විශ්වසනීය ප්රතිඵල ලබා ගන්නේ කෙසේද?
- අපක්ෂපාතී තොරතුරු ලබා ගැනීම සඳහා ප්රශ්න එකට ගැටලූව සකස් කරන ආකාරය පිළිබඳ අවබෝධයක් ඇති වෘත්තිකයන් විසින් සංවර්ධනය කරනු ලැබේ;
- සංවිධානයේ සංස්කෘතිය හා සන්නිවේදනය සඳහා සැලකිල්ලෙන් හා සැලකිල්ලෙන් නිසි ලෙස පරිපාලනය කළ යුතුය. සහ
- සමීක්ෂණ පර්යේෂණයන් වටහා ගන්නා පුද්ගලයින් විසින් විශ්ලේෂණය කර විශ්ලේෂණය කළ හැකිය.
තවද, ආයතනික සේවකයන් අතර අවංකභාවය, අවංකභාවය සහ විශ්වාසයේ සම්බන්ධතාවය ගොඩ නැංවීම උදෙසා, එම ප්රතිඵල ඵලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කොට එම සංවිධානය විසින් ක්රියා කළ යුතුය. අවසාන වශයෙන්, සංවිධානයේ කළමනාකරුවන් ප්රගතිය නිරීක්ෂණය කිරීම හා ක්රියාවට නැංවීම සාර්ථකත්වයන් සහ අසාර්ථකත්වය පිළිබඳ සන්නිවේදනය කළ යුතුය.
සේවක තෘප්තිමත් සමීක්ෂණ සහ ප්රමුඛ සේවක ඉලක්ක කණ්ඩායම් ඉදිරිපත් කිරීම සඳහා පුළුල් මගපෙන්වීමක් ලබා දීමට මෙම ලිපිය උත්සාහ නොකරයි. සේවක සමීක්ෂණ සහ ඉලක්ක කණ්ඩායම් පවත්වන විට එය වැළඳ ගැනීමට පහේ පරිචයන් දක්වයි.
සේවකයින්ගේ ප්රතිචාර රහස්ය වන අතර, දත්ත රැස් කරගත් දත්ත වැඩබිම වැඩිදියුණු කිරීමට භාවිතා කරනු ඇත
රහස්ය හෝ රහසිගත සමීක්ෂන ගැන මා මිශ්ර හැඟීම් ඇත. එක් අතකින්, සේවකයින්ට සාධාරණ ලෙස ප්රතිචාර දැක්වීමට පහසු වේ. අනෙක් අතට, සේවා යෝජකයින් සේවක තෘප්තිය හෝ පාරිභෝගික තෘප්තිය පිළිබඳ සමීක්ෂණ කරන්නේ සේවක ආදානය සඳහා ඔවුන්ගේ විවෘතභාවය ටෙලිග්රාෆ් කිරීමයි.
දෙවැන්න නම් ඔවුන්ගේ සේවකයින්ගේ මනස අව්යාජව වටහා ගැනීමයි.
ඇතැම් සේවා යෝජකයන්ට විවිධාකාරයේ අභිප්රායන් ඇති බව මා වටහාගෙන සිටියත්, සේවක ඉලක්ක කරගත් සමාගම්, ඍණාත්මකව රැස් කළ තොරතුරු භාවිතා කිරීමට අපහසු වනු ඇත. ඔබ විවෘත ක්රියාවලියකින් ආරම්භ නම්, සේවකයාගේ තොරතුරු ඔවුන්ගේ තොරතුරු භාවිතා කිරීම සඳහා ඔවුන්ගේ සේවාදායකයාට විශ්වාස කළ හැකි බව සේවකයන්ට දැනගන්නට ලැබේ.
බාහිර උපදේශකයෙකු ලෙස මා සැමවිටම පවසන්නේ ඔවුන් සමඟ කතා කිරීමේ මගේ අරමුණ පොදු යහපත සඳහා තොරතුරු හුවමාරු කිරීම බවයි. එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස, රහස්යභාවය පිළිබඳ මගේ පොරොන්දුව වන්නේ සමාගමට ධනාත්මක ප්රගතියක් ලබා ගැනීමට තොරතුරු භාවිතා කිරීමයි.
ඇත්තෙන්ම ප්රශ්න අසන්න
සෑම දිනකම සමාගමේ වැඩ කරන පුද්ගලයින් ලෙස ඔබේ සමාගමේ සංස්කෘතිය ගැන කිසිවෙකු නොදන්නා කරුණකි. සුළු පිරිසකගෙන් අසනු ලබන ප්රශ්නවලට පිළිතුරු සැපයිය යුතුය. මෙම ගැටළු ඔබේ සේවකයින්ට ඔබේ සේවකයන් තුළ අත්විඳිය හැකි ප්රත්යාවර්ත රුචිකත්වයන්, අකර්මණ්යතා සහ අභියෝගයන් සම්බන්ධ වේ.
ප්රශ්න අසනු ලබන ප්රශ්න වලට පිළිතුරු ලබා දීමෙන් පසු ප්රශ්න වර්ධනය කර ගන්න. ඔබේ ප්රශ්න ඇසීම සඳහා සේවකයාගේ තීරණය මත, ඔවුන් කැමති ප්රතිචාරයක් නොපැහැදිලි හෝ අර්ථකථනය කිරීමට විවෘතව තැබීමට වග බලාගත යුතුය.
මූලික ප්රශ්න හෝ ප්රකාශයන් නුසුදුසු පුද්ගලයන් සමීක්ෂණ ප්රශ්න වර්ධනය කරන විට ගැටළුවක් වේ. පක්ෂග්රාහී පිළිතුරක් ලබා දෙන ප්රමුඛ ප්රකාශයක් පිළිබඳ උදාහරණයක් වන්නේ: මගේ කළමනාකරුගේ දොර සෑම විටම මට විවෘතව ඇත. නොපැහැදිලි ප්රකාශයකට උදාහරණයක් වේ: කාර්යසාධක සංවර්ධන සැලැස්ම (PDP) ක්රියාවලිය මගින් මගේ වෘත්තීය සංවර්ධනය හා රැකියා තෘප්තිය වැඩි දියුණු කර ඇත .
විවිධ වෘත්තීය සමිති සමාගම් විසින් විවිධ ආයතනවල සේවා නියුක්තිකයින්ගේ හෝ තෘප්තිමත් සමීක්ෂණ මගින් ඵලදායී වීමට තීරණය කර ඇති ප්රශ්නගත දත්ත සමුදායන් සකස් කර ඇත. ඔබේ සමීක්ෂණය පරිපාලනය කිරීමට හෝ ඔබේ ඉලක්ක කණ්ඩායම් මෙහෙයවීමට ඔබට බාහිර සමාගමක් යෙදවීමට අවශ්ය නැති වුවද මෙම සේවය සඳහා ඔබ සමහරවිට ඔබට ස්පර්ශ විය හැකිය.
ඔබගේ වැඩ වෙබ් අඩවියේ සේවකයින්ගේ ඉලක්ක කණ්ඩායම් හෝ මැනුම් ක්රියාවලිය තබා ගන්න
සමීක්ෂණයක් සහ ඉලක්ක කණ්ඩායම් වලට සහභාගි වීම සඳහා සේවක කණ්ඩායම් ඉවත් කළහොත්, සමාගමේ සේවක තෘප්තිය ගැන කතා කිරීමට "ආරක්ෂිත" නැති බව පැහැදිලි පණිවුඩයක් යවයි. ඔබ ඇත්ත වශයෙන්ම යැවීමට අවශ්ය පණිවිඩය මෙය හරියටම ප්රතිවිරුද්ධයයි. ඔබේ පණිවිඩය? ඔබ සිතන දෙය බෙදාගැනීම ආරක්ෂාකාරී වේ. ඔබ සිතන දේ ගැන සමාගම සැලකිලිමත් වන අතර ඔබගේ සහභාගීත්වය සඳහා අවශ්ය අවකාශය හා පෞද්ගලිකත්වය සේවා යෝජකයා සපයයි.
ඔබගේ දත්ත පාලනය නොකරන්න
මරියා එම නිරීක්ෂනය සිදු කළ බව ඔබ නොදන්නවා වුවද, සේවකයින් තිදෙනෙකුට හා තිදෙනෙකුගේ නිරීක්ෂණය ඉදිරිපත් කළ බව ඔබ දැනගත යුතුය. ඔබ සේවක තෘප්තිය පිළිබඳ සමීක්ෂණයක් කළමනාකරණය කිරීම හෝ සේවක ඉලක්ක ඉලක්ක කණ්ඩායම් පාලනය කිරීමට උපදේශකයකු සමඟ වැඩ කළහොත්, දත්තවලට ප්රවේශ වීමට ඔබට වග බලා ගන්න.
දත්ත සහ විශ්ලේෂණයට මෙම ප්රවේශය ඔබගේ ශ්රම බලකාය විචලනය වන විවිධ අදහස් විවිධාකාරයෙන් තක්සේරු කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. සේවකයින්ගේ තෘප්තිය පිළිබඳ ඔබගේම තක්සේරුවක් කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත. විශේෂයෙන්ම සම්බන්ධතා විශ්ලේෂණය සහ අනෙකුත් දත්ත ප්රස්ථාර සහ ප්රස්ථාර ඔබට පිවිසීමට වැදගත් වේ.
එක් විශ්ලේෂණයක දී මානව සම්පත් දෙපාර්තමේන්තුවේ සමීක්ෂනයට ලක්වූ මානව සම්පත් දෙපාර්තමේන්තුවේ බරපතල විවිධාකාර අගයයන් ඇති බව පෙන්වන සේවක විවිධත්ව සමීක්ෂණයකින් දත්ත විශ්ලේෂණය කිරීමට මා වරක් ඉල්ලා සිටියෙමි. සංඛ්යානමය විශ්ලේෂණය මගේ විශේෂත්වය නොව, මා සඳහා දත්ත විශ්ලේෂණය කිරීමට සංඛ්යා ලේඛකයෙකු කුලියට ගත් අතර අපට ප්රතිවිරුද්ධව සොයාගත හැකි විය. දත්ත විශ්ලේෂණය මත විවිධාකාර අගයන් නොමැති වීම පිළිබඳ කිසිදු සංඛ්යාත්මක සාක්ෂි නොමැත. එබැවින්, දත්ත සහ විශ්ලේෂණය සඳහා ප්රවේශය පවත්වා ගැනීම.
මැනුම් හා නාභිගත කණ්ඩායම් වල සහභාගිත්වය සඳහා ස්වයං තේරීම සඳහා සේවකයන්ට ඉඩ දෙන්න එපා
සේවකයන් ඉලක්කගත කණ්ඩායමකට හෝ සමීක්ෂණයක් සඳහා සහභාගි වීමට කිසිසේත් නොකළ යුතු ය. ඔබ ස්වයං තේරීම ඉඩ දෙන විට, ඔබට සෑහීමකට පත්වන හෝ ඉතා තෘප්තිමත් සේවකයින් කණ්ඩායමට ලියාපදිංචි විය හැකිය. නැතහොත් ඔබේ වඩාත් සන්නිවේදන සේවකයින් කණ්ඩායමක් තුළ ඔවුන්ගේ අදහස් ප්රකාශ කිරීම වඩාත් පහසු වේ. ඔබේ අඩු සන්නිවේදන කාර්ය මණ්ඩලය නොසලකා හරිනු ඇත.
සේවාදායකයන්ගේ සේවක ඉලක්ක සමූහ ක්රියා පටිපාටියේ මෑතකදී සිදු වූ විග්රහයක් තුළ , වඩාත් සෘණාත්මක සොයාගැනීම් කීපයක්ම ප්රකාශයට පත් කරන ලද වචනවල සඳහන් වචනවලින් ප්රකාශ කර ඇත. ඇත්තටම සේවකයෝ කොච්චර අයුරින් සලකන්නේ කොහොමද?
අපි කවදාවත් දැන ගන්නෙ නෑ. ඉලක්කගත කණ්ඩායම්වල සහභාගීත්වය සඳහා තෝරාගත් ප්රතිඵලය සඳහා ප්රවේශය බාහිර උපදේශක විසින් පාලනය කරන ලදී.
වලංගු හා විශ්වසනීය ප්රතිඵලයන් සඳහා, සෑම සේවකයෙකු සමීක්ෂන ක්රියාවලියෙහි ඇතුළත් කළ යුතු අතර හෝ ඇතුළත් කළ යුත්තේ කවුරුන් විසින් තීරණය කිරීමට අහඹු තෝරාගැනීමේ ක්රමයක් භාවිතා කළ යුතුය. පුලුල්ව සහභාගී වීම තහවුරු කිරීම සඳහා, සමාගමෙන් හෝ පුද්ගලයන්ට දිරිගැන්වීමක් ලබා දිය හැකිය .
සේවකයින්ගේ තෘප්තිය පිළිබඳ සමීක්ෂණ නිගමන
ඔබ සරල කඩදාසි සහ පැන්සල් උපකරණ, මාර්ගගත සමීක්ෂණයක් හෝ ඔබගේ සේවකයින්ගේ තෘප්තිය තක්සේරු කිරීම සඳහා වඩාත් සංකීර්ණ ක්රියාවලියක් භාවිතා කළ හැකිය. අභ්යන්තර විශ්ලේෂක අංශයකින් අභ්යන්තර විශ්ලේෂණය කරන ලද සමීක්ෂණයකින්, විශ්ලේෂණ උපදේශක සමාගමක් උත්සාහ සහ සැබෑ ප්රශ්න සමඟ දත්ත විශ්ලේෂණයෙන් මම සියල්ල භාවිතා කර ඇත.
සෑම අවස්ථාවකදීම සාර්ථක, විශ්වසනීය සේවක තෘප්තිමත් සමීක්ෂණ සහ ඉලක්ක කණ්ඩායම් සඳහා සමහර මූලධර්මයන් පවතී. මෙහි වැදගත් සාධක පහක් මම සමාලෝචනය කර ඇත. ඔවුන් නොසලකා හරින අතර ඔබගේ සේවකයින්ගේ තෘප්තිය පිළිබඳ ඔබ වැරදි අවබෝධයක් ලබාගත හැකිය.
ඔබේ ප්රතිඵල ලේඛකයින්ගේ සහායකයන් හෝ සමීක්ෂණ නිෂ්පාදකයින් සහ සහභාගී වීමට තීරණය කර ඇති සේවකයින්ගේ නිපුණතා මත පදනම්ව ඔබේ ප්රතිඵලය ධනාත්මක හෝ නිෂේධාත්මකව හැකිලීමට හැක. දරුණු ලෙස, ඔබේ සමාගමෙහි ආරක්ෂාව සහ වටිනා සන්නිවේදනයන් පිළිබඳ ඔබේ සේවකයින්ට වැරදි පණිවුඩයක් යවා ඇත. මේක කරදර කරන්න.