සාමාන්ය කළමනාකරුවන්ට ප්රදර්ශනය කළ හැකි පොදු හැඟීමක්
කළමනාකරුවෙකු කරන අමිහිරි දේවල් මෙම ලේඛනය සම්පාදනය කරමින් පළපුරුදු කළමණාකරුවෙකුගේ සම්මුඛ සාකච්ඡාවකදී ඔහු මෙසේ පැවසීය. "කළමනාකරුවන් දුටු ලොකුම අත්වැරැදීම, මම එය කීප වරක් දුටුවෙමි. වෙන්නේ කුමක් ද."
ඔහු වැඩිදුරටත් අදහස් දක්වමින් පීටර් ඩ්රෝකර්, කළමනාකරණ උපදේශකයෙකු, අධ්යාපනඥයෙකු සහ කතුවරයකුගෙන් ඔහුගේ ප්රියතම උපුටා දැක්වීය . "අපි ඇමතුම් කළමනාකරණය කරන බොහෝ දේ තමයි, ජනතාවගේ වැඩ කටයුතු කර ගැනීම දුෂ්කර වීමෙන්."
ප්රමුඛතම හේතුන් දහය අතරින් සේවකයින් තම කළමනාකරුවන්ට ද්වේෂ කිරීමට ඉඩ ඇති හෙයින්, ඔවුන්ගේ කළමනාකරු ඔවුන්ගේ රැකියා ලබා ගැනීමට ඇති හැකියාවට දායකත්වය ලබා දෙන උපාධිය, මෙය Drucker වෙතින් ප්රබල ප්රකාශයකි.
කළමනාකරුවන් කරන අඥාන දේවල් දහය ගැන ඔබ කියවන විට, ඔබ කරමින් සිටින සහ ඔබ කරන්නේ කුමක්ද කියා විමසන්න. යම් ගැටළුවක් නිරීක්ෂණය කිරීම සහ පිළිගැනීම යනු සුව කිරීම සඳහා හොඳ පලමු පියවරක් වන අතර, ඔබට ඵලදායී, දායක කළමණාකරුවෙකු වීමට අවශ්ය නම් ඒවා සුව කළ යුතුය.
ලොකුම දේ කළමනාකරුවන්ගෙන් 10 දෙනා කරන්න
කාර්යක්ෂම ලෙස කළමනාකරණය කරන සේවකයින් සහ ව්යාපෘති කළමනාකරණයෙන් වළක්වා ගැනීමට මෙම නරක කළමනාකරණ ව්යසනයන් මඟහරවා ගත හැකිය. ඔබ ඔබේම කළමනාකරණ විලාසය සලකන විට ස්වයං දැනුවත් කිරීම ආරම්භ කරන්න.
ඔබගේ දෙපාර්තමේන්තුවට අයත් දේවල් ඉහලින්ම තබා ගැනීමට ඔබ දරන ප්රයත්නය තුලින් සේවකයින්ට බර පැටවීම. වැඩ සටහන් වල දූවිලි එකතු කරන ලිඛිත වාර්තා සහ යාවත්කාලීන කිරීම්, ව්යාපෘති මත ඉදිරියට යෑමට පෙර ලිඛිත යෝජනා ඉල්ලා සිටීම හා නිමක් නැති රැස්වීම් පැවැත්වීම, ඔබ සෑම දෙයක්ම මත රැඳී සිටීම, සරළ කළමණාකරණයකි.
ඔබ දැනගත යුතු දේ කුමක්ද සහ කවදාද, එක් එක් රැකියාව සහ ව්යාපෘතිය සඳහා තීරනාත්මක ප්රතිපෝෂණ මාර්ගයක් ස්ථාපනය කර ඔබේ වාර්තාගත කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින් සමග ඔබේ සතිපතා රැස්වීම පැවැත්වීමට. සේවකයින් ඉලක්ක තේරුම්ගෙන ඇති අතර දැනුවත් තීරණ ගැනීමට ප්රමාණවත් තොරතුරු ඇති බවට වග බලා ගන්න. එහෙනම්, ඔවුන්ගේ මාර්ගයෙන් ඉවත් වෙන්න.
කම්මැලි කම්මැලිකමක් මෙන් ක්රියා කිරීම. කළමනාකාරීත්වයේ කාර්යභාරය භාර ගන්නා සහ පසුව, වෙනත් සේවකයින්ට තමන්ගේම කාර්ය භාරය පැවරීම, සුළු සේවකයකු, විශ්වීය ලෙස අවමානයට පත්ව ඇත. අවාසනාව අඩුකර ගැනීමට වගකිව යුතු සේවකයින් අප්රසන්න සහ අසතුටුදායක ය. වැඩකරන පරිසරය කිසිවිටකත් අවාසිදායක ලොක්කාට වඩා ඉක්මනින් නොගැලපීම සමඟ දකිනු ඇත.
වෙබ් අඩවියේ සැරිසැරීම හා ෆේස්බුක් මත චැට් කරන කතාබස් පිළිබඳ කථාන්තර මෙම අන්තර්ජාල යුගයේ පැතිර පවතී. පරිගණකයේ වැඩ කරන විට ඔබ ඇත්ත වශයෙන්ම වැඩ කරන්නේ ලෝකය සිතීමට ඉඩ ඇති නිසාය. ඔබගේ සේවකයින් දන්නවා ඇති අතර ඔබගේ මාර්ගගතව අන්තර්ජාලය ඔස්සේ පවා ඔරොත්තු දීමේ හැකියාව ඇත.
මුලින්ම පැමිණිල්ලට සවන් දෙන්න. පැමිණිලි කරන සේවකයින් ඔබේ අවධානයෙන් වැඩි ප්රමාණයක් ලබා ගන්නේ නම්, ඔබ ඔබේ වාර්තාකරණ කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින් පැමිණිලිකරුවන් සහ පැටවුන් බවට පත් කරනු ඇත. මෙය විශේෂයෙන් ම පැමිණිලිකරුවන්ගේ ගැටලුව මුලින්ම විසඳනු ඇති බව අනෙකුත් සේවකයන්ට වැටහෙනවා.
ඔබගේ සේවකයින් විසින් වැඩි වැඩියෙන් සම්පත් සහ අවධානය ලබා ගන්නා බව ඔබ සිතනහොත් මෙම අභිප්රේරණයට හානිකර වේ. කවුද ඒක ඕන? හොඳ කළමනාකරුවෝ සිය වාර්තාගත සේවකයින්ට ප්රතිචාර දක්වන අතර දෙපාර්තමේන්තු ඉලක්ක හා කාර්යයන් මත ඔවුන්ගේ බලපෑම මත පදනම්ව ගැටළු සහ අවස්ථාවන්ට ප්රමුඛත්වය ලබා දීම.
ඔබ වෙත වාර්තා කරන සේවකයින් සමඟ වැඩි පෞද්ගලික තොරතුරු හුවමාරු කරන්න. ඔබේ සේවකයින් කාරුණිකව සවන් දෙනවා නම්, ලොක්කාගේ නරක පැත්තේ සිටීමට කැමති කාටද? එහෙත්, ඔවුන් සැබවින්ම සැලකිල්ලක් නොදක්වන අතර, ඔවුන් සැබවින්ම දැන ගැනීමට අවශ්ය නැත. එපමණක් නොව ඔබගේ පෞද්ගලික හා පවුල් ජීවිත පිළිබඳ අතිශයින් තොරතුරු කළමනාකරු ලෙස ඔබ හා ඔබගේ හැකියාවන් කෙරෙහි ගෞරවයෙන් යුතුව ඉවතට ගත හැකිය.
මධ්ය පරිමාණ සමාගමක එක් කළමනාකරුවෙකු තමාගේ පෞද්ගලික ජීවිතයේ නොකඩවා කතා කරමින් තම සියළුම සේවකයින් ඔවුන්ගේ සතිපතා කාර්යමණ්ඩල රැස්වීමේදී රැඳී සිටියහ. ඔහු කෙරෙහි ඔවුන්ගේ මතය බලපෑවා පමණක් නොව, ඔවුන්ගේ කණ්ඩායමට හා ඔවුන්ගේ කණ්ඩායමට ඔවුන්ගේ කාර්යය ඉටු කිරීමට ඇති හැකියාව අහිතකර ලෙස බලපෑවේය. ඊට අමතරව, ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දෙනා ඔවුන්ගේ විවේචනාත්මක රැකියාව සොයමින් සිටියහ.
මනස කියවන්න. සේවකයා ඉල්ලන්නේ නැතිව, සිතීම, සැලසුම් කිරීම සහ / හෝ සේවාවේ අර්ථය කුමක්දැයි උපකල්පනය නොකරන්න.
ඔබ දන්නවා හෝ ඔබ දකින දෙය අනුව ඔබ දන්නා බව අනුමාන නොකරන්න, සේවකයා අදහස් කළ දේ ඔබ තේරුම් ගත්තා. විනය ක්රියාමාර්ගවලට හේතු විය හැකි තත්ත්වයන් සම්බන්ධයෙන් මෙය විශේෂයෙන් වැදගත් වේ.
නීතිඥවරියක් වැඩ කරන නීතිඥ සමාගමක් තුළ ෆේස්බුක් භාවිතා කරමින් සිටි අතර (ඇත්ත වශයෙන්ම රැකියා සම්බන්ධ හේතු නිසා, ඇය නඩු විභාගයකදී ෆේස්බුක් පැතිකඩක් සොයාගෙන ඇති අතර, ඔහු තමාට යමක් උල්ලංඝනය කළ හැකිදැයි සොයා බැලීමට රැකියාව මත තුවාල නිසා).
ඇය ෆේස්බුක් වලින් පිටවීමකින් තොරව කාර්යාලය හැර ගියාය. ඇගේ සමාගමේ හවුල්කරුවන්ගෙන් එක් අයෙක් මේ බව දුටුවේය. ඇය නිකම්ම ඇයව පිටතට යැවීමෙන් පසුව ඇයව කථා කර, ඇයගේ නමෙහි නොසැලකිලිමත් තත්ත්වයක් පළ කළේය. "සමහර විට මෙය ෆේස්බුක් භාවිතා නොකරන බව ගැන ඇය පාඩමක් උගන්වනු ඇත." අමුතු ලොක්කා.
Gossip හෝ ඔබේ කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයන් වෙනත් දෙපාර්තමේන්තු සමඟ හෝ තොරතුරු සමඟ හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා තොරතුරු හුවමාරු කර ගන්න. ඔබ වෙත වාර්තා කරන සේවකයින් සමඟ ඔබේ සම්බන්ධතාවය රහසිගතව තබාගත යුතුය . ඔවුන් ඔබ සමඟ සාකච්ඡා කළ යුත්තේ ඔබ සමඟය.
හවුල්කරුවෙකු ගැන තොරතුරු බොඳ කර ගැනීම ඔබේ ලොක්කාට ඇසීම අසාමාන්ය දෙයක් නොවේ. සේවකයා සමඟ සේවකයාගේ සම්බන්ධතාවය කෙරෙහි එය බලපෑම් ඇති විය හැකිය. එහෙත්, එය සෑම විටම ඔබේ වාර්තාකරණ කාර්ය මණ්ඩල සාමාජික සමග ඔබේ සම්බන්ධතාවය බලපායි. ඔහු හෝ ඇය ඕපාදූපයක් ලෙස ඔබ සිතනවා ඇත. වැඩ කිරීමේදී සෑම වැදගත් සම්බන්ධතාවයක් සඳහාම පදනමක් ඇති බවට විශ්වාසයක් ඇති විට එය විනාශකාරී ය.
ඔබේම කුඩා ලෝකයෙන් ඔබ්බට සිතීමට අසමත් වීම නිසා, සේවකයින්ට වැදගත් තොරතුරු සන්නිවේදනය කිරීම නොසලකා හැරීම. ඔබගේ සේවකයින් නිල වශයෙන් වැඩ කරන තොරතුරු බොහෝමයක් සපයයි. වෙනස්කම් පැමිණෙන බව ඔවුන් දැන සිටින විට සේවකයින් වෙනස් කිරීමට වඩා හොඳයි .
තවද, වෙනස්කම් බොහෝ විට ඒවාට හා ඔවුන්ගේ දෛනික රැකියාවට හා වැඩ කිරීමට බලපාන්නේ කෙසේදැයි ඔවුන් දැන සිටිය යුතුය . සේවකයින් පැමිණෙන බව පෙනෙන විට වෙනස්කම් වලට අනුව ඒවා සකස් කිරීම, සකස් කර ඇති අතර, ඒවායේ හැකියාවන් සැකසීමට කාලය තිබිය හැක.
තොරතුරු කළමනාකරණය කරන්නේ බලධාරීන් ලෙස තොරතුරු රැස්කර ගැනීම නිසා සමහර කළමනාකරුවන් සන්නිවේදනය කිරීමට අසමත්වීමයි. අනෙක් අය දිනපතා කාර්යබහුල වීම නිසා තොරතුරු අහිමිවන නිසා අනෙක් අය අසමත් වේ. අනෙක් කළමනාකරුවන් තම දෙපාර්තමේන්තුව තුළ සේවකයින්ගේ තොරතුරු කෙරෙහි ඇති බලපෑම බලපෑමට ලක් කිරීම හෝ ඇගයීම අසමත් වේ. තොරතුරු රඳවා ගැනීමේ හේතුව කුමක් වුවත් එය ප්රතිවිරෝධී වේ.
සේවකයින්ට තම රැකියා ඵලදායී ලෙස ඉටු කිරීමට හැකි සෑම තොරතුරක්ම අවශ්යය. ඔබේ රැකියා විස්තරය වෙනස් කිරීමට ප්රතිරෝධය අවම කිරීම සඳහා යොදන ලෙස ඔබට කාලය මෙය විය හැකිය.
ඔබ සමාගමේ හිමිකරු හෝ කළමනාකරුවෙකු වුවද, ඔබේ පෞද්ගලික වැඩ කටයුතු කිරීමට හෝ සේවකයින්ට ඔබේ පුද්ගලික ව්යාපාරයන් ප්රවර්ධනය කිරීමට හෝ සේවකයින්ගෙන් ඉල්ලා සිටීම, නැත. සේවකයින් ඔබේ පෞද්ගලික කාර්යය නොකරයි. එය ඔබගේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ඔබේ දෙපාර්තමේන්තුව චලනය නොකරයි. පුද්ගලික කටයුතු පිළිබඳ මාතෘකාව මත සමහර අවස්ථාවන්හිදී, Masonic Lodges සිට පල්ලිවලට අසල්වැසි සංගම් වෙතින් සෑම දෙයක් සඳහාම දිනදර්ශන සහ පුවත් ලිපි නිර්මාණය සහ ප්රකාශයට පත් කිරීමට සේවකයින්ට අවශ්ය විය.
වෙනත් අයගෙන් කළමණාකාරිත්වයේ කටයුතු සඳහා තවත් අයගෙන් අයැද සිටී. සවස පිරිසිදු කිරීම, පිරිසිදු කිරීමේ ඇඳුම් ඇඳීම, පුණ්ය කටයුතුවල ස්වේච්ඡා ඉදිරිපත් කිරීම. සේවකයෙකුගෙන් ඉල්ලා සිටින ඕනෑම දෙයක් වැඩ කරන සේවකයෙකුගේ වැඩකටයුතු කෙරෙහි යම් බලයක් ඇති කළමණාකරුවෙකු විසින් සිදු කර ඇති අතර , එය අවලංගු නොවන අතර එය තහනම් කළ යුතුය.
සේවකයින් ඔබගේ පෞද්ගලික සේවකයා හෝ ඔබගේ රහසිගත පුද්ගලයන් නොවේ. රැකියාවෙන් පිටත වැඩ කිරීම පමණක් වන අතර එය අයිති වන්නේ වැඩ සහ සේවා සබඳතා වලින් පිටත.
සමාගමේ ඇගයුම් පද්ධතිය වැරදියි. සේවකයින්ට නිතිපතා කාර්ය සාධන ප්රතිපෝෂණය සැපයීමට අපොහොසත් වේ. සෑම සේවකයෙකුටම නිතරම ප්රතිචාර අවශ්යයි. බලපෑමෙන් යුත් ප්රතිපෝෂණ සිදුවීම හා සිදුවීම සමීපව සිදුවිය හැකිය.
සේවකයින්ගේ රැකියා සහ වෘත්තීය ජීවිතය තුළ ඉගෙන ගන්නා හා වර්ධනය වන එක් වැදගත් ආකාරයකි. ප්රතිපෝෂණය සැපයීම සඳහා වාර්ෂික කාර්යසාධනය ඇගයීම කෲර වන අතර ඔබේ දෙපාර්තමේන්තුව හෝ සංවිධානයේ අවශ්යතාවන් ඉටු නොකරයි.
වාර්ෂික සමාලෝචනය සාමාන්ය වැරදීමක් වන තෙක් සේවකයෙකුගේ උපකාරය ලබා ගැනීම සඳහා තොරතුරු ලබා ගැනීම. මීට අමතරව, වාර්ෂික ඇස්තමේන්තුවක් භාවිතා කිරීම සේවක විශ්වාසය බිඳ හෙළමින් සේවකයින් බියට පත්වීමට බිය වන පරිසරයක් නිර්මාණය කරයි.
ඔබ වාර්ෂිකව සමාලෝචනය කරන සේවකයකුට පවසන පරිදි, ඔබ ඔවුන් සඳහා ශ්රේණිගත කිරීම 3 හෝ 4 වෙනුවට ශ්රේණිගත කිරීමක් ලෙස සලකයි. එපමණක් නොව, ඇයට හොඳ ඇගැයීමක් කරන සේවකයකුට පැවසීම 3 ඇයගේ අභිලාෂය වෙනුවෙන් සටන් කිරීමට යමක්, විනාශ කිරීම, වැඩි කිරීම, අභිප්රේරණයක් ඇති කිරීම.
තීරණාත්මක නොවීමක් හෝ සෑම කෙනෙකුම සතුටු කිරීමට උත්සාහ කිරීම. හොඳම කළමනාකරුවන් නායකයන් වන අතර ඔවුන්ගේ සේවකයින්ට තීන්දු ගැනීමට තීරණය කළ හැකිය. සේවකයන්ට තීරණයක් ගැනීමට හෝ ඒ සඳහා එකඟ වීමට නොහැකි විය හැකි නමුත් , කළමනාකරු ප්රවේශමෙන් කරුණු සැලකිල්ලට ගෙන තකතිරු තීරණයකට එළඹ ඇති බව විශ්වාස කෙරේ. තීරණයක් ගැනීමට හා අවශය ක්රියාමාර්ග ක්රියාත්මක කරන කළමනාකරුවෙකු අනුගමනය කිරීම පහසුය .
ඉලක්ක ගැන පුරසාරම් දොඩවන කළමණාකරුවෙක් ඔහුගේ හෝ ඇයගේ මනස වෙනස් කරයි, කට්ටලය පහළට පහළින් නව ප්රතිචාර මත පදනම්ව නව උපදෙස් අනුව සමූහය ඉදිරියට ගෙන යයි. කිසි විටෙකත් සුදුසු මඟපෙන්වීමක් නිසැකව පෙනෙන පරිදි, සේවකයින් පිස්සු වනු ඇත . මෙම කළමනාකරුවන්, ආරම්භ කිරීම, නැවත ආරම්භ කිරීම හා දිශාව වෙනස් කිරීමට නිරන්තරයෙන් ඉල්ලා සිටින සේවකයින් විරසක කරති.
සේවකයින් වෙනස් නොකළ ප්රතිපෝෂණ මත පදනම්ව දිශාව වෙනස් කරන කළමනාකරුවන්ට ගරු නොකරයි. ඔබේ ලොක්කා බොහෝ සේවකයින් සතුටු කිරීමට ඔබ උත්සාහ කළ හැකිය. එහෙත් වාර්තාකරුවන්ගේ වියදමෙන් නොකැඩෙන සහ නොකිලුස්සමින් පෙනී සිටීමේ අවදානමට යටත් නොවේ.
ගුප්ත කාරණා පිළිබඳව කළමණාකරුවන්ගේ අදහස් නිගමනය කිරීම
පෙර ලිපිවලදී කළමණාකරුවන් විසින් කළමණාකරණය කළ වැරදි 10 ක් සමාලෝචනය කර ඇත. අපි දිලීර දේවල් 5 ක් කළමණාකරුවන් කළෙමු. අමිහිරි කාරණා කළමනාකරුවන්ට අමතර අවබෝධයක් ලබා දීම සඳහා මෙම කෑලි දෙස බැලීමට ඔබට අවශ්ය වනු ඇත.
නරක කළමනාකරුවන් බවට පත් වන සේවකයින් බොහෝ විට දක්ෂතා දැක්වූ දක්ෂතා දැක්වූ දක්ෂතා පෙන්වන දක්ෂතා පෙන්වීමක්. එය පෙන්නුම් කරයි.
මෙම නරක පුරුදු සහ දුර්වලව සිතා ගත හැකි ක්රියා මාර්ග කළමනාකරු වශයෙන් ඔබේ සාර්ථකත්වයේ මාර්ගය ලබා නොගන්න. නරක කළමනාකාරිත්වයන් කරන දේවල් වල කාණ්ඩයේ සියලුම අතිරේක අමිහත දේවල් දහය. උගුලට වැටෙන්න එපා. කළමනාකරුවෙකු ලෙස ඔබේ සාර්ථකත්වය ඔබේ සේවකයන්ගේ සේවකයින් අපහසුතාවට පත් කිරීම සහ ඔබගේ දෙපාර්තමේන්තුවට නායකත්වය දීමට ඇති හැකියාවට බාධා කිරීම වළක්වාලීමේ හැකියාව මත රඳා පවතී.