කෝප වීමට හේතු සම්මුඛ පරීක්ෂණයේදී පිළිතුරු ලබා ගන්නේ කෙසේද?
විශේෂයෙන්ම වෘත්තීය පරිසරයක් තුළ ඔබ කෝපයට පත් වූ තත්වයන් පිළිබඳව විශේෂිත උදාහරණ ඉල්ලා සිටීමට හාම්පුතුන් හට සූදානම් විය යුතුය.
හොඳම ප්රතිචාර
ඔබගේ පිළිතුර කොටස් දෙකකින් සමන්විත විය යුතුය: පළමුවෙන් ඔබ විසින් කෝපයට පත් වූ තත්වය ගැන විස්තරයක්, පසුව ඔබ සිද්ධිය හැසිරවූ ආකාරය හා ඔබේ කෝපය මෙහෙයවීය.
සේවා යෝජකයන්ට කළමනාකාරීත්වයට පැමිනෙන නිසා ඔබ පහසුවෙන්ම අවංක සේවකයෙකු ලෙස සැලකිය හැකිය. බොහෝ අය වගේ සමහර අවස්ථාවලදී සමහර අවස්ථාවලදී කෝපයට පත් වූ නමුත්, කෝපය පුපුරා යෑමෙන් වළක්වා නොගන්න.
නිදසුනක් ලෙස, ඔබ මෙසේ පවසනු ඇත: "මම ඉතා කෙටි කාල සීමාවක් තුළදී සහ ව්යාපෘතියක් අවසන් කිරීමට වැඩකිරීමට කටයුතු කරන විට, මම බාධා කිරීම්වලට මුහුණ දෙන විට, මගේ අන්තර්ජාලය නොගැලපේ නම් හෝ මගේ සහකරු අහෝසි වී යනවා වගේ."
ඔබ අන් අයට චෝදනා කිරීම ගැන සැලකිලිමත් වීම අවශ්ය වන අතර, ඔබ සමඟ සමීපව නොසිටින ඇතැම් කාර්යාල හැසිරීම් ගැන සඳහන් කළ හැකිය, සේවයේ හවුල්කාරියකට වැඩිපුරම පැමිණිලි හෝ සමාගම් සම්පත් අපයෝජනය කරනු ඇත. මෙහිදී මෙහි ප්රධාන යතුර වන්නේ සමාගමට ඍණාත්මක ලෙස බලපාන දේවල් ගැන කතා කිරීමයි - උදාහරණ ලෙස, සමාගම් විසින් සම්පත් පරිහරනය කළ හැකි අයුරු - එසේත් නැත්නම් ඔබ ඉතා දුෂ්කර තත්වයන් සමඟ කටයුතු කරන ආකාරය පෙන්වීමට අවස්ථාව ලබා දේ.
මෙම ප්රශ්නයට ඔබේ ප්රතිචාරයේ වඩාත්ම වැදගත් අංගය වනු ඇත්තේ ඔබ ඔබේ කෝපය පාලනය කරන ආකාරය විස්තර කරන ආකාරයයි. මනින ලද, පාලිත ප්රතිචාරය අවධාරණය කරන ලද පිළිතුරු වඩාත් ඵලදායී වේ. ඔබ ඔබේ කෝපය හඳුනා ගන්නා ආකාරයෙන් ප්රතිචාර දැක්වීමට උත්සහ කරන්න, නමුත් හැඟීම් හෝ නාට්යමය ආකාරයකින් එය ප්රකාශ නොකරන්න.
ඔබ සේවකයාගේ සදාචාරාත්මක හෝ වගකීම් විරහිත හැසිරීම ගැන සාකච්ඡා කරන්නේ නම්, ඔහු හෝ ඇය සන්සුන්ව කටයුතු කළ හැකි ආකාරය විස්තර කරන්න. අනතුරුව, එය ඵලදායී ප්රතිචාරයක් ලබා දුන්නා. සමහරවිට ඔබ යෝජනාවක් ඉදිරිපත් කර ඇති අතර පසුව දේවල් රත් වීමට පෙර ඉවත් වී ගියා. ඔබට ලබා දිය හැකි අනුපිළිවෙල කුමක් වුවද, ඔබ ඔබේ හෝ ඇයගේ හැඟීම් වැඩ කරන තැනට නොගැසෙන මට්ටමේ, මූලිකවම, තාර්කික සේවකයෙකු ලෙස උපහැරණය කර පෙන්වන ලක්ෂ්යයක් ඉදිරිපත් කරන්න.
කළමනාකරණ සේවා සඳහා හොඳම ප්රතිචාර
ගැටළු සහිත සේවකයන් සමඟ ගනුදෙනු කිරීමට තරම් අසීරු වන්නේද යන්න තීරණය කිරීමට අනාගත කළමනාකරුවන්ට මෙම ප්රශ්ණය විමසා දිය හැකිය. එවන් අවස්ථාවලදී, ඔබ අධෛර්යයට පත්ව සිටින අඩුපාඩුකම් සමඟ ඵලදායී ලෙස කටයුතු කළ ආකාරය විස්තර කරන්න.
නිදසුනක් ලෙස, මෙම ගැටලුව සාකච්ඡා කිරීමේ දී හැකි තරම් විශේෂිත වන්න - නිදසුනක් ලෙස, බොබ් නොසැලකිය නොහැකි බව පවසමින් පමණක් නොව, අනෙකුත් සේවාදායකයින්ට සේවාදායකයින්ගේ අපේක්ෂාවන් සපුරාලීම සඳහා අනෙකුත් සේවකයින්ට තම කාර්යය ඉටුකිරීමට අවශ්ය වූ කෙටි කාලසීමාවන් කිහිපයක් මග හැරී ඇති බව කියන්න. ඊට පස්සේ, ප්රශ්නය විසඳීම සඳහා ඔබ ගත් පියවර ගැන කතා කරන්න.
ඔබේ කලකිරීම් ගැන නොසලකන්න. ගැටලුව විසඳීමට අවශ්ය කණ්ඩායම ගැන කතා කරන්න සහ කණ්ඩායමට වඩා සාර්ථකයි. බොස්ගේ වගකීම් විරහිත බව හෝ ඔහුගේ සගයන් ගැන සැලකිලිමත් වූයේ නැත. එය ඔහුගේ කාර්යය සමග ප්රමාද වූ බව පෙනේ.
සාමාන්යයෙන් හැසිරීම් ගැන ඔබ තුළ දැඩි පෞද්ගලික හැඟීම් තිබේ නම්, මෙය විශේෂයෙන් ම රළු - නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබ විනාඩි 15 කට පසුව ප්රමාද වී ඇති දෙයක් ලෙස හැඟී යන අස්ථිර නිරර්ථක පුද්ගලයෙකු නම්, වාර්තාවක් හෝ සේවයේ හවුල් වන්නෙක් සාකච්ඡා කිරීමට අපහසු විය හැකිය හැමවිටම සෑම රැස්වීමකටම අවසාන පුද්ගලයා වේ.
මෙම හේතුව නිසා ඔබේ පුරවැසියන් ප්රවේශමෙන් තෝරා ගැනීමට හොඳ අදහසක් වේ. අතීතයේ ඔබ කෝපයට පත් වූ දේවල් පිළිබඳ උදාහරණ සමග සූදානම් කළ සම්මුඛ පරීක්ෂණයට පැමිණෙන්න. එහෙත් ඔබ ඒ පිළිබඳව සිතන සෑම විටම ඔබ කෝපයට පත් කරන කිසිවක් නොකියන්න. ඔබට කළ යුතු අවසාන දේ වනුයේ රැකියා කළමණාකරුට ලබා දෙන හැඟීම, ගැටලු සහිත සේවකයින් සමඟ කටයුතු කිරීමේදී යමක් සිදුවීමට ඉඩ නොදෙන කෙනෙකුට බව හැඟීමයි. ඔබ ප්රශ්නයක් බව තීරණය කළ හැකි අතර, තවත් ශීතකරණයෙන් යුත් අපේක්ෂකයෙකු තෝරා ගැනීමට තීරණය කළ හැකිය.
සාමාන්යයෙන්, ඔබ ගැටළු හැසිරීම් හෝ ක්රියාකාරීත්ව ගැටලු පිළිබඳව අනුචරයින් සමඟ කෙලින්ම සන්නිවේදනය කළ ආකාරය හා පසුව කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීම සඳහා සැලැස්මක් සකස් කළ යුතුය. අඛණ්ඩ දුප්පත් කාර්ය සාධනය සඳහා සැලැස්මක් ඇතුළත් විය යුතු අතර, සැලැස්ම සකස් කිරීමට මානව සම්පත් සමඟ හවුල් විය හැකි ආකාරය.