සේවක අභිප්රේරණය පිළිබඳව කළමනාකරුවන්ට උපදෙස් 4 ක්
වැඩබිම තුළ ඔවුන්ගේ සුපරීක්ෂක විසින් අගය කරනු ලබන හැඟීම ඉහළ සේවක අභිප්රේරණය හා ධනාත්මක චිත්ත ධෛර්යය සඳහා ය. කාර්යය කැමති අය සමඟ වැඩිපුර සේවකයින්ට, තරගකාරී වැටුප්, පුහුණුවීම් හා දියුණුවීම්, අලුත්ම ප්රවෘත්ති පිලිබඳ හැඟීම , අගය කිරීම,
උසස් සේවක අභිපේ්රරණය හා සදාචාරය ගොඩනැගීම අභියෝගාත්මක මෙන්ම අති උත්තරීතර සරල ය. රැකියාවක ජීවිතය මත ඔබේ බලපෑමට ප්රගාඪ වශයෙන් අර්ථවත් ලෙස සෑම දිනකම ඔබ අවධානය යොමු කළ යුතුය.
වැඩවලදී ඔබ පැමිණි විට දවසේ ස්වරය සැකසෙනු ඇත
පින්තූරයේ වෙව්ලන-පිටත හා පිඹිනුයි. ඔහු මුහුණට මුහුණ පාමින් ඔහු වැඩට පැමිණේ. ඔහුගේ සිරුරේ භාෂා විදුලි පණිවුඩ අධිෂ්ඨානයෙන් හා අසීරුතාවට පත් විය. ඔහු සෙමින් ගමන් කරයි, ඔහු හදිසියේම ළඟා වන පළමු පුද්ගලයාට සලකයි. සම්පූර්ණ වැඩබිමට වචනය ලබා ගැනීමට මිනිත්තු කිහිපයක් ගතවේ. අද උදෑසන ඔබට යහපත කුමක්දැයි දැන ගන්නේ නම්, ආතතියෙන් හා ගර්භාෂයෙන් ඉවත් වන්න.
ඔබේ පැමිණීම හා දිනපතා කාර්ය මණ්ඩලය සමඟ ගත කරන පළමු මොහොතේ ධනාත්මක සේවක අභිප්රේරණය හා චිත්ත ධෛර්යය මත අනර්ධනාත්මක බලපෑමක් ඇත.
දවස හරි. ස්මයිල්. උස මහත සහ විශ්වාසනීයයි. ඔබගේ වැඩ අවට ඇවිදින ජනයා ආචාර කරන්න. දවස සඳහා ඉලක්ක සහ අපේක්ෂාවන් හුවමාරු කරන්න. අද දවස මහත් දවසක් වනු ඇති බව කාර්ය මණ්ඩලය දැන ගන්න.
සේවකයින් උනන්දු කරවීම සඳහා සරල, ප්රබල වචන භාවිතා කරන්න
සමහර අවස්ථාවලදී මගේ වැඩවලදී තෑගි ලැබෙනවා. මම මෑතකදී සේවාදායක සමාගමක විවෘතව ඇති තනතුරක් සඳහා පළපුරුදු අධීක්ෂකයකු සම්මුඛ සාකච්ඡාවට ලක් කළෙමි.
ඇයගේ හිටපු සමාගමක ජනප්රියත්වයට පත් වූ ඇය ඇයගේ වැඩකටයුතු සඳහා වැඩ කිරීමට කැමති සේවකයින් විසින් සාක්ෂි දරයි.
මගේ ප්රශ්නයට ප්රතිචාර දක්වමින් ඇය කියා සිටියේ ඇයගේ සාර්ථකත්වයේ එක් කොටසක් බවය. ඇය නිවැරදි පණිවුඩය යවා ඇත. ඇය ඇයව සරල, බලසම්පන්න, අභිපේ්රරක වචන භාවිතා කරයි. ඇය කියනවා, කරුණාකරලා , ස්තූතියි , ඔයා හොඳ වැඩක් කරනවා . මෙම සරල, ප්රබල වචන සහ ඔවුන් වැනි වෙනත් අය ඔබේ කාර්යමණ්ඩලය සමඟ ඔබේ සම්බන්ධතාවය භාවිතා කිරීම සඳහා කාලය කොපමණ වේද?
සේවක අභිපේ්රරණය සඳහා, ඔබ අපේක්ෂා කරන්නේ කුමක්දැයි ජනතාව දැනගන්න
හොඳම පොත තුළ මම විෂය ගැන කියවා ඇති අතර, සේවකයින් එය කරන්නේ කුමක්දැයි සිතා නොකළ යුතු අතර, ෆර්ඩිනන්ඩ් ෆර්නියස් විසින් එය කළ යුතු දේ ගැන පැහැදිලි පැහැදිලි කිරීම් බොහෝ විට අධීක්ෂකගේ පළමු අසාර්ථකත්වය වේ. අධීක්ෂකවරු ඔවුන් වැඩ කරන අරමුණු, අවශ්ය සංඛ්යා, කාල සීමාවන් හා අවශ්යතා වාර්තා කර ඇති බව පැහැදිලිව ප්රකාශ කර ඇතත් සේවකයාට වෙනත් පණිවිඩයක් ලැබුණා.
නැත්නම්, අවශ්යතා, දින, කාර්යය හෝ ව්යාපෘතිය මැද වෙනස් වේ. නව බලාපොරොත්තුව සන්නිවේදනය කරනු ලැබුවද - සාමාන්යයෙන් දුර්වල ලෙස - වෙනස් කිරීම සඳහා සන්දර්භය හෝ සන්දර්භය හේතුව ලෙස සාකච්ඡා කරනු ලබන්නේ කලාතුරකිනි. සමාගමේ නායකයින් තමන් කුමක් කරන්නේ දැයි නොදන්නා බව සේවකයන්ට සිතීමට හේතු වේ.
මෙය කිසිසේත්ම විශ්වාසයක්, සදාචාර ගොඩනැඟීමකි.
සේවක අභිපේ්රරණය හා සදාචාරය සඳහා මෙය නරක ආරංචියක්. සේවකයාගෙන් ඔබට ප්රතිපෝෂණයක් ලැබෙනු ඇති බවට ඔබට දැන ගත හැකි වන පරිදි ඔහු ඔබට අවශ්ය දේ තේරුම් ගෙන සිටින බව දැන ගන්න. කර්තව්යය හෝ ව්යපාරය කිරීම සඳහා අරමුණු සහ හේතු බෙදා ගන්න. නිෂ්පාදන පරිසරයකදී, ඔබ ඉක්මනින් නිමවූ ගුණාත්මක නිශ්පාදනයක් අවශ්ය නම් පමණක් අංක අවධාරණය නොකරන්න. ඔබ යම් කාර්යයක් හෝ ව්යාපෘතියක් හරහා යම් වෙනසක් සිදු කළ යුතු නම්, වෙනස් කිරීම අවශ්ය වන්නේ මන්දැයි කාර්ය මණ්ඩලයට කියන්න. ඔබ දන්නා සෑම දෙයක්ම ඔවුන්ට කියන්න. ඔබට ඔවුන්ගේ දිනය ගත හැකිය.
සේවක අභිප්රේරණය සඳහා නිතිපතා ප්රතිචාර ලබා දීම
මම අධීක්ෂකවරුන්ගෙන් විමසූ විට, ඔවුන් මුලින්ම හඳුනාගෙන ඇත්තේ ඔවුන්ගේ අභිප්රේරණය සහ සදාචාර ගොඩනැඟන්නාය. ඔවුන් වැඩ කරන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීමයි. ඔබගේ කාර්ය මණ්ඩලයට සමාන තොරතුරු අවශ්ය වේ. ඔවුන් හොඳ ව්යාපෘතියක් කළ විට ඔවුන් දැන හඳුනා ගැනීමට අවශ්ය අතර ඔවුන්ගේ ප්රතිඵල ගැන ඔබ කලකිරී සිටින විට.
මෙම තොරතුරු අවශ්ය වූ වහාම මෙම තොරතුරු අවශ්ය වේ.
ඊළඟ වතාවේදී ඔවුන් නිසි ප්රතිඵල ලබා දෙන බවට සහතික කිරීමට ඔවුන් සමඟ වැඩ කිරීමට ඔබට අවශ්ය වේ. දිනපතා හෝ සති කාලසටහන සකස් කරන්න. සේවක අභිපේ්රරනය හා සදාචාරය ගොඩනැගීමට මෙම මෙවලම හැකි ආකාරය කොතරම් ඵලදායීද කියා ඔබ පුදුම වනු ඇත.
මිනිසුන් ධනාත්මක හා එතරම් ධනාත්මක ප්රතිවිපාක අවශ්ය නොවේ
නිතිපතා ප්රතිපෝෂණය සහිතව අතට අතට, සේවකයන්ට ධනාත්මක දායකත්වයන් සඳහා ත්යාග සහ පිළිගැනීමක් අවශ්ය වේ. මගේ සේවාදායකයින්ගෙන් එක් අයෙක් ඔබට ස්තූතිවන්ත වන අතර, පුද්ගලිකව ලිඛිත ස්තුති කාඩ්පත් හා සේවකයන්ගේ අපේක්ෂාවන් ඉක්මවා වැඩ කරන සුළු දීමනාවක් සමඟ සුපරීක්ෂකවරුන් විසින් "ස්තුතියි" ක්රියාවලියක් ආරම්භ කර ඇත.
කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීමට අසමත් වන අවස්ථාවලදී සේවකයින්ට අවශ්ය ප්රගතිශීලී විනය පද්ධතියක් අඛණ්ඩව අනුගමනය කළ යුතුය. ඔබගේ හොඳම දායක සේවකයින්ගේ අභිපේ්රරණය සහ චිත්ත ධෛර්යය පරදුවට තබා ඇත. නොසැලකිලිමත් ගැටළු වලට වඩා ධනාත්මක අභිප්රේරණය හා චිත්ත ධෛර්යය කිසිසේත් අසීරු කිසිවක් හෝ ගැටලුවලට අනුකූලව නොවිසඳුනු ගැටළු වලට තුඩු දෙයි.
අධීක්ෂණ අභිමතය ගැන කුමක් කිව හැකිද? මම සියලු අධීක්ෂණ අභිමතය සඳහා, නමුත් එය ස්ථිර වන විට පමණි. ඔබෙන් බලාපොරොත්තු විය හැක්කේ කුමක් දැයි ජනතාව දැන සිටිය යුතුය. සේවක සම්බන්ධතා වලදී, "වරක් මට අවමන් කරන්න, ඔබ ගැන ලැජ්ජාවි, දෙවරක් මට ශාප කරන්න, මා ලැජ්ජයි".
එය මැජික් නොවේ. එය විනයක්.
සුපරීක්ෂකවරු නිතරම අසනු ලබන්නේ, "සේවකයින් උනන්දු කරන්නේ කෙසේද?" මම විමසනුයේ වඩාත් පොදු ප්රශ්න එකකි. වැරදි ප්රශ්නය. ඒ වෙනුවට, " රැකියා ඉලක්කයන් සහ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳව අභිප්රේරණය කිරීමට පුද්ගලයෙකුගේ අභිමතාර්ථයන් තෝරා ගැනීමට වැඩ පරිසරයක් නිර්මාණය කරන්නේ කෙසේද" යන්න විමසන්න.
ඒ ප්රශ්නයට මම පිළිතුරු දිය හැකියි. නිවැරදි පිළිතුර නම් සාමාන්යයෙන් ඔබ කළ යුත්තේ කුමක්දැයි ඔබ දන්නවා. ඔබ දිරිමත් කරන්නේ කුමක්දැයි ඔබ දන්නවා. ඔබ නිරතුරුවම විනයානුකුල ආකාරයකින්, සේවක අභිප්රේරණය පිළිබඳව ඔබ දන්නා දේට අනුකූලව කටයුතු කරන්න.
මෙම ලිපියේ දක්වා ඇති උපදෙස් දහය, ධනාත්මක සේවක අභිප්රේරණය සහ චිත්ත ධෛර්ය නිර්මාණය කිරීමේ අධීක්ෂණ සාර්ථකත්වයේ යතුරු වේ. අභියෝගය වන්නේ ඔබේ නිපුණතාවයට ඔවුන් ඇතුළත් කර ඒවා නිරන්තරයෙන්ම කළ යුතු බවයි. සෑම දිනකම. කර්තෘ, ජිම් කොලින්ස් විසින් නිරූපනය කරන ලද පුද්ගලයන් නිරන්තරයෙන් යහපාලනය කරා යන සමාගම්වල කැපී පෙනෙන ලක්ෂණයක් ලෙස හඳුනා ගෙන ඇත. ඇතැම් සමාගම් විසින් පිපිරීමට හේතුව කුමක්ද? අනිත් අය නොවේද?
සේවකයින්ගේ අභිප්රේරණය සඳහා නව ඉගෙනුම් ක්රම අත්හදා බලන්න
අධ්යාපනයට හා පුහුණුව සඳහා ඔබට ඕනෑම ප්රවේශයක් භාවිතා කරන්න. ඔබට අභ්යන්තර පුහුණුකරුවෙකු හෝ බාහිර උපදේශකයකු, පුහුණු ආයතනයක් හෝ විද්යාලයක් හෝ විශ්ව විද්යාලයකින් පන්ති පැවැත්විය හැකිය. ඔබේ සමාගම අධ්යාපනික ආධාර සැළැස්මක් ලබා දෙන්නේ නම්, එය භාවිතා කරන්න.
එසේ නොමැති නම්, ඔබේ මානව සම්පත් වෘත්තිකයින් සමඟ කතා කිරීම ආරම්භ කිරීම. අඛණ්ඩව ඉගෙන ගැනීමට ඇති හැකියාව ඔබේ වෘත්තියෙහි ගමන් කරන අතර ඊලඟ දශකයේ දී අප දකින සියලු වෙනස්කම් තුලින් දිගටම පවතිනු ඇත. අවම වශයෙන්, සුපරීක්ෂකවරුන් හා කළමනාකරුවන්ගේ කාර්යභාරයන් හා වගකීම් දැන ගැනීමට ඔබට අවශ්ය වනු ඇත:
- ප්රතිපෝෂණ ලබා
- ප්රශංසාව සහ පිළිගැනීම ලබා දීම,
- විධිමත් ප්රගතිශීලී විනය
- උපදෙස්,
- සම්මුඛ පරීක්ෂණ සහ උසස් සේවකයින් බඳවා ගැනීම,
- කාර්යයන් හා ව්යාපෘති පැවරීම,
- සක්රියව හා ගැඹුරු ලෙස සවන් දෙන්න,
- ලිපි ලේඛන, ලිපි, ගොනු සටහන් සහ කාර්යසාධනය ඇගයීම,
- ඉදිරිපත් කිරීම්,
- කාලය කළමනාකරණය
- සැලසුම් සහ ව්යාපෘති ක්රියාත්මක කිරීම,
- ගැටලුව නිරාකරණය කිරීම හා පසු විපරම සඳහා වැඩි දියුණු කිරීම,
- තීරණ ගැනීමට
- රැස්වීම් කළමනාකරණය සහ
- කණ්ඩායම් හා කණ්ඩායම්වල කණ්ඩායම් වශයෙන් කණ්ඩායම් ගොඩනඟමින් කණ්ඩායම් ගොඩනැඟීම.
සේවක අභිප්රේරණය සමඟ මේ සියල්ල සිදුවන්නේ කුමක් ද? සියල්ල. ඔබ වඩාත් කාර්යක්ෂම හා විශ්වාසනීය වන්නේ මෙම කාර්යක්ෂමතාවයන්, වැඩි කාර්යක්ෂමතාව, ශක්තිය හා හැකියාවන් හා කාර්යක්ෂම වැඩ පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා ඔබ කාර්යමණ්ඩලය සමඟ කාලය ගත කිරීමයි.
සේවක අභිප්රේරණය සඳහා මිනිසුන්ට කාලය ලබා දෙන්න
ඔබ අධීක්ෂණය කරන සෑම පුද්ගලයෙකු සමඟ දිනපතා කාලය වැය කරන්න. සෑම සෘජු වාර්තාකින්ම කළමනාකරුවන් විසින් සතියකට පැයක කාලයක් ඉලක්ක කර ගත හැකිය. බොහෝ අධ්යයනවලින් පෙන්නුම් කරන්නේ ප්රධාන සේවක වැඩ කිරීමේ අභිප්රේරණ සාධකය වන්නේ අධීක්ෂකයා සමඟ ධනාත්මක අන්තර්ක්රියා කාලය වියදම් කිරීම බවයි.
සාමාන්යයෙන් කැලැන්ඩරයේ කාර්යසාධන සංවර්ධන රැස්වීම් සැලසුම් කිරීම සඳහා ඔබට දිනපතා හොඳ ගුණාත්මක කාලයක් සහ අවධානයක් අපේක්ෂා කළ හැකි වන පරිදි මිනිසුන්ට දැකිය හැකිය. ඔබේ දිනය පමණක් නොව, ඔවුන්ගේ දිනය පමණක් කළ හැකිය.
සේවක අභිප්රේරණය සඳහා මිනිසුන්ගේ සංවර්ධනය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න
බොහෝ අය වැඩ කරන්නේ ඔවුන්ගේ නිපුණතාවයන් ඉගෙන ගැනීමට හා වර්ධනය කිරීමටයි. ඔවුන්ගේ හේතුව කුමක් වුවත්: උසස්වීමක් , වෙනස් කාර්යයක්, නව තනතුරක් හෝ නායකත්ව කාර්යභාරයක්, සේවකයින් ඔබගේ උදව්ව අගය කරති. ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩා හොඳ සේවාවක් ලබා දීම සඳහා ඔවුන්ගේ රැකියාවලදී අවශ්ය වෙනස්කම් ගැන කතා කරන්න.
අත්හදා බැලීම් දිරිමත් කිරීම හා සේවක කුසලතා වර්ධනය කිරීම සඳහා සාධාරණ අවදානමක් ගැනීම. පුද්ගලිකව දැන හඳුනා ගන්න. ඔවුන් පෙලඹෙන්නේ කුමක් ද යන්නයි. ඔවුන් සතුව ඇති වෘත්තීය අරමුණු මොනවාදැයි විමසන්න. සෑම පුද්ගලයෙකු සමඟ කාර්ය සාධන සංවර්ධන සැලැස්මක් සාදන්න. එම සැලැස්ම ක්රියාත්මක කිරීමට ඔබට උපකාර කිරීමට වග බලා ගන්න. කාර්තුමය කාර්ය සාධන වර්ධන රැස්වීම යනු ජනතාව සඳහා සැලසුම් විධිමත් කිරීම සඳහා ඇති අවස්ථාවකි. ඔබට ඔවුන්ගේ වෘත්තිය කළ හැකිය.
ඉලක්ක සහ සන්දර්භය බෙදාහදා ගැනීම: සේවක අභිප්රේරණය සඳහා සන්නිවේදනය කරන්න
ඔබේ වැඩ ඉලක්ක කණ්ඩායම දැන ගැනීමට අපේක්ෂා කරන අතර ඔබේ වැඩ කණ්ඩායම් කණ්ඩායම මෙහෙයවන දිශාවට බෙදා ගන්න. යම් සිදුවීමක් සිදුවන්නේ ඇයිදැයි ඔවුන් ඔබට පැවසිය හැකිය.
අමුත්තන් හෝ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබගේ සේවා ස්ථානය වෙත පැමිණියහොත් කල්තියාම කාර්ය මණ්ඩලය සූදානම් කරන්න. තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා විධිමත් රැස්වීම් පැවැත්වීම, වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා අදහස් ලබා ගැනීම සහ නව ප්රතිපත්ති පුහුණු කිරීම . සේවකයින්ට බලපාන ප්රතිපත්ති ක්රියාවට නැංවීමට පෙර යෙදවුම් එකතු කිරීම සඳහා ඉලක්ක කණ්ඩායම් පැවැත්වීම. ගැටළු විසඳීම සහ ක්රියාවලි වැඩිදියුණු කිරීමේ කණ්ඩායම් ප්රවර්ධනය කරන්න.
අන් සියල්ලටමත් වඩා වැඩපොත, දෙපාර්තමේන්තුවක් හෝ ඒකකයකට නායකත්වය දීමට, ඔබ ඔබගේ ක්රියාවන්, ඔබ මෙහෙයවන ජනතාවගේ ක්රියාවන් සහ ඔබගේ ඉලක්ක ඉටු කිරීම සඳහා වගකීම භාර ගත යුතුය.
ඔබ බඳවා ගන්නා අයගේ කුලීකරුවන් සමඟ ඔබ සතුටු වන්නේ නම්, එය වගකීම කුමක්ද? ඔබේ වැඩපොතෙහි සිටින පුද්ගලයින්ට පුහුණුව ගැන ඔබ අසතුටුදායක නම්, එය වගකීම වන්නේ කාටද? ඔබ විකුණුම් හා ගිණුම්කරණයෙන් වෙහෙසට පත් වී ඇත්නම් ඔබේ ඉලක්කය, කාලසටහන සහ දිශාව වෙනස් කිරීම, එය වගකීම කුමක්ද?
ඔබ වයරය දක්වාම ඉදිරියට ඇත්නම්, ජනතාව ඔබව ගෞරවයෙන් අනුගමනය කරනු ඇත. ඔබ මිනිසුන්ට අභිප්රේරණය තෝරා ගන්නා වැඩ පරිසරයක් නිර්මාණය කරයි. එය ඔබ සමඟ ආරම්භ වේ. ඔබේ සමාගම සමඟ ඔවුන්ගේ මුළු අත්දැකීමම කළ හැකිය.