විවෘත දොර ප්රතිපත්ති සේවක පිරිසට සවන් දීම සඳහා විකල්ප ලබා දීම
න්යාය වශයෙන් ඕනෑම සේවකයෙකු ඕනෑම වේලාවක ඕනෑම විෂයයක් පිළිබඳව ඕනෑම මට්ටමක කළමනාකරුවෙකු හෝ වෙනත් සේවකයෙකු සමඟ කතා කිරීමට හැකිය.
දර්ශනීය ලෙස, අපි සියල්ලෝම සමාන බව මම විශ්වාස කරමි. අපිට වෙනස් රැකියා තියෙනවා.
එහෙත්, සාමාන්යයෙන් අර්ථ නිරූපනය කරන විවෘත දොර ප්රතිපත්ති, ගැටලුව ඇති ස්ථානයට ආසන්නව ගැටලු විසඳීමට සංවිධානයේ හැකියාව ගොඩනගා ගැනීමට අසමත් වේ . ඔවුන් පැමිණිල්ලක් හෝ ගැටලුවක් ඇති වූ විට ඔවුන් වහාම කළමණාකාරවරයාගේ මගපෙන්වීම සඳහා සේවකයන් දිරිගන්වයි.
ඔවුන් එක් එක් කළමනාකරුවන් විසින් ගැටළු නිරාකරණය කිරීමේ කුසලතාවයන් වර්ධනය කිරීම දිරිගන්වන්නේ නැත. වැඩි ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවන්ට මධ්යම මට්ටමේ කළමණාකරුවන්ගේ වියදමෙන් හොඳ පෙනුමක් හා හොඳ හැඟීමක් ඇති කිරීමට ඔවුන්ට හැකි වේ.
ඔවුන්ගේ සුපරීක්ෂකවරුන් හා කළමනාකරුවන් මඟ හැරීමට සේවකයන් පුහුණු කරති. සේවකයින් විශ්වාස කරන සංස්කෘතියක් ගොඩනඟා ඔවුන්ගේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ඔවුන්ගේ ක්ෂනික සුපරීක්ෂකවරුන්ව බැහැර කළ යුතු අතර ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවන්ගේ කන් සොයා ගැනීමට අවශ්යය.
මෙය අක්රීය කර ඇති අතර එය සාර්ථක සංවිධානයක ක්රියාකාරීත්වයට බාධා කරයි. මෙය කළමනාකාරිත්වයේ සහ අධීක්ෂකයන්ට ඔවුන්ගේ ක්රියාවන්ගේ බලපෑම සහ ඒවායේ බලපෑම් පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට අසමත් වන කළමනාකරුවන් සමඟ සංවිධාන විශේෂයෙන් මෙය විශේෂයෙන්ම සත්යයකි.
සාර්ථක විවෘත දොර ප්රතිපත්ති
සාර්ථක හා ඵලදායී විවෘත දොරක් ප්රතිපත්තිය වැඩි ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවන්ට දොර විවෘත කළ නමුත් සංවිධානයේ සියලු මට්ටම්වලට ගැටලූ විසඳීම සබල වන මාර්ගෝපදේශ සපයයි. ඵලදායී විවෘත දොර විවෘත ප්රතිපත්තිය මගින් සේවකයින් ඔවුන්ගේ ගැටලුව මුලින්ම ගැටලුව විසඳනු ඇතැයි බලාපොරොත්තු වේ.
මෙම විසඳුම සරලයි. විවෘත සේවක ප්රතිපත්ති ඇතුළුව සියලුම සේවකයින් සඳහා ප්රවේශය සහ අවසර ලබා දිය හැකි ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවන්ට හැකිය. කෙසේ වෙතත්, සේවකයාගේ සංචාරයට හේතුව ඔවුන් තීරණය කර ඇති පසුකාලීනව ඔවුන්ට අවශ්ය තෝරා ගැනීම් තිබේ.
සේවකයින් විවිධාකාර ගැටලු සමග ජ්යෙෂ්ඨ කළමණාකරුවන්ගෙන් උපකාර ඉල්ලා සිටී. නමුත් පොදු ගැටළුවක් නම් සේවකයාගේ අධීක්ෂකයා හෝ කළමනාකරු සමඟ ගැටලු ඇති බවයි .
ගැටලුව විසඳා ගැනීමට කළමනාකරු හෝ අධීක්ෂකයාට අවසර දීමෙන් තොරව මෙම ගැටලුව විසඳීමට උත්සාහ කරන ජ්යෙෂ්ඨ කළමණාකරු පළමුවෙන්ම අක්රිය කරන සංවිධානයක් නිර්මාණය කරයි.
සේවකයකුට, වෙළඳපොළට, සේවකයාගේ අවශ්යතා හා අවශ්යතාවන්ට විවිධ වූ ගැටළු ගැන කතා කිරීමට අවශ්ය වන විට ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරු සවන් දිය යුතුය . මෙය විවෘත දොර ප්රතිපත්තියට ද්රව්යයක් සපයයි. එහෙත්, සේවකයා ඔවුන්ගේ අධීක්ෂකයකු ගැන පැමිණිලි කළහොත්, සේවකයා මෙම ගැටලුව ඔවුන්ගේ අධීක්ෂකයා සමඟ අමතන්නේ දැයි කළමනාකරු විසින් විමසිය යුතුය.
පිළිතුර "නැත" නම්, කළමනාකරු ඔහුගේ / ඇයගේ ප්රාථමික අධීක්ෂකයා සමඟ මුලින්ම ගැටළුව විසඳා ගැනීමට සේවකයා යොමු කළ යුතුය. මෙම නිර්දේශයට බොහෝ සාධක බලපෑම් කරයි. සමහරවිට අධීක්ෂකයකු සමඟ කතා කිරීමට අපහසුය, සේවකයාගේ දෘෂ්ටි කෝණය අවලංගු කිරීම හෝ සේවකයාගේ යෝජනාව සමග නොගැළපේ.
එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරු විසින් ඔවුන්ගේ ගැටලුව විසඳන බවට සහතික කර ඇති අතර, අධීක්ෂකයාට නිසි ප්රතිචාරය දැක්වූ බව සහතික කර ගත යුතුය.
මෙය සිදු කිරීමට හොඳ ක්රමයක් වන්නේ සේවකයාගේ සෘජු කළමණාකරු හෝ අධීක්ෂකයා සමඟ සේවකයෙකුගේ රැස්වීමෙන් පසු විවාදයට ලක් කිරීම සඳහා ජ්යෙෂ්ඨ කළමණාකරු සමග තවත් රැස්වීමක් පැවැත්වීමට සේවකයාගෙන් ඉල්ලා සිටීමයි.
රැස්වීම සිදුවන්නේ නැතහොත් ප්රතිපලය සෑහීමකට පත්විය නොහැකි නම්, ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකරු විසින් තත්වය ඇගයීම සඳහා සේවකයා හා අධීක්ෂකයා එක්ව ගෙන එනු ඇත. මෙම රැස්වීමේදී ජේෂ්ඨ නායකයාගේ කාර්යභාරය වන්නේ මැදිහත්කරුගේ ය .
වෙනත් ආකාරයක ගැටුමක් මෙන්, ගැටුම, නොසැලකිලිමත් වන අතර , සබඳතා හා සංවිධානයට හානියක් වනු ඇත.
විවෘත දොර ප්රතිපත්තියක් තුල සේවකයෙකු ජ්යෙෂ්ඨ කළමණාකරුවෙකු සොයා ගිය පසු කළමනාකරු සෑම විටම ගැටලුව විසඳා ගත නොවිය යුතුය. ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙම තත්වයන් තුළදී ගැටලුව නිරාකරණය කරගත නොහැකිය. නමුත් ගැටලුව විසදීමට හෝ පිළිතුරු දීමට ඔහු හෝ ඇය නිරීක්ෂණය කළ යුතුය. සුදුසු පුද්ගලයින් විසින්.
විවෘත දොර ප්රතිපත්ති ඵලදායී ලෙස සහයෝගය දෙන විට,
- විවෘත දොර විවෘත කිරීමේ ප්රතිපත්තිය ගෞරවනීයයි,
- අණ දීම් පත්රය ගෞරවයට පාත්ර වේ,
- කළමනාකරුගේ ගැටළු නිරාකරණය කිරීමේ හැකියාව වර්ධනය වේ,
- සේවකයාගේ පෞද්ගලික ධෛර්යය, ගැටුම් නිරාකරණය සහ ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා වැඩි දියුණු කර ඇති අතර,
- බෙදාහදාගත් තොරතුරු සහ ප්රතිපෝෂණවලින් ප්රතිලාභ ලබා ගැනීමෙන් සංවිධානය ප්රයෝජනවත් වේ
- ඉහළ සේවක භාරය කළමනාකරණය සමඟ සාර්ථක අත්දැකීම් වලින් උපයා ඇත
ඵලදායී විවෘත ප්රතිපත්තිය සියලු සහභාගීවන්නන් සඳහා ජයග්රහණයකි.