10 සේවකයින්ගේ අභිප්රායන් වඩාත් කාර්යක්ෂමව හා වැඩිදියුණු කිරීම පිළිබඳ උපදෙස්
සේවයේ නියැළීම සේවකයින්ගේ පෙළඹවීම සේවකයාගේ අවශ්යතා සපුරාලීම හා සේවකයාගේ අභිප්රේරණයට හෝ රැකියාවෙන් හා වැඩබිම් සාධකවලින් අපේක්ෂා කිරීමයි.
මෙම විචල්යයන් අභියෝගාත්මකව සේවකයින් උනන්දු කරවයි.
සෑම කළමනාකරුගේ රේඩාර් සම්බන්ධව සේවකයන් උනන්දු නොකරන්නේ ඇයි?
සේවකයින් අභිප්රේරණය කිරීම පිළිබඳ තොරතුරු පහසුවෙන් ලබා ගත හැකි නමුත් බොහෝ වැඩපලවල අදහස් යෙදීම ඉතා අපහසු වේ. රැකියාවක් කිරීමට සේවකයකු කෘතඥතාව පළ කළ යුතුය. සේවකයින්ගේ වර්ධනය හා ඉගෙනීම වර්ධනය කරන රැකියා ස්ථානයක් ලබා දීම සඳහා සුළු සැලකිල්ලක් දක්වයි.
කළමනාකරුවන් බලශක්ති සංචාර සඳහා යෙදෙන අතර සේවකයින්ගේ ප්රතිපත්ති සහ ක්රියාපටිපාටි සකස් කරනු ලබන්නේ සේවකයින් විශ්වාස කිරීමට නිවැරදි දේ කළ නොහැකි යැයි යන උපකල්පනය මතය. මීට අමතරව, සේවකයින් කිහිප දෙනකුගේ ක්රියාකාරීත්වය හෝ හැසිරීම සම්බන්ධයෙන් සේවාදායකයින්ට අවශ්ය වූ විට බොහෝ විට නීති රීති ප්රකාශ කරනු ලැබේ.
සන්නිවේදනය කලාතුරකින් විනිවිද පෙනෙන අතර සෑම විටම රහසිගත පණිවුඩයක් හෝ සැඟවුණු න්යාය පත්රයක් පවතී. මෙම වැඩ පරිසරය තුළ සේවකයින්ගේ අභිපේ්රරනය ඉතා දුෂ්කර ය.
වාසනාවකට, බොහෝ වැඩ පරිසරයන් මෙම ආන්තික නොවේ.
ඔවුන් එකිනෙකාගේ ගැටලුවලට මුහුණ දී ඇති නමුත්, සේවකයින්ගේ අභිප්රාය වන්නේ සේවකයින් සඳහා ධනාත්මක ප්රතිඵල ගෙන එනු ඇති බවයි.
සේවකයින් අභිපේ්රරනය කිරීමේ මෙම උපදෙස් දහම මඟින් සේවක අභිප්රේරණය පිළිබඳ මූලික අවබෝධයක් සපයයි. සේවකයින් දිරිමත් කිරීම සඳහා ප්රධාන ක්ෂේත්රයන් ඉලක්ක කර ගැනීම ද ඉලක්ක කර තිබේ.
10 සේවකයින්ගේ අභිප්රේරණය පිළිබඳ ඉඟි
සේවක අභිපේ්රරණය පිළිබඳව උපදෙස් දහයක් සහ සේවකයින් දිරිගැන්වීම සඳහා වැඩ පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීම. සේවක අභිප්රේරණයන් අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා පහත සඳහන් වන්නේ ඒවාය.
සෑම පුද්ගලයෙක්ම පෙලඹී ඇත. රැකියාව වටා වැඩ කිරීම, විනෝදාංශයක්, පවුලක්, ජීවිතයේ ආත්මික පැත්ත හෝ ආහාරය, සෑම පුද්ගලයෙකුටම ඔහුගේ හෝ ඇයගේ ජීවිතයේ කටයුතු කිරීමට පෙලඹෙන යම් යම් අයිතමයන් හෝ ගැටළු තිබේ.
වෙනත් පුද්ගලයෙකුට පෙළඹවිය නොහැක. වැඩ කිරීමට සම්බන්ධ ගැටළු පිළිබඳව අභිප්රේරනය වීමට තෝරා ගන්නා සේවකයින්ගේ හිතට සහ අනුබල දෙන වැඩකටයුතුවල පරිසරයක් පමණක් ඔබට ලබා දිය හැකිය. රැකියා ස්ථානයේ ඔබේ ක්රියාකලාපයන් දිරිගන්වන ලද හැසිරීම දිරිගන්වන හෝ සේවක අභිප්රේරණය අධෛර්යමත් කිරීම. සමහර වැඩපලවල, සමාගම් ප්රතිපත්ති සහ කළමණාකරන හැසිරීම සැබවින්ම ස්වේච්ච චේතනා.
සේවකයින් අභිපේ්රරනය සඳහා පරිසරයක් සපයන සේවා ස්ථානයේ ක්රියාකාරකම් හා ක්රියාකාරකම් මිල අධික විය නොහැක. සැබවින්ම, ඔවුන් සියල්ලන්ටම මුදල් වියදම් කිරීමට සිදු නොවේ. සමාගම් මූල්යනය කරන ලද සිදුවීම් හෝ සමාගම් අනුග්රහය දක්වන පාර්ශ්වයන්, තෑගි හෝ මුදල් ප්රදාන ඇතුළත් කිරීමට ඔවුන්ට අවශ්ය නොවේ.
සේවකයින්ගේ අභිප්රේරණය හා පිළිගැනීමේ මිශ්රණයේ කොටසක් ලෙස පිරිවැය මුදලට සරිලන ක්රියාකාරකම් සහ පිළිගැනීමක් පිළිගන්නා නමුත් සේවකයන්ගේ අභිප්රේරණයට ඔවුන්ගේ බලපෑම කෙටිකාලීන වන අතර, වැඩ කරන ස්ථානයේ දිනපතාම දිනපතා ප්රතිකාර කරනු ලබන ආකාරය පිලිබඳව ප්රතිවිපාක නොලැබෙනු ඇත.
සේවක අභිපේ්රරණයන් දිරිමත් කරන වැඩපිලිවෙල තුළ සේවා නියුක්ති අභිවෘද්ධිය බොහොමයක් ඇතුළත් වේ. කළමනාකාරිත්ව කාලය හා කැපවීම මෙයට අව්යාජ උනන්දුවක් හා සැලකිල්ලක් දැක්වීම, සේවක ප්රතිපත්ති-ක්රියා පටිපාටි සහ ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවෝ මෙන්ම රේඛීය කළමනාකරුවන්ගේ අවධානය ද අගය කරති.
මිනිසුන්ට සැලකිය හැකි මිනිසුන් ලෙස සැලකෙන වැඩපලවල පෙළඹවීම වැඩිවේ. සේවකයින්ගේ අභිපේ්රරණය ප්රවර්ධනය කරන රැකියා ස්ථානයක විශ්වාසය, ගෞරවය , සිවිල් සංවාද හා සවන් දීම.
සේවකයින් අභිපේ්රරනය කිරීමේ දී පැහැදිලි මගපෙන්වීමක් වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. මම අධීක්ෂනය කරන්නේ පරිපාලක හැසිරීමක් නරක ලොක් කළමණාකාරිත්වයට පත් කරන්නේ කුමන දේවල්ද යන්න පිළිබඳ පැහැදිලි මගපෙන්වීමක් නොපවතී.
සේවකයින් ඔබෙන් බලාපොරොත්තු වන්නේ කුමක්දැයි හරියටම දැනගන්න. ඔවුන් පැහැදිලි මගපෙන්වීමක් සහතික කර ඇති විට, ඔබ හා ඔවුන් අපේක්ෂා කරන කාර්ය සාධනය සඳහා රාමුවක් නිර්මාණය කර ඇති නිසා සේවකයින් ධෛර්යමත් කිරීම පහසු වේ.
සේවකයින් දිරිගැන්විය හැකි ආකාරය පිළිබඳ සුපරීක්ෂකවරු නිතරම අසන්න. වැරදි ප්රශ්නය. ඔවුන්ට බැහැ. එහෙත්, සුපරීක්ෂකවරුන් සේවකයින් විසින් අභිප්රේරණය තෝරා ගන්නා පරිසරයක් නිර්මාණය කළ හැකිය . එබැවින්, නිවැරදි පිළිතුර නම්, සාමාන්යයෙන් ඔබ කළ යුත්තේ කුමක්දැයි ඔබ දන්නවා. ඔබ දිරිමත් කරන්නේ කුමක්දැයි ඔබ දන්නවා. ඔබ නිරතුරුවම නොසැලකිලිමත් අයුරින්, ඔබ දැනටමත් දන්නවා, සේවකයින් ධෛර්යමත් කිරීමෙහිලා ඵලදායී ලෙස ඵලදායී අයුරින් කටයුතු කිරීමයි.
රෝස පාට වීදුරු වලින් ලෝකය දෙස බැලීමේදී මා බොහෝ විට චෝදනා කරන බැවින්, ඇතැම් සුපරීක්ෂකවරුන් කිසිසේත්ම සැලකිල්ලක් නොදක්වයි. ඔවුන් වැඩ කරන්නේ පඩිපත එකතු කිරීම සඳහායි. සේවකයින් අභිපේ්රරනය කිරීම සඳහා මේ සියල්ලම තිබෙන්නේ gobbledygook. (මෙම අවස්ථා වලදී, ඔබ නව සේවා යෝජකයෙකු සොයන්නේද ?)
සේවක අභිපේ්රරණය යනු නිරන්තර අභියෝගයකි. එක් සේවකයෙකුගේ අභිපේ්රරනය තවත් කෙනෙකුට අභිප්රේරණය නොකරයි. පර්යේෂණවලින් පෙන්නුම් කරන්නේ සේවකයින්ට හොඳින් සැලකීමේදී සාධනීය සාධකයක් වන අතර සේවක අභිපේ්රරණය තුළ සන්තෘප්ත සේවකයින් සාධකයක් ලෙසද, සාර්ථක සංවිධානයක් සඳහා අවශ්ය වේ.
කෙසේ වෙතත්, ප්රීතිමත් සේවකයින්ගේ සේවා ස්ථානයක් විශිෂ්ටයි. එහෙත් එය කාලානුරූපව සපයන ගුණාත්මක නිෂ්පාදන, සේවාලාභීන්, හෝ ලාභදායීත්වය සහතික කිරීම නොලැබේ. මෙම සේවකයින් සමඟ ප්රීතිමත් සේවයක් සැපයීම සඳහා අත්යාවශ්ය වේ. ඉලක්කයන්, සාර්ථකත්වය මැනීම සහ තීරණාත්මක ප්රතිපෝෂණ වැනි සාධක මගින් සංවිධානයේ සාර්ථකත්වය සහතික කරයි.
ඔබ උනන්දුවක් දක්වන අය පිළිබඳව ඔබේ සහ ඔබගේ හවුල්කරුවන්ගෙන් ඔබට වාර්තා කරන සේවකයින්ගෙන් තොරතුරු ලබාගන්න. සේවකයන් උනන්දු කරන්නේ කුමක් ද කියා දැනගැනීමටත්, ඔබ ඔවුන්ගෙන් විමසන්නේ නම් ඒවා ඔබට පැවසිය හැකිය. ඔබේ වචනය හොඳ නම් ඔබේ සේවකයින් නිරන්තරයෙන් නිරීක්ෂණය කිරීමට සේවකයන් ඔබට පරීක්ෂණය කරන විට ප්රධාන වශයෙන් ඔබ ලබා දෙන තොරතුරු මත පහත සඳහන් වේ.
ඔවුන්ගෙන් විමසන්නේ නම්, ඔවුන්ගේ ප්රතිචාරයේ ප්රතිඵලයක් ලෙස වෙනස් වූ දෙයක් දැකීමට අපේක්ෂා කරයි. එය වෙනස් නොවන්නේ නම්, ඔවුන් ඔබ නොදන්නේ ඇයි? - ඔබ සේවකයින් අභිපේ්රරනය කිරීමෙහිලා ඔබේ සියලු ප්රයත්නයන් නාස්ති කිරීම අවදානමකට ලක් විය හැකිය. සේවකයින්ගේ අවශ්යතාවයන් සහ පැමිණිලිවලට ප්රතිචාර දැක්වීම සේවකයින්ගේ අභිපේ්රරනය සඳහා ප්රධාන වේ.
වැඩවල පෙළඹවීම යනු තේරීම් සේවකයින්ය. කොතරම් වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කරන කළමනාකරුවන් හෝ අනුබල දෙන සමාගම් ප්රතිපත්ති කෙසේ වෙතත්, සේවකයින් අභිපේ්රරනය කිරීම සඳහා පහසුවක් ඇත. රැකියාවක නියැලෙන්නන් තුළ චර්යාත්මක හැසිරීම් ප්රදර්ශනය කිරීමට සේවකයින් තීරණය කරයි. ඔබ මෙහි සාකච්ඡා කළ සෑම දෙයක්ම දැන ගත හැකිය, නමුත් සේවකයින් අවසානයේ දී තමන්ම අභිපේ්රරනය කිරීමට වගකිව යුතුය.