රැකියාවක නියැලෙන ඔබේ විශ්වාස කටයුතු නම්, මෙම පියවර 5 ඔබට විශ්වාසයක් ඇති කර ගැනීමට උපකාරි වනු ඇත
වරක් විනාශ වී ගිය සේවා භාරය යළි පිහිටුවීම අසීරුයි. ඔබේ වැඩ කිරීමේ සංවිධානය හා ඔබගේ සේවකයින් තුළ ඇති විශ්වාසය ඔබගේ වැඩ සතුට හා සාර්ථකත්වය සඳහා අතිමූලික වේ. සාර්ථක වන්නේ සාර්ථක ව්යාපාරයක වැඩ සංස්කෘතියේ රාමුව වන විශ්වාසයයි.
විනිවිද පෙනෙන සන්නිවේදනය, තකතීරු අවදානම, අත්හදා බැලීම්, සේවක අභිප්රේරණය , අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම, සේවක බල ගැන්වීම සහ සේවක සහභාගිත්වය ප්රවර්ධනය කරන වැඩ සංස්කෘතියක් තුළ ඵලදායි සංවිධානවල කැපී පෙනෙන ක්රියාකාරිත්වයන් වේ. එය නොමැතිව, මෙම සහ වෙනත් අපේක්ෂිත වැඩ චර්යාවන් සිදු නොවේ.
කලින් ලිපියක් පළ කර ඇති අතර, සේවයේ විශ්වාසය බිඳ දැමීමේ පහේ ක්රම සලකා බලනු ලැබේ. මෙම විශ්වාසය නිසැකවම විශ්වාසය විනාශ කිරීමට ඇති එකම මාර්ගය නොවේ. ආයතන දිනපතාම කුඩා මාර්ගවලදී දිනපතා විශ්වාසය දිනා ගනී. මෙම විශ්වාසනීය බැංකු පහේ වැඩ කටයුතු ඉටු කරන ආකාරය ඔබ දකිනු ඇත්නම්, රැකියාවක දී විශ්වාසය බිඳී යාමෙන් පසු නැවත ගොඩනැංවීම සහ නැවත ලබා ගැනීම සඳහා මෙම ප්රයත්නයන් ක්රියාවට නැංවීමට සහ ඒවාට සහභාගි වීමට සූදානම් වනු ඇත. මෙම ධනාත්මක ක්රියාවන් කිරීමෙන් ඔබට රැකියාවක විශ්වාසය ගොඩනඟා ගත හැකිය.
01 බොරු කියන්න
ඔබ බොරු කියන්නට හේතුව ඔබ බෙදාහදා ගැනීමට අවශ්ය නම්, ඔබට හැකි නමුත්, ඔබ ඔබේ බොරුව සඳහා නිදහසට කරුණු ඉදිරිපත් කරන මෙන් ඔබ අවදානම අවදානමකට ලක් වේ. මිනිස්සු වැඩට යන්නේ ඇයි කියා හොඳ හේතුවක් නැහැ.
එමනිසා, බොහෝ විට, ඔබ ඔබේ හැසිරීම යුක්ති සහගත කිරීමෙන් ඔබ නිදහසට කරුණු ඉදිරිපත් කිරීම හෝ වඩා හොඳ හැඟීමක් ඇති කර ගන්නවා යැයි පිළිගන්නවා. ඔබ හානි කළ විශ්වාසය නැවත ගොඩ නැගීම ද ප්රයෝජනවත් නොවේ.
ඔබගේ සමාව ගැනීමේ ඉලක්කය වන්නේ, විවේචනාත්මක කළ හැකි විශ්වාසය බිඳ හෙලන ලද වඩාත්ම ව්යසනකාරී ආකෘතිය අලුත්වැඩියා කිරීම ය. ඔබේ සේවකයා සෑම විටම දන්නවා හෝ ඔබ බොරු කියා සිටින බව දැනගන්නට ඇත. දක්ෂ සේවිකාවක් ඔබට නැවත විශ්වාස නොකරනු ඇත.
විශ්වාසය ගොඩ නැංවීම සඳහා වරදකාරිත්වය සහ සමාව ඉල්ලා සිටීම අවශ්ය වේ. මේවා අවංකව ඉදිරිපත් වුවද, ඔබගේ සේවකයා ටික වේලාවක් රැඳී සිටිනු ඇත. ඔහුට දොස් නැඟිය හැක්කේ කාටද? ඔබේ බොරුව බොරු රැකියා ස්ථානවල කොන්ත්රාත්කරුවන්ගේ වඩාත්ම අනර්ඝ සේවකයින්ට යටපත් විය.
බොරු කීම සඳහා සමාව අයැදීම
ඒ වගේම, ඔබගේ වචන හෝ කතාවේ නැති වූ කොටස් කථනය කිරීමට හෝ පැහැදිලි කිරීමට ඔබේ පසුකාලීන ප්රයත්නයන් තුළින් ඔවුන් දකිනු ඇත.
"සැළකිය යුතු මතකයක්", "නොදන්නා" සහ "ඔබ දැනගත යුතු යැයි සිතා නොසිටි" වැනි නිදහසට කරුණු කන්ඩායම්කරුවන් විසින් දකිනු ඇත. තමන් විසින් කරන ලද දේවල් සඳහා ඉඩ නොදෙන බොරුවලින් ඔබ ඉවතට ගැනීම සඳහා ඔබ දරන ප්රයත්නයන් හඳුනා ගනී: තවත් බොරු සහ නිදහසට කරුණු.
බොරු කීමකින් පසු රැකියාවක විශ්වාසය ගොඩනගන්නේ කෙසේ ද යන්න දැන ගැනීමට අවශ්ය ද? ඉහත අංක 1 බලන්න. ඔයා බොරු කිව්වා ඔයා සමාව ඉල්ලන්න. අන් කිසිවක් වෙනස් නොවන අතර, විශ්වාසය නැවත ගොඩ නැංවීමේ ක්රියාවලිය ආරම්භ කරනු ඇත.
03 ඔබේ කථාව පැවැත්වීමට ඔබේ උත්සාහය සහ අසාර්ථකත්වය සටහන් කරගන්න
සමහරවිට ඔබේ සේවකයින් හෝ සමාගමේ විධායක නිලධාරි හෝ වෙනත් විධායකයෙකුගෙන් ප්රතිචාරයක් ලැබුණි. සමහරවිට ඔබ විසින්ම නිශ්චිත අපේක්ෂිත ක්රියාවලින් ඔබේ අභිමතයන් සමඟ නොගැලපෙන්නට ඉඩ තිබේ.
කෙසේ වෙතත් ඔබ පණිවිඩය ලැබෙන්නේ නම්, ඔබේ ක්රියාවන් සංවිධානයේ අපේක්ෂාවන්ට වඩා වෙනස් නම්, ඔබ විසන්ධි කිරීම ප්රසිද්ධියේ සැලකිය යුතුය. සමාව ඉල්ලීම කදිමයි, නමුත් ඔබේ ක්රියාවන් වෙනස් කළ යුතු ආකාරය ගැන ප්රකාශයක් ඉතා වැදගත්ය.
අනාගතයේ දී ඔබේ අවධානයට ලක්වන යම් යම් විෂමතාවයන් ඇති කිරීම සඳහා ඔබේ හවුල්කරුවන් සහ සෙසු විධායකයින් සමඟ කටයුතු කරන්න. ඔබේ හැසිරීම වෙනස් කළ හැකි ආකාරය පිළිබඳ ඔබේ අව්යාජ ප්රකාශය අනුගමනය කිරීමෙන් පසුව පෙනෙන ප්රයත්නයන් අනුගමනය කිරීමෙන් අපේක්ෂිත හැසිරීම අනුගමනය කිරීමට ඔබ දක්වන කැපවීම ප්රදර්ශනය කරනු ඇත.
ඔබ හැසිරෙන ආකාරයෙන් කටයුතු කිරීමට උත්සාහ කරන විට, සේවකයින්ට දැනුම් දීමෙන් "කතාව ඇවිදින්න" ඔබට උදව් කළ හැකිය. ඔවුන් ඔබට නොතේරෙන අතර මෘදු ස්මරණයක් මගින් ඔබේ කැපවීම, ඔබගේ කථාව "ඔබේ කථාව ඇවිදීමට" ඔබේ පොරොන්දුව වෙත තව තවත් ශක්තිමත් වනු ඇත.
04 නොකළ යුතු දේ ඔබ පවසන දේ ඔබ කරන්නේ කුමක්ද?
කුඩා නිෂ්පාදන සමාගමක් බංකොලොත් බව ප්රකාශ කලේය. සේවකයින්ගේ හිස මුඩු කර ඇති බව වටහාගත් වට රාමුවකින් මෙය සිදු විය. ඉලක්කයන් මෙතරම් දුරට දුර්වල වී තිබුනේ කිසිවෙකුටත් සැබැවින්ම ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට නොහැකි වීමයි. මීට අමතරව, හිමිකරු විසින් එවන් විශේෂ අවස්ථාවක් ලැබෙනු ඇතැයි පොරොන්දු වූ අතර ලබන වසරේදී "අපි සියලු දෙනා රතු ක්රීඩා කාර් වල ධාවනය කරාවි" යනුවෙන් මෙම අවස්ථාව ලබා දෙනු ඇත.
හරි, සේවකයින් කිව්වා. අපේක්ෂිත අවස්ථාවන් ඉෂ්ඨ කිරීමට අසමත් වූ බැවින්, ඔවුන් නිවැරදි විය. ඔවුන්ගේ ජීවනෝපාය අහිමි වීමෙන් තර්ජනයට ලක්වූ, සියළුම කළමණාකාරිත්වයන් නොසළකා හැර ඇති බව ප්රකාශ කළහ. ආයතනික මානව සම්පත් දෙපාර්තමේන්තුව, ක්රමයෙන් නැවතත් විශ්වාසය දිනාගත් දිගුකාලීන සැලසුමක් සකස් කළේය.
සතිපතා රැස්වීමක දී හිමිකරු නව, ළඟා කර ගත හැකි ඉලක්කයක් තැබීය. සෑම සතියකම ඉලක්කය අත් කර ගත්තා; අයිතිකරු විසින් කාර්යය මණ්ඩලය වෙත යොමු කර ඇති අතර ඔවුන්ගේ ඉලක්කය අත්කර ගෙන ඇති අතර එමගින් ඔවුන්ගේ දායකත්වය වෙනුවෙන් ස්තූතිවන්ත විය . ක්රමානුකූලව වඩාත් යථාර්ථවාදී ඉලක්කයන් සපුරා ඇති හෙයින්, කාර්ය මණ්ඩලය යළි නායකත්වය කෙරෙහි විශ්වාසය තැබූහ.
එම ආකාරයේ ප්රයත්නයන් දෙපාර්තමේන්තු මට්ටමේ ද කටයුතු කරනු ඇත. නමුත් ඔබේ හොඳම ඔට්ටු තැබීම වන්නේ ඔබ හෝ ඔබේ සංවිධානය සම්බන්ධ වීමෙන්, අධික ලෙස ප්රක්ෂේපනය හෝ අධිස්ථාපනය කිරීම හෝ ස්ඵටික බෝලයක් භාවිතා කිරීම වැළැක්වීමයි.
05 සාරාංශ චින්තනය වැඩ කිරීම පිළිබඳ විශ්වාසය නැවත ගොඩනැඟීම
සේවයේ විශ්වාසයක් ඇති කර ගැනීම සඳහා ඉලක්කයක් ලෙස පමණක් නොව, විශ්වාසනීය සේවක සේවිකාවන්ගේ වැඩපලක් සාර්ථක ව්යාපාර ස්ථානයක් පමණක් නොවේ. විශ්වාස නොවී සිටින සංවිධානවලට බලපාන යටින් පවතින ආතතිය අඩුපාඩු නිසා සේවකයින් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සතුටට පත්වේ.
සේවකයින්ට කේන්ර්ය හා නොපැකිළියෙන් කටයුතු කළ හැකිය. සේවකයින් බහින්බස්වීමකින් තොරව සන්නිවේදනය කිරීම නිසා පෙරහුරුව සහ වචන මෙනෙහි කිරීම අනවශ්යය. ඒවාට සවන් දීමට ඉදිරිපත් වූ අය මත පදනම්ව සිතුවිලි නොසලකා හැර හෝ අධීක්ෂණය කර නැත.
විශ්වාසනීය සේවා ස්ථානයක සේවකයින් විවෘත සන්නිවේදනය, අවදානම ගැනීම, නවෝත්පාදනය සහ ජයග්රහණ සඳහා සුව පහසු පරිසරයක් ලබා දෙයි. විශ්වාසනීය සේවා ස්ථානයක කළමනාකරුවන් හා හවුල්කරුවන්ගේ සංවිධානයේ සමස්ත යහපත වෙනුවෙන් සේවය කිරීම සඳහා අභිමත බල ශක්තිය වැය කරනු ලැබේ. විශ්වාසද? ඔබේ සංවිධානය රොක් වෙයි.