මෙරිල් ලින්ච් ප්රතිපත්ති

ආයතනික චර්යාව පිළිබඳ ආදර්ශ නීති සංග්රහය

මෙරිල් ලින්ච් ප්රතිපත්ති: සංගත සාරධර්ම සහ ප්රමිති පිළිබඳ ප්රකාශයක් මෙන්ම සේවක සාරාංශ සංග්රහයක් ලෙසද, මෙරිල් ලින්ච් මූලධර්ම නිතරම කෙටි හා කෙටි පැහැදිලි කිරීමේ ආදර්ශයක් ලෙස උපුටා දක්වා තිබේ. ස්වාධීන ආයතනයක් ලෙසින් සමාගමේ ඉතිහාසයේ බොහෝ ඉතිහාසයක් මගින් මෙම මූලධර්මයන් රැකියා අපේක්ෂකයින් සහ විභව සේවාලාභීන් සඳහා සිය ආයතනික සංස්කෘතිය තුළ විශ්වසනීය කවුළුවක් ඉදිරිපත් කළහ.

2001-02 කාලය තුළ ජ්යෙෂ්ඨ විධායක කළමනාකාරීත්වයේ දැවැන්ත වෙනස්කම් හේතුවෙන් මහලු මෙරිල් ලින්ච් සංස්කෘතිය ඵලදායී ලෙස විසුරුවා හරින තෙක් මෙම මූලධර්ම ඉතා බැරෑරුම් ලෙස සැලකිල්ලට ගෙන ඇත.

සියළුම සමාගම්වල බිත්තිවල සහ බොහෝ සේවකයන්ගේ ලුසිටි වල ලුසිටි කොටස්වල ප්රදර්ශනය කරන ලද ඒවා විය:

• සේවාදායකයින්ගේ අවධානය
• පුද්ගලයෙකුට ගරු කිරීම
• කණ්ඩායම් වැඩ
• වගකිවයුතු පුරවැසිභාවය
• අඛණ්ඩතාව

නිල ප්රකාශයන් හා මූලධර්මයන් ප්රදර්ශනය කිරීම තරමක් කාලයත් සමග වර්ධනය විය. මෙරිල් ලින්ච් තවමත් ස්වාධීන සමාගමක් වන විට 2002 නිකුත් කළ මුදලින් (සහ ඉහත සබැඳිය පිටුපසින් වඩාත් සවිස්තරාත්මක විලාසිතා වලින් දැක්වෙන සාරාංශ) දක්වා ඇත.

ඇමරිකාවේ මූලික වටිනාකම්: 2010 දී බැංකුව විසින් ඇමෙරිකාවේ බෑන්ක් ඔෆ් ඇමරිකා (Merrill Lynch Core Principles) සිය මූලික මට්ටම් වලින් සමන්විතය. මේවා:

• විශ්වාස කිරීම සහ කණ්ඩායම් වැඩ කිරීම
• පරිපූර්ණ Meritocracy
• ජයග්රහණය
• නායකත්වය
• හරි දේ කරන්න

ප්රවීණ මෙරිල් ලින්ච් සේවකයින් මෙම පියවරට දැඩි ලෙස විරුද්ධ විය. වෙනත් දේවල් අතරට, ඔවුන් සාමාන්යයෙන් අඩු අවධානය යොමු කළ, පැහැදිලි හා සෘජු ලෙස බෑන්ක් ඔෆ් ඇමරිකා කේන්ද්රීය වටිනාකම් සොයා ගත්තේය. එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස මෙරිල් ලින්ච් ප්රතිපත්ති මගින් නව ජීවිතයක් ලබා ගත් අතර, සමාගමේ වෙබ් අඩවියේ නිරන්තරයෙන් ප්රදර්ශනය කර තිබුනත්, එය තවමත් කැපී පෙනේ නැත.

Client Focus: ගනුදෙනුකරුවන් ගාමක බලය වේ. තේරුම් ගන්න. ඔවුන්ගේ අපේක්ෂාවන් අපේක්ෂා කිරීමට සහ ප්රතිචාර දැක්වීමට, නමුත් මෙරිල් ලින්ච්ගේ නිරවද්යතාවය කොහෙත්ම අනුමත නොකරන්න. ඉහළම ගුණාත්මක පරාසයක් සහිත නිෂ්පාදන සහ සේවා භාවිතා කිරීමට පහසුය. දිගුකාලීන සබඳතා වර්ධනය කර පවත්වා ගැනීම. ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ප්රතිචාර වෙත සවන් දෙන්න.

විශ්වාසය සහ පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනඟන්න. පුද්ගල හා පුද්ගලික සේවාවක් සැපයීම.

පුද්ගලයෙකුට ගරු කිරීම: එක් එක් පුද්ගලයා, කොටස් හිමියෙකු, සේවාදායකයා හෝ සාමාන්ය ජනතාවගේ ගෞරවය හෝ ගෞරවය නොතකා ගෞරවය ගරු කිරීම. වැඩ සහ පෞද්ගලික ජීවිත අතර වැඩ ප්රමාණවලට සහ සංවේදී සමබරතාවට සංවේදී වන්න. අවස්ථා සඳහා සමාන ප්රවේශයක් ඇති කිරීම. විශ්වාසය හා විවෘතභාවය පෝෂණය කරන්න. නිශ්චිතව හා වෛෂයිකව ආගග්ලයි. ප්රතිවිරුද්ධ අදහස්. අනිත් අය තේරුම්ගන්න. ඔවුන්ගේ උත්සුකයන් හා මතයන් සවන් දෙන්න. ගැටලු පැහැදිළි කර පිළිතුරු සපයන්න. ගැටලු නිරාකරණය කර ගන්න.

කණ්ඩායම් වැඩ: සේවා ඒකාබද්ධ කිරීම. ගනුදෙනුකරුවන්ට එක් එක් මෙරිල් ලින්ච් පමණි. තොරතුරු විවෘතව හා විවෘතව බෙදාගන්න. කණ්ඩායම් සහ කණ්ඩායම් ඇතුලත සහ කණ්ඩායම් හරහා සහයෝගිතාව සහ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම. ශෛලිය, ඉදිරිදර්ශනය සහ පසුබිම තුළ පෞද්ගලික වෙනස්කම් අගය කරන්න. සාර්ථකත්වයන් සහ අසාර්ථකත්වය බෙදාහදා ගැනීම. අනිත් අයට උදව් කිරීම. විශ්වසනීය, විශ්වසනීය සහ කණ්ඩායමට පූර්ණ ලෙස දායක වීමට. තනි පුද්ගල හා කණ්ඩායම් ජයග්රහණ හඳුනා ගන්න. මට්ටම් නොතකා විශ්වාසය හා ගෞරවය මත පදනම්ව සගයන් සමග සබඳතා ඇති කර ගැනීම.

වගකිව යුතු පුරවැසිභාවය: අපගේ සේවකයන් ජීවත් වන සහ වැඩ කරන ප්රජාවේ ජීවන තත්ත්වය උසස් කිරීම. මෙරිල් ලින්ච් ව්යාපාරික කටයුතු කරන සෑම චාරිත්රයක්ම, සම්මතයන් සහ නීතිවලට ගරු කරන්න.

ප්රජා සහභාගීත්වය සහාය හා ධෛර්යමත් කිරීම. අන් අයගේ ජීවිතයේ වෙනසක් කිරීමට කාලය, හැකියාවන් සහ සම්පත් දායක කරන්න.

අඛණ්ඩතාව: අපගේ සමාගමේ කීර්තියට වඩා කිසිවෙකුගේ පෞද්ගලික සීමාව වඩා වැදගත් නොවේ. පෞද්ගලික හා වෘත්තීය ආචාර ධර්ම පිළිබඳ ඉහළම ප්රමිතීන් පවත්වා ගැනීම. සෑම අවස්ථාවකදීම අවංක සහ විවෘත වන්න. ඔබේ විශ්වාසයන් වෙනුවෙන් පෙනී සිටින්න. ඔබේ වැරදි සඳහා වගකීම භාර ගන්න. ලෝකය පුරා මෙරිල් ලින්ච් පාලනය කරන නීති, රීති සහ පිළිවෙත් වල ලිපි සහ ආත්මය සමග සම්පුර්ණව අනුකූල වන්න. ඔබේ වචන සහ ක්රියාවන් අතර ස්ථිර වන්න.

මෙරිල් ලින්ච් මූලධර්මවල ඉතිහාසය: 1914 තරම් ඈත කාලයක සිට නිර්මාතෘ චාල්ස් එම්. මෙරිල් විසින් යළිත් වරක් ප්රකාශයට පත් කරන ලද ව්යාපාර දර්ශනය තුල ඔවුන්ගේ මූලයන් පැවතියේය. හිටපු වානිජ කමිටුවේ සභාපති ආතර් ලෙවිට් වරෙක සඳහන් කලේ එක් වෝල් ස්ටී්රට් සමාගම්වලින් පමණක් බව මෙරිල් ලින්ච්ට පමනි. ආත්මය.

මීට අමතරව, මෙරිල් ලින්ච් සමාගම කර්මාන්තයේ අනෙකුත් සමාගම් හා සසඳන විට සේවකයින්ට අසාමාන්ය ආකාරයෙන් පෝෂණය වන අතර, එය ඇතුළත හා පිටත සිටින බොහෝදෙනෙකු විසින් මරා මෙරිල් යනුවෙන් හඳුන්වනු ලැබීය. මූලධර්මයන් විසින් ලෙවිට් වරුන් හඳුනාගත් "ආත්මය" යන ගුණාංග නිර්වචනය කර ඇත.

චාල්ස් එම්. මෙරිල් හැරුණු විට මූලධර්ම වර්ධනය කිරීම සහ ප්රකාශයට පත් කිරීමේ තවත් ප්රධාන චරිතයක් වු Winthrop H. Smith. 1916 දී මෙරිල් ලින්ච් සමඟ එකතු වූ අතර, එහි ආරම්භක වසර දෙකකට පසුව, එහි කළමනාකාර හවුල්කරු බවට පත්විය. ඔහුගේ දායකත්වයට ගෞරව දැක්වීම සඳහා 1958 දී විශ්රාම ගැනීමත් සමගම මෙම හවුල්කාරිත්වය ලෙස තවමත් සංවිධානය වූ මෙරිල් ලින්ච්, පියර්ස්, ෆෙන්ගර් සහ බීන් සිට මෙරිල් ලින්ච්, පියර්ස්, ෆෙන්ගර් සහ ස්මිත් දක්වා සිය සම්පූර්ණ නම වෙනස් කර ඇත.

ස්මිත්ගේ පුත්රයා වන Winthrop H. Smith, Jr., මෙරිල් ලින්ච් විධායක නිලධාරියෙකු ලෙස දිගු කලක් සේවය කර ඇති අතර, මූලධර්මවලට අතිශයින්ම පෞද්ගලික සම්බන්ධයක් ඇති බව ඔහු දැන සිටියේය. ඔහු සිය 2014 පොතෙහි බෝතල් ළිං කිරීම: මෙරිල් ලින්ච් ෆයිනෑන්ස් වර්ල් ඔෆ් ෆයිනෑන්ස් වර්ල්ඩ්ස් (Money World) මූල්යමය ලෝකය විප්ලවය ලෙස හැදින්වූ අතර , 2001 අග භාගයේදී ඔහු විස්තර කළ අතර අලුතින් පත් කරන ලද ප්රධාන විධායක නිලධාරි එන් ස්ටැන්ලි ඕ'න්ල් (Merryl Lynch) මූලධර්ම.

වින්ග් ස්මිත් ස්මිත්ට අනුව O'Neal මූලධර්ම කෙරෙහි අකීකරු ආකල්පයක් තිබුනත්, සමාගම විසින් මහජන සම්බන්ධතා අරමුණු සඳහා ඒවා භාවිතා කරනු ඇත. පොදුවේ ගත් කල, ඕන්ලල් පැරණි "මාරි මෙරිල්" සංස්කෘතිය කෙරෙහි විවෘතව සතුරු විය. ඔහු අකාර්යක්ෂමතාව හා ඥාතිත්වය සමඟ සන්සන්දනය කර ඇත. සැබවින්ම, මෙරිල් ලින්ච් මූල්ය ක්ෂේත්රයේ කුසලතාවන් සඳහා ප්රධාන පුහුණු මධ්යස්ථානයක් ලෙස දිගු ඉතිහාසයක් පැවතුන අතර එහි ප්රධානීන් වෙනත් ප්රධාන පෙළේ සමාගම්වල ප්රධාන පෙළේ සමාගම් බවට පත්වෙමින් සිටී.

ඉන්පසුව වින්ග් ස්මිත් ස්මිත් ඉක්මනින් එම සමාගම අත්හැර දමා එහි ආසන්න අසාර්ථකත්වය ඇඟවුම් කරමින් 2008 වසරේදී ඔන්ලල් හි මූලධර්ම අතහැර දැමීම සහ සමාගමේ සංස්කෘතිය විනාශ කිරීමත් සමඟ බැංකුවක ඇමරිකාවට විකිණීම සිදුවිය. ඇමරිකාවේ බෑන්ක් ඔෆ් ඇමරිකා විසින් අත්පත් කර ගත් වසරවලදී Win Win Smith සහ හිටපු සභාපති හා ප්රධාන විධායක නිලධාරි ඩැනියෙල් පී. ටුලී මෙරිල් ලින්ච් ආපසු මිල දී ගෙන ස්වාධීනත්වය නැවත මිලදී ගන්නා ආයෝජක කණ්ඩායමක් එක්රැස් කිරීමට උත්සාහ කළහ. බැංකු ප්රධාන විධායක නිලධාරියා විසින් ඔවුන් ප්රතික්ෂේප කරනු ලැබීය.