සේවා යෝජකයන් සහ සෙසු සේවකයන් සඳහා ඉඟි
ජෙනරල් Y සේවකයින් බඳවා ගැනීම සහ කළමනාකරණය පිළිබඳ නරක අතට උනන්දුවක් දක්වනවාද ? ඔවුන් ඔබේ සේවා ස්ථානයට සැලකිය යුතු කුසලතා ගෙනෙන අතර, ඔවුන් වැඩ කරන විට සාදරයෙන් පිලි නොගන්නා ලක්ෂණ හා ආකල්ප ඇත.
අතීතයේ දී ජෙනී Y සේවකයින් සමග වැඩ කිරීමේ ප්රීතියන් මම බෙදා හදා ඇත:
අද දින ලිපිය පහත වැටීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරනු ලබන අතර එය හාම්පුතුන් හට එය කළ හැකි වනු ඇත. මම මේ කෑල්ල ලිවීමට මා පෙලඹවූ කථා දෙකක් සමඟ ආරම්භ කරමි.
ජේන් යූ ස්ටෝරි
මෑතකදී අපේ නිවසේ රැඳී සිටිමින්, මගේ 22 හැවිරිදි නෝනාව හා ඇයගේ හොඳම මිතුරන් තිදෙනා දින හතරක් සමඟ අප සම්බන්ධ වූහ. ඉතින්, වර්තමාන යෞවනයන් බරපතල ලෙස මිත්රශීලී රැකියා වෙළඳපොළක් අත්විඳින බැවින්, සිහින හා යෝජනා සඳහා අපි බොහෝ දේ සවන් දුන්නා. ඔවුන්ගේ ලෝක දර්ශනය, ලෝකය හා එහි සිදුවීම් පිළිබඳ සීමිත දැනුම, ඔවුන්ගේ ස්මාර්ට්ෆෝන් වලින් දින 4 ක් ජීවිත ගත කළහ.
මෙම වටපිටාව සමඟ තරුණ තරුණියන් මුහුදු වෙරළක් ඇති කිරීමට තීරණය කළ අතර සන්ධ්යා භෝජන සංග්රහ හා මිත්රත්වයන් අලුත් කරන ලදී. ඊළඟ දවසේ මගේ මහත්තයා මට ගිනි තියන්න උත්සාහ කළා. ගරාජයට ගිනි තබන ලෝහවලට වඩා ගරාජයට පිවිසීමට වඩා ගරාජයේ සෑම කෑල්ලක්ම පුළුස්සා දැමූ බව ඔහු සොයා ගත්තේය. ඔහු විසින් නිර්මාණය කරන ලද දින දෙකේ බෙදීමේ ලඝු-සටහන් සඳහා වැය කර තිබුනි.
මගේ මීලඟ කථාවේදී, අපේ සමාගමේ බොහෝ සේවකයින් බොහොමයක් සේවයේ යෙදී සිටින අතර, ඔවුන්ගේ විශිෂ්ඨ ගති ලක්ෂණ අවධාරණය කිරීමට අපි කැමැත්තෙමු. ටික වේලාවකට වරක්, අපි ඔවුන්ගේ පහත් මත සිහිපත් කරමු. අපි මුළු සමාගම සඳහා නිෂ්පාදන හඳුන්වාදීම සැමරීම සඳහා අපි බාබකියු පැවැත්තෙමු. සේවකයින්ට කලින් ඇණවුම් තුනකින් එකක් නියම කළේය.
මොකක්ද, මොකක්ද? මූලිකවම කුසගින්නෙන් සිටි ජෝන් යේගේ පළමු සේවකයින්, තමන් කැමති පරිදි ඔවුන් රැඳී සිටීමට අවශ්ය විය. ප්රතිඵලය? අපේ සේවකයන්ට කන්න පුළුවන් වෙන්න කලින් ආහාර සැපයුම්කරු ඉවතට පැනලා. අපේ ස්වාමිපුරුෂයා සහ මම සියලු දෙනාම ආහාර ලබා ගන්නා බවට විශ්වාස කරන තෙක් බලා සිටින අතර, උත්සවයේ සාදයකදී දේශීය අවන්හලක ආහාර වේලක් ගත කළෙමු. ඉතින්, අපේ ආහාර සේවකයින් බොහෝ දෙනෙක් ආහාර වේලෙන් මිදුණා.
මෙම ජෙනරාල් Y පුද්ගලයා තමන් කරමින් සිටින දේ හා එහි ප්රතිවිපාක ගැන සිතුවේද? කථා දෙකේම නැත. එහෙත්, බොහෝ ජනක Y හි මිනිසුන්ගේ චිත්තවේගයන් සහ ස්වයං කේන්ද්රගත වීමට ඇති ලක්ෂණ හුදෙක් කථා කියයි. මේවා ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරිත්වයට හානියක් වන අතර, ඔවුන්ගේ Generation X and Baby Boomer සගයන් සමඟ ඔවුන්ගේ සබඳතා විශේෂයෙන් ම ඔවුන්ගේ සබඳතා වේ.
ජෙනරාල් Y අඩුවිය
සාමාන්යාධිකාරී සේවකයින් ඔවුන්ගේ කළමනාකාරීත්වයට වඩා වෙනස් වේ. ඔබ මෙම තොරතුරු ඒකාබද්ධ කිරීමෙන් පසුව Gen Y සමග වැඩ කිරීමෙන් පසු පහසු නොවේ, වඩා අනාවැකි කිව හැකි අතර ඔබ සූදානම් විය හැකිය. ජෙනරල් Y සේවකයින් බඳවා ගැනීමේ හිඟය දෙස බලන විට මෙම සාමාන්ය තත්වයන් - සහ රැකියාවල පරම්පරාවන්ගේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් බැල්මට වැඩ කිරීමට ආකාරය පිළිබඳ උපදෙස්.
එය මා ගැනම - මා පුදුමයි
ජෙනරල් Y උත්සවාකාරයෙන් ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සහ අවශ්යතාවයන් පිළිබඳව කේන්ද්රගත වූ ලෝකයක දෙමව්පියන්ට උපකාරී විය.
බරපතල ලෙස. මෙම ස්වයං කේන්ද්රගත වූ පුද්ගලයින් ස්ථානගත කිරීම වෙත මාරු කරන්න. මීට පෙර විස්තර කර ඇති පරිදි ඒවායේ scenarios වේ. පැහැදිලි සන්නිවේදනය සමහර ගැටලු විසඳිය හැකි බව පඬිවරුන් තේරුම්ගෙන තිබේ නම්, සමහර වැරදි පියවරයන් විසඳාගත හැකිය.
නිදසුනක් වශයෙන්, පක්ෂ බුෆේ රේඛාවේ තත්වය තුල, ඔවුන් විසින් පූර්වයෙන් නියම කළ එක් එක් වරක් වෙන් කරන බවට සේවකයන්ට මතක් විය හැකිය. සේවකයින්ට මතක් කර දීමෙන් එක් අයෙකු පමණි ගත හැකි බව හෝ සේවකයින් බඩගින්නේ සිටින බව සේවකයින්ට මතක් කර දීම සඳහා සැපයුම් කරුවෙකුට සිදුවිය හැකිය.
තරුණ කාන්තාවෝ ඇවිදීමේ සංකල්පය වටහා ගැනීමට (ඔව්, හරි) හෝ නොදැනුවත්ව හෝ පඩි පෙළ 30 ක් ගමන් කළ හැකි සැහැල්ලු ලී සොයමින් සිටිති. තරුණයින්ට පහසුම, වඩාත්ම ආත්මාර්ථකාමී, හිතා මතාම විසදුමක් සොයන බව මම දැන සිටි නිසා, පැහැදිලි අපේක්ෂාවන් පැහැදිලි කර ගැනීමට හැකි විය.
ඒ වගේම, ඔව්, මම ඒකට කැමති නැහැ. නමුත් ඒ ආකාරයෙන්, අපි මෙම සේවකයින් නැවත උත්පාදනය කළ යුතුයි. වැඩබිම ඔවුන්ගේ විස්මිත ශක්තීන් උපරිම ප්රයෝජන ගනිමින් පාඩම් උගන්වනු ඇත.
මම ස්මාර්ට් එක, මම පිළිතුරක් තියෙනවා
බයි බෝමර් සේවක සේවිකාවක් සිය මානව හිමිකම් කාර්යාලයට වාර්තා කළ අතර ඇයගේ කණ්ඩායමේ සිටි ජෙනරල් Y සේවකයින් වයස්ගත වීමේ වෙනස්කම් සිදුකරන ලදී . මානව සම්පත් කළමණාකරු මැදිහත් වූ පසුව, සේවකයා එකඟ වූ නිගමනයට ඔවුන් සමග සන්නිවේදන ගැටළු ඇති විය.
වැඩිහිටි සේවකයෙකු උපකල්පනය කර ඇත්තේ ඇයගේ වඩා දැවැන්ත දැනුම හා අත්දැකීම් තරුණ සේවකයින් විසින් අනුගමනය කරනු ලබන බවයි. ඒ වෙනුවට ඔවුන් අදහස් විමසා බැලූ අතර ඔවුන්ගේම මාර්ගයේ යම් යම් දේ කිරීමට අවශ්ය විය.
තම දරුවන් හා මුණුබුරන් වීමට තරම් තරුණ තරුණියන්ගෙන් ස්වයං ගරු කිරීම හා විශ්වාසය තැබීම සඳහා යොදාගත් සේවකයෙක්, රැකියා ස්ථානයේ අන්යෝන්ය ගෞරවයෙන් එකිනෙකා සමඟ කටයුතු කිරීමේදී, ඔබ ඔබේ අදහස් අනුමත කිරීමට අපේක්ෂා කළ යුතු ය නොවේ. එහි තේරුම නොසලකා හරිනු නොලැබුනේ, අදහසක් ප්රතික්ෂේප කළ හැකි බව ජෙනරාල් Y තේරුම් ගත යුතුය. එම අදහස සක්වළක් ප්රමාණවත් නොවේ - එය නොඇදහිලිකාරයන් අතර සුහදශීලී හුවමාරුවක් ද නොවේ.
ජෙනරාල් Y සේවකයින්ට දැඩි වැඩ කිරීමේ ආචාර ධර්ම නොමැති වීම
ජෙනා Y ය සහ වැඩ කරන පරණ පරම්පරාව අතර වෙනස වන්නේ පරණ පරම්පරා ගනනාවක වැඩ කරන කාලය මුහුණට මුහුණ ලා සිටීමට ඔවුන් අකැමැති බවය. ඔවුන් වැඩ-ජීවිත සමබරතාවයට අවශ්යය. මම ජෙනරල් මෝටර්ස් හි සේවය කරමි; සෑම නිලධාරියෙක්ම බලා පිටත්ව යාමට පෙර බලාගාරයේ කළමනාකරු දිනපතා වාහන නැවතුණ තෙක් බලා සිටියහ.
සියළුම විවිධාකාර අරමුණු, ව්යාපෘති, විනෝදාංශ, පවුල් සහ ස්වේච්ඡා ඉදිරිපත් කිරීමේ හැකියාවෙන් යුක්තය. ඔවුන් වැඩ කිරීමේදී වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කිරීමට කැමැත්තෙන් සිටි නමුත් ඔවුන්ගේ ජීවිතයේ එක් අංගයක් පමණි. කාලය නාස්ති කිරීමට අවශ්ය නොවන සීමිත සම්පත් වේ.
ඔවුන්ගේ ප්රමුඛතාවන් හඳුනාගෙන ඔවුන්ගේ අවශ්යතාවයන් සපුරාලීම මගින් ජෙනී Y සමඟ හොඳින් සංවිධානය වනු ඇත. නම්යශීලී වැඩ කාලසටහන සැපයීම, ඔවුන් උනන්දු කරවන සහ උනන්දු කරවන කාර්යයන් සමඟ ඔවුන්ගේ කැපවීම උපයා ගැනීමටත්, සවන් දීමට හා උගන්වන නායකත්වය සැපයීමටත්. මෙම පරිසරය සමඟ, ජෙනී Y දැඩි වෙහෙස මහන්සි වී සහ ගැඹුරු කැපවීම පෙන්නුම් කරයි.
නායකයන් සඳහා නායකත්වයට ගරු නොකරන අතර සේවකයින්ට පක්ෂපාතීත්වයක් නැත.
ජෙනරල් Y ඉගෙන ගැනීම බඩගිනි වුවද, ඉගැන්වීම ගෞරවාන්විත හා ඉලක්ක කළ යුතුය. නායකයින් විසින් ජේන් යෙන් මිනිසුන්ට මඟ පෙන්වන්නේ කෙසේද යන්න, මූලෝපායාත්මකව සැලසුම් කිරීම, වෙනස් කළමණාකරණය සහ අනුගාමිකයින් ආශ්චර්යමත් ලෙස ආධිපත්යයට පත් කිරීමට ඉඩ සලසයි. මීට පෙර උදාහරණයක් තුළ ද එය පැහැදිලිව පෙනේ.
ගැහෙන අන්තර්ක්රියාකාරීත්වයට , කාර්යශීලී කාලසටහන , ගැඹුරු සවන්දීම , අභිප්රේරණ කාර්යයන් සහ නව අභියෝගයන් සඳහා ජෙනී Y හි අවශ්යතා සපුරාලන වැඩපිලිවෙලක් වන අතර එමගින් නිපුණතා වර්ධනය වෙමින් පවතී. නමුත් නායකයන් තම ගෞරවය දිනා ගත යුතුය.
ජෙනරාල් Y විවේචනාත්මක අදහස් ලබා නොගනී
ඔවුන් ප්රශංසාව, ප්රශංසාව, ප්රශංසාව හා ස්තුතියි. ඔව්, ජෙනී Y සේවකයින්ගේ කාර්යය විචාර කිරීමට අපහසුය. ඔවුන් අධිකාරියට හොඳ ප්රතිචාර නොදක්වන අතර නායකයින් හා කළමනාකරුවන් ඒවා අනුගමනය කිරීම වටින බව ඔප්පු කළ හැකිය. නැතහොත්, ඔබ විසින් පවත්වාගෙන යාමට වඩාත්ම අවශ්ය වන ජෙන්ස් ය ඔබේ සංවිධානයෙන් පිටතට යා හැකිය.
එහෙත්, ඔවුන් එකම අවස්ථාවේදීම ප්රතිචාර සඳහා බඩගිනි. ඔවුන් කරන්නේ කෙසේද යන්න දැන ගැනීමට අවශ්ය වන අතර ඔවුන් වැඩි දියුණු කිරීමට අවශ්ය වේ. නායකයා හෝ කළමනාකරු මුලින්ම ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතාවය ගොඩනැගීමට ප්රධාන ය. ආදරණීයයන් ඔවුන් ආදරය කරන පුද්ගලයන්ගෙන් වැඩිහිටියන්ගේ අධීක්ෂණයට යොමු කර ඇති අතර ඔවුන්ගේ යහපත උද්යෝගිමත් වී ඇත.
ඔබගේ විවේචනාත්මක ප්රතිපෝෂණය පැමිණෙන්නේ මෙම ස්ථානයේ නම්, ඔවුන්ගේ හොඳ සිත්ගන්නාසුලු උත්සුකතාවන් වන්නේ නම්, ජෙනී Y සේවකයින් ප්රතිචාර හා යෝජනා සඳහා කෘතඥ වෙනවා. ඒවායේ සැබෑ ශක්තීන්, ඒවායේ දක්ෂතාවයන්, ඩිජිටල් ලෙස ගත හැකි ඕනෑම දෙයක් කළ හැකි අතර ඉක්මන් ඉගෙන ගන්නෙකු ලෙසද ඔබට හැකිය.
පරම්පරා ගනනාවක පරම්පරාව ගැන සාකච්ඡා කරන විට, මම එකම බුරුසුවක් සමග මුළු පරම්පරාවක්ම වර්ණාලීමට උත්සාහ නොකරමි. සෑම සිතා නොගත් ජෙනා Y, ඔබ ස්වේච්ඡාවෙන්, සැලකිලිමත් වන අය, විශ්වාසවන්ත මිත්රයින් වන අතර, සාර්ථකත්වය සඳහා වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කරති. බොහෝවිට එය එකම පුද්ගලයාය.