අධීක්ෂක අපේක්ෂාවන්ගේ බලය සහ ඔබේම බලය
ප්රාථමික වයස්ගත පාසල් දරුවන්ගේ අපේක්ෂාවන්ගේ බලපෑම මැනීම සඳහා පිග්මලිනන් බලපෑම සහ ගලේටා ආචරනය මුලින්ම හදුනාගෙන ඇත.
ජේ ස්ටර්ලිං ලයිස්ටන්ට අනුව, "හාවර්ඩ් බිස්නස් රිවීව්" සඳහා ලිවීම, "ස්වයංව සම්පූර්ණ කරන අනාවැකි, එය ප්රාථමික පාසල් පංති කාමරවල සිටින මෙන් කාර්යාලවල පුලුල්ව පවතී. කණ්ඩායමේ පළමු අනුපාතයන් වන්නේ, ඔවුන් දෙදෙනා කණ්ඩායම් දෙකේ බාහිර දක්ෂතාවන් සමාන වුවද, ඔවුන් කළමනාකාර කළමනාකාරි කණ්ඩායමක් විශ්වාස කළ හැකි වනු ඇත. "
සිත් ඇදගන්නා සහ කුතුහලය ඔබ ඔට්ටු අල්ලනවා. කාර්ය සාධන අපේක්ෂාවන් හා ඒවායේ ප්රතිඵලය සඳහා ඔබ අදාළ විය හැකි මූලික මූලධර්මයන් වන්නේ: වැඩ කිරීමේ දී ඇති විය හැකි කාර්යසාධනය වැඩිදියුණු කිරීම.
පයිගාලියාන් බලපෑම: කළමනාකරුගේ අපේක්ෂාවන්ගේ බලය
ඔබ විසින් අපේක්ෂා කරන බලය ලෙස බොහෝ විට හඳුන්වන Pygmalion ආචරණය සාරාංශ කළ හැකිය:
- සෑම සුපරීක්ෂකවරයෙකුට තමා හෝ ඇය ගැන වාර්තා කරන අයගේ බලාපොරොත්තු ඇත.
- සුපරීක්ෂකවරු සේවකයකු සමඟ කවර හෝ ආකාරයකින් අදහස් හුවමාරු කරන සෑම විටම දැනුවත්ව හෝ නොදැනුවත්වම මෙම අපේක්ෂාවන් සන්නිවේදනය වේ.
- ජනතාව තම අධීක්ෂකයාගෙන් මෙම අපේක්ෂාවන් කියවා දැනුවත්ව හෝ දැනුවත්ව හෝ නොදැනුවත්ව අල්ලා ගනී.
- මිනිසුන් අධීක්ෂණය කරන අයගේ අපේක්ෂාවන් සමග ගැලපෙන අයුරින් ක්රියා කරයි.
1988 ඔක්තෝබර් / ඔක්තෝබර් 'හාර්වර්ඩ් බිස්නස් රිවීව්' හි ප්යගොලාසන් ආචරණය විස්තර කරන ලදී. "ඔවුන්ගේ උප සමාගම්වල කළමනාකරුවන් සලකන්නේ ඔවුන් අපේක්ෂා කරන්නේ කුමක් දැයි බලපාන්නේ කෙසේද" යනුවෙන් ලිවින්ස්ටන් සිය ලිපියේ "කළමනාකරණයේ පයිගාලියොන්" ය.
කළමනාකාරිත්වයේ පණිවුඩය සාර්ථක ලෙස සාර්ථක කර ගැනීමට අපේක්ෂා කළ හැකි ය. පයිගාලියානෝ ආචරණය කළමනාකරුගේ සියුම් පණිවුඩය ප්රතිවිරුද්ධව පවසන විට සේවක කාර්ය සාධනය අඩාල විය හැකිය.
මෙම සංඥා බොහෝ විට සියුම් වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, අන්යෝන්ය දක්ෂතාවන් ප්රශංසාවට ලක් කරන විට, කාර්ය මණ්ඩලයේ කාර්යසාධනය ප්රශංසාවට පත් කිරීම අධීක්ෂක විසින් අසමත් වේ. තවත් උදාහරණයක් වශයෙන්, අධීක්ෂකයකු යම් සේවකයෙකු සඳහා අඩු කතා කරයි. තවත් අවස්ථාවක, කළමනාකාරිත්වයේ සියලුම සාමාජිකයන්ගේ දායකත්වය පිළිගැනීමට කළමනාකරු අපොහොසත් වන අතර, ප්රධාන පුද්ගලයන් කීප දෙනෙකුට ස්තුති කිරීම ගැන ස්තුතිවන්ත විය.
අධිෂ්ඨානය ගැන ඔහු ලිව්වේ ය. "ඔහු නුසුදුසු නම්, තරුණයන් (සහ ගැහැනු) තරුණ තරුණියන්ගේ වෘත්තීන් පිළිබඳ කණස්සල්ලෙන් ඉවතට හරවා, තම ආත්ම ගෞරවය ගැඹුරට කපා, ඔවුන්ගේම ප්රතිරූපය මනුෂ්යයන් ලෙස විකෘති කරයි.
"එහෙත් ඔහු දක්ෂ ලෙස කටයුතු කරන්නේ නම්, ඔහුගේ ආත්ම විශ්වාසය වැඩි වනු ඇත , ඔවුන්ගේ හැකියාවන් වර්ධනය වනු ඇති අතර, ඔවුන්ගේ ඵලදායිතාවය ඉහල වනු ඇත , ඔහු අවබෝධ කර ගැනීමට වඩා බොහෝ විට කළමනාකරු වන්නේ Pygmalion".
ඔබේ සුපරීක්ෂකවරුන් මිනිසුන් වෙත ධනාත්මක සිතුවිලි සන්නිවේදනය කරන්නේ නම්, කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කළ හැකිද?
වැඩබිම තුළ සෑම සේවකයෙකුටම ධනාත්මක දායකත්වයක් ලබා දීමට හැකි බව අධීක්ෂකයා සැබවින්ම විශ්වාස කරන්නේ නම්, එම පණිවුඩයේ ටෙලිග්රාෆ් හෝ දැනුවත්ව හෝ නොදැනුවත්වම සේවක කාර්ය සාධනය කෙරෙහි අහිතකර ලෙස බලපායි.
අධීක්ෂකයාගේ බලපෑම වඩාත් හොඳයි. අධීක්ෂකයකු ජනතාව ගැන ධනාත්මක බලාපොරොත්තු තබන විට, ඇයගේ ස්වයං-සංකල්පය වැඩිදියුණු කිරීමට සහ එමඟින් ඔවුන්ගේ ආත්ම-ගරුත්වය වැඩි දියුණු කරයි. තම සුපරීක්ෂකවරයා විසින් ඉහළ සුභසාධනයකින් කටයුතු කරන සේවකයින් ඔවුන්ගේ දායකත්වයට දායකත්වය ලබා ගත හැකි අතර සේවා ස්ථානයේ සාර්ථකත්වයට පත් වේ.
මිනිසුන්ට සාර්ථකත්වය හා දායකත්වය ලබා ගත හැකි බව ජනතාව විශ්වාස කරයි, ඔවුන්ගේ කාර්යසාධනය ඔවුන්ගේ අපේක්ෂා මට්ටම් දක්වා ඉහළ නැංවීම - ඔබගේ හොඳම, වඩාත්ම සාර්ථක, සුපිරි සේවකයින්
ගැලටා බලපෑම: ස්වයං අපේක්ෂාවන්ගේ බලය
පිග්මලිනන් බලපෑමට වඩා බලවත් වන අතර, ගලේටා ආචරනය සේවක කාර්ය සාධනය තුළ බලගතු සාධකයකි. සේවකයින්ට තමන්වම විශ්වාස කිරීම හා ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරිත්වය කෙරෙහි විශ්වාසය තැබිය හැකි කළමනාකරුවකු ප්රබල කාර්යසාධනය වැඩිදියුණු කිරීමේ මෙවලමක් සවි කර තිබේ.
නිතරම නැවත නැවතත් සඳහන් කර ඇති වචන, "ආත්ම-සම්පූර්ණ අනාවැකි" ගැන ඔබ අසා තිබේ. ගලේටා ආචරණය ලෙස හදුන්වනු ලබන්නේ මෙම වචනවලින් අදහස් වන්නේ ඇයගේ හැකියාවන් පිළිබඳව පුද්ගලයාගේ මතය සහ ඇයගේ ක්රියාකාරිත්වය ගැන ඇයගේ ආත්මාර්ථකාමීත්වය බොහෝ දුරට ඇගේ කාර්ය සාධනය තීරණය කරන බවයි.
සේවකයෙක් සිතනවා ඇය සාර්ථක විය හැකි නම්, ඇය සාර්ථක වනු ඇත.
එබැවින්, අධීක්ෂකයකුට ධනාත්මක ස්වයං වටිනාකමක් ඇති සේවකයාගේ හැඟීම් වැඩි කිරීමට ගත හැකි ඕනෑම ක්රියාමාර්ගයක් සේවකයාගේ කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීමට හේතු වනු ඇත.
මෙම සංකල්පය අතිශයෝක්තියෙන් නොවේ. ඔබේ සමාගමේ සංස්කෘතිය , සේවකයාගේ ජීවිත අත්දැකීම්, අධ්යාපනය, පවුලේ සහයෝගය සහ සම-සේවකයින් සමඟ සබඳතා වැනි සේවක කාර්ය සාධනය මට්ටම් වලට තවත් සාධක ද දායක වේ. කෙසේ වෙතත්, ධනාත්මක අධීක්ෂණය යනු රැකියාවට හොඳ සේවකයින් තබා ගත හැකි ප්රධාන සාධකයකි.
ඔබගේ සේවකයින් තුළ ප්රබල ස්වයං අපේක්ෂාවන් දිරිගන්වන්නේ කෙසේද
සේවකයෙකු තුළ ධනාත්මක, ප්රබල ස්වයං අපේක්ෂාවන් ධෛර්යමත් කිරීමට ඔබට හැකි ආකාර මේවා වේ:
- සේවකයින්ට වඩා අභියෝගාත්මක පැවරුම් අත්විඳීමේ අවස්ථාව ලබා දීම. ඉදිරියට යන්න පෙර ඔහු හෝ ඇය එක් එක් මට්ටමේ සාර්ථක වීමට වග බලා ගන්න.
- රැකියා ස්ථානයේ අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් ඇති විය හැකි සාර්ථක ව්යාපෘති සඳහා සහභාගි වීමට සේවකයාට ඉඩ දෙන්න.
- සේවකයා සමඟ එක් එක්කෙනා පුහුණු කිරීම. සේවකයාගේ දුර්වලතාවයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකර සේවකයාගේ යහපත වැඩිදියුණු කිරීම මෙම පුහුණු කිරීම අවධාරණය කළ යුතුය. දක්ෂතාවයෙන් දුර්වල ප්රදේශ ගොඩනැඟීමේදී ඔබගේ සේවකයාගේ අවධානය යොමු කිරීම වෙනුවට සේවකයා දැනටමත් සාර්ථකව කරන දේ මත ගොඩ නගන්න .
- ඉගෙනීම සඳහා උනන්දුවක් දක්වන සේවකයා කුමක් දැයි පිළිබිඹු කරන සංවර්ධන අවස්ථා ලබා දීම. සැබැවින්ම, සේවකයාගෙන් ව්යාපාරයට අවශ්ය දේ පිළිබිඹු කරන සංවර්ධන අවස්ථා ද ලබා දිය යුතුය. සේවකයාගේ අවශ්යතාවයන් සහ අභිප්රායන්ට ගෞරවය දෙන සමතුලිතතාවක් ඇති කිරීමට ඔබට අවශ්යය.
- සේවකයකු සමඟ සංවර්ධන උපදේශන කාර්යභාරයක් ඉටු කිරීමට සාර්ථක ජ්යෙෂ්ඨ සේවකයෙකු පත් කිරීම . විද්වත් කමිටුව ඔබේ ජ්යෙෂ්ඨ සේවකයින් සඳහා ඉතාම ප්රයෝජනවත් උපකරණයක් වන අතර, බොහෝ දෙනා විශ්රාම ගන්නා තුරු තමන් ඉගෙනගත් දේ හුවමාරු කර ගැනීමට මහත් ආශාවෙන් සිටිති . ඔවුන්ගේ දැනුම ලබා ගත යුතුය.
- සේවකයා සමඟ නිරන්තරයෙන් ධනාත්මක වාචික අන්තර්ක්රියාවක් ඇතිව තබාගන්න. රැකියාව ඉටුකිරීමට සේවකයාට ඇති හැකියාව ගැන ඔබේ ස්ථීර විශ්වාසයන් සන්නිවේදනය කරන්න. හැකි පරිදි ප්රතිපෝෂණ ධනාත්මක හා සංවර්ධනයක් තබා ගන්න.
- වෙනත් අධීක්ෂණ කාර්ය මණ්ඩලයකින් සේවකයා ස්ථීර පණිවිඩ ලැබීමට වග බලා ගන්න. ඔබ විසින් වාර්තා කරන ලද සේවකයින්, ඔබ යම් සේවකයෙකුට දායක විය හැකි දේ පිළිබඳව ඔවුන්ගේ මතය බලගතු ලෙස හැඩගැස්වීම පිළිබඳව අන් අය සමඟ කතා කරන්නේ කෙසේද. විස්තෘත පයිගාලියානෝ බලපෑමක දී, වෙනත් ජ්යෙෂ්ඨ නායකයින්, කළමණාකරුවන් සහ සම සේවකයින්ගේ අපේක්ෂාවන්ගේ සේවකයාගේ ආත්ම ගෞරවය කෙරෙහි බලපායි.
- සේවකයාගේ සාර්ථකත්වය හා අඛණ්ඩ සංවර්ධනය උදෙසා ඔබේ අවංක කැපවීම. මෙම කාරණා සම්බන්ධයෙන් ඔබේ විශ්වාසය පිළිබඳ සේවකයාට නිතරම කියන්න.
කාර්යක්ෂම, ඵලදායී, වැඩිදියුණු වූ සහ සාර්ථක කාර්ය සාධනයක් සහතික කිරීම සඳහා සේවකයාගේ ස්වයං අපේක්ෂාවන් බල ගැන්වීම. සේවකයින් ඔබේ අපේක්ෂාවන් ඉක්මවා යන විට ඔබට සතුටක් ලැබෙනු ඇත.