ඔන්ලයින් චැට් හෝ ඊමේල් හරහා දුරකථනයෙන් උපකාර ලබා දෙන අයට උපකාරක තාක්ෂණ ශිල්පීන් ලෙස හැඳින්වේ.
රැකියා තොරතුරු
2012 වර්ෂෙය්දී ෙසේවෙය් නියුතුව සිටි 723,000 පරිගණක ආධාරක විෙශේෂඥයන් සංඛ්යාවක් තිබු අතර 548,000 ක් පරිගණක පරිශීලක සහෙයෝගිතා විශේෂඥයින් සහ 175,000 ක් පරිගණක ජාල ආධාරක විෙශේෂඥයින් වූහ. විවිධාකාර කර්මාන්ත මෙම තාක්ෂණික සේවකයන්ට සේවය කරයි. සමහර සමාගම් කොන්ත්රාත් පදනමක් මත විවිධ සමාගම් සඳහා තාක්ෂණික සහාය සපයන සමාගම් සඳහා වැඩ කරයි. තාක්ෂණික සහාය විශේෂඥයන් ඇතැම් විට නිවසේ සිට වැඩ කරන නමුත් අනෙක් අය ගනුදෙනුකරුවන්ගේ කාර්යාල වෙත ගමන් කරයි.
මෙම ක්ෂේත්රයේ බොහෝ දෙනෙක් පූර්ණ කාලීනව සේවය කරන නමුත් සාමාන්යයෙන් දිවාකාල වේලාව තුළදී නොවේ. පරිගණක පරිශීලකයින්ට පැය 24 පුරාම සහාය අවශ්ය වන අතර එබැවින් විශේෂඥයින්ට සතිපතා, රාත්රී, සති අන්ත සහ නිවාඩු ගත කිරීම සඳහා උපලේඛන ලබා ගත හැකිය.
අධ්යාපන අවශ්යතා
ඔවුන් බඳවා ගන්නා අයගේ පරිගණක විශේෂඥයින්ට සියළුම සේවා යෝජකයන් විසින් අවශ්ය වන නමුත් බොහෝ අය ඒවා ලබා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව නම්යශීලී ය.
සමහර අය පමණක් උපාධියක් ලබා ඇති පරිගණක උපකාරක විශේෂඥයින් බඳවා ගන්නවා පමණක් නොව සාමාන්යයෙන් නොවේ. සමහර සේවාදායකයින් පරිගණක විද්යාව ආශ්රිත උපාධියක් ඇති රැකියා අපේක්ෂකයින්ට ප්රිය කරනවා. නමුත් බොහෝ අය පරිගණක පන්ති පමනක් බඳවා ගන්නා අයව කුලියට ගනී.
වෙනත් අවශ්යතා
ඔවුන්ගේ තාක්ෂණික නිපුණතා වලට අමතරව, පරිගණක සහාය විශේෂඥයෙකුට මෙම ක්ෂේත්රයේ සාර්ථකත්වය සඳහා ඇතැම් මෘදු නිපුණතා හෝ පෞද්ගලික ගුණාංග තිබිය යුතුය.
ශක්තිමත් සක්රිය ශ්රවණ නිපුණතා අවශ්යයි. ඔවුන් නොමැතිව, ඔහු හෝ ඇය ජනතාවගේ අවශ්යතා තේරුම් ගැනීමට නොහැකි වනු ඇත. හොඳ කථන කුසලතාවන් ඔහු හෝ ඇය උදව් කිරීමට උත්සාහ කරන අයට තොරතුරු ලබා දීමට පරිගණක සහාය විශේෂඥයාට ඉඩ ලබා දේ. එසේම අවශ්ය වන්නේ හොඳ විවේචනාත්මක චින්තනයක් සහ ගැටළු විසඳීමේ කුසලතායි.
අභිවෘද්ධිය
පාරිභෝගිකයින්ට හෝ අභ්යන්තර පරිශීලකයින්ට උපකාර කිරීම සඳහා කාලය වැය කිරීමෙන් පසු, පාරිභෝගික සේවා සහාය විශේෂඥයන් අනාගත නිෂ්පාදනවල සැලසුම් හා කාර්යක්ෂමතාව වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාර කරන ස්ථානවල උසස් තත්ත්වයකට පත් කෙරේ. මෘදුකාංග හා දෘඩකාංග සමාගම් සඳහා වැඩ කරන අය බොහෝ විට ඉතා ඉක්මණින් ඉදිරියට යනවා. මෙම තත්ත්වය තුළ ආරම්භ කරන සමහර පුද්ගලයන් පසුව මෘදුකාංග සංවර්ධකයින් සහ ජාල සහ පරිගණක පද්ධති, පරිපාලකයින් බවට පත්වේ.
ජොබ්
2022 වන විට සියළුම වෘත්තීන් සඳහා සාමාන්ය පරිදි පරිගණක ආධාරක විශේෂඥයින්ගේ රැකියා නියුක්තිය වැඩි කිරීම වේගයෙන් වැඩිවන බව කම්කරු සංඛ්යාලේඛන කාර්යංශය අනාවැකි පල කරයි.
ඉපැයීම්
පරිගණක පරිශීලක සහාය විශේෂඥයින් 2013 දී මධ්ය වාර්ෂික වාර්ෂික වැටුප ඩොලර් 47,610 ක් සහ 2013 දී මධ්යන්ය පැයකට ඩොලර් 22.89 ක වැටුපක් උපයා ඇත. පරිගණක ජාල ආධාරක විශේෂඥයින් සඳහා මධ්ය වාර්ෂික වාර්ෂික වැටුප ඩොලර් 61,830 ක් විය. පැයකට වර ගෙවා තිබුණේ ඩොලර් 29.72 යි.
ඔබගේ පරිගණකයේ දැනට සිටින පරිගණක ආධාරක විශේෂඥයින් කොපමණ ප්රමාණයක් උපයාගන්නේ දැයි දැන ගැනීමට Salary.com හි ඇති වැටුප් විශාරද භාවිතා කරන්න.
පරිගණක උපකාරක විශේෂඥ දිනයක්:
මෙය Indeed.com හි ඇති පරිගණක උපකාරක තනතුරු සඳහා සබැඳි දැන්වීම් වලින් ලබාගත් සාමාන්ය රැකියා රාජකාරි ය:
- පොදු ව්යාපාර සහ ඵලදායිතා මෘදුකාංගයට සහාය වීම.
- තොරතුරු තාක්ෂණ සේවා සඳහා ඉල්ලීම් සහිතව අමතන්නන්, අළුත්වැඩියා කිරීම හෝ ආධාරක ඉල්ලීම්, පැමිණිලි සහ විමසීම් සහ පරිගණක ලුහුබැඳීම් පද්ධතිය මගින් සුදුසු තොරතුරු තාක්ෂණ සේවකයින් වෙත යොමු කිරීම.
- ලේඛන පරිශීලක ඇමතුම් ගැටළුව සහ අදාළ ක්රියාවලි සහ ක්රියා පටිපාටි.
- පුද්ගලයෙකුට, දුරකථනයෙන් හෝ දුරස්ථව සිට පරිගණකයේ ගැටළු වලට විසඳුම් හෝ විසඳුම් ලබා දීම.
- පද්ධතියේ අඩුපාඩු හා පරිශීලක අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා ක්රමලේඛන, ලේඛනගත කිරීම් සහ පුහුණුවීම් වල වෙනස්කම් හෝ යාවත්කාලීන නිර්දේශ කිරීම.
- අවශ්ය තාක්ෂණික ලියකියවිලි පවත්වාගෙන යාම සහ සහාය වීම.