සේවක කැපවීම වෙනස් කිරීම හා ගොඩ නැංවීම සඳහා කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේද

අදියර 4: වෙනස් කළමණාකරණය සඳහා පිරික්සුම් ලැයිස්තුව

සේවයේ සිදුවන වෙනස්කම් හඳුන්වාදීමට ඔබට අවශ්ය වන්නේ කෙසේද? ඔවුන්ගේ හැඳින්වීම මගින් සේවක කැපවීම සහ සහයෝගය ගොඩනඟා ගැනීමට හැකි වනු ඇත. ඔබ මෙම නිර්දේශ අනුගමනය කරන්නේ නම් සහ මුලින්ම ඉටු කළ හැකි නම්, සේවක කැපවීම ගොඩ නැංවීම සඳහා ආරම්භක අදියර තුනක් ඔබට කළ හැකිය.

වෙනස්කම් කළමනාකරණය කිරීමේ සිව්වන අදියර

වෙනස්වන ක්රියාවලියේ මෙම අදියර තුළ, සංවිධානයේ වැඩි කොටසක් සඳහා වෙනසක් හඳුන්වා දෙනු ලැබේ. මෙම උත්සාහය මෙහෙයවන වෙනස්කම් කණ්ඩායම විසින් සවිස්තරාත්මක සැලසුම් සකස් කරනු ලැබේ.

මෙම වෙනස්කම් කිරීමේ නියෝජිතයන් සැලසුම් කිරීමේ අවධියේදී හැකිතාක් මිනිසුන්ට සම්බන්ධ විය යුතුව තිබුණි. වෙනත් සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඇති හැකියාව පිළිබඳ උපාධිය අපේක්ෂා කරන වෙනස්කම්වල විශාලත්වය හා ප්රමාණය අනුව රඳා පවතී.

වෙනස් කිරීමේ නායකත්ව කණ්ඩායමෙහි රැකියාව

වෙනස්කම් නායකත්ව කණ්ඩායමට ද විවිධාකාර ආකාරයකින් වෙනස්කම් සිදු වනු ඇති බව පිළිගත යුතුය. ඔවුන් වෙනස්කම් හඳුන්වාදීමට වෘත්තීයමය වශයෙන් ප්රතිචාර දක්වනු ඇත. එහෙත් වඩාත් වැදගත් වන්නේ ඔවුන් පුද්ගලික මට්ටමේ වෙනස්කම් වලට ප්රතිචාර දක්වනු ඇති අතර, මෙය සියල්ලන්ගේම බලවත්ම ප්රතිචාරය විය හැකිය.

මෙම වෙනස්කම් පිළිගැනීම හා ඒකාබද්ධ කිරීම සඳහා සූදානම් වීමට පෙර සේවකයින්ට පෞද්ගලික ප්රතික්රියා වල අදියර හතරකින් ගමන් කිරීමට සිදුවිය යුතුය. සමහර සේවකයින් විනාඩි දහයක් තුළ සියලුම අදියර හතරම ගමන් කරයි. වෙනත් සේවකයන්ට එම මාවතට ගමන් කිරීමට මාස ගණනාවක් ගත වේ.

වෙනස්කම් කිරීමේ අවශ්යතාවයන් හඳුන්වාදීම කුමක්ද?

මෙම හඳුන්වාදීමේ අදියරේදී, වෙනස් කිරීමේ නායකත්ව කණ්ඩායම පහත දැක්වෙන මූලාරම්භයන් ඉටු කර ගත යුතු ය.

• කාර්යභාරය හා රැකියා වෙනස් කිරීමට සිදුවනු ඇත්තේ කෙසේදැයි තීරණය කරන්න.
• සංවිධානයට වෙනස්වීම යනු කුමක්ද යන්න වෙනස් වන අතර, වෙනස් කිරීම කළමනාකරණය කරනු ලබන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව සියලු දෙනාටම සාමාන්ය අධ්යාපනයක් ලබා දිය යුතුය .
• මුළු සංවිධානය සමඟ වෙනස්කම් අපේක්ෂාවන් හා පරාමිතීන් බෙදාහදා ගැනීම සඳහා සේවකයින් සඳහා අවශ්ය පුහුණු සැසි සැලසුම් කරන්න. සාමාන්යයෙන් රැකියා සහ දෙපාර්තමේන්තු සඳහා විශේෂ පුහුණුවක් අවශ්ය වේ

• අවශ්ය නම් වෙනස්කම් ඒකාබද්ධ කිරීමට අභ්යන්තර හෝ දෙපාර්තමේන්තු ව්යාපෘති කළමනාකරුවන් හෝ කණ්ඩායම් හඳුනා ගන්න.
• අවශ්ය පරිදි වෙනත් සේවක පුහුණු අවස්ථා සැපයීම, එබැවින් අවශ්ය වෙනස්කම් සිදු කිරීම සඳහා සේවකයන්ට පහසුකම් ඇත. ඒවාට ඇතුළත් විය හැකිය:
  රැකියා වෙනස් කිරීම සඳහා තාක්ෂණික පුහුණුව,
  - අධීක්ෂණ හා කළමනාකරණ පුහුණුව - වෙනස්කම් හා අපේක්ෂාවන් ගැන සහ අවශ්යවන කළමනාකරණ කුසලතා ශක්තිමත් කිරීම,
  ව්යාපෘති කළමනාකරණ පුහුණුව,
  -කළමණාකරණ පුහුණුව, සහ
  - කණ්ඩායම් ගොඩනැංවීම සහ නායකත්ව රැස්වීම වැනි පුහුණු සම්බන්ධතා
• නවෝත්පාදන ප්රයත්නයට සහය දැක්වීම සඳහා සමාන්තරව සහ ප්රතිලාභ ලබා දීමට සංවිධායකයින්ගේ විපාකය හා පිළිගැනීමේ ව්යුහය සහ ක්රමවේදයන් සැලසුම් කිරීමේ වෙනස්කම් ආරම්භ කරන්න.
• වෙනස්කම් ප්රගතියක් පෙන්වන ආකාරය පිළිබඳව සේවකයින් දැන ගැනීම පිණිස ප්රතිපෝෂණය කිරීමේ යාන්ත්රණ ගොඩ නැගීම. සන්නිවේදනය සිය ගුණයකින් වැඩි කරන්න.
• කාලයත් සමඟ වෙනස්කම් පිළිගැනීම හෝ ප්රතික්ෂේප කිරීම සඳහා ප්රතිවිපාක සැපයීම, නමුත් කාලය නොව. මුල්කාලීන වෙනස්කම් සඳහා අනුගාමිකයන් හා ත්යාග පිරිනැමීම.
• පැරණි මාර්ගවලට සමුදෙන්නට සහ ව්යාපාර කටයුතු සඳහා නව ක්රම වලට කැපවීමට මාර්ග ලබා දීම. මේවා උත්සව ලෙස හඳුන්වනු ලබන අතර ඒවා ප්රබල පෙළඹවීමකි. පොලිස් නිලධාරීන් විසින් මුලුමහත් පොලිස් සේවය සම්පූර්ණයෙන් අනුගමනය කළ විට එක් සංවිධානයක දී වීදි නිලධාරීන් තම පෙර ප්රජාවන් සමග අන්තර් ක්රියාකාරී වූ සියලු ආකාරයන් ලියා ඇත. ඔවුන් පැරණි ක්රම ලියා අවසන් කළ පසු ඒවා කුණු කූඩයක ලියූ අතර ඒවා කඩදාසි තැබූහ. බලසම්පන්නයි.

සේවක කැපවීම සඳහා වෙනස්කම් හඳුන්වා දීම

විවිධාකාර ආකාරයකින් වෙනස් වන ජනයා ප්රතිචාර දක්වයි. සේවකයින් සහාය දක්වන සහ අපේක්ෂිත වෙනස්කම් වලට දායක වන උපාධිය රඳා පවතින්නේ වෙනස් කිරීම සඳහා ඔවුන්ගේ ස්වාභාවික ප්රතික්රියා මතය, සහ වෙනස් කිරීම් හඳුන්වා දෙන ආකාරය මතය.

ඔබේ සංවිධානය තුළ වෙනස්වීමක් හඳුන්වා දෙන විට පහත දැක්වෙන වෙනස්කම් කළමණාකරණ අදහස් යෙදීමෙන් ඔබ විසින් ක්රියාත්මක කිරීමට බලාපොරොත්තු වන වෙනස්කම් වලට පුරවැසියන් උනන්දු කළ හැකිය. (මෙම යෝජනා හාවර්ඩ් විශ්ව විද්යාලයේ ආචාර්ය රොසබත් මොස් කාන්ටර්ගේ අදහස් අනුව සකස් කර ඇත.)

• මෙම ක්රියාවලියේදී යෝජිත නව රාජ්යය පිළිබඳ පැහැදිළි විස්තර සහිතව පැහැදිලි දර්ශනයක් ලබා දෙන්න .
• වෙනස් කිරීම සඳහා ඔබේ ක්රියාකාරී කැපවීම විදහා දැක්වීම; අනාගතය සඳහා උද්වේගයක් ඇති කිරීම. ක්රියාශීලී කැපවීමක් වන්නේ ජනතාවගේ වගකීම් සහ සේවයට කැපවීම සහ ධනාත්මක සේවක ප්රයත්නයන් සහ දායකත්වයන්ට සහාය දීමයි.

• ඔබේ සේවකයන්ට වඩාත්ම ප්රමාණවත් ලෙස වෙනස්කම් සැලසුම් පිළිබඳ තොරතුරු බෙදාගන්න . ඔබ දන්නවා ඉක්මනින්ම ඔබ දැන ගන්නා පරිදි බෙදා ගන්න.
• වෙනස්කම් පිළිබඳ අදහස සඳහා කාර්ය මණ්ඩලය සාමාජිකයින්ට පුරුදු වීමට කාලය ලබා දීම .
• වෙනස් කිරීම සැලසුම් කිරීම සඳහා සියලුම සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගන්න.
• විශාල වෙනස්කම් කුඩා , ඉටු කළ හැකි පියවර බවට වෙන් කරන්න. කුඩා පියවරයන් හා සමස්ත වෙනස්කම් ක්රියාවලිය සඳහා නිශ්චිත මිනුම් ඉලක්කයන් සහ සන්ධිස්ථාන නිර්මාණය කරන්න.
• විස්මයන් අවම වශයෙන් තබා ගන්න . වෙනස්වන ක්රියාවලියේ සෑම අදියරකදීම ඵලදායී සන්නිවේදනය සඳහා දරන ප්රයත්නයන් අවධානය යොමු කරන්න. පුද්ගලයා මත වෙනස්කම් වල බලපෑම පිළිබඳ විශේෂිත තොරතුරු, පුද්ගලයන් වඩා ඉක්මණින් වෙනස් කිරීමට උපකාරී වේ.
• වෙනස්කම් වලින් පැහැදිලිව පෙනෙන නව ප්රමිති , අවශ්යතා සහ ප්රතිපත්ති සකස් කරන්න .
• පූර්ව සාර්ථකත්වයන් සඳහා ප්රතිලාභ ලබා දීම හා ධනාත්මක ආදර්ශයන් හා සංවිධානාත්මක ක්රියාකාරකම් වලින් අපේක්ෂිත හැසිරීම් කටයුතු සඳහා ධනාත්මක ශක්තිමත් කිරීම සහ දිරිගැන්වීම් ඉදිරිපත් කිරීම.

වෙනස් වීමට පෞද්ගලික ප්රතික්රියා සමඟ කටයුතු කරන්න

බොහෝ අය ඔවුන්ගේ වර්තමාන පුරුදුවලට ගැඹුරින්ම බැඳී සිටිති. වෙනස්කම් සිදු කිරීම නව නිපුණතා ඉගෙන ගැනීම පමණක් නොවෙයි. චර්යාවන්ට පැරණි ක්රමවලට ඉඩ සලසා දීම සහ නව මාර්ග කරා ගමන් කිරීම සඳහා ජනයාට අවශ්ය කාල සීමාව අවශ්යය.

වෙනස්කම් පිළිගැනීමේ අදියර හතරක් ප්රතික්ෂේප කිරීම, ප්රතිරෝධය , ගවේෂණය සහ කැපවීම. මෙම අදියර හරහා ගමන් කිරීම, සංවිධානය තුළ වෙනස්කම් හඳුන්වාදෙන විට සේවකයින් අතීතයේ පදනම් වී ඇති ප්රතික්ෂේප කිරීම (බාහිර පරිසරය) සහ ඉන් පසුව ප්රතිරෝධය (අභ්යන්තර පරිසරය) ය.

හඳුන්වා දී ඇති වෙනස්කම් පිළිගැනීමට පටන් ගන්නා විට සේවකයන් ගවේෂණය කිරීමේ අදියරකට පිවිසීමෙන් අනාගතයට පිවිසීමට පටන් ගෙන ඇති අතර, එසේ සැලසුම් කර ඇති පරිදි සියලු ක්රියාමාර්ග අනුගමනය කරන්නේ නම් අනාගතය දෙස බලන ආරම්භක අදියරේ කටයුතු සම්පූර්ණ කරමින් ඔවුන් අවසන් වෙයි. කළමනාකරණය.

හැඳින්වීම තුළ වෙනස් වූ පෞද්ගලික ප්රතික්රියා 4 අදියර

සංවිධානය විසින් හඳුන්වාදෙන ලද වෙනස්කම්වලට කැපවීම සඳහා සේවකයින්ගේ මාර්ගයන් හතරක් හරහා ගමන් කරයි. අදියර හතරක් අදියර හතරේ සිව්වන අදියර තුළ වෙනස්වන ක්රියාවලියක අත්දැකීමක් අත්විඳිනු ඇත. එක් එක් අදියරේදී සිදු වන්නේ මෙයයි.

1. ප්රතික්ෂේප කිරීම: සේවකයින් තවමත් සැබෑ වෙනසක් නැත. එක් සේවකයෙකු විසින් දැකිය නොහැක. වැඩ කටයුතු සාමාන්ය පරිදි කරගෙන යයි. "මම එය නොසලකා හරින්නේ නම් මෙම වෙනස ඉවත් වනු ඇත" යනුවෙන් පුද්ගලයන් සිතිය හැකිය.

"ඒ සංවිධානය වෙනස් වනු ඇත." "එය මට නොතිබෙනු ඇත." "ඔවුන් මට එය ඉගෙන ගැනීමට බලාපොරොත්තු විය නොහැකිය." "නමුත්, අපි හැම විටම එය එසේ කළා." සහ "මම" මේක කරන්න වෙන විදිහට වැඩ කරන්න පටන් ගන්නවා. "

2. ප්රතිරෝධය: සේවකයින් කෝපය, සැකය, කාංසාව සහ වෙනත් නිෂේධාත්මක හැඟීම් අද්දකිනු. ඔවුන්ගේ සංවිධානයට උපකාර කළ හැකි ආකාරය වෙනුවට, වෙනස්කම්වල බලපෑම පිලිබඳ ඔවුන්ගේ පෞද්ගලික අත්දැකීම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට නැඹුරු වේ.

ඵලදායිතාව හා ප්රතිදානය පහත වැටිය හැක. ඔබ කෝපාවිෂ්ට, ගායික, දැඩි, දෘශ්යමාන, අතහැර දැමූ, ගැටුම් සහ බියජනක ලෙස සේවකයන්ගෙන් ප්රතිරෝධයක් ඔබට අත්විඳිය හැකිය. ප්රතිරෝධය ද නිශ්ශබ්දව, නැගිටුවීම, ඉවත් කිරීම, වාචික නොවන, සැඟවී, යටපත් කර, කඩාකප්පල් කිරීම විය හැකිය.

දෙදෙනාටම පවතින අතර , ප්රතිරෝධයන් දෙකම සමඟ කටයුතු කිරීමට සූදානම් විය යුතුය.

3. ගවේෂණය: මිනිසුන් අනාගතය ගැන අවධානය යොමු කිරීමට සහ ඒවායේ සැබෑ වෙනස සැබවින්ම ඔවුන්ට උපකාර කළ හැකි ආකාරය ගැන. ඔවුන්ගේ රැකියාව හා බලපෑමේ බලපෑම මත ඇතිවන බලපෑම් පිළිබඳ ඉගෙන ගැනීමට හා වටහා ගැනීමට ඔවුහු මහත් උනන්දුවෙන් සිටිති. සේවකයින්ට හැසිරීමට හා එකිනෙකා සම්බන්ධ වීමට නව ක්රම සොයන විට මෙම අදියර ආතතියට පත්විය හැකිය.

මේ අවස්ථාවේදී, වෙනසක් සිදු නොවන බව ජනයා ද පිළිගනිති. එමනිසා, ඔවුන් තවමත් නොසැලකිලිමත් ලෙස සලකන නමුත් ඔවුන් පෞද්ගලිකව හා ඔවුන්ගේ රැකියාව සඳහා වෙනසක් සිදුකිරීමේ මාර්ග සොයා බලයි.

4. කැපවීම: සේවකයින්ගේ වෙනස්වීම් සඳහා බඳවාගෙන ඇති අතර ක්රියාකාරී සැලසුම් සමග ඉදිරියට යාමට සූදානම්ව සිටිති. ඵලදායිත්වය හා ධනාත්මක හැඟීම් නැවත පැමිණීම.

අවසාන වශයෙන්, වෙනස් කිරීමේ කළමණාකරන හැඳින්වීම අභියෝගාත්මක, ප්රතික්රියාශීලී සහ ආතතිශීලී ය. එහෙත්, සිත් ගන්නාසුලු, ජව සම්පන්න සහ ශක්තිමත් කිරීමකි. මෙම ඉඟි සහ යෝජනා ඔබේ සංවිධානයේ වෙනස්කම් හඳුන්වාදීම සමඟ කාර්යක්ෂමව හා වෘත්තීයමය වශයෙන් කටයුතු කිරීමට උපකාරී වනු ඇත.