එම සංකේතය මගින් අස්ථානගත වූ හෝ දුර්වලව ඉදිරිපත් කරන ලද ඵලදායී ප්රතිපෝෂණය වන්නේ නිදි නොලැබීමේ ආහාරය සහ වැඩ කරන ස්ථානයෙන් ඔබ්බට ගිය මිනිසුන්ගේ ජීවිතවල සැලකිය යුතු පීඩනයයි.
බොහෝ පුහුණු සේවා අවස්ථාවන්හිදී, බොහෝ සේවාලාභීන් කණ්ඩායමේ සාමාජිකයන් සමග ඔවුන්ගේ දිනපතා අන්තර් ක්රියාකාරීත්වයේ බලය හා බලපෑම අවතක්සේරු කරති. මෙය කළමනාකරුවන් හා නායකයින් අසරණව ආයෝඡන පුරුදු සමග පැමිණෙන විට මෙය විශේෂයෙන් වැදගත් වේ. අභිලාෂය කුමක් වුවද, දුර්වලව සාදා ඇති හා සම්පිණ්ඩිත ප්රතිචාරයන් විනාශකාරී හා කෲර විය හැකිය. පහත දැක්වෙන ජෝන් සිද්ධිය සලකා බලන්න.
හොඳ ප්රතිඵල කළමනාකරුගේ දුර්වල සන්නිවේදන ක්රියාවන්ට ...
එක් විශේෂිත අභියෝගාත්මක පුහුණුකරු සේවාදායකයකු වන "ජෝන්", ආක්රමණශීලී ආකාරයේ රියදුරු ප්රතිඵලයක් නොමැති බුද්ධිමත් කළමනාකරුවෙකු ලෙස කීර්තියක් අත් කර ගත්තේය. ජෝන් රයික් නම් වූ නව ප්රධානියෙකු වන රික් නම් ප්රාදේශීය උපසභාපති වශයෙන් රික් නම් වූ විට රික්, නිවැරදිව ආදායම හා වියදම සංඛ්යාව ගෙන ඒම සඳහා ජෝන් සතු හැකියාව අගය කලේය. කෙසේ වෙතත්, ටික කලකට පසු, .
සදාචාරය අඩු වූ අතර කණ්ඩායමේ පිරිවැටුමේ කළමනාකරුගේ කාර්යක්ෂමතාවයේ වැදගත් බාහොමයන් වේ.
ජෝන්ස් කණ්ඩායමේ තරු නැගීමේ තරුවක් සමඟ පිටව යන සම්මුඛ සාකච්ඡාවකදී රික්, ආතතියෙන් කම්පනයට පත් වූ බව සිහිපත් කර ඇත. "ජෝන් වෙනුවෙන් වැඩ කිරීම දිවා කාලයේ පැවැත්මේ සරඹයකි. ඔහු ඉතා දක්ෂයි. ඔහු සෑම කෙනෙකුගේම කාර්ය සාධනය ඉල්ලා සිටින අතර එය හොඳයි. ඔහු තමාටම රිදෙනවා නම්, ඔහුගේ ප්රතිචාරය සමග. ඔහු නිතිපතා අපගේ විවේචන විවේචනය කරන නමුත්, කලාතුරකින් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්රියාකිරීමට ප්රමාණවත් තොරතුරු ලබා දෙයි. එය නිරන්තරයෙන්ම නුරුස්සන හා අවමානයට ලක්වන අතර එය ඔවුන්ගෙන් වෙහෙසට පත් වී ඇත. "
තත්වය මඟ හරවා ගැනීම සඳහා රික් ඉල්ලා සිටි පසු, ජෝන් සහ ඔහුගේ ජනයාට ඇහුම්කන් දීම සහ ඔහුගේ ක්රියාකාරිත්වය නිරීක්ෂණය කිරීම සඳහා සෑහෙන කාලයක් ගත විය. මෙන්න දුටු සහ අසා ඇති දේ
- ජෝන්ගේ කණ්ඩායමේ සාමාජිකයන් ඔහුට අවංකවම භය විය. ඔවුන් යම්කිසි වැරැද්දක් කළා නම් ඔවුන් ඒ ගැන අසන්නට ලැබුණි. එක් සේවකයෙක් ඉදිරිපත් කළ පරිදි: "හැමෝම ඒ ගැන අසන්නේ - ජෝන් යලියෙක් ය."
- කණ්ඩායමේ සම්මුඛ පරීක්ෂණයෙන් පසුව, මම සතියක් සඳහා ජෝන් ක්රියාකරමින් සිටියෙමි. තම සමාගමට විශිෂ්ට ප්රතිඵල ලබා දීමට ඔහු දක්ෂ පුද්ගලයෙකු විය. එපමණක්ද නොව, ඔහු සැබවින්ම කැමති වූ අතර ඔහුගේ කණ්ඩායමේ සාමාජිකයන් අගය කළේය. කෙසේවෙතත්, එම ධනාත්මක චිත්තවේගයන් සැබැවින්ම කණගාටුදායක පසුබිම් පුරුදු තුළ අහිමි විය .
- ජෝන් විවේචනය කිරීමට ඉක්මන් වූ නමුත් වැඩිදියුණු කරගන්නා ආකාරය පිළිබඳ සුළු ආදානයකි. ඔහුගේ අන්තර්ක්රියාවන්ගෙන් බොහොමයක් කථිකාචාර්යවරු, සාකච්ඡාවන් නොව, ජෝන් කිසි විටෙක කිසිම ධනාත්මක ප්රතිචාරයක් ඉදිරිපත් කලේ නැත . ඔහුගේ සේවකයින් නිතරම ඔහුව වළක්වා ගැනීමට විශේෂයෙන් කටයුතු කළහ. විශේෂයෙන් යම් ගැටලුවක් තිබේ නම්, ඔහුගේ චිත්තවේගීය චරිතයට ආරාධනා කිරීමට අකමැති නිසා.
Recovery යනු පුනර්ජීවනය කිරීමේ පළමු පියවරයි
ඔහුගේ ප්රතිපෝෂණය පිළිබඳව ජෝන් මුලින් පුදුමයට පත් වූ අතර අවසානයේ දුර්වල ආරක්ෂාවක් ලබා දුන්නේය. "මම හිතන්නේ මම හැඟීම්බර පුද්ගලයෙක් කියලා. මම හැදී වැඩුණේ ගෙයින් ගෙට වැඩිපුරම කතා කළ ආකාරයයි. මගේ දෙමාපියන් පාසැලේදී හෝ ජීවිතයේදී දුර්වල ක්රියාකාරිත්වයන් ඉවසා නැත. අපි එතැනට ගියොත් අපි ඒ ගැන අහන්නෙමු. "
ඔහුගේ සන්නිවේදන ප්රවේශය ඔහුගේ ක්රියාකාරි සාමාජිකයින්ට කොතරම් බලපෑමක් ඇති කළාද කියා තේරුම්ගත් විට, ඔහු තමාගේ නරක පුරුදු ගැන අවංකවම පසුතැවීය. ඔහුගේ චරිතයට සාක්ෂියක් වශයෙන් ඔහු ප්රතිචාර දැක්වීමේ පුහුණුවක් ලබා ගැනීමට හා ඔහුගේ ප්රගතිය අධීක්ෂණය කිරීමේදී ඔහුගේ පැහැදිලි භාවය, සංවේදනය සහ සමස්ත සඵලතාව වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා වගකිව යුතු බව ඔහු සිය කණ්ඩායම සමඟ සාකච්ඡා කිරීමට එකඟ විය. ඔහු කණ්ඩායමක් රැස්වීමක් කැඳවා, ඔහු ඉගෙනගෙන ඇති දේවල් හා වැඩිදියුණු කිරීමට කැපවී ක්රියා කළේය. පසුව ඔහු තම කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින් සමඟ මුණගැසී පෞද්ගලිකව මගෙන් සමාව ඉල්ලා සිටියේය.
ජෝන් තවමත් ප්රතිඵල ලබා ගැනීමට උත්සාහ කරන අතර ඔහු එක් වේගයකින් ක්රියාත්මක වේ. වේගයෙන් ඔහුගේ කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින් හා ලොක්කා සිය සන්නිවේදන හැකියාවන් අතිශයින් දියුණු කර ඇත. "Morale is up, පිරිවැටුම පහල ගොස් ඇති අතර, අපගේ ප්රතිපෝෂණ සැපයීමේ සහ දිනපතා සන්නිවේදනය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ජෝන් විසින් විශාල පරිශ්රමයක් දරා ඇත ."
සිය දක්ෂතා දියුණු කරගැනීමට සෑම කළමනාකරුවෙකුටම ඉගෙන ගත් හා ප්රයෝජනවත් පාඩම් පාඩම් සියල්ලම කළමනාකරුට ප්රයෝජනවත් වේ.
9 ප්රතිපෝෂණය ජෝන් වෙතින් ලැබෙන පාඩම සෑම කළමනාකරුවෙක්ම අනුමත කළ යුතුය
1, ඔබ සෑම දිනකම කතා කරනවාට වඩා වැඩි දෙයක් අහන්න.
2. ඔබ කතා කිරීමට නම්, ප්රශ්න අසන්න.
3. ඔබ දිනකට වාර ගණනක් වාර ගණනක් ජොබ් එකක් හෝ සටහන් කරන්න. ගැටලුව සඳහා සරිලන අනුපාතයක් ඇති කිරීම සඳහා උත්සාහ කරන්න.
4. කිසි විටෙක කංකානේ නොකියන්න, ඔබ කුමක් හෝ වේදනාව කුමක් හෝ වේදනාව කුමක් වුවත්, ඔබ හෝ සමාගම සඳහා.
5. ගැටලු ඇති වන විට, ඔවුන් දිනපතා සිදු කරන්නේ, ආදාන සඳහා ඉල්ලන්න, ඇණවුම නිකුත් කිරීම හා ගැටලුව විසඳීමට ඔහු / ඇය ඕනෑ කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව පුද්ගලයාගෙන් විමසන්න.
6. ඔබ ඵලදායි ප්රතිපෝෂණ ලබා ගත හැකි හැසිරීමක් නිරීක්ෂණය කළ විට පුද්ගලික හැසිරීම වෙනුවට ව්යාපාරය හැසිරීම සම්බන්ධ කිරීමට අවධානය යොමු කරන්න.
7. නිතරම, සෑම විටම, විසඳුමේ පැහැදිලි භාවය සහ විසඳුමේ අන්යෝන්ය වර්ධනය සහතික කිරීම සඳහා සංවාදයෙහි සංවේදී ග්රාහකයාගේ සංවාදයේ යෙදෙනු ඇත.
8. ඵලදායී ප්රතිපෝෂණවලට වඩා බොහෝ විට සාධනීය ප්රතිචාර ලබා ගන්න.
9. ඔබේ ප්රතිපෝෂණය පිළිබඳ ප්රතිපෝෂණ විමසන්න. මෙම ප්රශ්න ආරම්භක ලෙස උත්සාහ කරන්න:
- අපගේ සංවාද හා අදහස් හුවමාරුව අතරතුරදී ඔබට ගෞරවයක්ද?
- ගැටලු සහ විසඳුම් මගින් අප කටයුතු කරන විට ඔබේ අදහස් සහ ආදානය අගය කරන බව ඔබ සිතන්නේද?
- ඔබට නිසි ලෙස ලබා දී ඇති හා ක්රියාත්මක කළ හැකි ප්රතිපෝෂණය?
- ඔබේ ඵලදායි ප්රතිපෝෂණය ඔබේ ඉගෙනීම හා වර්ධනය සඳහා උපකාර කරනවාද?
- අනාගතයේ දී කාර්ය සාධනය දෙස බලන ආකාරය ගැන අප කතා කරනවාද?
- අපගේ ප්රතිචාර ප්රතිපෝෂණය පිළිබඳ මම අනුගමනය කරන්නද?
- ඔබේ ජයග්රහන ගැන මම නිතිපතා ඔබේ ප්රතිචාරය ලබා දෙනවාද?
- ඔබට මගේ ප්රතිචාරය වැඩිදියුණු කළ හැක්කේ කෙසේද?
දැන් බොත්තම-රේඛාව
කනගාටුවට කරුණක් නම්, සෑම කළමනාකරුවෙක්ම ජෝන් වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා පෙළඹවීමක් ලෙස නොවේ. ජෝන්ගේ අවංකභාවය ඔහුගේ වෘත්තීමය ජීවිතය වෙනුවෙන් ඔහුගේ කැපවීම සහ ඔහුගේ සේවකයින් කෙරෙහි අවංක සැලකිල්ලක් දැක්වීමකි. ඔහු සෑහෙන වෑයමක් දැරීමත් සමග, ඔහු තම කණ්ඩායමේ සාමාජිකයන්ගේ වර්ධනයට අනුබල දුන් ඵලදායී කළමණාකරුවෙකු ලෙස සේවය කිරීම සඳහා ඵලදායී ලෙස වඩා ඵලදායී ලෙස සන්නිවේදන ස්වරූපයක් ලැබීය.
ඉහත සඳහන් වැදගත් ප්රශ්න කීපයක් ඔබගෙන් විමසීමට කාලයයි. ඔබ ඔබේ කළමනාකරණ සන්නිවේදනයේ කෲර හෝ කාරුණිකදැයි තක්සේරු කරන්නද?