ඔබේ කාර්යාලයේ ඇති "නොං නොකියන" අතරින් එකක් ඔබ සතුව තිබේද?
එසේ නම්, ඔබේ සේවකයින් සැබවින්ම පවසන්නේ කුමක්ද? ඔබ හැර අන් සියල්ලන් සඳහා, "ඔබේ රැකියාව කරන්න, ඔබේ කට නතර කරන්න" යනුවෙන් කියයි.
විශ්වාසනීය පදනමක් නැති සහ ද්වි මාර්ගගත සන්නිවේදනයක් විවෘත නොමැති විට, ඔබගේ සේවකයින්ගෙන් අසන්නට නොලැබෙන දේවල් එකොළහක් මෙහි ඇත:
1. මම නව රැකියාවක් සොයමි. සේවකයකු තම සති දෙකේ දැනුම්දීම ලබා දෙන විට පුදුමයට පත් නොවිය යුතුය. එය සිදු වූ පසු සේවකයා රඳවා තබා ගැනීම ප්රතිසංශෝධන කිරීම ප්රමාද වැඩියි. යම් හේතුවක් නිසා (හෝ හේතු) සේවකයා නව තනතුරක් සොයමින් ආරම්භ විය. ඔබේ හොඳම සේවකයින් රඳවා තබා ගැනීම සඳහා යතුර අසහනකාරී වීමට හේතු වී ඇත්තේ එම අසහනකාරී ආරංචි මාර්ග සොයා ගැනීමට හැකි වීමෙනි. ඔබ අසතුටුදායක තත්ත්වයන් බවට පත් වීමට පෙර ඔබ වැරදියට ගියේ කොතැනින්දැයි විමසන්න.
2. මම ඇත්තටම කාර්යබහුලයි, වැඩ ගොඩක් ගන්න පුළුවන්. වැඩිපුර සේවකයින් වැඩ කරන්නේ වැඩි වැඩක් සඳහා ඔවුන්ගේ කළමනාකරුවන්ගෙන් අහන්නේ නැත.
බොහෝ දෙනෙකුට ඔවුන්ගේ දවස් පිරවීම සඳහා කළ යුතු දේ. කළමනාකරුවෙකු ලෙස, ඔබගේ සේවකයන් අභියෝගාත්මක, ඵලදායී සහ ඉහළ ප්රමුඛතාවයක් ඇතිව, අගය එකතු කළ කාර්යය ඉටු කිරීමට වග බලා ගන්න.
3. ______ හි ඔබ ඇත්තටම භයානකයි. සෑම කෙනෙකුම දුර්වලතා සහ අන්ධ පැල්ලම් ඇත. සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ කළමනාකරුට පෙන්වා දීමට අවදානමි.
ප්රතිපෝෂණය ඉල්ලා සිටීම උපකාරවත් වන අතර වඩාත් වැදගත් වන්නේ, ආරක්ෂක නොවන මාර්ගයකින් ප්රතිචාර දැක්වීම ඔබේ අන්ධයින්ට දැන ගැනීමට උපකාර කිරීමට ඔබේ සේවකයන්ට දොර විවෘත කළ හැකි ය.
4. ඔබ ප්රියතම එකක් පෙන්වන්න. ඔබේ සේවකයන්ගෙන් සමහරෙකු සමඟ ඔබ "මිත්රයන්" නොව වෙනත් අයද? වැඩ කරන සමහර සේවකයින් සමඟ ඔබේ සබඳතා ඔබ ඔවුන්ට සලකන්නේ කෙසේද යන්න කෙරෙහි කිසිදු බලපෑමක් ඇති නොකරන බව ඔබ සිතිය හැකිය, නමුත් එය ඔබගේ සබඳතා කෙරෙහි බලපාන හැඟීමක් නිර්මාණය කරයි.
5. අපි ඔබට නිවාඩු දෙනවා නම් අපි විවේක ගන්නට ඉඩ දෙන්නෙමු. ඔව්, වැඩ කිරීමෙන් පසු ඔබේ කාර්ය මණ්ඩලය එක් වරක් බිමට එක්වීම හොඳයි. කෙසේ වෙතත්, ඔබ ලොක්කා සිටින බව දැන සිටීම වැදගත් වන අතර, සියලුම සේවකයින් BEST කළමනාකරුවන්ට පවා ඔවුන්ගේ කළමනාකරුවන්ගේ අවධානය යොමු කරනු ඇත. එය සමාජගත කිරීම සඳහා පැමිණි විට, "එක් වටයක් හා පිටතට" පාලනයේ thumb.
6. මා කරන දේ ගැන ඔබට අවබෝධයක් නැත. මයික්රොමැනයෙකු සඳහා වැඩ කිරීමට කිසිදු සේවකයෙකුට අවශ්ය වුවද, තමන් කරන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳව ඔවුන්ගේ ප්රධානියා හොඳ අවබෝධයක් ඇති බව ඔවුන් අපේක්ෂා කරයි. වඩාත් වැදගත් වන්නේ, ඔවුන්ගේ වැඩ කටයුතු වැදගත් සහ අගය කරන බව ඔවුන් දැනගන්නට ඕනෑ ය.
7. මගේ සම-සේවකයා මිනීමැරීමකින් ඉවත්වී ඇති අතර ඔබට පෙනෙන ලෙස පෙනේ නැත. ඔවුන්ගේ සේවයේ නියැළෙන්න කිසිවෙකු කැමති නැත. ඔවුන්ගේ බර උසුලන්නේ කවුද යන්නත්, කවුරුන් හෝ නොදන්නා අය දැනගැනීමටත් ඔවුන්ගේ කළමනාකරුට සෑහෙන තරම් කල්පනාකාරී විය.
අමාරු සේවකයින් සමඟ කටයුතු කරන ආකාරය බලන්න.
8. හෙලෝ, මම ඔබ සමඟ කතා කරන්න උත්සාහ කරනවා, ඔබ අවධානය යොමු නොකරයි. ඔබ ඔබේ සේවකයින් 100% ක් ඔබේ අවධානයට දෙන්නේද? ඔබ මොහොතකටද? නැතහොත්, ඔබ ඊමේල්, බහු කාර්යය හෝ වෙනත් යමක් ගැන සිහින දකිමින් සිටිනවාද? ඔබේ සේවකයින් ඔබේ නොබෙදුණු අවධානයට ගරු කළ යුතු අතර ඔවුන් එය ලබා නොගන්නා විට ඔවුන් අපකීර්තියට පත්වන බවක් දැනෙනවා.
වඩා හොඳ ඇහුම්කන් දෙන අයුරු බලන්න.
9. ඔබ ඔබ සිතන පරිදි ඔබ විනෝදජනක නොවේ. මෙන්න දරුණු පාලක යථාර්ථය: ඔබේ සේවකයින්ට හිරිහැර කිරීමේ වෑයම්වලට සිනාසෙන නිසා ඔබ විනෝදයෙන් අදහස් කරන්නේ නැත. ඔබේ වැඩිපුර ගන්න - අපේ ලොක්ක වටිනවා.
10. මම ඇත්තටම ඔයාට කැමති නැහැ. බොහෝ කළමනාකරුවන් සැබවින්ම ඔවුන්ගේ සේවකයින්ට කැමති වනු ඇත. එහෙත් "කැමති" වීමට කැමති වන්නේ නායකයෙකු ලෙස යථාර්ථවාදී නොවන සහ නුසුදුසු ඉලක්කයකි.
නායකත්වය ජනප්රිය තරඟයක් නොවේ - එය ගෞරවයට පාත්ර කිරීම වඩා වැදගත් ය.
11. මෙතන තියෙන දේවල් දියුණු කරගන්නේ කොහොමද කියලා මට හොඳ අදහසක් තියෙනවා - නමුත් ඒවා අහන්න කැමති නැහැ. යමක් දියුණු කරගත හැකි ආකාරය ගැන සේවකයකු යම් අදහසක් ඉදිරිපත් කරන විට ඔබ ආරක්ෂාකාරී වන්නේද? ඔබ "අපි එය උත්සාහ කළා හා එය වැඩ නොකළ" සමග ඔබ ප්රතිචාර දක්වයිද නැතහොත්, "අපි මෙතන දේවල් කරන්නේ කොහොමද?" ඔබ එය බොහෝ විට ප්රමාණවත් නම්, ඔබ ඉක්මනින් එම යෝජනා ලබා ගැනීම නවතාලනු ඇත, ඔබේ සේවකයන් වඩාත් නවෝත්පාදනය නොවී සිටින්නේ මන්දැයි ඔබ විමසනු ඇත.
ඔවුන්ගේ සේවකයින්ගේ නවෝත්පාදන දිරිමත් කිරීම සඳහා නායකයින් සඳහා මාර්ග 11 ක් බලන්න.
Bottom Line:
හොඳට නොසැලකිලිමත් ලෙස සේවක චින්තනය සෑම විටම පවතිනු ඇත, ඔබ නිරතුරුවම සෞඛ්ය සම්පන්න, නිර්මාණශීලී, විවෘත, ද්වි-මාර්ග සන්නිවේදනය වසා දැමීමට නොසැලකිලිමත් වන්න. ඔබ නොඇසෙන දේ ඔබේ කළමනාකාරීත්වයට හානිකර විය හැක.
-
Art Petty විසින් යාවත්කාලීන කරන ලදි