සේවක සහභාගිත්වය

අර්ථකථන හා සේවකයින් සේවකයින් සම්බන්ධ වන්නේ කෙසේද?

සේවකයින්ගේ සහභාගීත්වය මගින් ඔවුන්ගේ රැකියාවන්ට බලපාන තීරණ සහ ක්රියාමාර්ග කෙරෙහි මිනිසුන්ට බලපෑමක් ඇති කරන පරිසරයක් නිර්මාණය කරයි.

සේවක සහභාගිත්වය ඉලක්කය නොවේ. එය බොහෝ සංවිධානවල භාවිතා කරන මෙවලමකි. ඒ වෙනුවට, එය අඛණ්ඩ වර්ධනයක් සහ ඔවුන්ගේ සේවා සංවිධානයේ අඛණ්ඩ සාර්ථකත්වයට දායක වීමට මිනිසුන්ට වඩාත්ම හැකියාව ලබා දෙන ආකාරය පිළිබඳ කළමනාකරණය සහ නායකත්ව දර්ශනයකි .

වැඩ බලන ස්ථානයක් සවිබල ගැන්වීමට අපේක්ෂා කරනු ලබන එම සංවිධාන සඳහා ශක්තිමත් නිර්දේශයක් වන්නේ, වැඩ කරන තීරණ හා සැළසුම්කරණයේ සෑම අංශයකම මිනිසුන්ට හැකි තරම් හැකි අයුරින් සහභාගී වීමයි.

මෙම සහභාගීත්වය හිමිකාරත්වය හා කැපවීම වැඩි කිරීම, ඔබගේ හොඳම සේවකයින් ආරක්ෂා කරගනිමින් ජනතාව අභිපේ්රරනය හා දායකත්වය සපයන වටපිටාවක් වර්ධනය කරයි.

තීරණ ගැනීමේදී සහ අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීමේ ක්රියාකාරකම්වල නියැළීම සඳහා සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගන්නා ආකාරය යෝජනා කිරීම , යෝජනා ක්රම , නිෂ්පාදන සෛල, වැඩ කණ්ඩායම් , අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් රැස්වීම්, කයිසීන් (අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම්) සිදුවීම්, නිවැරදි කිරීමේ ක්රියාදාම සහ කාලීන සාකච්ඡා අධීක්ෂකයා සමඟ.

බොහෝ සේවක සහභාගිත්ව ක්රියාවලීන් සඳහා වූ අනන්යතාව කණ්ඩායම් කාර්යක්ෂමතාව, සන්නිවේදනය හා ගැටළු විසඳීම පිළිබඳ පුහුණුවක් වේ. විපාක සහ පිළිගැනීමේ ක්රමවේදයන් සංවර්ධනය කිරීම; සහ නිතරම, සේවක සහභාගිත්වය තුළින් ලබා ගත් ජයග්රහණ බෙදාහදා ගැනීම .

සේවක සහභාගිත්ව ආදර්ශය

මා විසින් සොයාගන්නා ලද හොඳම මාදිලිය සඳහා ටැන්ෙන්බොම් සහ ස්මිම් (1958) හා සල්ලර් (1970) විසින් වැඩ කරන ලද පුද්ගලයින්ගෙන් හා සංවිධාන සඳහා ඉල්ලුම් කරන පුද්ගලයින් සහ සංවිධාන සඳහා.

ඔවුන් තීරණ ගැනීමේ ක්රියාවලිය තුළ සුපරීක්ෂකවරුන් සඳහා වැඩිවූ කාර්යභාරයක් සහ සේවකයින්ගේ වැඩිවීම කෙරෙහි නායකත්වය හා සහභාගීත්වය අඛණ්ඩව සපයයි. මෙම ප්රගමනය සඳහා මෙම ප්රගමනය ඇතුළත් වේ.

• කියන්න: අධීක්ෂකයා තීරනය ගෙන එය කාර්ය මණ්ඩලය වෙත නිවේදනය කරයි. අධීක්ෂක සම්පූර්ණ උපදෙස් ලබා දෙයි.

• විකිණීම: අධීක්ෂකයා තීරනය ගනු ලබන අතර තීරනයෙන් ධනාත්මක කරුණු විකිණීමෙන් " සේවකයින්ගෙන් " කැපවීම ලබා ගැනීමට උත්සාහ කරයි .
• උපදේශනය: අධීක්ෂකයා තීරණයක් ගැනීම සඳහා තීරනයකට ආරාධනා කරයි.
• සම්බන්ධ වන්න: අධීක්ෂකයා විසින් අධීක්ෂකයා සමඟ තීරණය කිරීමට සේවකයන්ට ආරාධනා කරයි. අධීක්ෂකයා තීරණය කිරීමේ ක්රියාවලිය තුළ සිය හඬ සමාන වේ.
• නියෝජිතයා: අධීක්ෂකයා වෙනත් පාර්ශ්වයකට තීන්දුව වෙනස් කරයි.

සේවක තෘප්තිය පර්යේෂණ

වර්ජිනියා පී. රිච්මන්ඩ්, ජෝන් පී. වෑග්නර් සහ ජේම්ස් මැක්ක්රොස්කි විසින් අධ්යයනයක දී, සේවක තෘප්තිමත්භාවය මැනීම සඳහා උපකරණයක් නිර්මාණය කරන ලද අධ්යයනයක් තුල "නායකත්වයේ ස්වරූපය, බලය භාවිතය සහ ගැටුම් කළමනාකරණ විලාසය" මෙම සන්තතිය (කියන්න, විකුණා, විමසන්න, එකතු කරන්න).

ඔවුන්ගේ පර්යේෂණයන් සොයා ගත් පරිදි "අධීක්ෂනය තෘප්තිමත් කිරීම, තෘප්තිමත් භාවය හා සහයෝගිතාව තෘප්තිමත් කිරීම සහ සන්නිවේදන කාංසාව අවම කිරීම සඳහා සුපරීක්ෂාකාරීව උත්පාදනය කරන සුපරික්ෂාකාරි අපේක්ෂකයෙකු තම සේවකයාට / ඔහුගේ අනුප්රාප්තිකයන්ට වැඩි වැඩියෙන් සැලකිල්ලක් දැක්විය යුතුය. (උපදේශනය-එකතු) නායකත්ව ශෛලිය. " කෙසේ වෙතත්, කෙසේවෙතත්, සේවකයින් විසින් තීරණ ගැනීම ප්රතික්ෂේප කිරීමේ වගකීමක් ලෙස අධීක්ෂකයාට නොපෙනේ.

කතුවරුන් තවදුරටත් නිගමනය කලේ, "මෙම සොයා ගැනීම සාපේක්ෂ වශයෙන් සරල පැහැදිලි කිරීමක් පවතින බවය" යනුවෙනි.අධෘතියේ සේවක කේන්ද්රගත වූ (බැඳීමට) අවසානය වන නායකත්ව ශෛලීන් තීන්දු තීරණ ගැනීම සහ / හෝ තීරණය ගන්න.

"මෙම ප්රවිෂ්ටය අතිශයින් වැඩිවන විට අධීක්ෂකයකු තම / ඔහුගේ වගකීම් පැහැර හරින ලෙස සලකනු ලැබේ, එනම්, laissez-faire නායකයා හෝ හෝ යටත් වූ පුද්ගලයා අත් හැර දමමින් සිටිනු ඇත.යෝජකයින්ට තම තනතුරු වලට වඩා වැඩි වගකීමක් තිබිය යුතු බව ඔවුන්ට හැඟී යා හැකිය. අපේක්ෂිත කාර්යයන් සඳහා වැඩිපුර වැඩිපුර හිඟයක් හෝ අඩුවෙන් ගෙවීම් කරන අතර, මෙම අධ්යයනය තුල නිරීක්ෂණය කරන ලද ආකාරයේ ඍණාත්මක ප්රතිපලවලින් පිළිබිඹු විය යුතු ය.

"එබැවින්, අධීක්ෂකයා සේවක කේන්ද්රගත නායකත්ව ශෛලියක් (උපදේශන-බැඳීම) සේවයේ යෙදීමට උත්සාහ කළ යුතු අතර, ඔහු / ඇය අධීක්ෂණ කාර්යභාරයක් පවත්වාගෙන යා යුතු අතර, වගකීමෙන් බැහැර කිරීමේ වගකීම පැහැර හැරිය යුතුය."

යොමුව: Tannenbaum, R. සහ Schmidt, W. "නායකත්ව රටාවක් තෝරා ගන්නේ කෙසේද". "හාවර්ඩ් බිස්නස් රිවීව්", 1958, 36, 95-101.

ක්රියාකාරීත්වයේ වේදයන් පිළිබඳ උදාහරණ:

ක්රියාකාරීත්වයේ එක් එක් අදියරවල උදාහරණ මෙයයි.

කියන්න: ආරක්ෂණ ගැටලු, රජයේ රෙගුලාසි, සේවකයින්ගේ ආදාන ඉල්ලීම් හෝ අවශ්ය නොවන තීරණ ගැන කතා කිරීම ප්රයෝජනවත් වේ.

විකුණුම් : සේවක කැපවීම අවශ්ය වන විට ප්රයෝජනවත් වුවද, සේවක බලපෑම් සඳහා තීරණයක් නැත.

උපදේශනය: සාර්ථක උපදේශන සඳහා යතුර වන්නේ සේවකයින් දැනුවත් කිරීම, සාකච්ඡාවේ පෙරාතුවේ දී, ඔවුන්ගේ ආදාන අවශ්ය බවය, නමුත් අධීක්ෂකයා අවසාන තීරණය ගැනීමට බලය ඇත. සේවකයාගේ ආතතියෙන් මෙය පැහැදිලි කිරීමක් නොමැති විට සේවකයින්ගේ අසතුටුදායක තත්ත්වයන් ඇති කළ හැකි මෙම මට්ටමේ සහභාගිත්ව මට්ටමකි.

ඊට සම්බන්ධ වීම සඳහා ප්රධාන සාධක වන්නේ අධීක්ෂකයකු තීරණයක් වටා සම්මුතියක් ගොඩනඟා ගන්නා විට අනිකුත් සපයන අනිකුත් ඒවාට සමාන බලපෑමක් ඇති කිරීමට කැමැත්තෙන් සිටින බවයි.

පැවරුම්කරු: කළමනාකරු අඛණ්ඩව වගකීම දරයි බැවින් නිශ්චිත ප්රතිපෝෂණ දිනයන් සමඟ කාර්යයක් හෝ ව්යාපෘතියක් සඳහා වගකීම් භාර නිලධාරියෙකුගෙන් වාර්තාගත කර ඇත.

එසේම:

සේවක සහභාගිත්වය සහ සහභාගිත්ව කළමනාකරණය

අතිරේක සේවක සහභාගිත්ව සම්පත්

• කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම
• සේවක තෝරාගැනීමේ ක්රියාවලිය තුළ සේවකයින්ගේ සහභාගිත්වය