ගැඹුරින් සවන් දෙන්න
ගැඹුරු සවන්දීම හෝ ක්රියාශීලීව සවන්දීම, ඵලදායී ලෙස සවන්දීමේ ශෛලීන් විස්තර කිරීමට භාවිතා කරන වචන, ශ්රාවකයන්ට ඇතැම් බලවත් සවන් දෙන හැසිරීම් ප්රදර්ශනය කරයි. ඔබ වෙනත් පුද්ගලයෙකුට හෝ ක්රියාකාරකමට ඔබේ නොබිඳුනු අවධානය යොමු කරන විට, ඔවුන් සන්නිවේදනය කිරීමට උත්සාහ කරන ඕනෑම දෙයකට ඔබ සවන් දෙනවා.
මෙම සවන් දීම අනෙක් පුද්ගලයා ගෞරවාන්විත හා සැලකිලිමත් ය .
ඔබ සවන් දෙන පුද්ගලයා විසින් මෙම සවන් දීම දකිනු ඇත, ඔබ ඇත්ත වශයෙන්ම ඇසීම සහ පුද්ගලයා සන්නිවේදනය කිරීමට උත්සාහ කරන බව තේරුම් ගැනීම බව සාක්ෂි. ඵලදායී ව්යාපාර සන්නිවේදනයක් බවට සක්රීය හා ගැඹුරින් සවන් දීමට ඉගෙන ගන්න. සවන්දීමේ සමීකරණයෙන් දෙවන භාගයෙන් තොරව උතුම් වාචික සන්නිවේදනයක් බවට පත්විය නොහැකිය.
ක්රියාශීලී හෝ ගැඹුරු සවන් දීම යනු කුමක්ද?
ක්රියාශීලීව සවන් දීමෙන් සවන් දෙන පුද්ගලයා තමාට ඇහුම්කන් දෙන තැනැත්තාට, තම ගැඹුරු ගෞරවය පෙන්වයි . මෙම ප්රකාශය මගින් වචනයෙන් හා අවධානයෙන් යුතුව අවධානය යොමු කිරීම සඳහා අවධානය යොමු කිරීම සඳහා බරපතල උත්සාහයක් දරනු ලැබේ. ඒවා සමග සන්නිවේදනය කරන පුද්ගලයා උත්සාහ කරන්නේය.
ගැඹුරු හෝ ක්රියාශීලීව සවන් දීම:
- සවන් දෙන්නා සවන් දෙන ප්රශ්නවලට පිළිතුරු සපයන අතර, සන්නිවේදකයා විසින් අදහස් ප්රකාශ කිරීමට අදහස් කරන දේවල අර්ථය පැහැදිලි කිරීම හා පැහැදිලි කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. සවන් දෙන්නා කථිකයාගේ සන්නිවේදනය සඳහා පිළිතුරක් හෝ ප්රතිචාරයක් සම්පාදනය කිරීමට කාලය නොගන්නේ ය.
- සවන් දෙන අයගේ වචන, හඬ හඬ, නොබැඳි මූසික ප්රකාශ සහ ශරීරය භාෂාව , උදාහරණ සහ කතා කරන වේගය වැනි අදහස් දැක්වීම තුළින් ඇසීමෙන් හා ඇසුරින් සන්නිවේදනය කරන පුද්ගලයාගේ වචන සහ අර්ථය පිළිබඳව සිය මනසට අවධානය යොමු කරයි.
- සක්රීයව සවන් දීමෙහි ඉලක්කය වන්නේ, සවන් දෙන්නා සහ පුද්ගලයා එකිනෙකා අතර හුවමාරු වූ පණිවුඩය පිළිබඳව සන්නිවේදනය කිරීමයි.
- ක්රියාශීලීව සවන් දීමෙන් සවන්දෙන්නෙකුට සන්නිවේදනය කිරීම, ශරීර භාෂනය තහවුරු කිරීම, ගිවිසුම් වචන මැසිවිලි නඟන්න, සවන්දෙන්නකුට සවන්දීමට හා සවන් දීමට අදහස් කරන වෙනත් ශබ්ද සහ ක්රියාකාරකම්වලට සවන් දෙන්නා සවන් දෙයි. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබ ඔබේ හිස සවිකරගත හැකිය, සිනහවෙන්, "ඔව්, මට තේරෙනවා" කියමින්, ඔබ සවන් දෙන විට ප්රතිචාර ලබා දෙන වෙනත් ක්රම භාවිතා කරන්න.
නරක පුරුද්ද අහන්න
ඔබ දිනපතා කාර්යබහුල අවධියෙහි නරක සවන්දීමේ පුරුද්දට වැටීම පහසුය. ඔබ වඩාත් ඵලදායී සන්නිවේදකයා වීමෙන් ඔබව වළක්වාලන නරක පුරුදු සාමාන්යයෙන් සවන් දෙයි.
- සේවකයෙකු නැවත නැවතත් එම ප්රශ්නවලට හෝ දෘෂ්ටි කෝණයට ඔබ අවධානය යොමු කරන්නේ නම්, සක්රීයව සවන්දෙන්නෙකු ලෙස නම්, සැලකිල්ලට ගත යුතු මූලික ගැටළුව වන්නේ සේවකයා තමා විසින් ඔහුට සවන් නොදෙන නිසා තමා නැවත නැවත ප්රකාශ කරන බවය. ඔබ ඇත්ත වශයෙන්ම සවන් දෙන්නේ සේවකයාට සන්නිවේදනය කිරීමට අවශ්ය වන සවන්දීමේ හැසිරීම් නිරූපණය කරන්නේද යන්න දැකීම සඳහා ඔබේ ක්රියාකාරී ශ්රවණ පුරුදු දෙස බලන්න.
- සගයකු හෝ සේවක සාමාජිකයෙකුට අඩුවෙන් අවධානය යොමු කිරීමට උත්සාහ නොකරන්න. ඔබ එම පුද්ගලයාට අපහාස වන අතර, ඔබ ඔවුන්ගේ තත්වය හෝ අවශ්යතාව සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් ගෙන නැත. සේවකයෙක් හෝ සේවකයා ඔබ උපදෙස්, ආශ්වාස කිරීම, ප්රතිචාරයක් හෝ සාකච්ඡාවක් සඳහා ඔබ වෙත එළඹෙන විට, පුද්ගලයා ඔබට අවශ්ය වන්නේ කුමක්දැයි තේරුම් ගන්න.
කිසියම් හේතුවක් මත එම මොහොතේ එම කාර්යමණ්ඩලයට පූර්ණ ලෙස සහභාගී නොවිය හැකි නම්, සංවාදය නැවත සකස් කිරීම වඩා හොඳය. උදාහරණයක් ලෙස, රැස්වීමකට යන අතරතුර, නියමිත වේලාවක් සමඟ පොරබදිමින්, ඉක්මනින් පිටවීමට උත්සාහ කිරීම හෝ වෙනත් දුර්වලතා අත්විඳීමට උත්සාහ කළහොත්, ඔබට සැබැවින් සවන් දීමට හැකි විට හමුවීමක් සිදු කිරීමට වඩා හොඳය.
නරකම තත්වයේ දී, ඔබ අර්ධ වශයෙන් ඇහුම්කන් දෙනවා නම්, ඔබේ රැකියාව ගැන ඔබ සැලකිල්ලක් නොදක්වන සේවකයෙකුගේ හැඟීම දුරු කරයි . ඔබගේ ක්රියාකාරි හා ගැඹුරු අවධානයට සවන් දීමට කාලය ඇති විට සාකච්ඡාව නැවත සැලසුම් කිරීම වඩා හොඳය. "ටොම්, ඇත්ත වශයෙන්ම මම වත්මන් ව්යාපෘතියේ මගේ සවස 3 ට අවසන් කළ යුතු අතර, හෙට දින උදෑසන 9 ට ඔබ ඔබේ රැස්වීම් වලට හොඳින් ඇහුම්කන් දෙන්නට හැකිද?"
- ඔබගේ සේවකයා හෝ සේවක සාමාජිකයා ඔබට අවශ්ය වන්නේ කුමක්දැයි වටහා ගැනීමට ඔබේ පූර්ණ අවධානය යොමු කරන්න. බොහෝ කළමනාකරුවන්, විශේෂයෙන් ම, ඔවුන්ගේ පළමුවන ක්රියාමාර්ගය විසඳුම් ඉදිරිපත් කිරීම සහ උපදෙස් ලබා දීම සඳහා ගැටළු විසඳා ගැනීමට ජනයාට උපකාර කිරීම සඳහා යොදා ගනී . සමහර විට සේවකයාට සවන් දීමට කන් අවශ්ය වේ. ඔබේ හොඳම ක්රමය වන්නේ ක්රියාශීලීව හා ගැඹුරින් සවන් දීමයි. සේවකයා විසින් අදහස් හුවමාරු කිරීමට උත්සාහ කරන දෙය නිවැරදිව අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා පැහැදිලි කිරීම් සඳහා ප්රශ්න අසන්න. ඔබ විශ්වාස කරන විට, එසේ නම්, සහ පසුව, ඔබ වෙතින් ඔබ කැමති දේ පුද්ගලයාගෙන් විමසන්න. මෙය විශ්වාස කරන්න. සාමාන්යයෙන් ඔවුන් දන්නවා, බොහෝ විට ඔවුන් සහන ගතියට හුස්ම හෙලමින් මෙසේ කියයි: "මට ඇහුම්කන් දීමට තරම් ඔබට ස්තූතියි, මට ඕනෑ දේ අවශ්යයි, වෙන කිසිවක් කිරීමට ඔබට අවශ්ය නැත."
ඔබ මෙම ප්රධාන නරක පුරුද්දට අවධානය යොමු කරන විට, වඩාත් ඵලදායී සක්රීයව ඇහුම්කන් දීමට ඔබට හැකිය.
මෙම වෙනස්කම් තුනක් ඔබට ඵලදායී ව්යාපාරික සන්නිවේදනයක් බවට පත් කරනු ඇත.