කණ්ඩායම් ගොඩනැඟිලි සඳහා කළමනාකරණ නිපුණතා
2 වන මට්ටම වන්නේ කණ්ඩායම් සංවර්ධන හැකියාවන් දියුණු කළ කළමනාකරු විසින්ය. කළමනාකාරිත්ව කුසලතා පිරමීඩයේ මීලඟ මට්ටම වන්නේ, කළමනාකාරවරයා සාර්ථකත්වයට පත්විය හැකි කුසලතාවන් පෙන්නුම් කරන අතර, එම කළමනාකරණ කුසලතා සාර්ථක කර ගැනීම සඳහා එකිනෙකා සමඟ කටයුතු කරන ආකාරය පෙන්වයි.
කණ්ඩායම් කළමනාකරණ කුසලතා
කළමණාකාරිත්වයේ යම් සාර්ථකත්වයක් ලබාගැනීම සඳහා යමෙකු කණ්ඩායමේ කළමණාකරන කුසලතා තුනක් ඇත. මේවා අභිප්රේරණය, පුහුණුව සහ පුහුණු කිරීම, සහ සේවක සහභාගිත්වය පහත දැක්වේ.
අභිප්රේරණය
ඔබ විසින් කළ යුතු ප්රධානතම කණ්ඩායම් කළමණාකරණ කුසලතා ඔබේ කණ්ඩායමෙහි සහ කණ්ඩායමේ එක් එක් සාමාජිකයින්ගේ අභිපේ්රරණයයි. (මෙම ලිපි මාලාවේ පසුව අපි ස්වයං-අභිප්රායන් පිළිබඳව සාකච්ඡා කරනු ඇත.) ඔබේ කණ්ඩායම ඔබේ කාර්යය ඉටු කිරීමට, නිෂ්පාදනය කිරීමට, ඔබට අවශ්ය ප්රතිඵල ලබා දීමට මිස කළමනාකරු වශයෙන් ඔබේ අරමුණු ඉටු කර ගත නොහැක. ඔබේ කණ්ඩායමේ සිටින සෑම පුද්ගලයෙකුටම උනන්දු කිරීම සඳහා ඔබේ කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ගේ අභිපේ්රරනය අවශ්යතා වෙනස් බව ඔබගේ කොටසෙහි පිළිගැනීම අවශ්ය වේ. කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින් දිරිමත් කිරීම සඳහා කණ්ඩායමේ පෙළඹවීමක් අවශ්යය.
තනි පුද්ගලයින්ට අභිප්රේරණය කිරීම
- රතු අශ්වයන්ගේ පාඩම
කඩදාසි කුට්ටියක වයස අවුරුදු නවයක් පැරණි සත්ත්වයින් පෙලඹවීමට හේතු වන්නේ කුමක්ද? ඇත්තටම ගොඩක් දේවල්. රතු අශ්වයන්ගේ පාඩම අවධාරණය කරන්නේ සේවක අභිප්රේරණය හා ක්රියාකාරිත්වය මත එහි බලපෑමයි. - ලැරී වැඩ කරන්නේ නැත
සේවක රඳවා ගැනීමේ සේවක අභිප්රේරණය සඳහා ප්රධාන වේ. නිවැරදිව රැකියාවට එක් එක් පුද්ගලයා පත් කිරීම ඉතා වැදගත් අංගයකි. ඔබේ ජනයා තම උපරිමයෙන් කළ හැකි ස්ථාන වලදී ඔබේ ජනතාව භාවිතා කිරීමෙන් ඔබට කළ හැකි වෙනස බලන්න.
- ධනාත්මක ප්රතිචාරයක් ලබා දෙන්නේ කෙසේද?
ඔබ සාර්ථක ප්රතිචාරයක් ලබා දෙන තවත් යතුරක් ඔබ ප්රතිපෝෂණ සපයන ආකාරයයි. ඔබේ සේවකයන්ට ප්රතිපෝෂණය ලබා දිය යුතු අතර එය අපේක්ෂා කිරීමට අයිතියක් තිබේ. සෘණාත්මක ප්රතිපෝෂණ ලබා දීම සඳහා අවසාන ප්රතිචාරය ලබා දීම සඳහා මුලින්ම අවධානය යොමු කිරීමට උත්සාහ කරන්න. - කෝපි කෝප්ප
ඔබේ හොඳම කළමනාකරණ මෙවලම් කෝපි කෝප්පයක් විය හැක. කවුරුන් හෝ කෝපි කෝප්පයක් ගෙන යෑම සරල ක්රියාවක් ඔබට ඔවුන් සමඟ වාඩි වී සවන් දීමට, සවන් දීමට හා ඉගෙන ගැනීමට අවස්ථාව ලබා දේ. එවැනි ආකාරයේ සංවාදයක් බලවත් සේවක අභිප්රේරණය විය හැකිය.
- අභිප්රේරණය සඳහා ඉඟි
මේවා තවත් අමතර පෙළඹවීම් ඉඟි කිහිපයක්.
පුහුණුව සහ පුහුණු කිරීම
සෑම කෙනෙකුම ප්රමාණවත් පුහුණුවක් ලබා දෙන කණ්ඩායමක් ඔබ කවදා හෝ කළමනාකරණය කිරීමට අපහසු වනු ඇත. කවදාවත් පුහුණු කිරීමක් අවශ්ය නොවන කණ්ඩායමක් ඔබට ලැබෙනු ඇත. ඔබේ කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ගේ පුහුණු අවශ්යතා හදුනාගත යුතු අතර ඔවුන්ට එම පුහුණුව ලබා ගත හැකිය. ඒ වගේම ඔබ හොඳින් පුහුණු කරන ලද සාමාජිකයන් පවා ඔවුන්ගේ හොඳම මට්ටමේ ක්රියාකාරීත්වය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ඔබේ කණ්ඩායමෙහි සාමාජිකයින් පුහුණු කිරීම අවශ්යය.
පුහුණුව
- නව සේවක පුහුණුව
නව සේවකයන්ට පැය කීපයක් හෝ මාස කීපයක් ගත කරන්නේද යන වියදම පිරිමැසීමට සිදු වේ. නව සේවකයින් නිසි ලෙස පුහුණු කිරීම සඳහා කාලය ගන්නවා නම් දිගු කාලයක් තුළ නව රැකියාවක් කිරීමට (NEO) ඔබට මුදල් ඉතිරි කළ හැකිය. - හරස් සේවකයින්
හරවත් පුහුණුව ඔවුන්ගේ වත්මන් කාර්යයට සම්බන්ධ වෙනත් ක්රියාකාරකමක යෙදී සිටී. එය කළමනාකරණය සඳහා හොඳය. එය ඔබට වඩාත් නම්යශීලීත්වයක් ලබා දෙන අතර, ශ්රම පිරිවැය තුළ මුදල් ඉතිරි කරයි. සේවකයින්ටද එය හොඳයි. ඔවුන්ට නව නිපුණතා ඉගෙන ගැනීමට, ඒවා වඩා වටිනා බවට පත් කරයි. - දිවා ආහාරයෙන් ඉගෙන ගන්න
දිවා ආහාරය සඳහා ඉගෙන ගන්න, සේවකයින් වර්ධනය කර ඉදිරියට ගෙන යාමේ වැඩසටහනකි. සමාගම සහ එහි සේවකයින් යන දෙකම වාසි ලබන්නේ කෙසේද යන්න ඉගෙන ගන්න.
පුහුණු කිරීම
- සේවක පුහුණු කිරීම: පියවර ගැනීම සඳහා
ඔවුන් ඉගෙන ගැනීමට යන්නේ නම් මිනිසුන් වැරදි කිරීමට ඉඩ දිය යුතුය. මෙම උපක්රමය දැන ගැනීමට අවශ්ය වන්නේ කවදාද යන්න සහ කවදා හෝ ආපසු පැමිණීමට සහ ඔවුන්ටම තනියම උත්සාහ කළ හැකිය. - කාර්ය සාධන කළමනාකරණය වෙනුවට අත්හැරීම
අසමසම කළමනාකරුවෙකු ස්ථානගත කිරීම සඳහා එය අධික ලෙස වියදම් වේ. සේවකයකු තමන්ට නිසි බලධාරීන් වෙත නැවත පැමිණීම සඳහා ඉල්ලීමක් නොකරන්නේ නම්, සමාගම විසින් කටයුතු කළ යුතුය. විශේෂිත පුහුණුවක් මෙම කොටසෙහි විය හැකිය. - පුහුණු, අත්යවශ්ය කළමනාකරණ කුසලතා
කළමනාකරුවන් වශයෙන් අප කරන වඩාත්ම වැදගත් කාරණා වන්නේ අපගේ අනුගාමිකයින් පුහුණු කිරීමයි. කළමනාකරුවෙකු ලෙස දියුණු කළ හැකි ඉතාමත් වැදගත් කුසලතා එකක් වන්නේ හොඳ පුහුණුකරුවෙකුගේ ය. ඔබේ හැකියාවන් වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාර කළ හැකි තවත් සම්පත් කිහිපයක් මෙහි දැක්වේ.
සේවක සහභාගිත්වය
අපි කළමණාකරුවන් වශයෙන් අප කරන සියලුම පුහුණුව, අප උත්සාහ කරන සියලූම අභිප්රේරණය, සියලු ධනාත්මක ප්රතිචාර සහ සදාචාර ගොඩනැංවීම සියල්ල එක් අරමුණක් වේ: සේවක වැඩිවීම වැඩිකිරීම .
ඔබගේ සේවකයන් සම්බන්ධ වී නොමැති නම්, ඔවුන් ආසනයක් උණුසුම් කිරීමට වැඩ කිරීමට පැමිණෙනවා නම්, ඔබ ඔවුන්ගේ හොඳම ක්රියාකාරිත්වය ලබා නොගනී. ඔබ ඔවුන්ගේ උපරිමය නොගන්නේ නම්, ඔවුන් කරන සෑම දෙයක්ම ඔබට තිබිය යුතුය. එය විශාල දෝෂයක් හෝ ප්රතිසාධන අනුපාතයක් විය හැකිය, නැතහොත් ඔවුන් ඔබ සමඟ බෙදා නොගත් නවීන අදහසක් විය හැකිය. ගැටලුව කුමක් වුවත්, එය ඔබට වියදම් වේ.
ඉතින් ඔබේ සේවකයින් බඳවාගෙන සහ කැප කිරීම් කරන්නේ කෙසේද? මෙන්න මූලික කරුණු.
- ඉන්ජිනේරුවෙකුට සහ ඇයට ආදරය කරන්න
කළමනාකරුවෙකුට කළ හැකි ලොකුම වැරැද්ද නම් ඔවුන්ගේ සේවකයින් නොසලකා හැරීමයි. ඔවුන්ගේ වැඩ පැවරුම්, ඔවුන්ගේ තෘප්තිමත් මට්ටම් වලට ඔබ දුන් අවධානයම, ඔබේ කණ්ඩායම තුළ සිටින තාක් කල් ශ්රේෂ්ඨ කණ්ඩායමේ කොටසක් වීමේ ඔවුන්ගේ හැඟීම ගැන හැඟීමි. ඔබ කපා හැරීමට පටන්ගත් වහාම ඔවුන්ගේ තෘප්තිය හා අභිප්රේරණය අඩු වන අතර ඔබට අහිමි වනු ඇත. - ව්යාපාරයේ නවෝත්පාදන කරන්නේ කෙසේද?
ඔබේ සේවකයන්ට තමන් ගැන සිතීමට නිදහස ලබා දෙන්න. ක්ෂුද්ර කළමනාකරුවෙක් වෙන්න එපා. ඔවුන්ට හුස්ම ගැනීමේ ඉඩක් තිබේ නම් ඔවුන් වඩාත් නවෝත්පාදන සහ ඔබේ ඉලක්ක සඳහා වැඩි කැපවීමක් වනු ඇත. - සේවක රඳවා ගැනීමේ ඉඟි
සේවක පිරිවැටුම අඩු කරන අතර සේවකයින්ගේ රඳවා තබා ගැනීම ද සිදු කරන සේවකයින්ගේ වැඩිවීම වැඩිවේ. ඔවුන්ට පැහැදිලි ඉලක්ක සහ අවංක ප්රතිචාර ලබා දෙන්න. - ධනාත්මක ප්රතිචාරයක් ලබා දෙන්නේ කෙසේද?
කිසියම් හේතුවක් නිසා, ඔවුන් යම් දෙයක් හරි හරි කරන විට වඩා වැරැද්දක් කරන විට මිනිසුන්ට පැවසීම වඩා හොඳය. එහෙත් සේවකයින් රැකබලා ගැනීම සඳහා මෙම ධනාත්මක ප්රතිචාරය ඉතා වැදගත් වේ. එය ලැබිය යුතු හා අවංක ය, නමුත් එය නොකළ යුතුය. - නියෝජිතයා, නිකම්ම ඩම්ප් කරන්න එපා
සේවකයින්ගේ සහභාගිත්වය වැඩිකිරීමේ තවත් කාර්යයකි. ඔබ කාර්යශීලීව සේවකයෙකුට කාර්යභාරයක් පැවරීමෙන් අනතුරුව නව අභියෝගයන් වර්ධනය කර ගැනීමට සහ ඒවාට මුහුණ දීම සඳහා අවස්ථාවක් ඇත. එය ඔවුන් උත්තේජනය කරන අතර ඔවුන් ඔරලෝසුවක් ඉක්මවා සිතිවිලි ඉක්මවා සිතා බලයි. ඔබ නිසැකවම නියෝජිතයින් නිසි ලෙස කටයුතු කළ යුතු අතර පමණක් ඔවුන් මත වැඩි වැඩියෙන් වැඩ කරන්න එපා. - ඉඟිය: ඔබේ ජනතාව සම්බන්ධ කර ගන්න
සහභාගිත්ව කළමනාකරණය ප්රධාන වේ.
සම්පූර්ණ කළමනාකරණ කුසලතා පිරමීඩය
කළමනාකරණ නිපුණතා පිරමීඩය මගින් කළමනාකරණය කළ යුතු සාර්ථක දක්ෂතාවයන් සහ සාර්ථකත්වය සඳහා එකිනෙකා සමඟ කළමණාකරන කුසලතා ගොඩනඟා ගන්නා ආකාරය පෙන්වයි.
පෙළ 1
ආරම්භක කළමනාකරුවන් සඳහා මූලික කළමනාකරණ හැකියාවන්
2 මට්ටම
ඔබේ කණ්ඩායම දියුණු කිරීම සඳහා කළමනාකරණ කුසලතා
3 වන මට්ටම
ඔබ දියුණු කර ගැනීමේ කළමනාකරණ කුසලතා
4 වන මට්ටම
නායකත්ව කුසලතා