්රියාකාරිත්වයේ ප්රතිපලයකි.
උදාහරණයක් වශයෙන්, ඔබේ සමස්ත සංස්කෘතියේ සංස්කෘතිය දුර්වල වන අතර බොහෝ උප සංස්කෘතීන් ඇති බැවින් චරිත ලක්ෂණ ඉතා අසීරු වේ. එක් එක් දෙපාර්තමේන්තුවට, වැඩ කොටුවකට හෝ කණ්ඩායමක් තමන්ගේම සංස්කෘතියක් ඇති විය හැකිය. දෙපාර්තමේන්තු තුළ, කාර්ය මණ්ඩලයට සහ කළමණාකරුවන්ට තමන්ගේම සංස්කෘතියක් තිබිය හැකිය.
ආයතනික සංස්කෘතිය ධනාත්මකව, ඵලදායී, පරිසරයක් අනුමත කරයි. සුභසාධක සේවකයින් අනිවාර්යයෙන්ම ඵලදායී සේවකයින් නොවේ . ඵලදායී සේවකයින් අනිවාර්යයෙන්ම සතුටු සේවකයින් නොවේ . ඔබේ සේවකයින්ට මෙම ගුණාංගයන්ට අනුබල දෙන සංස්කෘතික අංගයන් වැදගත් වනු ඇත.
සංවිධානාත්මක සංස්කෘතියේ මෙම දර්ශනය ගැන ඔබ හුරු පුරුදු වන විට, සංවිධානාත්මක සංස්කෘතියේ හා සංස්කෘතික වෙනස්කම්වල අමතර අංගයන් පිළිබඳව අධ්යයනය කිරීමට ඔබට අවශ්ය වනු ඇත. මේ ආකාරයට සංස්කෘතිය පිළිබඳ සංකල්පය ඔබේ සංවිධානයේ සාර්ථකත්වය සහ ලාභදායිත්වය සඳහා ප්රයෝජනවත් වේවි.