මිනිසුන්ගෙන් වැඩි දෙනෙක්, සෑම HR කාර්ය මණ්ඩලයක්ම අවශ්ය වන කුසලතා 10 ක්
1. ගණිතය
ඔබට මානව සම්පත් පිළිබඳ ගණිතය කිරීමට සිදු නොවන බවට පොරොන්දු විය. ඒ නිසා ඔබ ගිණුම්කරණය වෙනුවට එය තෝරා ගත්තේ. හොදයි, කණගාටුයි. ඔබ ගණකාධිකරණයේදී කරන තරම් ගණනය කිරීමක් කිරීම අවශ්ය නොවන අතර, බොහෝ අනුකූලතා ක්රියාවලීන් ගණිතය හා සංඛ්යා ලේඛන පිළිබඳ දැඩි අවබෝධයක් අවශ්ය වේ.
මෙම නිපුණතා අවශ්ය ක්රියාමාර්ග අනුගමනය කිරීම, පිරිවැටුම් වාර්තා නිර්මාණය , වැටුප් තීරණය කිරීම , සහ ඉලක්කගත සංඛ්යාතව සිටින ව්යාපාරික පුද්ගලයින් සමඟ බුද්ධිමත් ලෙස කතා කරන්න. මානව ක්රියාකාරකම් සහ වැඩසටහන් වල ශක්යතාව තහවුරු කිරීම සඳහා මිනුම් කවරදා දක්වා වඩා වැදගත් ය. ඔබට උසස් ගණනය අවශ්ය නොවේ (බොහෝ විට), නමුත් ඔබට හොඳ ගණිතය හැකියාව තිබිය යුතුය.
2. වෙන් කිරීම
බෙදීමේ කටයුතු යනු ඔබේ එක් වැඩක් එක කොටුවක් හා ඔබේ ජීවිතයේ ඉතිරි කොටස වෙනත් තැනකට තැබීමට ඉඩ සලසා දෙන නිපුණතාවයකි. ඔබට බෙහෙවින් බරපතළ ලෙස හැසිරීමට අවශ්ය නොවනු ඇත. එහෙත්, HR හි සාර්ථක වීමට අවශ්ය නම් වැඩ සහ නිවසේ ජීවිතය වෙන් කිරීමට අවශ්ය වේ.
මන්ද? මිනිස් ගැටළු කවදාවත් කවදාවත් අවසන් වෙන්නේ නැහැ. ඔබට කිව හැකි දවසක් ඔබට කවදාවත් නොලැබේවි. "මම අවසන්. සියලුම සේවකයින් සතුටින්. සියලුම ප්රතිපත්ති හා ක්රියා පටිපාටි අනුකූල වේ. සියලුම කළමනාකරුවන්ට නිසි පුහුණුවක් ලබා දී ඇත. හැමෝම ලස්සනයි. "ඒක කවදාවත් වෙන්නේ නැහැ.
ඔබ ගෙදර යෑමට ඔබට හැකියාවක් තිබිය යුතු අතර, වැඩ ගැන සිතන්න එපා හෝ ඔබට පිස්සු වැටෙනු ඇත.
3. දයානුකම්පාව
ඔබ මිනිසුන්ට ආදරය නොකළ යුතු අතර, ඔබ දයානුකම්පාව පෙන්විය යුතුය. සේවකයින් ඔවුන්ගෙන් සහ ඔවුන්ගේ ගැටළු වලට ඇහුම්කන් දීමට අපේක්ෂා කරයි. ඔබ චිකිත්සකයෙකු නොවුණත්, ඔබට වරින් වර කටයුතු කිරීමට සිදු විය යුතුය. අවම වශයෙන් ප්රමාණවත් තරම් දිගු කලක් සේවකයා සමඟ කතා කිරීමට ඔබේ සේවක සහය වැඩසටහන (EAP) අමතන්න.
දයානුකම්පිතව හැසිරීමට අවශ්ය වන්නේ මන්දැයි නීතිමය හේතු ඇත. බොහෝ විට එය නීතියයි. පළමුවෙන්ම ගෙවීමකින් තොරව අර්තාපල් චොප්ස් බැම්මක් ගෙවන සේවකයකුට වෙඩි තැබීම සඳහා නඩු විසඳීම සඳහා ඩොලර් 180,000 ක් ගෙවීමට වල්ගේ්රන්ස් සමාගම සමත් විය. මන්ද? සේවකයාට දියවැඩියාව තිබුණු නිසා ඇගේ රුධිර සීනි බිම වැටී තිබිණි.
වල්ගේ්රන් ගේ සේවකයාට දයානුකම්පාව පෙන්වූයේ නම්, සේවකයා සොරකම් නොකිරීම හා පවත්වාගෙන යාම සඳහා ආහාර අවශ්ය බව ඔවුන් වටහා ගත හැකිය. මෙය ආබාධ සහිත පනත සහිත ඇමරිකානුවන් යටතේ සාධාරණ සේවා ස්ථානයක්.
4. නීති දැනුම
HR කළමනාකරුවන් නීතිඥයන් නොවේ, ඔවුන්ට නීතිඥයන් අවශ්ය නොවේ. කෙසේ වෙතත්, මූලික රැකියා නියුක්තිය පිළිබඳ හොඳ අවබෝධයක් සාර්ථකත්වයට අත්යවශ්ය වේ. ඉහත දයානුකම්පිත උදාහරණයේ මෙන්, HR කළමනාකරුවන් බොහෝ විට නීතිමය ප්රතිවිපාක ඇති ස්ථාන තීරණවලට මුහුණ දී තිබේ.
උදාහරණයක් ලෙස ඔබ ඉල්ලීමක් නොකරන විට සහ අන්තර්ක්රියාකාරී ක්රියාවලියක නිරත විය හැකි අවස්ථාද තිබේ. නැත්නම්, ඔබට මෙම පුද්ගලයා ගිනි තැබිය හැකි නමුත් එම පුද්ගලයා නොවේද? හොඳ මානව සම්පත් කළමනාකරුවෙක් ඇයගේ ගැඹුරෙන් පිටතට යන විට දන්නා අතර රැකියා නීතිඥවරයා කැඳවීමට කාලය පැමිණ තිබේ .
5. බහු කාර්ය සාධන
සමහර විශාල සමාගම්වල සෑම HR පුද්ගලයෙකුටම පුහුණුව හෝ වන්දි වැනි විශේෂිත කාර්යයක් ඇත.
නමුත්, බොහෝ සමාගම් වලදී, ඔබ බොහෝ දේ සඳහා එකවරම වගකිව යුතුය. ඔබට මොහොතකට පෙර දැනුම් දීමකින් ආපසු හැරවීමට අවශ්යය. මන්ද බොහෝවිට ඔබ අර්බුදයන් සමඟ කටයුතු කරනු ඇත.
ඇයගේ අම්මා මෝටර් රථ අනතුරකට මුහුණ දී ඇති බවත්, පසුව විනාඩි 30 කට පසුව එම වාර්තාවට නැවත පැමිණෙන ලෙසත් සේවකයාගේ උපකාරය ලබා දීමට ඔබට ස්ථිරවම ක්රියාකාරී වාර්තාවෙන් ඉවත් විය යුතුය.
6. සෞඛ්ය රක්ෂණ (සහ වෙනත් ප්රතිලාභ) අවබෝධ කර ගැනීම
වන්දි පැකේජයේ විශාලතම කොටස වන්නේ සෞඛ්ය රක්ෂණයයි . HR යනු සේවකයින් සඳහා එම වැඩසටහනේ මුහුණුවරයි. ඔව්, රක්ෂණ සමාගමම සතුටින් සේවකයින්ට උදව් කරනු ඇත, නමුත් ඔබේ සේවකයින්ට ප්රතිලාභ ලබා දීම සඳහා විවිධ සැලසුම් සැලසුම් කරන ආකාරය පිළිබඳ පැහැදිලි අවබෝධයක් අවශ්ය වේ.
ඔබ ජ්යෙෂ්ඨ මට්ටමේ HR කළමනාකරුවෙකු නම්, ඔබේ සමාගමේ සැලසුම් තෝරාගැනීමේ දී ඔබ ප්රධාන කාර්යභාරයක් ඉටු කරනු ඇත.
එම අවස්ථාවේ දී, සෞඛ්ය රැකවරණ සහ අනෙකුත් ප්රතිලාභ ක්රියාත්මක වන ආකාරය පිළිබඳ මතුපිට මට්ටමට වඩා අවශ්ය වනු ඇත.
7. බඳවා ගැනීම හා කුලියට ගන්නේ කෙසේද?
බඳවා ගැනීම හා කුලියට ගැනීම දොරේ දොරවල් වලට වඩා වැඩි යමකි. එය මහජන සම්බන්ධතා රැකියාවක් ද වේ. මන්ද? සෑම අපේක්ෂකයෙක්ම ඔබේ සමාගම ගැන හැඟීම් සමග ඔහුගේ අයදුම්පත්ර ක්රියාවලියෙන් ඉවත්ව යන බැවිනි.
බඳවා ගන්නා පුද්ගලයා ප්රතිචාර නොදැක්වුවහොත් ඔහු නරක හැඟීම්වලින් ඉවත්ව යනවා නම්, ඔහු ඔබේ රැකියාව සඳහා සුදුස්සන් වනවා නම්, බඳවා ගැනීම අකාර්යක්ෂමයි. ශ්රේෂ්ඨ අපේක්ෂකයන් සොයා ගැනීමට කොහෙන්ද යන්න සහ ඔවුන් මතට ගෙන එන්නේ කෙසේ ද යන්න විචාරාත්මක HR කුසලතා.
8. ජනතාව පාලනය කිරීම
මානව සම්පත් කළමණාකරුවෙකු ලෙස ඔබට සෘජු වාර්තා නොමැත, නමුත් ජනතාව කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේද යන්න තේරුම් ගත යුතුය . ඔබ පුහුණුකරු සහ කළමනාකරුවන් සඳහා විශ්වාසදායක ලෙස කටයුතු කරනු ඇත ; ඔවුන්ගේ ජනයා කළමනාකරණය කිරීමට ඔබට අවශ්ය වනු ඇත. සමහර HR කාර්යභාරයන් තුළ, ඔබ බොහෝ දෙනා සඳහා ඇත්ත වශයෙන්ම කළමනාකරුවෙකු ලෙස කටයුතු කරනු ඇත, ඔබ ඔවුන්ගේ වාර්ෂික කාර්යසාධනය ඇගයුම් ලියන්නේ නැත පවා.
9. අභිමතය
මානව සම්පත් කළමනාකරුවන්ට රහසිගත තොරතුරු තබා ගැනීමට නීතියෙන් අවශ්ය නොවේ (බොහෝ සේවකයින් තමන් සිතන බව සිතති). ඔබ නීතිඥයෙක්, වෛද්යවරයෙකු හෝ පූජකයෙක් නොවුණත්, ඔබ දිනපතාම රහසිගත තොරතුරු සමඟ ගනුදෙනු කරනු ඇත. හුවමාරු කරගත යුත්තේ කවදාද සහ රහසිගත තොරතුරු තබා ගැනීමට කවදාදැයි ඔබ දැන සිටිය යුතුය.
නිදසුනක් ලෙස සේවකයෙක් ඇගේ රැකියාවට බලපාන සෞඛ්ය ගැටළුවක් ඇතිවුවහොත් ඔබේ කළමනාකරුට කියන්නද? ඊළඟ සතියේ සේවකයෙකු සේවයෙන් ඉවත් වන බව ඔබ දන්නවා නම්, ඇය නව නිවසක බිමක ලිස්සා යන බව පවසමින් ඇය ආපනශාලාවේ රේඛාවෙහි සඳහන් කරයි නම්, ඔබ කුමක් පැවසිය යුතුද? මේවා බොහෝ විට මානව සම්පත් පිළිබඳ ගැටළු මතු වේ. ඔබ ඒවා හැසිරවීමට ආකාරය දැන ගැනීමට අවශ්යයි.
10. ගිණි ඇතිවන්නේ කෙසේද?
වෙඩි තැබීම වඩා සංකීර්ණ ය: "අද ඔබේ අවසාන දිනය වේ." සේවකයෙකු වෙඩි තැබීමේ අරමුණ වන්නේ එම පුද්ගලයා එම සමාගමෙන් පිටව ගොස් එහි ජීවිතය ඉදිරියට ගෙන යාමයි. හොද HR කළමනාකරුවෙකු විසින් දෙවන භාගය තේරුම් ගනියි.
නරක පුද්ගලයා පළමු භාගය තේරුම් ගනී. ඔබ නීත්යානුකූලව අනුකූල, සාධාරණ සහ අනුකම්පාසහගතව සිටිය යුතු බව දැන සිටිය යුතුය. සෑම ක්රියාවක දී ම නීතිමය ඇඟවීම් හරහා සිතා ගත හැකිය. ඔබ පවසන දේ කුමක්ද සහ එය පවසන්නේ කෙසේද යන්න දැන ගැනීමට අවශ්යය, සහ අවසන් කිරීම හරහා කළමනාකරුවකුට සහාය දක්වන ආකාරය.
මෙම කුසලතාවන්ගෙන් එක් ඉගෙන ගැනීම සඳහා ඔවුන්ගේම පොත අවශ්ය වේ. ඔවුන්ගෙන් කිසිවෙකු ලෙහෙසිය නොහැකි අතර, කිසිවෙකු HR රැකියාවට ඇතුළුවීමට හැකියාවක් නැත. එහෙත්, මානව සම්පත් සාර්ථක වීමට නම්, ඔබ වැඩ කිරීමට අවශ්ය නිපුණතා කිහිපයක් සහ (බලාපොරොත්තු වේ) පරිපූර්ණ. ඔබට මෙය කළ හැකි නම්, ඔබ විශිෂ්ට මානව සම්පත් කළමණාකරුවෙකු වනු ඇත.