නැවතත්, බොහෝ දෙනෙක් කළමණාකරුවන් සිතන්නේ තමන් දැනටමත් කරන දේවල් තමන් දැනටමත් පුහුණු කර ඇති බවය. ඉගැන්වීම, උපදේශනය සහ කථා කිරීම වැනි බොහෝ දේ නම්, නරකම නංවාලීම.
ඔවුන් සේවකයකු සමඟ ඇති යම් සංවාදයක් ගැන විස්තර කිරීමට "පුහුණු කිරීම" යන වචනය භාවිතා කරයි. පුහුණුකරුවන්ගේ නිර්වචනය මුලින්ම අවබෝධ කර ගැනීමට උපකාරි වේ.
අර්ථය, හැසිරීම් සහ වර්ග පුහුණු කිරීම:
පුහුණු කිරීම පිළිබඳ මගේ අර්ථ දැක්වීමෙන් අදහස් කරන්නේ කෙනෙකුගේ ක්රියාකාරිත්වය වැඩිදියුණු කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ පූර්ණ හැකියාවන් කරා ළඟා වීමට උපකාර කිරීමේ හැකියාවයි. පුහුණු කිරීමේ නිපුණතා බොහෝ විට හැඳින්වීමක් හෝ නොපිරවීමක් ලෙස විස්තර කෙරේ. නිපුණතා නිපුණතා ඇතුළත්
- ඉගැන්වීම
- උපදේශනය
- ප්රතිපෝෂණය ලබා දීම
- යෝජනා ඉදිරිපත් කිරීම
අදහස් සඳහා උපදෙස් හෝ ප්රවේශයන් නොසලකා හැරීම සඳහා උපදෙස් නොසලකා හැරීම, ප්රශ්න ඇසීමට සහ සවන් දීම ගැන බොහෝ දේ ඇත. පුහුණු කිරීමේ සැබෑ සූනියම වන්නේ පුහුණුකරු විසින් අභියෝගාත්මක ප්රශ්න ඇසීමෙන් සහ ඔහුගේ / ඇයගේම ප්රශ්න විසඳීමෙන් පුද්ගලයෙකු ලෙස සවන් දීමෙන් මඟපෙන්වීමකින් තොරව මාර්ගෝපදේශනයක් ලබා ගන්නා විටය.
ජනතාව තමන්ගේ විසඳුම් ඉදිරිපත් කරන විට ඔවුන් වඩා කැපවීමෙන් කටයුතු කරන අතර ඒවා නිවැරදි කිරීම ක්රියාත්මක කිරීමට ඉඩ ඇත.
මීට අමතරව, මෙම ගැටළු විසඳීමේ අත්දැකීම පුද්ගලයන්ට සමාන ප්රශ්න විසඳීමට ආත්ම විශ්වාසය වර්ධනය කර ගැනීමට උපකාර කරයි.
ශ්රේෂ්ඨ පුහුණුකරුවන්, කුමක් සිදුවීමට යන්නේ කුමක් ද යන්න ගැන සහ එය කළ යුත්තේ කුමක් ද යන්න දැන ගැනීමට යමෙකුගේ හැකියාවන් මග හරවා ගත හැකි "ඝෝෂාව" සහ දුරාදරනයන් අවම කිරීම සඳහා මහා පුහුණුකරුවන් සහාය වේ. ශ්රේෂ්ඨ පුහුණුකරුවන් දන්නවා නිවැරදි වේලාවටම නිවැරදි පිළිතුරු අසනු ලබන ආකාරය, කවදාද යන්න ලබා දෙන විට, උපදෙස් ලබා දීමට කවුරුන්ද යන්න, පුද්ගලයා අවධානය යොමු කිරීමට සහ කැපවීම ලබා ගත යුතු ආකාරය ගැන කොයි කවුරුත් දන්නවා.
කළමනාකරුවන්ට මෙය කළ හැකි වුවත්, ඔවුන් විශ්වාසයන් කිහිපදෙනෙකු අතහැර දමා සමහර මනෝ චිකිත්සක සහ කුසලතා කිහිපයක් ලබාගත යුතුය. සේවකයින් පුහුණු කිරීමට කැමති කළමනාකරුවන් සඳහා විවේචනාත්මක හැසිරීම් පහක් මෙහි දැක්වේ.
සියලු දෙනාටම පිළිතුරු ලැබිය යුතු බව විශ්වාස කළ යුතුය.
බොහෝ කළමණාකරුවන් තමන් පිළි නොගන්නා බව ඔවුන් පිළි නොගන්නා අතර, ඔවුන්ගේ මුළු කණ්ඩායමේ එකතුවට වඩා වැඩි යමක් දැන සිටිති. ඒක මිනිස් ස්වභාවය. අපි අනෙක් අයගේ ප්රශ්න වලට මුහුණ දෙන විට අප උපදෙස් දෙන තීරු ලිපි ලේඛකයන් විය යුතුය. ගැටලුව වන්නේ, ඔබේම ප්රශ්න විසඳීමට සේවකයින්ට අවස්ථාව නොලැබෙන විට, ඒවා සංවර්ධනය නොකරන බවයි. ඒ වෙනුවට, ඔවුන් යැපෙන අතර ඔවුන්ගේ පූර්ණ හැකියාවන් කිසිවිටෙකත් නොලැබේ.
සෑම සේවකයකුටම වර්ධනය වීමට හා වර්ධනය කිරීමට හැකි බව විශ්වාස කරන්න
සේවකයෙකුට අවංකව විශ්වාස නොකළහොත් සේවකයෙකු පුහුණු කළ නොහැකිය. ඒ වෙනුවට ඔවුන් සැබවින්ම කියවිය යුත්තේ "රැකියාවෙන් සේවකයා පුහුණු කිරීම" යන්නයි.
පුහුණු වීමට කාලය ගත කරන්න
ඔව්, එය උපදෙස් හා උපදෙස් දීමට ඉක්මන් හා සරල ය. පුහුණු කිරීම සඳහා ටිකක් වැඩි කාලයක් හා ඉවසීමක් ලබා ගත යුතු අතර, ඒ සඳහා හොඳ ප්රායෝගික පුහුණුවක් අවශ්ය වේ. කෙසේ වෙතත්, එය මට සිතිය හැකි වෙනත් කළමනාකරණ හැකියාවන් ගැන පමණක් නොව ඉහළ ප්රතිලාභයක් ඇති පුද්ගලයින් සඳහා ආයෝජනයකි.
මිනිසුන් ඉගෙන ගන්නා, ඔවුන් වර්ධනය, කාර්ය සාධනය වැඩි දියුණු වන අතර, ජනතාව වඩාත් තෘප්තිමත් සහ නිරත වන අතර සංවිධාන වඩා සාර්ථක වේ.
පුහුණු වන්න ආකාරය ඉගෙන ගන්න
ඔබ මාරු කිරීමක් සාර්ථකව පුහුණුකරුවෙකු විය හැකිය. ඔබ රාමුවක් තිබිය යුතු අතර එය භාවිතයට ගත යුතුය. මම දන්නවා බොහෝ පුහුණුකරුවන් ඔවුන්ගේ රාමුව ලෙස GROW ආකෘතිය භාවිතා. එය මතක තබා ගැනීමට පහසු වන අතර ඕනෑම පුහුණු සංවාදයක් ගැන පමණක් මාර්ග සිතියමක් සපයයි. GROW සමීකරණයේ බොහෝ අනුවාදයන් ඇතත්, මා භාවිතා කරන තැනැත්තා වන්නේ:
- G = ඉලක්කය. "මෙම සාකච්ඡාවෙන් පිටතට යාමට ඔබට අවශ්ය කුමක්දැයි කියන්නැ''යි කීවා ය.
- R = යථාර්ථය. "එහෙනම් මොනවද වෙන්නේ?"
- O = විකල්ප. "ඒ ගැන ඔබට කුමක් කළ හැකිද?"
- W = ඊළඟට මොකක්ද? "ඔබ නියත වශයෙන්ම එය කරන්නේ කෙසේද? කවදා? "
කළමනාකරුවන් විශේෂඥයන් අධ්යයනය කළ යුතු අතර තාක්ෂණික ක්රම අනුගමනය කළ යුතුය
පුහුණුකරුවන් කෙසේද යන්න ඉගෙන ගැනීම සඳහා කළමනාකරුවන් නිර්දේශ කරනුයේ එය සැබැවින්ම හොඳ අයෙකු විසින් පුහුණු කිරීමට සමාන ය.
එවිට මාතෘකාව පිළිබඳ හොඳ පොතක් කියවන්න. ඊට පස්සේ, පිළිපදින්න, පුරුදු කරන්න. ටිකෙන් ටික ඔබ රේඛීය රාමුව මත රඳා පවතින අතර එක් පියවරයකින් තවත් පියවරක් සැහැල්ලුවෙන් බිමට බැසීමට පටන් ගනියි. GROW මොඩියුලයේ සෑම පියවරක් සඳහාම ඉල්ලා සිටීමට කැමති ප්රේක්ෂකයින්ගේ මෙවලම් කට්ටලයක් ලබා ගැනීමට එය උපකාරී වේ.
Bottom Line
ඵලදායි පුහුණුකරුවන් වීමට අවශ්ය කළමණාකරුවන් තමන් හා ඔවුන්ගේ සේවකයින් පිළිබඳව සමහර උපකල්පනයන් අතහැර දැමිය යුතු අතර, පළමුවෙන්ම අස්වාභාවික හා අද්විතීය හැඟීමක් ඇති කළ හැකි කළමනාකාරිත්ව ශෛලියක් ඉගෙන ගැනීමට හා පුහුණු කිරීමට කැමැත්තෙන් සිටිති. කෙසේවෙතත්, එම ත්යාගය පිරිමැසුම්දායක වේ.
-
කලා පැට්ටි විසින් යාවත්කාලීන කරන ලදි