සාමාන්ය කළමනාකරුවන්ට ප්රදර්ශනය කළ හැකි පොදු හැඟීමක්
ව්යාපෘතිය සඳහා ණය ලබා ගැනීම හෝ සේවක අර්ථය හෝ සැලැස්ම ගන්න
කළමනාකරුට ණය දෙන විට, සේවක පිළිගැනීම හා පිළිගැනීමේ වඩාත් අර්ථභාරී ආකාරයන්ගෙන් එකකි ඉතා ඉක්මණින් ඉගෙන ගන්න.
සේවකයාගේ අදහස, සම්පූර්ණ ව්යාපෘතිය හෝ දායකත්වය පිළිබඳ දැනුවත් ව හෝ නොදැනුවත්වම කළමණාකරුවන් කවුරුන්ද යන්න ප්රතික්ෂේප කරනු ලැබේ.
යථාර්ථය නම්, ක්රෙඩිට්-අල්ලා ගැනීමේ කළමනාකරු කිසිවෙකු අඥානයෙකු නොවේ. අර්ථකථනය අනුව කළමනාකරුගේ කාර්යය වන්නේ මිනිසුන් හරහා සිදු කර ඇති දේ ලබා ගැනීමයි. සියලුම ඔලුවර්ස් කළමනාකරුවන්ගෙන් කිසිවෙකු අපේක්ෂා කරන්නේ නැත. ඇත්ත වශයෙන්ම, අන් අය තුළ දීප්තිමත් බවක් ඇති කළ හැකි කළමනාකරුවන් සැලකිල්ලට ගනී. ඔවුන්ගේ වාර්තාකරුවන්ගේ කාර්ය මණ්ඩලය සාර්ථක වන විට කළමනාකරුවන් හොඳ කළමනාකරුවෝ සිටිනවා.
නරකම සිද්ධියක දී, සේවකයින්ගේ අදහස් නොසලකා හැරීම, විභවමය විසඳුම් බෙදා හදා ගැනීමට සාක්ෂිකරුවන් ඉදිරිපත් වන තුරු බලා සිටින අතර කළමනාකරුගේ ලොක්කාය සමඟ ඔවුන් අදහස් කරන බව සහතික කර ගැනීම සඳහා ඔවුන් ණය ලබා ගැනීම සහතික කරනු ඇත. ඔයාගේ ලොක්කාගේ ප්රතික්රියාව? ඔබේ සේවකයන් ඔබ සමඟ කතා නොකරන්නේ මන්දැයි ඔහු පුදුම වේ.
බොහෝ දෙනෙකුට දිගු කළ යුතු සේවකයින් කිහිපදෙනෙකුගේ ක්රියා පාලනය කිරීම සඳහා නීති සකස් කරන්න
ගැටළුකාරී සේවකයෙකු සමග සෑම විටම ඔබට ගැටළු ඇතිවන අතර ස්මාර්ට් කළමණාකරුවන් ගැටළු නිරාකරණය කර ඇත.
නව ප්රතිපත්ති අනුගමනය නොකරන ලද කළමනාකරුවන් නව ප්රතිපත්තිවලට අනුකූලව සියළුම වගකිව යුතු බවට පත්කරයි.
උදාහරණ ලෙස, කළමනාකරුවකුගේ සීමිත සංඛ්යාවක කණ්ඩායමක් නොසැලකිලිමත් ලෙස ක්රියාත්මක වන විට කළමනාකරු විට තම ගැටලුව හෝ ගැටලුවකට මුහුණ දෙන විට, නව නීති රීති පැනවීම නව න්යාය පත්රයක් සම්පාදනය කිරීමකි.
සමස්ත කණ්ඩායමේ හැඩගැස්වීමෙන්, කළමනාකරු ගැටලුව කුමක්දැයි කල්පනා කරන ධනාත්මක, ඵලදායී සේවකයින් අපොහොසත් වන අතර "කෝපයට පත්වීම" ගැන සිත් වේ.
තවද, ගැටලුව ඇති සේවකයන්ට සමූහයා තුළ සැඟවී සිටින අතර, ඔවුන්ගේ හදවතට විවේචනය කිරීමට හා ඔවුන්ගේ හැසිරීම ප්රතිසංස්කරණය කිරීම කලාතුරකින් සිදු නොවේ.
නිදසුනක් වශයෙන්, උසස් පාසලක දී විදුහල්පති වැඩට පැමිනීම සඳහා ප්රමාද වූ ගුරුවරුන් කීප දෙනකු සමග වැඩි වැඩියෙන් කලකිරී සිටි අතර ඔවුන්ගේ පළමු සැසිය ඉගැන්වීමට නුසූදානම් විය. හෝ ඊටත් වඩා නරකයි, ඔවුන්ගේ සිසුන් අධීක්ෂණය කිරීමට ඔවුන් නියමිත වේලාවට නොතිබුණි.
සෑම කාර්ය මණ්ඩල රැස්වීමටම සහභාගී වීම ගැන ඔහු කෑ ගැසුවේය. ඔහුගේ කෑගැසීමක් නොලැබුනේ නම්, ඔහු සියළුම ඉගැන්වීම් කාර්ය මණ්ඩලය අත්හිටුවීමට තර්ජනය කළේය.
ඉන්පසු ඔහු මූලික කාර්යාලයේ සංඥා ලැයිස්තුවක් නිර්මාණය කර ගුරුවරුන්ට දිනපතා ඇතුල්වීම හා පිටතට යාම සඳහා අවශ්ය විය. එය දිනපතාම දිනපතාම ගුරුවරුන්ගේ කාමරයට පිවිසෙන දොරටුවෙන් ඇතුල් වූ ගුරුවරුන්ට දිනපතා අනවශ්ය මිනිත්තු දෙකකට පත් කිරීමට ගුරුවරුන්ට සිදු විය.
සමහර ළමයින්ට ළමයින්ගේ ආරක්ෂාව සැලසීමට සිදුවිය යුතු අතර, සියල්ලන් විශ්වාස නොකළා සේ සලකනු ලැබිනි. පුර්ව ලියාපදිංචි ලයිස්තුව මුළු පාසල් වර්ෂයේ සැබෑ චිත්ත ධෛර්යමත් කරුවෙකු විය.
වැරදිකරුවන් තබා ගන්න - බොහෝ කලක් තිස්සේ
සමාගමේ සේවකයන්ගේ අවශ්යතා සඳහා නව සේවකයෙකු සුදුසු නොවන බව කළමනාකරුවන් දැනටමත් ඉතා ඉක්මනින් දැන සිටිති.
එහෙත් කළමනාකරුවන් ඉක්මනින් හා තීරණාත්මක ලෙස ගැටලුව විසඳීමට මැළිකළා.
ඔවුන් ගැටුම්වලට අකමැති, සේවකයා පුහුණු කිරීමෙන් හෝ වැඩි වැඩියෙන් බඳවා ගැනීම හා ප්රතිස්ථාපනය සොයා ගැනීම සඳහා ප්රතිපල ආයෝජකයින් බිය වනු ඇතැයි විශ්වාස කරති. ඔවුන් නරක තෝරා ගැනීමක් මෙන් පෙනෙන්නට ඇත. වරදක් කිරීමට කිසිවෙක් කැමති නැත.
එහෙත්, කළමනාකරු ඉක්මනින් නරක රැකියා තීරණයක් හෝ ගැලපීමක් සිදු වන විට වැරදියි. මෑත ඊමේල් පණිවුඩයක කළමනාකරුවෙක් මේ කණගාටුවෙන් යුතුව පැවසුවා. සමාගමේ ආරක්ෂණ නීති අනුකූලව නැවත නොසලකන සේවකයෙකු ඔහු සේවයට බඳවා ගත්තේය.
පළමු දින 60 තුළ සේවකයාට ලිඛිත අනතුරු ඇඟවීම් දෙකක් ලැබී තිබේ. ඔහු මට ලියූ දිනයේ දී තවත් ආරක්ෂක නීතියක් අසු වූ අතර ඔහුගේ වළලුකර කඩා දැමී ය.
මෙම සේවකයා ගිනි තැබීමට තීරණය කර ඇති නමුත්, ඔවුන් දිගු කලක් පැවතියේය.
දැන් ඔවුන්ට අවුල් වියවුලක්, කම්කරුවෙකුගේ ඉල්ලීමක්, තුවාල වූ සේවකයෙකු, ආරක්ෂිත පටිගත කළ හැකි අනතුරක්, නීතිඥයෙකුගේ අදහස් විමසීම හා තත්වය පිළිබඳව අවධානය යොමු කළ නොහැකි කාලය සහ අවධානය අවශ්ය වනු ඇත.
ඔබ නොකළ හැකි පොරොන්දු පොරොන්දු කරන්න - නැතහොත් නොකියන්න - ඔබ බෙදාහදා නොගන්නේ කුමන කොන්දේසි සහිතව තබා ගන්න හෝ පොරොන්දුවයි
සේවකයින් ඔවුන්ගේ වචනයෙහි කළමනාකාරිත්වය ගනු ලබන අතර, එක් වරක් කළමණාකරුවන්ගේ පොරොන්දු වලට සවන් දීමට සහ විශ්වාස කිරීමට ඔවුන් කැමැත්තෙන් සිටිති. ඔවුන් පුළුස්සා ඇත්නම්, ඔවුන් කළමනාකරු කෙරෙහි විශ්වාස නොකරන අතර, අනාගතයේ දී විශ්වාසය නොසළකා හැරීමට ඔහුට අසීරු වනු ඇත.
වචන කළමනාකරුගේ වාග් මාලාවේ වචන හයක් වැදගත් වේ. ඔවුන් "මම දන්නේ නැත; මම සොයා ගන්නම්, "කළමනාකරුවෙකු මුහුණ දෙන ඕනෑම ගැටළුවක් හෝ තත්වයන්කට මුහුණ දීමට සිදු වන විට, එහි ප්රතිඵල අනාවැකි පළ කළ නොහැක.
නිදසුනක් වශයෙන්, සගයාගේ සමාගමක දී, මාස හයක කාලයක් සෑම සති අන්තයකම වැඩ කිරීමට තමන්ට කාලය ලැබෙනු ඇති බව සේවකයන්ට පොරොන්දු විය. මෙම ව්යාපෘතිය අසාර්ථක වූ නිසා කළමනාකරු එය ප්රතික්ෂේප කිරීම නිසා ප්රතික්ෂේප කළේය.
හොඳම දේ නම් කළමනාකරුට අතිකාල වැඩ කිරීමට කැමති හෝ දැනට අනාගතයේදී හෝ වැඩ කරන සේවකයන්ට නැත. සදාචාරය සහ අභිපේ්රරණය බිඳ වැටෙමින් තිබේ.
එමෙන්ම, නරක අතට, කළමනාකරු මුළු කණ්ඩායමටම අහිමි වනු ඇත . මෙම අවස්ථාවේ දී, සියල්ල හැර අනෙක් සාමාජිකයන් දෙදෙනා අවසානයේ නතර විය.
සේවකයකු විශ්වාස නොකරන තුරු සේවකයින් විශ්වාස කිරීමට අසමත්වීම
නීතිවිරෝධීව සියලුම සේවකයින්ට යටත් කිරීමට පෙර සෘජුවම ගණුදෙනුකරුවන්ට කටයුතු කිරීම මෙන්ම කළමනාකරුවන්ට ඔවුන්ගේ පරමාර්ථය කෙරෙහි විශ්වාසය තැබිය යුතුය, අන්ධ නොවී, සේවකයින් බහුතරයක් විශ්වාස කළ බව විශ්වාස කෙරේ. එවිට විශ්වාස නොකරන සේවකයෙකු සමඟ සෘජුකෝණාස්රාකාර හැසිරීමක් සෘජු ලෙස ප්රතිචාර දැක්විය හැකිය. කළමනාකරුවන් විශ්වාස නොකරන ලෙස ඔවුන් සලකන්නේ නම්, ඔවුන් ඔවුන්ගේ කළමනාකරු ආපසු පැමිණෙන්නේ අවිශ්වාසයෙන්ය.
ආර්ථික අවපාතයකදී, සගයාගේ සමාගම නිවේදනය කලේ, සියලුම නිදහස් සේවකයින් වැටුප් වැඩිවීමකින් තොරව සතියකට අමතර පැය 7.5 ක් වැඩ කිරීමට අපේක්ෂා කරන බවයි.
සේවකයින් වැඩිපුර පැය ගණනක් වැඩ කරනවාදැයි සොයා බැලීමට සේවක සේවිකාවන් තීරණයක් ගැනීමට සේවකයාගේ පැමිණීම පරීක්ෂා කිරීමට තීරණය කළේය. ඔහු දිවා භෝජන සංග්රහයේ කොපමණ කාලයක් සේවකයින් වියදම් කරනවාද කියා සොයා බැලුවා. ඇයි මේ මෝඩ?
අමතර අවශ්යතාවයකට පෙර, දෙපාර්තමේන්තුවේ සිටින සෑම දෙනාම දැනටමත් අපේක්ෂිත පැය 35 ට වඩා වැඩ පැය 50-60 අතර වැඩ කර ඇත. කළමනාකරුගේ ක්රියාකලාපය බොහෝ සේවකයන්ට පැය ගණනක් වැඩ කිරීමට පැය ගණනක් කැපීමට දායක විය.
ඊට අමතරව, ඔහු පරීක්ෂා කිරීම සහ කඩසාප්පුයේ පුද්ගලයන් සොයාගෙන විනාඩි 30 ක් ඇතුළත විනාඩි 15 ක් වෙනුවට කඩමණ්ඩල පියවරක් ගත්තේයැයි ඔහු සිතූ දෙය සඳහා. සේවකයින් සැබවින්ම වැඩ හෝ රැස්වීම පිළිබඳ රැස්වීමක දී දැයි පරීක්ෂා කිරීමට ඔහු අමතක විය. අවිශ්වාසය සහ ක්ෂුද්ර-කළමනාකරණය පිළිබඳ සැකය.
ඔවුන් සෑම දිනකම මිනිසුන් සමඟ කටයුතු කරන නිසා දැඩි කළමනාකාරිත්වයක් ඇත. එහෙත්, ඔවුන්ගේ රැකියාව තව තවත් දුෂ්කර කිරීමට ඔවුන්ට අවශ්ය නැත. සේවකයින්ගේ හිතකාමී රැකියා ස්ථානයක් ගොඩ නැගීම සඳහා කළමනාකරණය හා සේවකයන්ගේ අන්තර්ක්රියාකාරිත්වය සාමාන්ය බුද්ධියෙන් විමසනු ලැබේ. පුද්ගලයන් සමඟ නිවැරදි දේ කළමණාකරුවන් කරන විට ධනාත්මක සේවක චිත්තවේගීය , අභිප්රේරණය සහ මැදිහත්වීම් ප්රතිඵල.