කලින් ලිපි දෙකක් තුළ: අමාරු සංවාද සඳහා සූදානම් වීමට උපකාර කිරීම සඳහා උපදෙස් හයක් සහ අමාරු සංවාද වලදී ඔබට උදව් කිරීමට උපදෙස් 10 ක් , අභියෝගාත්මක හෝ සෘණාත්මක හැසිරීම් සම්බන්ධව සාකච්ඡා සඳහා සූදානම් කිරීම සහ පැවැත්වීම සඳහා රාමුවක් ඉදිරිපත් කළා.
මෙම ලිපියෙන් මම එම රාමුව මත ගොඩනගා වැඩ කරන ස්ථානයේ නිවැරදි හැසිරීම් ශක්තිමත් කිරීම සඳහා තීරනාත්මක වන, ඵලදායී, ධනාත්මක ප්රතිපෝෂණය ලබා දිය යුතු ආකාරය පිළිබඳ අවධානය යොමු කරන්නෙමි.
ක්රියාකාරි ප්රතිචාර:
ඔබේ සංවිධානයේ විධායකයින්ට ඔබ ඉදිරිපත් කළ ඉදිරිපත් කිරීමක් ඔබ සිදු කර ඇති අතර, ඔබේ කළමනාකරු ඔබ ළඟට ඇවිත්, ඔබේ අතට අතහිත දුන්නා. " මහා රැකියාවක්! " මම හිතන හැමෝම අගය කරන බව අගය කරන අතර, එය කොහොමද ඔබේ විශේෂ ඉදිරිපත් කිරීම නැවත අනාගතයේදී නැවත කිරීමට ඔබ සූදානම් වන්නේ කුමන ප්රතිචාරයක්ද? එය එසේ නොවේ.
ඵලදායී ආකාරයක් වැනි සාධනීය ප්රතිපෝෂණය, විශේෂයෙන් ස්වභාව ධර්මයේ හැසිරීම විය යුතුය . ධනාත්මක ප්රතිචාරය හොඳයි. එහෙත්, ඔබ විසින් ඉදිරිපත් කරන ලද නෝට්ටුව " ඔබ සැබැවින්ම වැරැද්ද කුමක් දැ යි ඔබ නොකියන්නේ නම්, අනාගතයේදී ධනාත්මක කාර්යසාධනයක් නැවත නැවතත් කිරීමට ඔබට ඉඩ නොදිය හැකිය." දෙන්නා සහ ප්රතිපෝෂණය යන දෙයාකාරයෙන්ම ප්රතිපෝෂණය ලැබීමෙන් ප්රතිලාභ ලැබෙයි.
ඉහත විස්තර කර ඇති විධායකයින්ට දැන්මම ඉදිරිපත් කරන්න, නමුත් කළමනාකරුගේ ප්රතිචාරය ටිකක් ඔබ වෙත වෙනස් කරන්න. "මෙම ඉදිරිපත් කිරීම පිළිබඳව විශිෂ්ට කාර්යයක් වර්තමානයේ ඔබගේ තරඟකාරී විශ්ලේෂණය අතිශයින්ම ප්රයෝජනවත් වන අතර, ඔබේ නිර්දේශයන්ට පිටුපාමින් සාධක සපයනු ලබන අතර, එම කාර්යය සඳහා ඔබගේ උද්යෝගය තෘප්තිමත් කිරීමට ඔබගේ කාර්යය අගය කළහ." ප්රතිපෝෂණ දෙක අතර වෙනස කුමක්ද?
පළමුවන උදාහරණයෙහි, විධායකයන්ව ආකර්ෂණය කරගත් දේ ගැන කල්පනා කිරීමට ඔබ ඉතිරිව සිටියා. දෙවනුව, ඔබේ තරඟකාරී විශ්ලේෂණය, ඔබේ ප්රායෝගික පදනම් මත පදනම් වූ නිර්දේශ සහ මාතෘකාව සඳහා වූ ඔබේ ආශාව සියල්ලම ඉදිරිපත් කිරීම සමඟ ඔබේ සාර්ථකත්වය සඳහා දායක විය. ඔබ වැඩ කළ දේ පිළිබඳ විශේෂීතා පිළිබඳ තොරතුරු දැන ගැනීමට අවශ්ය වුවද, අනාගත ඉදිරිපත් කිරීම්වල සියලු ධනාත්මක හැසිරීම් පුනරාවර්තනය කිරීමට ඔබට වඩා හොඳ සන්නද්ධ වේ.
ඵලදායී ධනාත්මක ප්රතිචාරයක් ලබා ගැනීම සඳහා සරල රීති:
- හැකි තරම් ධනාත්මක චර්යාවක් ඇතිවීම සඳහා නිතරම ප්රතිචාර දක්වන විට සෑම විටම ලබා දෙනවා.
- ඉහත උදාහරණවලින් දක්වා ඇති පරිදි විශේෂිත වන්න. අනාගතයේ දී නැවත පුනරාවර්තනය කරන දේ තේරුම් ගැනීමට ග්රාහකයාට වඩාත් ගැළපෙන අවස්ථාවක් ලෙස ඔබ වඩාත් විශේෂිතය.
- ව්යාපාරයේ ප්රතිඵල වලට ධනාත්මක හැසිරීම සම්බන්ධ කිරීම හොඳය.
- සියලු ඵලදායී (සෘණ) ප්රතිපෝෂණ සාකච්ඡා මෙන් නොව, ධනාත්මක ප්රතිචාර ලබා ගත හැක.
ධනාත්මක ප්රතිචාර වළක්වා ගැනීම වළක්වා ගැනීම:
මම වරක් මගේ බ්ලොග් පාඨකයාගෙන් ඊමේල් එකක් ලැබුණි: " මම ව්යාපාරයක හිමිකරු වන අතර වසර දහයක් පමණ කාලයක් එම කළමනාකාරිත්ව කණ්ඩායමට තිබී ඇත. මම ආරම්භ කළ යුතු බව ඔබ මට උපදෙස් දෙනවාද? එබැවින් ඔවුන් මැරෙන්නේ යැයි මා සිතන්නේ නැද්ද? "
තත්පර කිහිපයකට නිශ්ශබ්දව නිශ්ශබ්දව සිටීම ගැන මම සිහිපත් කරමි. සුළු කාරණා සඳහා එය ඉදිරිපත් කිරීම මගින් සුබවාදී ප්රතිපෝෂණයක් අපහසු වන අතර, සේවකයින්ට ධනාත්මක ප්රතිචාරයක් හෝ සේවාවක් නොලැබූ පුද්ගලයෙකුට මා කලාතුරකින් හමුවී ඇත. මගේ උපදෙස වූයේ මන්දගාමිත්වය ආරම්භ කිරීම, ඉහත සඳහන් නීති රීති භාවිතා කර ඉදිරි දින කිහිපය තුළදී එය ලබා දීම සහ අවසානයේදී සේවකයින් ඔබ සමග වැරදි දේ ගැන කල්පනා කර දමා ඔබේ ධනාත්මක ප්රතිචාර ඇගයීමට පටන් ගනී!
අප සියලු දෙනාටම වැළකී සිටිය හැකි පොදු වැරැද්දක් තිබේ. ඒවාට ඇතුළත් වන්නේ:
- එය දුන්නේ නැත. ඔබට රීති පාලනයක් අවශ්ය නම්, ඔබේ ධනාත්මක ප්රතිචාරය අවම වශයෙන් 3 සිට 1 අනුපාතයකින් ඔබේ ඵලදායී ප්රතිපෝෂණය වඩා වැඩි විය යුතුය.
- සුළු ප්රශ්න සඳහා ධනාත්මක ප්රතිචාර ලබා දීම. "අද කොෆික් කෝපි සෑදීම හොඳයි!" අෙනකුත් සුළු කරුණු ෙසොයා ගැනීෙම්දී ඊතලය රෝද පුටු බිහි වීමට ඉඩ ඇත. සැලකිය යුතු ධනාත්මක හැසිරීම් දකින විට ධනාත්මක ප්රතිචාර පිරිනැමීම, සහ ඔබ වැඩ කරන ස්ථානයේ ශක්තිමත් කරන්නට අවශ්යය.
- වාර්ෂික කාර්ය සාධන සමාලෝචනය සඳහා සියලු ප්රශංසා සුරැකීම. ඵලදායී හා ධනාත්මක ප්රතිචාර දෙකම උණුසුම්ව සේවය කරයි. හැසිරීම් වලට සමීප ලෙස ප්රතිචාර දැක්වීම.
Bottom Line
ක්රියාකාරී ප්රතිපෝෂණය නායකයාගේ බලශක්ති උපකරණයකි. නිර්මාණශීලී ප්රතිපෝෂණ ක්රියාකාරීත්වයේ ක්රියාකාරිත්වය අඩු කරන හැසිරීම් වෙනස් කිරීම හෝ ඉවත් කිරීම මගින් උපකාරී වේ. සාර්ථකත්වය සඳහා දෙකම අත්යවශ්ය වේ! විශිෂ්ට ක්රියාකාරිත්වයක් ලුහුබැඳීම සඳහා ඔවුන් ප්රවේශමෙන් හා නිතිපතා භාවිතා කරන්න.
-
Art Petty විසින් යාවත්කාලීන කරන ලදි