මෙම චින්තනයේ ඇති ගැටළුව වන්නේ අලෙවිකරණ අලෙවිය කිසිවක් අලූත් එකක් නොවන අතර අලංකාර කරන සෑම අලෙවියක්ම පැරණිතම විලාසිතාවකි.
විසඳුම විකිණීම යනු කුමක්ද?
සරලව තබන්න; අලෙවිකරණ විසඳුම් යනු පාරිභෝගිකයා පාරිභෝගික අවශ්යතා සපුරාලන භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් විකුණනු ලබන (හෝ අලෙවි කිරීමට) උත්සාහයක්. මතුපිටදී අලෙවිකරණ අලෙවිය ඔබ කිසිවක් විකුණුවොත් මිස, කිසිවක් විකුණු විට ය.
විසඳුම විකිණීම සඳහා ඇති පියවර
විසඳුම් විකුණුම් පාරිභෝගිකයෙකුට අවශ්ය වන බැවින්, අලෙවිකරණ අලෙවියට සම්බන්ධ පළමු පියවර වන්නේ ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ අවශ්යතා හඳුනා ගැනීම, සොයා ගැනීම හෝ නිර්මාණය කිරීමයි. ගනුදෙනුකරුවකු හඳුනා ගැනීම අවශ්යයෙන්ම ඔබේ අවශ්යතාවයට විසඳුම් සැපයීමට ඔබේ නිෂ්පාදනයට ඇති හැකියාව සම්බන්ධව ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ අවශ්යතාව කුමක්දැයි තීරණය කිරීම අවශ්ය වේ. බොහෝවිට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතාව ඔවුන් විශ්වාස කළ දේ නොවේ. ඔබේ රැකියාව පාරිභෝගිකයින්ගේ සැබෑ අවශ්යතාව හෝ අවශ්යතා හඳුනා ගැනීමට ඔබේ රැකියාවයි.
පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්යතාවයන් නිරාවරණය කිරීම ගැඹුරු කැණීම්, ප්රශ්න ඇසීමට සහ සමහර පර්යේෂණ සිදු කිරීමයි. බොහෝ විට, පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්යතාවයන් ලෙස අනාවරණය නොකරන ලද අවශ්යතාවන් පාරිභෝගික අවශ්යතාවයන් ලෙස හඳුනාගෙන නැති අතර, අවශ්යතාවය පවතින බව හෝ නොදැනුවත්කමක් ලෙස හඳුනා නොගැනීම නිසා ඒවා නොදැනේ.
ඔබට අවශ්ය විය හැකි තවත් ආකාරයක අවශ්යතාවක් වන්නේ ඔබේ ගනුදෙනුකරුට හෙළිදරව් කිරීමට අවශ්ය නොවේ. ඔබ ප්රතිරෝධය, වෛරය හෝ කෝපය පවා ඇති විට ඔබේ ගනුදෙනුකරුට සොයා ගැනීමට අවශ්ය නැති බව ඔබට දැනේවි.
අවශ්යතාවයක් නිර්මාණය කිරීම කුසලතා, දක්ෂතා සහ ඉහළ මට්ටමේ විශ්වාසයක් ඇත.
අවශ්යතාවයක් නිර්මාණය කිරීම යනු එය හරියටම ශබ්දය පමණි: ඔබේ ගනුදෙනුකරුට අවශ්ය වන්නේ එය අවශ්ය බව ඔවුන් විසින් ඒත්තු ගැන්වීමට ය.
විකිණීම සඳහා විසඳුම ගෙන ඒම
පාරිභෝගිකයින්ගේ අවශ්යතා සඳහා විකුණුම් වෘත්තිකයෙකු ලෙස විසඳුම් ලබා දීමෙන් තොරව අවශ්යතා හඳුනා ගැනීම, අනාවරණය කිරීම හෝ නිර්මාණය කිරීම නිෂ්ඵල වේ. විසඳුමක් යෝජනා කිරීම යනු "විසඳුම් විකුණුම්" සියල්ල ගැන. ඔබගේ නිෂ්පාදිතය විසඳන අවශ්යතාවයක් නොමැති පාරිභෝගිකයෙකුට විසඳුමක් ඉදිරිපත් කිරීමට නම්, ඔබේ යෝජිත විසඳුම සියල්ල විසඳුමක් නොවනු ඇත.
ඔබේ යෝජනාව ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ අවශ්යතා විසඳීම සඳහා විසඳුමක් ලෙස දැකිය යුතුය.
විසඳුම අලෙවිකරණයේ ගැටළු
අන්තර්ජාලයට පෙර දින පාරිභෝගිකයන් තම අවශ්යතා සඳහා විසඳුම් ලබා දීම සඳහා විකුණුම් වෘත්තිකයින් විශ්වාස කළහ. බොහෝ අවස්ථාවන්හිදී, ව්යාපාරික ගැටළු විසඳා ගැනීමට ඔප්පු කරන ලද ක්රම හෝ ක්රියාවලීන් දැනගැනීමට ව්යාපාර කළමනාකරුවෙකු හෝ හිමිකරුට සම්පත් සම්භාරයක් තිබුණේ නැත. එහෙත් අන්තර්ජාලය භාවිතා කරන ව්යාපාරවල අති විශාල බහුතරයක් වන කළමනාකරුවන් හා අයිතිකරුවන් දැන සිටි හා නොදැනුවත්ව අභියෝගයන් මඟහරවා ගැනීම සඳහා ඔප්පු කරන ලද හෝ යෝජනා කරන ලද ක්රමයන්ගෙන් මවුසිරි ක්ලික් කිරීම් කිහිපයක් පමණි.
විකුණන භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් මඟින් ඒවා විසඳා ගත හැකි අවශ්යතා සොයා ගැනීම, අනාවරණය කිරීම හෝ නිර්මාණය කිරීම සම්බන්ධයෙන් පමණක් වන විකුණුම් වෘත්තිකයකු තම පාරිභෝගිකයා ගැටලුව ගැන සම්පූර්ණයෙන්ම නොදන්නා බව උපකල්පනය කරයි, ගැටළුව විසදිය හැකි බව තේරුම් නොගනී ගැටලුවට විසඳුම් ඔවුන් විසඳුම් සපයයි.
කර්මාන්තයට විශේෂිත වූ හොඳ භාවිතයන් ගැන ඉගෙන ගැනීම සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් සැලකිය යුතු ලෙස දැනුවත් කර ඇති අතර ඔවුන්ගේ ව්යාපාර ක්රියාවලීන් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ඔවුන්ගේ තරඟකාරිත්වය මගින් බොහෝ සෙයින් අභිභවා ඇත. විසඳුම් අලෙවි වෘත්තිකයින් සඳහා මෙය අදහස් වන්නේ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් දැනටමත් ගැටලුව, විසඳුම සහ විකල්පයන් දැනටමත් දැනුවත් වී ඇති බවයි. එබැවින් ඔබ ඉතාම අද්විතීය විසඳුමක් ඉදිරිපත් නොකරන්නේ නම් සාම්ප්රදායික විසඳුම් විකුණුම් ප්රවිෂ්ටය රඳා පවතින්නේ ඔබේ වෙළඳ වෘත්තියේ අභියෝගය ජය ගැනීමට ඉතා අපහසු ය.