කළමනාකරුගේ ක්රියාකාරකම් හොඳම දේ පිටතට ගැනීමේදී ප්රධාන කාර්යභාරය ඉටු කරයි
වගකීම් බරපතළයි බරයි. ඔබ ප්රධාන විධායක නිලධාරියෙකු වුවද, ඔබ වාර්තා කරන කෙනෙකුට ඔබ ප්රධාන විධායක නිලධාරියා හෝ අධ්යක්ෂ මණ්ඩලය හෝ ඔබගේම බැංකු ගිණුම පමණක් ඉදිරිපත් කළ යුතු අතර, අනෙක් සියළු කළමනාකරුවන්ට ඉහළ කළමනාකරුවන් සිටී.
ඔබ කළමනාකරුවෙකු නම්, ඔබේ සේවකයින්ගෙන් හොඳ ප්රතිඵල ලබා ගැනීම හෝ ඔබගේ කන් මත ඔබම සොයාගත හැකිය. ඔබට එය කළ හැක්කේ කෙසේද? හොඳයි, එය ගොඩක් වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කරනවා, නමුත් කළ හැකි. ඔබගේ සේවකයින්ගේ හොඳම කාර්යය ලබා ගැනීම සඳහා උපදෙස් සහ සංචාර කිහිපයක් පහත දැක්වේ.
ඔබ වඩා හොඳ කවුදැයි අයින් කරන්න
ඔබට සොයා ගත හැකි හොඳම පුද්ගලයන් බඳවා ගැනීමට ඔබට අවශ්යය. ඔබ පරිපූර්ණත්වය කුලියට ගත යුතු නොවේ - පරිපූර්ණත්වය නොපවතියි. ඔබගෙන් ප්රශ්න අසනු ලබන ශ්රේෂ්ඨ පුද්ගලයන් සොයා බැලීම සඳහා, ඔබ විසින් දෝෂ සහගත බව පෙන්වා දෙන අතර ඔවුන් ඔබ නොසළකා හරිනු ඇත. ඔබ හොඳින් ගෙවන නම්, උසස් තත්ත්වයෙන් යුත් පුද්ගලයින් බඳවා ගැනීමට පහසු වනු ඇත.
ඔබ අපේක්ෂකයන් සමඟ සම්මුඛ සාකච්ඡා කරන විට, රැකියාවේ ගැටලු සහ ප්රතිලාභ පිළිබඳව අවංකවම අවංක වන්න. යථාර්ථය නම්, ඔබ ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් ඉල්ලා සිටින විට, අනපේක්ෂිත කාල සටහනක් වන අතර සෑම කෙනෙකුටම වැසිකිළි පිරිසිදු කිරීමක් සිදු කළ යුතු බව පවසන්න එපා. ඔවුන් රැකියාවට යන විට ඔවුන් කුමන ආකාරයෙන් ඇතුල් වනවාද යන්න තේරුම් ගැනීමට යමෙකු කැමති.
ඔයා අවංකව නම් ඔබට හොඳට ගැලපෙන්න පුළුවන්.
ශ්රේෂ්ඨ පුහුණුව ලබා දෙන්න
බොහෝ කළමනාකරුවන් සුපිරි කාර්යබහුලයි. බොහෝවිට අලුත් කුලී පුහුණුව පිටුපස ආසනයක් ලැබේ. යමෙකු නව සේවකයෙකු සමඟ නවත්වන අතර, සේවකයාට පද්ධතියට පිවිසෙන ආකාරය පිළිබඳ විස්තර දක්වයි, අවශ්ය වුවහොත් නව සේවකයාට ප්රශ්නයක් ඇති කළ හැකි කැපවූ පුහුණුකරුවෙකු සිටින බවට වග බලා ගන්න.
සමාගම් සංස්කෘතිය පිළිබඳ පුහුණුව මෙන්ම පද්ධති ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා පුහුණු වන්න. අවශ්ය නම්, නව සේවකයා පුහුණු කිරීමේ පාඨමාලාවකට යොමු කරන්න. නව පුද්ගලයා හැකි ඉක්මනින් වේගයෙන් ලබා ගැනීමට කාලය සහ උත්සාහය වටී.
පැහැදිලි ඉලක්ක තබන්න
ඔබ කවුරුන් හෝ ඉටු නොකළ යුතු ය යන්න නිශ්චිතවම පැහැදිලි නොකරන්නේ නම් ඔබේ සේවකයන් සැබවින්ම ඵලදායී හා ඵලදායී වනු ඇතැයි ඔබ අපේක්ෂා කළ හැක්කේ කෙසේද? එබැවින් බොහෝ කළමනාකරුවන් සේවකයින්ට නිද්රාශීලීව හැසිරෙන අතර පසුව සේවකයා කිසි දිනෙක නොදැන සිටි බවට අපේක්ෂා නොකළ විට විනයගත වේ.
නිදසුනක් ලෙස, ඔබගේ සේවකයින් පැයක් ඇතුළත ඊමේල් වලට ප්රතිචාර දැක්වීමට බලාපොරොත්තු වනවා නම්, එය පැහැදිලිව ප්රකාශ කරන්න. "හේයි, අපි අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට කඩිනම් ප්රතිචාරයක් ලබා දෙයි" කියා නොකියන්න . ඔබ සේවකයකු වගකීමෙන් බැඳී සිටීමට අදහස් කරන්නේ නම්, ඔබ ඔවුන් විනිශ්චය කරන්නේ කුමක් දැයි ඔවුන්ට දැන ගත යුතුය.
මීට අමතරව, ඔබට මුල්ය ඉලක්ක තිබේ නම්, ඵලදායිතා ඉලක්ක හෝ ඔබ විසින් කළ යුතු වෙනත් ඕනෑම දෙයක් තිබේ නම්, ඔබගේ සේවකයින් දැන ගන්න. ඔබේ කාර්යසාධනය සමාලෝචන සහ ඉලක්ක සැකසීමේදී සෑම වසරකම මැනිය හැකි හා අදාළ වන ඉලක්කයන් බවට පත් කරයි.
ඔබේ සාමාන්ය 1: 1 රැස්වීම්වලදී (ඔබට ඒවා අවශ්යයි!), ඔබ ප්රතිඵල පැහැදිලිව දක්වයි. යමෙකු පොරබදනු ඇත්දැයි ද ඔබට දකින්න පුළුවන්. එවිට ඔබට එය නිවැරදි කිරීම හෝ සේවකයා වහාම අවලංගු කළ හැකිය.
මේ ආකාරයෙන් ඔබට විශිෂ්ට කාර්ය සාධනයක් ලැබෙනු ඇත.
සාධාරණ වෙන්න
ඔබට විශිෂ්ට ප්රතිඵල ලබා දෙන සේවකයින් ඔබට අවශ්යද? ප්රියතම එකක් සෙල්ලම් කිරීම ගැන හිතන්න එපා. ඔවුන්ගේ කාර්යය මත පදනම්ව විනිශ්චය කරති . සාධාරණ කාලසටහනක් දෙන්න. ප්රතිලාභ ප්රතිපල. සේවකයෙකු සිය ඉලක්ක කරා ළඟා වී ඇත්නම්, පොරොන්දු වූ බෝනස් ආපසු නොගනු ලැබේ. සේවකයකු සිය අරමුණු ඉක්මවා ගියහොත්, ඊළඟ වර්ෂයට අදාළ ඉලක්කය වැඩි කිරීම සහ / හෝ ප්රසාද දීමනාවකින් තොරව ප්රතිචාර දැක්වීම නොකරන්න.
ප්රතිපෝෂණය ලබා දෙන්න
ඔබගේ සේවකයා සංකීර්ණ සේවාදායකයින්ගේ පැමිණිල්ලක් සතුටුදායක ලෙස විසඳා ගත්තේද? ඇය ඔබට කෘතඥ වන බව ඇයට කියන්න. ඇය උඩුල්ලක්ද? එවැනිම දිනයේ (පෞද්ගලිකව) දන්නා ඇය නැවතත් එම වැරැද්ද සිදු නොකරනු ඇත. ඔබගේ සේවකයින්ට ප්රතිපෝෂණය ලබා දීම සහ ඒවා වැඩිදියුණු කර ගැනීමට සහ හොඳින් ක්රියා කරන ආකාරය දැන ගන්න.
සේවා නියුක්තිය සඳහා සේවකයින් ඉඩදෙන්න
ඔබ micromanage විට , ඔබට නිශ්චිත ප්රතිඵල ලබා ගත හැකිය , නමුත් ඔබට විශිෂ්ඨ කාර්ය සාධනයක් ලබා නැත.
යම් සේවාවක ගැටළු විසඳීම සඳහා අවශ්ය පුහුණුව ලබා දීම සඳහා ඔබේ පුහුණුකරුට අවශ්ය X පුහුණුව ලබා දෙනවා නම්, ඔබේ සේවකයා පවසන්නේ නම්. වෙනත් සේවකයෙකු පවසන්නේ සංවිධානය හරහා ඔවුන් ස්ථාවර කිරීමට මාසික වාර්තා සංශෝධනය කිරීමට අවශ්ය නම්, "අපි හැම විටම එය එසේ කර ඇත!"
ඔබ සිතන්නේ එය නරක අදහසක් නම්, ඇයට ඇගේ හේතු පැහැදිලි කිරීමට සහ ඇයට ඇහුම්කන් දෙන්න. ඇගේ රැකියාව ගැන ඔබ දන්නවාට වඩා ඇගේ රැකියාව හොඳින් දන්නා බව පෙනේ. ඔබ අතිශයින්ම දැඩි හේතු නොමැති නම් (වාර්තා වෙනස් කිරීම වැනි නව ඩොලර් 25,000 ක්රමයක් ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා ඇතුළත් වනු ඇත), ඇය ඇයගේ හොඳම දේ කරන්න - ඇගේ රැකියාව කරන්න.
සවන් දෙන්න!
පීට්ගේ ආදරය සඳහා ඔබේ සේවකයන්ට සවන් දෙන්න. ඔවුන්ගේ අදහස්වලට සවන් දෙන්න. ඔබ කුලියට ගත හැකි හොඳම පුද්ගලයන් බඳවා ගැනීමට ඔබ වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කළ බව මතක තබා ගන්න. ඔබ රොබෝවරු ලෙස ඔවුන් සලකන්නේ නම්, හොඳ මිනිසුන් බඳවා ගැනීමේ කිසිදු අදහසක් නැත. ඔවුන් රොබෝවරු නොවේ. ඔවුන්ගේ අදහස්වලට සවන් දෙන්න. ඔවුන් සමඟ කතා කරන්න. ඔවුන්ගේ ප්රතිචාර ලබා ගන්න.
ණය දෙන්න
ඔබේ ප්රධානියා යමක් සඳහා ඔබේ දෙපාර්තමේන්තුව ප්රශංසා කළ විට, කියන්න, "ස්තුතියි. ජේන්, ජෝන් සහ හොරේස් පුදුම කාර්යයක් කළා. මම කාර්ය මණ්ඩලය මත තබා ගැනීමට සුපිරි සතුටක්. "ඔබේ සේවකයින්ට ප්රසාද දීමනාට වඩා ප්රබෝධමත් කළ හැකිය. (ඔබ බෝනස් ලබාදිය යුතු වුවත්) ඔබ ණයක් නොගත යුතුය. ජේන්, ජෝන් සහ හොරේසේට හොඳ රැකියාවක් කිරීමට උදව් වූ ඔබේ නායකත්වය ඔබගේ නායකයා දැන ගනු ඇත. ඔබ ආපසු පිටුපස ඇඳීමට අවශ්ය නැත.
ඒ හා සමානව, දෝෂයක් ඇති විට, වගකීම භාර ගන්න. ඔව්, ඔබ නරක හා වගකීමෙන් යුතුව කටයුතු කළ යුතුයි. ඔබේ සේවකයන්ට දැනටමත් ඔවුන් සිටින බව ඔබ දන්නවා ඇති අතර, ඔබ ඔවුන් ලබා දුන් විශ්වාසය තබා ගැනීමට ඔවුන් වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කරනු ඇත. ඒ ගැන හොදම ක්රමය වන්නේ එයයි.