සේවකයින්ගේ තෘප්තිය හා සම්බන්ධවීම වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා යතුරු
සමීක්ෂණයේ පරමාර්ථය නම් සේවකයින්ගේ චිත්ත ධෛර්යය හා අභිප්රේරණයට අත්යවශ්ය වන සාධක දෙකක් කෙරෙහි බලපෑම් කිරීමට උත්සාහ කරන විට සුදුසු වැඩ සටහන් හා පුරුදු වර්ධනය කිරීම සඳහා හාම්පුතුන්ට උපකාර කිරීමයි.
සේවක මනාපයන් අවබෝධ කර ගැනීම සම්පත් පිළිබඳ දැනුම බෙදාහැරීම සඳහා මාර්ගෝපදේශ සපයයි.
එසේ නොමැතිනම්, ඔවුන්ගේ සේවකයින්ට සැබැවින්ම අවශ්ය නොවන වැඩසටහන් සහ භාවිතයන් සඳහා සේවායෝජකයින්ට ඩොලර් දහස් ගණනක් වැය කළ හැකිය. තවද, මෙයින් ඔබට රහස් ලබා දෙන මෙම නිල සමීක්ෂණ ප්රතිඵල වලින් ඔබ නොදැන සිටිය යුතුය.
ඔබේ සේවකයින් වැඩිපුරම අවශ්ය වන්නේ කුමක් දැයි ඔවුන්ගෙන් විමසනු ඇත. එසේ නම්, ඔබට හැකි පරිදි, ඔවුන් සාධාරණව කටයුතු කිරීමට සහ ඔවුන් සොයන දේ සැපයීමට. සේවකයින් ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලන විට ඔබේ වැඩබිම සමෘද්ධිමත් වනු ඇත.
සේවක තෘප්තිය පිළිබඳ සමීක්ෂණය
මෙම සමීක්ෂණයේ සේවක රැකියා තෘප්තියේ අංශ 35 ක්, වෘත්තීය සංවර්ධනය, කළමනාකරණය සමග සම්බන්ධතාවය, වන්දි හා ප්රතිලාභ, සහ වැඩ පරිසරය යන අංශයන් හතරකට බෙදී ඇත. 2011 දී එකතු කරන ලද අතර, සමීක්ෂණයේ සේවකයින්ගේ කාර්යභාරයද විමසා බැලීය.
තෘප්තිය පිළිබඳ සමීක්ෂණ ප්රතිඵල
මෙම අධ්යයනයට අනුව,
- එක්සත් ජනපදයේ සේවකයින්ගෙන් 88% ක් තම වර්තමාන රැකියාවෙන් සෑහීමකට පත්වේ. පසුගිය වසර 10 තුළ වාර්තා වූ ඉහළම තෘප්තිය මෙයයි.
- එක්සත් ජනපදයට සේවක කටයුතුවල ගැටලුවක් තිබේ. එක්සත් ජනපද සේවකයෝ වාර්තා කළ පරිදි ඔවුන් සාමාන්යයෙන් 5 ක මට්ටමක සාමාන්යයෙන් 3.8 ක මධ්යස්ථව නිරත වී ඇති අතර 5 ඉතා ඉහළ මට්ටමක නියුක්තව සිටින අතර 1 ක් නොසැලකේ.
- "2016 දී ප්රමුඛතම රැකියා තෘප්තිමත් දායකයින් වනුයේ සියලුම මට්ටම්වල සේවකයින්ට ගෞරව දැක්වීම, වන්දි ගෙවීම්, ප්රතිලාභ හා රැකියා සුරක්ෂිත භාවය යනාදියයි."
වහල් ස්ට්රීට් ජර්නල් පුවත්පතෙහි විසන්ධි කරන ලද සේවකයින් පිළිබඳ ගැලප් සංවිධානය විසින් කරන ලද සොයා ගැනීම්වලින් අවධාරණය කෙරුනි. ගෝල්ප් විසින් සම්මුඛ පරීක්ෂණයට ලක් වූ පුද්ගලයන් 1,000 ක් 19% ක් විසින් "ක්රියාශීලී ලෙස විසුරුවා හරිනු" යැයි හැඟී ගියහ.
මෙම කම්කරුවන් තමන් රැකියාවල නිරත වීමට අවශ්ය මෙවලම් ඔවුන්ට නොමැති බව පවසති. ඔවුන්ගෙන් අපේක්ෂා කරන්නේ කුමක්දැයි ඔවුහු නොදනිති. ඔවුන්ගේ ලොක්කන් ඔවුන්ට සවන් නොදෙන්න.
සේවක රැකියා සංතෘප්තිය සඳහා දායකයින් 10 දෙනා
සේවකයින් ඔවුන්ගේ රැකියා තෘප්තිය සඳහා වඩාත් වැදගත් දායකයන් 10 දෙනා මෙම සාධක හඳුනා ගෙන ඇත.
- සමස්ත සේවක තෘප්තියට හේතු වන සේවක තෘප්තියේ අංග ලැයිස්තුවේ පළමුවෙන්ම (67%) පළ කළ සේවකයින්ගේ ගෞරවයට පාත්රවීම.
- වන්දි හා වැටුප් දෙවන ස්ථානයට (63%).
- සමස්ත ප්රතිලාභවලින් තුනෙන් එකක් (60%).
- පූර්ව සමීක්ෂණවලදී සේවක සේවිකාවන් සඳහා ප්රථම ස්ථානයට පත්වූ රැකියා සුරක්ෂිතභාවය සිව්වන (58%) විය.
- සේවකයින් හා ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකාරීත්වය (55%) අතර සම්බන්ධය:
- ඔබේ වැඩවලදී කුසලතා හා හැකියාවන් භාවිතා කිරීමට ඇති අවස්ථා (55%).
- ආයතනයෙහි මූල්ය ස්ථාවරත්වය (53%) සේවක තෘප්තියට වැදගත් වන අතර එය සමග බැඳී පවතී:
- ඔහුගේ හෝ ඇයගේ ක්ෂණික අධීක්ෂකයා (53%) සමඟ සේවකයාගේ සම්බන්ධය.
- ඔබගේ වැඩ පරිසරය තුළ (50%) ආරක්ෂිතව සිටින බවක් පෙනේ. රැකියා ස්ථානයේ ප්රචණ්ඩත්වය වැළැක්වීම හා ත්රස්තවාදයේ ක්රියාවන් වැළැක්වීම සඳහා සේවා යෝජකයින් පියවර ගැනීම.
- ඔබේ අදහස් සඳහා ක්ෂණික අධීක්ෂකයාගේ ගෞරවය (49%).
සමීක්ෂණය පිළිබඳ 11-20 මට්ටමේ සමීක්ෂණය: කාර්යය (එය රසවත්, අභියෝගාත්මක, උද්යෝගකාරී යනාදිය) (48%), කළමනාකාරිත්වය සේවක කාර්ය සාධනය පිළිගැනීම (ප්රතිචාර, දිරි දීමනා, ප්රතිලාභ) (48%), ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරණය (48%), සංවිධානයේ (47%) වෘත්තීමය උසස් අධ්යාපන අවස්ථා, තීරණ ගැනීමේදී ස්වාධීනත්වය හා තීරණ ගැනීමේ නිදහස (46%), සංවිධානයේ ඉලක්ක සහ උපාය මාර්ග පිළිබඳ සන්නිවේදන කළමනාකරණය (45%), සමස්ත ආයතනික සංස්කෘතිය (උදාහරණයේ සංවිධානයේ කීර්තිය, (44%), දෙපාර්තමේන්තු / ව්යාපාර ඒකකය (43%), කාර්යය අර්ථවත් කිරීම (සංවිධානයේ මෙහෙවරට ඔබේ කාර්යය දායක වන ආකාරය) (42%) සහ රැකියා-විශේෂිත පුහුණුව (42% ).
පරපුරේ ප්රතිඵල
ළදරු බූමර්ස් , ජෝන්-එක්ස් සහ මිලේනියල්ස් යන දෙදෙනාම එකිනෙකා සමඟ සම්බන්ධ වූ බොහෝ ක්ෂේත්රවලද, ඔවුන් අතර ඇති වෙනස්කම්ද ප්රදර්ශනය විය. SHRM වාර්තාවට අනුව,
"ඔවුන්ගේ රැකියා වල වෙනත් අංශ කීපයක වෙනස් බවක් දක්වයි." බබිලු බෝමර්ස් (76%) වැනි වෘත්තීය සංවර්ධන අවස්ථා සඳහා මිලේනල්ස් (88%) වඩා වැදගත්කමක් ලබා දුන්නේය. Generation X (89%) සාමාජිකයෝ නිතරම සඳහන් කළහ. බේබි බූමර්ස් සමඟ සසඳන විට රැකියා තෘප්තියට දායක වන වෘත්තිකයකු ලෙස (79%).
සියළුම පරම්පරා තුනක කම්කරුවන්ට වන්දි හා ප්රතිලාභ සම්බන්ධ සාධක මත ඉහළ වටිනාකමක් ලබා දුනි. මිලේනියල්ස් වැඩිහිටි පරම්පරාවට සාපේක්ෂව රැකියා-විශේෂිත පුහුණුව, වෘත්තීය සංවර්ධන අවස්ථා සහ වෘත්තීය දියුණුව කෙරෙහි වැඩි වැදගත්කමක් ලබා දුන්නේය.
ඔවුන්ගේ වෘත්තීය ජීවිතයේ වේදිකාවට අනුව මෙය පුදුමයට කරුණක් නොවුණත්, මිලේනියල්ස් කම්කරුවන් බහුතරයක් සිටින බව දැන් වෙනස්කම් පවතින බව රැකියාවල නිරත විය යුතුය.
18 සේවක බැඳීම් කොන්දේසි
SHRM වාර්තාවට අනුව, සේවා නියුක්තයින් යම් යම් තත්වයන් පවතින විට, සිදුවීමට ඉඩ ඇත. මෙම සාධක වැඩිදියුණු කිරීමෙන් සේවා යෝජකයන්ට සේවක කටයුත්ත උපරිම කර ගත හැකිය.
මෙම ප්රතිශතයන් පෙන්නුම් කරන්නේ සේවකයින්ගේ ලැයිස්තුගත කොන්දේසි සහිත සේවකයන්ගේ සමස්ත තෘප්තියයි. සේවක සමීක්ෂණයේ ප්රතිඵල අනුව මෙම අයිතමයන් ලැයිස්තු ගත කර ඇත: ඔවුන්ගේ සංවිධානයේ තත්ත්වය පිළිබඳ අවම තෘප්තිමත් වීමට සෑහීමකට පත්වේ.
- සම සේවකයින් සමඟ සබඳතා: 77%
- කුසලතා හා හැකියාවන් භාවිතා කිරීමට ඇති අවස්ථා: 77%
- රැකියාවේ අර්ථය: 76%
- වැඩ කිරීම: 74%
- ක්ෂනික සුපරීක්ෂකයකු සමඟ සම්බන්ධතාවය: 74%
- ආයතනයේ මූල්ය ස්ථාවරත්වය: 72%
- ආයතනයේ ව්යාපාර ඉලක්කවලට වැඩ කිරීම: 72%
- ස්වාධීනත්වය සහ ස්වාධීනත්වය: 71%
- වැඩ විවිධාකාර: 69%
- සමස්ත ආයතනික සංස්කෘතිය: 69%
- සේවකයින් සහ ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකාරිත්වය අතර සන්නිවේදනය: 64%
- ආයතනික සමාජ වගකීම සඳහා වන ආයතනික වගකීම් : 63%
- සේවක කාර්ය සාධන කළමනාකරණය පිළිගැනීම : 63%
- රැකියා-විශේෂිත පුහුණුව: 61%
- වෘත්තීය සංවර්ධනය සඳහා වූ ආයතනයේ කැපවීම: 59%
- ජාලකරණය: 58%
- වෘත්තීය සංවර්ධන අවස්ථා: 57%
- වෘත්තීය මාර්ගෝපදේශ අවස්ථා: 42%
සමීක්ෂණයේ සමීක්ෂණයේ තෘප්තියේ කොටස සහ සමීක්ෂණයේ ක්රියාකාරකම් දෙකම සටහන් කර ඇති ප්රතිශතයන් සමග, සේවා යෝජකයන්ට සම්පූර්ණ තෘප්තිමත් කිරීමට හා, විශේෂයෙන්ම, සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීමට යම් කාර්යයන් ඇත. ඔබ අභියෝගයට සූදානම්ද?
සේවක තෘප්තියේ හා වෘත්තීය සංවර්ධනයෙහි අංශ හතරක් පහත් මට්ටමේ සේවක තෘප්තිය සඳහා පහත වැටේ.
- රැකියා-විශේෂ පුහුණුවක්
- වෘත්තීය සංවර්ධනය සඳහා වූ ආයතනයේ කැපවීම
- වෘත්තීය සංවර්ධන අවස්ථා
- වෘත්තීය දියුණුවීම් අවස්ථා
SHRM සාමාජිකයින්ට කිසිදු වියදමක් නොමැතිව සම්පූර්ණ වාර්තාව බාගත හැකිය.
සේවක තෘප්තිය හා සම්බන්ධවීම වැඩි දියුණු කරගන්නේ කෙසේද?
ඔබේ ආයතනයට ඔබගේ සේවක සහභාගිත්වය හා සේවක තෘප්තිය වැඩිදියුණු කළ හැකි ආකාරය ගැන ඔබ උනන්දු වන්නේද? මෙම අතිරේක සම්පත් බලන්න.