සේවකයින්ගේ අභිප්රේරණය නැංවීමට හොඳම මාර්ග

ඔබ සේවක අභිපේ්රරනයට බැරෑරුම් ලෙස බලපෑ හැකි ආකාරය පිළිබඳ උපදෙස්

සේවක අභිපේ්රරණය රැකියාවෙහි අඛණ්ඩ අභියෝගයකි. විශේෂයෙන් සේවා ව්යාපාරයේ උපාය මාර්ගික අංගයක් ලෙස සේවක තෘප්තිය අවධාරණය නොකරන වැඩ පරිසරයන්, සුපරීක්ෂකවරු හා කළමනාකරුවන් දැඩි පාරේ ගමන් කරයි.

එක් අතකින්, හොඳම සේවකයින් ලබා දීම සඳහා ඔවුන්ගේ බලය හඳුනාගනිති; අනික් අතට, සේවකයින්ගේ දායකත්වය වර්ධනය කර ගැනීම සඳහා ඔවුන්ගේ සහයෝගය නොලැබීම, තෘප්තිමත් වීමට හෝ තමන් හඳුනාගත් බව ඔවුන්ට හැඟේ.

කළමනාකරුවන් සඳහා යෝජනා? ඒක උඩට ගන්න. සේවකයින්ගේ අභිපේ්රරිත හැසිරීම් තෝරා ගැනීමට උදව් කිරීමට ඔබගේ වැඩපිලිවෙලවල් කිසිසේත්ම පරිපූර්ණ වටපිටාවක් නොපවතී. වඩාත් සහායක සේවා ස්ථාන පවා දිනපතා අභියෝගවලට මුහුණ දී ඇති අතර බොහෝ විට ඔබේ ඉලක්ක සහ ප්රයත්නය දිරිගැන්වීම සඳහා සේවකයින්ගේ අභිප්රේරණය දිරිගැන්වීම සඳහා හරස් කාර්යයන් සඳහා ක්රියාකිරීමට ඉඩ ඇත.

සේවක අභිපේ්රරනය සඳහා සහාය දෙන කුමන දේශගුණය කුමක් වුවත්, ඔබ ඔබගේ වගකීම් අංශවල සීමාවන් ඇතුලත (සහ ඔබ්බෙන්, ඔබගේ දුර ප්රමාණය වැඩි කිරීමට තීරණය කළහොත්), සේවකයින්ගේ අභිප්රේරණයන් ඇති කරවන පරිසරයක් නිර්මාණය කළ හැකිය.

සේවක අභිප්රේරණය බලපාන අවස්ථාවන්

සේවකයින්ගේ තෘප්තිය වැඩිකර ගත හැකි දෛනික කටයුතු ඔබට කළ හැකිය. මෑත දී මානව සම්පත් කළමණාකරණයේ (SHRM) සමීක්ෂණයේ සමීක්ෂණයේ සේවකයින් ඔවුන්ගේ රැකියා තෘප්තියට වැදගත් වන බව නිර්දේශ කර ඇත. මෙම ක්ෂේත්රවල කළමණාකරණ ක්රියාකාරීත්වය සේවක අභිප්රේරණයට මග සලසන වැඩ පරිසරයකි .

මීට අමතරව, සේවක අභිප්රේරණය ඉඟි සැපයීම සඳහා වන ක්ෂේත්ර නිර්ණය කිරීමේදී, සේවක අභිපේ්රරනය හා සේවක රැකියා තෘප්තිය ඉහළ නැංවීම ගැන පාඨකයන්ගෙන් ප්රධාන අදහස් මෙහි ඇත.

සේවා නියුක්තියේ වයස සමඟ වැඩිවීමත් සමඟ වැඩිවන විශ්රාම වැටුප් ප්රතිලාභය, වැඩ සේවා පරිසරයේ ආරක්ෂාව හා රැකවරණය පිළිබඳ සුරක්ෂිතතාව පිළිබඳ වැදගත් කරුණු පහ අතුරින් හතර දෙනෙකුගෙන් යුතු සේවක අභිප්රේරණයන්ගෙන් හතර දෙනෙකුගෙන්ම සාකච්ඡා කරනු ලබයි. ගැටලූවක් වන තනි පුද්ගල කළමනාකරුවෙකු හෝ අධීක්ෂකයෙකුගේ අත්දැකීම් බොහෝ විට කලාතුරකිනි.

සේවකයින්ගේ අභිප්රේරණය වැඩි කිරීම සඳහා විශේෂිත ක්රියාකාරකම්

සේවක අභිප්රේරණයන් වැඩිදියුණු කිරීම සහ බලපෑම් කිරීම සඳහා වැඩපිලිවෙලක් කළමණාකරුවෙකු හෝ අධීක්ෂකයකුට හැකි වන පරිදි පසුගාමී ක්රම හතක් වේ.

වගකිව යුතු සහ ඵලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කරන ඕනෑම සේවකයෙකු තම කාර්යය වඩාත් ඵලදායී ලෙස ඉටු කිරීමට අවශ්ය වේ. සේවක සේවිකාවන් කැමති වන්නේ අනෙකුත් සේවකයින් දැනගෙන වහාම සේවයේ සිදුවන දේ දැන සිටි අයයි. ඔවුන්ගේ රැකියාව සඳහා අවශ්ය තොරතුරු අවශ්යයි. ඔවුන්ගේ වැඩ පිළිබඳ හොඳ තීරණ ගැනීමට ඔවුන් ප්රමාණවත් තොරතුරු අවශ්යය.

• ඔවුන්ගේ කාර්යයන් කෙරෙහි බලපෑමක් ඇති කළ හැකි ඕනෑම සමාගමක තොරතුරු යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා කළමනාකරණ කාර්ය මණ්ඩල රැස්වීම් පැවැත්වීමෙන් පසු සේවකයින් හමුවන්න. නියමිත දින වෙනස්වීම්, පාරිභෝගික ප්රතිචාර, නිෂ්පාදන වැඩි දියුණු කිරීම්, පුහුණු අවස්ථාවන් සහ නව දෙපාර්තමේන්තු වාර්තාකරණය හෝ අන්තර් ක්රියාකාරී ව්යුහයන් පිළිබඳ යාවත්කාලීන කිරීම සේවකයින්ට ඉතා වැදගත් වේ. ඔබ සිතනවාට වඩා වැඩි යමක් සන්නිවේදනය කරන්න.
• විශේෂයෙන් සන්නිවේදනය කිරීමේ වෙනසක් මගින් විශේෂයෙන් බලපාන සේවකයින්ගේ වැඩ ප්රදේශය නවතන්න. සේවකයාගේ කාර්යය, අරමුණු, කාලය වෙන් කිරීම සහ තීරණ සඳහා කුමක් දැයි ගැන සේවකයා පැහැදිලි ය.
• ඔබ වෙත වාර්තා කරන සෑම සේවකයෙකු සමඟ දිනපතා සන්නිවේදනය කරන්න. ප්රසන්න උදෑසනක් පවා සේවකයාට ඔබ සමඟ සම්බන්ධ විය හැක.

• ඔබ වෙත වාර්තා කරන සෑම සේවකයෙකුගෙන්ම සතිපතා රැස්වීමක් පැවැත්වීම . ඔවුන් සෑම සතියකම මෙම වේලාව ඇති බව දැන ගැනීමට කැමතියි. සේවකයින්ට ගැටළු ඉදිරිපත් කිරීම, සහයෝගය සඳහා ඉල්ලීම්, ඔවුන්ගේ වැඩ සඳහා අදහස් දරිද්රතාවයන් හා තොරතුරු කාලසටහනක් ඉදිරිපත් කිරීම හෝ කැපවීමක් සිදු නොකිරීම හේතුවෙන් අන්ධභාවයට පත්වීම හෝ කලකිරීමට පත් වන තොරතුරුවලින් දිරිමත් වනු ඇත.

ජ්යෙෂ්ඨ සහ විධායක කළමනාකරුවන්ගේ අභිප්රායයන් සමඟ සේවකයින් සමඟ සම්බන්ධතා සහ සන්නිවේදනය සොයා ගැනේ. රටවල් 18 ක කම්කරුවන් 90,000 කට ආසන්න සංඛ්යාවක් ඇතුලත් වූ ගෝලීය ශ්රම බලකාය විසින් මෑතකදී කරන ලද ටෝවර්ස් පෙරින් (ටවර්ස් වොට්සන්) මෑත අධ්යයනයේ දී, සේවකයන්ගේ අභිමත පරිශ්රමයන් ආකර්ෂනය කිරීමේ ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවන්ගේ භූමිකාව ක්ෂනික සුපරීක්ෂකවරුන්ගේ ඉක්මවා යන ලදි.

• විවෘතව, අවංකව හා නිතර නිතර සන්නිවේදනය කරන්න. සමස්ථ කාර්ය මණ්ඩල රැස්වීම් පැවැත්වීම, දෙපාර්තමේන්තු රැස්වීම්වලට නිතිපතා සහභාගී වීම, කාර්ය මණ්ඩලය සම්බන්ධ කරගනිමින් ඔවුන්ගේ කාර්යයන් පිළිබඳව උනන්දුවක් දැක්වීමෙන් වැඩ කටයුතු වටා ගමන් කිරීම.

• සේවකයින් සඳහා කතා කිරීම, අදහස් හුවමාරු කර ගැනීම සහ ගැටළු සාකච්ඡා කිරීම සඳහා විවෘත දොර ප්රතිපත්ති ක්රියාත්මක කිරීම. ඔවුන්ට කළ හැකි සහ විසඳාගත හැකි ගැටළු කළමණාකරුවන් තේරුම් ගැනීමට වග බලා ගන්න, ආපසු ඔවුන් වෙත යොමු කරනු ඇති බවට වග බලා ගන්න, නමුත් එය සවන් දීමට විධායක නිලධාරි කාර්යය වේ.
• නව ළදරුවන් වැනි ජිවිත සිදුවීම් පිළිබඳව කාර්ය මණ්ඩලය ස්තුති කරන්න, නිවාඩුවක් ගත කිරීම පිළිබඳව විමසන්න, පෞද්ගලික හා සමාගම් සිද්ධීන් දෙකම සිදු වූයේ කෙසේදැයි විමසන්න. මෙම ආකාරයේ සේවක ජීවිතයේ සිදුවීම් හා ක්රියාකාරකම් සඳහා රැඳී සිටීමට ප්රමාණවත් ආරක්ෂාවක්.

සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ කුසලතාවන් හා හැකියාවන් වර්ධනය කිරීමට අවස්ථාව ලබා දීම. සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ දැනුම හා කුසලතා වර්ධනය කර ගැනීමට අවශ්යයි. සේවකයින්ට මොළයේ නොසැලකිලිමත් ලෙස රැකියාවක් ලෙස දැකිය හැකි රැකියා නැත.

• කාර්ය මණ්ඩලය සාමාජිකයින්ට වැදගත් රැස්වීම් වලට සහභාගී වීම, හරස් කාර්යයන්වලදී රැස්වීම් පවත්වන රැස්වීම්, සහ අධීක්ෂකයා සාමාන්යයෙන් සහභාගී වේ.
• රසවත්, අසාමාන්ය සිදුවීම්, ක්රියාකාරකම් සහ රැස්වීම් සඳහා කාර්ය මණ්ඩලය වෙත යොමු කරන්න. ඔබ සමඟ විධායක රැස්වීමකට සහභාගී වීම සඳහා කාර්ය මණ්ඩලයේ නියැලී සිටින හෝ ඔබ නොමැතිව දෙපාර්තමේන්තුවට සහභාගී වීම ඉතා හොඳ පාඩමක්.
• සෑම කාර්තුවක කාර්යසාධන සංවර්ධන සැලැස්මේ (PDP) කොටසක් ලෙස ඔහු හෝ ඇය බලාපොරොත්තු වන ඉලක්ක කීපයක් ඇති බවට වග බලා ගන්න. පෞද්ගලික සංවර්ධන ඉලක්කයන් එකම සැලැස්මට අයත් වේ.
• සේවකයාට අකමැති හෝ නිතිපතා කරන වගකීම් නැවත පැවරීම. නව කාර්ය මණ්ඩලය, ශිෂ්යයින් සහ කොන්ත්රාත් සේවකයින් මෙම කාර්යය අභියෝගාත්මක සහ ප්රතිලාභ ලබා ගත හැකිය. නැතහොත්, අඩුම තරමින් සියලුම සේවකයින්ට හැරී ඇත.
• වෙනත් කාර්යභාරයන් හා වගකීම් ඉටු කිරීම සඳහා සේවකයාට පුහුණුව ලබා දීම සඳහා අවස්ථාව ලබා දීම. කාර්යයන්, කාර්යයන් සහ ව්යාපෘති සඳහා අමතර වගකීම් පැවරීම.

සේවකයින්ගේ ස්වභාවය අනුව සේවකයින්ගේ අභිප්රායන් විශාල වශයෙන් ලබා ගනී. තීරණ ගැනීමේදී සේවකයින් ස්වාධීනත්වය හා ස්වාධීනත්වය රැකියාවල නිරත වන අතර ඔවුන්ගේ කාර්යයන් හා රැකියාවන් ඉටු කරගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව සේවකයින් අපේක්ෂා කරති .

• ස්වයං පාලනයක් හා තීරණ ගැනීමට සේවකයාට වැඩි බලතල ලබාදීම. PDP හි පැහැදිලි රාමුව තුළ සහ අඛණ්ඩ ඵලදායී සන්නිවේදනය තුළ, ඔබට ප්රතිචාර ලබා ගැනීමට අවශ්ය සීමාවන්, සීමාවන් සහ විවේචනාත්මක කරුණු තීරණය කිරීමෙන් පසුව තීරණය කරන්න.
• නව, ඉහළ මට්ටමේ වගකීම් ඇතුළත් කිරීම සඳහා කාර්යය පුළුල් කිරීම. ඔහුට හෝ ඇයගේ කුසලතා සහ දැනුම වර්ධනය කරගන්නා සේවකයාට වගකීම් පැවරීම. දිගුකාලීන පැවරුම් කාර්ය මණ්ඩල හැකියාවන් වර්ධනය හා වැඩ කිරීමට දායක වීමට ඇති හැකියාව වැඩි දියුණු. (එකම කාලයකදී කාලය ගත කරන, අඩු කැමති රැකියා කාර්යයන් ඉවත් කරන්න. එබැවින් කාර්යයන්වලට වඩා වැඩ කිරීම "සේවක" බව සේවකයාට හැඟී නැත.)
• ඉහල මට්ටමේ රැස්වීම්වල සේවකයාට හඬක් ලබා දීම; වැදගත් හා සුදුසු රැස්වීම් සහ ව්යාපෘති සඳහා වැඩි ප්රවේශයක් ලබා දීම.
• විශේෂිත තැපැල් ලැයිස්තු, සේවක සාකච්ඡා සහ ඔබේ විශ්වාසයෙන් සේවකයා ඇතුළත් කිරීම මගින් වැඩි විස්තර ලබා දීම.
• දෙපාර්තමේන්තු හෝ සමාගම් ඉලක්ක, ප්රමුඛතා සහ මිනුම් මත බලපෑමක් කිරීමට සේවකයාට වැඩි අවස්ථාවක් ලබා දීම.
• ව්යාපෘති හෝ කණ්ඩායම් මෙහෙයවීමට සේවකයාට පැවරීම. ව්යාපෘති කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින්ට තම හෝ ඇයගේ නායකත්වයට හෝ ඔහුගේ හෝ ඇයගේ ඍජු අධීක්ෂණය යටතේ වාර්තා කිරීමේ කාර්ය මණ්ඩලය වෙත පැවරීම.
• සිය හෝ ඇයගේ ලොක්කා සමඟ වැඩි කාලයක් ගත කිරීමට සේවකයාට ඉඩ දෙන්න. බොහෝ සේවකයින් මෙම අවධානයට විපාක ලබයි.

සේවකයෙකු හෝ සේවා ස්ථානයක් අක්රිය කිරීමට පෙර සේවක ගැටළු සහ පැමිණිලි ඉදිරිපත් කරන්න. සේවක පැමිණිලිවලට ඇහුම්කන් දීම සහ ඔබ පැමිණිලි කරන ආකාරය පිළිබඳව සේවකයා දැනුවත් කිරීම වැදගත් කාර්යයක් ඉටු කිරීම සඳහා තීරණාත්මක වේ.

පැමිණිල්ල සේවකයාගේ තෘප්තියට විසඳාගත නොහැකි වුවද, ඔබ පැමිණිල්ල අමතනු ලැබූ අතර පැමිණිල්ලේ සලකා බැලීම සහ විසඳීම පිළිබඳව ප්රතිපෝෂණය ලබා දුන් විට එය අගය කරනු ලැබේ. සේවක උත්සුකතාවන් විසඳීම සඳහා ප්රතිචාර ලුපයේ වැදගත්කම අතිශයෝක්තියට නැංවිය නොහැක.

• ඔබේ දොර විවෘතව තබාගන්න. සේවකයින් දිරිගන්වන්න.
• සිය ප්රකාශිත සැලකිල්ලේ තත්ත්වය ගැන සේවකයාට නිතරම අවධානය යොමු කරන්න. කනස්සල්ල හෝ පැමිණිල්ල සදාකාලිකව අඳුරු සිදුරක් බවට පත් විය නොහැක. සේවකයකුට ඔවුන්ගේ නීත්යානුකූල කනස්සල්ල නොතකා හැර ඇති බව හැඟීසිටි වඩා සේවකයින්ගේ කනස්සල්ලට හේතු නොවේ.

සේවකයින්ගේ කාර්ය සාධනය පිළිඹිබු කිරීම සඳහා අභිප්රේරණය සඳහා සේවක අවශ්යතා ලැයිස්තුවේ ඉහල මට්ටමක පවතී. බොහෝ සුපරීක්ෂකවරුන් මුදල් තෑගි සමඟ විපාක හා පිළිගැනීමක් සම කළ හැකිය. සේවකයින් මුදල් අගය කරන අතර ඔවුන් ප්රශංසාව, වාචික හෝ ලිඛිත ස්තුති, සාමාන්ය රැකියා අන්තර්ගත අවස්ථාවන් සහ ඔවුන්ගේ අධීක්ෂකයාගේ අවධානය.

• ඔබ නිරන්තරයෙන් දැකීමට අවශ්ය හැසිරීම් ගැන සේවකයාට වඩාත් ශක්තිමත් ලෙස සන්නිවේදනය කිරීමට හා සන්නිවේදනය කිරීමට හැකි තරම් විස්තරාත්මක විස්තර සඳහා සේවකයකු ස්තුතිය හා ස්තුතිය ලියන්න.
• සම්මාදම් සේවකයකුට වාචික ලෙස ප්රශංසාව හා හඳුනා ගැනීම. ඔහුගේ හෝ ඇයගේ වැඩ කොටස තුළ සේවකයා බලන්න.
• සේවකයා ඔබේ කෘතඥතාවය සඳහා කුඩා ටෝකනයක් දෙන්න. කාඞ්පතක්, ඔවුන්ගේ ප්රියතම කැන්ඩී බාර්, ඔබේ කාර්යාලයේ ශාකයක් කපා, මුළු කාර්යාලයටම පලතුරු, සහ ඔබේ කාර්යාලයේ සම්ප්රදායන් හා අන්තර්ක්රියාකාරිත්වය මත පදනම්ව, සේවක දිනයකි.

ඔවුන්ගේ ක්ෂණික අධීක්ෂකයා සමඟ ප්රතිචාරාත්මක හා සම්බන්ධ වූ සම්බන්ධතාවයන් සේවකයින් අගය කරයි.

• නිතිපතා රැස්වීම් අවලංගු කිරීම වළක්වන්න. ඔබ විසින් සේවකයාගේ වැඩ ප්රදේශය නතර කළ යුතුය. සමාව අයැදීම, හේතුව ඉදිරිපත් කරන්න, වහාම නැවත සැලසුම් කිරීම. සේවක රැස්වීමක් අඛණ්ඩව නොපැමිණීම, අගෞරවයට පත් නොවී බලවත් පණිවිඩයක් යවයි.
• ඔබ වෙත වාර්තා කරන සෑම සේවකයෙකු සමඟ දිනපතා කතා කරන්න. දිනපතා අන්තර් ක්රියාකාරී සබඳතාව ගොඩනඟා ඇති අතර බොහෝ අවස්ථාවලදී කලබල වන විට, කලකිරීම් සිදු වේ, හෝ සේවක කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා අවශ්ය වේ.
• සේවක සේවිකාවන්ගේ තෘප්තිමත් භාවය නිසා ඔහුගේ හෝ ඇයගේ ක්ෂනික අධීක්ෂකයා සමඟ ඇති සම්බන්ධතාවය ඉතා වැදගත් සාධකයකි. නිකම්ම සවන් දෙන්න . ඔබ යම් අදහසක් හෝ වැඩිදියුණු කිරීමක් කරන සේවකයෙක් දිරිගන්වන්න. අදහස ක්රියාත්මක නොවන බව ඔබ සිතන්නේ නම්, එය අතීතයේදී අසාර්ථකව උත්සාහ කළ බව හෝ ඔබගේ විධායක නායකත්වය එයට සහාය නොදක්වන බව විශ්වාස කරන අතර, මෙම සේවකයාගේ අධීක්ෂකයාගෙන් ඇසීමට අවශ්ය වන්නේ නැත.
• සේවක දායකත්වය සහ අදහස් මත kibosh දැමීම සඳහා සේවක අභිප්රේරණය සඳහා ඔබගේ යහපත සඳහා නොවේ. ඔබ ඔවුන්ව විසුරුවා හරින්න, ඒවා නිෂ්ක්රීය කරන්න, ඔවුන්ගේ අදහස් නොසළකා හරිනු ඇත. මෙම අදහස ගවේෂණය කළ හැකි ආකාරය පිළිබඳ නිර්මාණශීලීව සිතා බලන්න, නවෝත්පාදන අත්හදා බැලීමට, අත්හදා බැලීම් සඳහා කාලය සැපයීමට සහ තවත් බොහෝ දේ සේවකයාට ඔහුගේ හෝ ඇයගේ ගමනට සහයෝගය දෙන්න. ධනාත්මක සේවක අභිප්රේරණය තුළ දිරිගැන්වීම ලබා දෙයි.
• සේවකයින්ගේ අදහස්, සැලකිල්ල සහ යෝජනා පිළිබඳව ඔබේ අවංක ප්රතිචාරය දීමට ඔබ පාවිච්චි කරන වචනවලට වඩා ඔබේ අදහස් හුවමාරුව නොසලකා හරින බව මතක තබා ගන්න. අවධානය යොමු කරන්න, වැඩිදුර තොරතුරු ලබා ගැනීම සඳහා ප්රශ්න අසන්න, සේවකයාගේ සන්නිවේදනය අවබෝධ කර ගැනීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න. ඔබේ ප්රතික්රියා නැති කර දමන්න: අඳුරු උරහිස්, රෝද සහිත ඇස් හෝ අර්ධ වශයෙන් අවධානය යොමු කිරීම අපහාස හා හානිකර ය .
• කාර්ය මණ්ඩලය වාර්තා කිරීම සඳහා අධීක්ෂකගේ සම්බන්ධතාවය සේවකයින්ගේ රඳවා තබා ගැනීමේ වැදගත්ම සාධකයයි. ඔබේ කාර්ය මණ්ඩලයේ අවශ්යතා මත රැඳී සිටින්න. සේවක අභිප්රේරණය සඳහා වැඩ පරිසරයක් සැපයීමට අවශ්ය වේ.

සේවක අභිප්රේරණය අනෙකුත් සේවකයින්ගේ වැඩ අධීක්ෂණය කිරීමට වගකිව යුතු අධීක්ෂකයන් සහ කළමනාකරුවන්ගෙන් පොදු උනන්දුවකි. සේවක අභිපේ්රරනය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ඔබගේ උත්සාහය වැඩි කළ හැකිය. ඔබ සේවක අභිප්රේරණයන්හි මෙම වැදගත් සාධක කෙරෙහි නිරන්තර අවධානයක් යොමු කළහොත්, ඔබට අභිප්රේරිත, උද්යෝගිමත්, සේවක දායකයින් සමඟ දිනා ගනු ඇත. වැඩකරන්නෙකු හෝ අධීක්ෂකයකුට වඩා වැඩ කළ හැකිද?