කොටස්කරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලසුම කුමක්ද?
පාර්ශ්වකරුවන් යනු කුමක්ද?
පාර්ශවකරුවන්ට සංවිධානයට අභ්යන්තර හා බාහිර විය හැකිය.
අභ්යන්තර කොටස්කරුවන්ට උදාහරණ ලෙස ගිණුම්කරණය හා තොරතුරු තාක්ෂණය වැනි විධායක නිලධාරීන් සහ ව්යාපාර ඒකක ඇතුළත් වේ. ව්යපෘති ඒකකවල සාමාන්යයෙන් ව්යාපෘති කණ්ඩායමේ නියෝජිතයින් සිටී. බාහිර පාර්ශ්වකරුවන්ට පොලී කණ්ඩායම්, ව්යාපාර සහ ප්රජා සංවිධාන විය හැක. ව්යාපෘති කණ්ඩායමේ බාහිර පාර්ශ්වකරුවන් නියෝජනය කිරීම දුෂ්කර ය. නියාමන අධිකාරිය සහිත ආයතන සඳහා, ඒවා නියාමනය කරන කර්මාන්ත සාමාන්යයෙන් බාහිර පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කණ්ඩායමක් සඳහා ඕනෑම ව්යාපෘතියක් සඳහා යොදා ගනී. පාර්ශ්වකරුවන්ගේ ව්යාපෘති කණ්ඩායමේ කොටස්කරුවෙකු හඳුනා ගන්නේ නම් පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලැස්මට අනුව එම පාර්ශ්වකරුගේ අවධානය යොමු කළ යුතුය.
සෑම පාර්ශ්වකරුවෙකුගෙන්ම නියෝජනය වන සාමාජිකයින්ගෙන් සමන්විත කණ්ඩායමක් කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ගෙන් සමන්විත වීම ප්රායෝගික නැත. බොහෝ අවස්ථාවලදී එය කළ නොහැකි ය. කෙසේ වෙතත්, ව්යාපෘති කණ්ඩායමට සාර්ථකත්වය ලබාගැනීම සඳහා පාර්ශවකරුවන්ගෙන් ආදාන සහ මිලදී ගැනීම අවශ්ය වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, රාජ්ය ආයතනයක් විසින් එහි වඩාත්ම බහුලව භාවිතා කරන ලද හිමිකාර මෘදුකාංග වැඩසටහන සම්පූර්ණයෙන්ම නවීකරණය කිරීම හා නවීකරණය කිරීමට අවශ්ය වේ.
මෙම සංවිධානයේ සෑම අයෙකුම යම් ආකාරයකින් භාවිතා කරයි. සෑම ආකාරයකම පරිශීලකයෙකුට ව්යාපෘති කණ්ඩායමේ සෘජුවම නියෝජනය කළ නොහැකිය. එබැවින් පාර්ශ්වකරුවන්ගෙන් ලැබෙන තොරතුරු රැස්කිරීමට මාර්ග ක්රම සම්පාදනය කරන අතර ව්යාපෘතියේ තත්ත්වය පිළිබඳව පාර්ශ්වකරුවන් දැනුවත් කිරීම සඳහා ක්රමවේදයන් තීරණය කරයි. ආදාන හා සන්නිවේදන උපාය මාර්ග එකතු කිරීම මෙම ක්රමවේදයන් පාර්ශවකරුවන්ගේ කළමනාකරණ සැලැස්මෙහි ලේඛනගත කර ඇත.
පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමනාකරණ සැලැස්ම හා සන්නිවේදන සැලැස්ම අතර වෙනස
ව්යාපෘතියේ පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලසුම හා සන්නිවේදන සැලැස්ම අතර සැලකිය යුතු ප්රමාණයකින් රුධිර වහනය ඇති විය හැකිය. ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරකම් ඉතා සමාන ය. පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලසුම පුළුල් කිරීම සඳහා ව්යාපෘතියට ආදාන සහ ප්රතිදානය සැපයීම සඳහා පුළුල් කරයි. පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලැස්මට සරිලන අයුරින් කටයුතු කරන අයට පමණක් සීමා වන අතර සන්නිවේදන සැලැස්මක් පුළුල් ප්රේක්ෂකයින්ට ඇතුළත් කළ හැකිය.
ව්යාපෘතියක් තුළ පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමනාකරණ සැලැස්ම වර්ධනය වේ
පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලසුම ව්යාපෘති කළමනාකරු විසින් පවත්වාගෙන යනු ලබයි. ව්යාපෘති ප්රගතියක් ලෙස ව්යාපෘති කළමනාකරු පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලැස්මට සමාලෝචනය කරන අතර යාවත්කාලීන කිරීම් සලකා බැලීමට ව්යාපෘති කණ්ඩායමට නැවත වරක් ගෙන එයි. සැලසුම් කිරීමේ අවස්ථා වලදී එය වඩා කාලෝචිත විය හැකිය. එබැවින් අවශ්ය අවස්ථාවන්හිදී ව්යාපෘතියේ මාර්ගෝපදේශන ලේඛන වෙනස් වේ.
පාර්ශ්වකරුවෙකුගේ කළමණාකරණ සැලැස්ම ක්රියාකරන ආකාරය පිළිබඳ උදාහරණයක්
ව්යාපෘතියක් ක්රියාත්මක කිරීමේදී පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමනාකරණ සැලැස්ම වෙනස් කළ හැකි ආකාරය පිළිබඳ උදාහරණයක් මෙහි දැක්වේ. රාජ්ය ආයතනයක් පාලක ව්යාපෘතියක් ආරම්භ කරයි. ආරම්භ වන විට, ව්යාපෘති අනුග්රාහකයා හා ව්යාපෘති කළමනාකරු පාර්ශ්වකරුවන්ගේ ලැයිස්තුවක් පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලැස්මට ඇතුළත් කර ඇත.
ව්යාපෘතියේ පළමු කාර්යය වන්නේ සැලසුම් කිරීමයි. මාස කිහිපයකට පසුව, ව්යාපෘති කණ්ඩායමේ සාමාජිකයෙකු විසින් ව්යාපෘතිය ආරම්භයේ දී කිසිවෙකු සිතුවේ නැත. ව්යාපෘති කළමනාකරු නව පාර්ශ්වකරුවෙකු මෙම සැලසුම වෙත එකතු කරනු ලබන අතර නව පාර්ශවකරුවන් සම්බන්ධ කර ගැනීම සඳහා සාකච්ඡා කිරීම සඳහා ව්යාපෘති කණ්ඩායමක් කැඳවනු ලැබේ. කණ්ඩායමේ කාර්යය තීරණය කළ පසු ව්යාපෘති කළමනාකරු විසින් ව්යාපෘති අනුග්රාහකයා දැනුවත් කරනු ඇත.
පැහැදිලිවම, පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලැස්ම සජීවී ලේඛනයකි. ව්යාපෘතිය වෙනස් වන විට, පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැලැස්ම මගින් ව්යාපෘතියේ අවශ්යතාවයන්ට වඩාත් හොඳින් සේවය කිරීම සඳහා එය වෙනස් කළ හැකිය. උනන්දුව දක්වන පාර්ශ්වකරුවන්ගේ කළමණාකරණ සැළැස්ම සමඟ, පාර්ශ්වකරුවන්ගේ ආදාන සහ ප්රතිපෝෂණ නිවැරදිව ඇසුරු කරන්නන් මෙන්ම එම පාර්ශවකරුවන් දැනුවත් කිරීම සඳහා ව්යාපෘති කණ්ඩායමක් සුදුසුය.