සවන් දීම වැදගත්ද?
විවේචනාත්මක චින්තනය සහ ගැටළු විසඳීම මෙන්ම , ක්රියාශීලීව සවන්දීම යනු සේවා යෝජකයන් විසින් ඉහළ සැලකිල්ලක් දක්වන මෘදු මෘදු හැකියාවකි . රැකියා සඳහා සම්මුඛ සාකච්ඡාවන් කරන විට, සවන්දෙන සවන්දීමේ ක්රම භාවිතයෙන් සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයාට ඔබගේ අන්තර් පුද්ගල හැකියාවන් මිනිසුන්ට ඇද දැමිය හැකි ආකාරය පෙන්වීමට උපකාරි විය හැකිය.
සක්රීයව සවන්දීම, සම්මුඛ පරීක්ෂණයකදී ඔබට හැඟෙන විට ඇතිවන ස්නායු භාවය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කර ගත හැකිය. එය ඔබේ හිසෙහි සිදුවන්නේ කුමක් ද යන්න ඔබේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් සේවායෝජකයා හෝ සම්මුඛ පරීක්ෂකගේ අවශ්යතාවන්ට ඔබේ අවධානය යොමු කරයි. පුද්ගලික සම්මුඛ සාකච්ඡා ඔබට ටිකක් කනස්සල්ලක් ඇති කර ඇත්නම්, එය හෘදයාබාධයක් සඳහා හොඳ කුසලතා වේ.
සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයාට සක්රියව ඇහුම්කන් දීමෙන් ඔබගේ අවධානය යොමු කිරීමෙන්, ඔබ විසින් තහවුරු කරනු ලබන්නේ: (අ) සංවිධානයේ අභියෝග සහ සාර්ථකත්වයන් පිළිබඳව උනන්දුවක් දක්වන්නන්; b) ගැටළු විසඳීමට ඔවුන් සූදානම් - රැකියා ගැටළු විසඳීම, සහ ඇ) ස්වයං අවශෝෂණ රැකියා අයදුම්කරුවෙකුට වඩා වැඩි දෙයක් නොවේ.
සම්මුඛ පරීක්ෂකගේ ප්රශ්නවලට හොඳින් ඇහුම්කන් දෙන්න, අවශ්ය නම් පැහැදිලි කිරීමක් ඉල්ලන්න. සම්මුඛ පරීක්ෂකගෙන් විමසන්නේ කුමක් දැයි විමසීමට පෙර ප්රශ්නයට පිළිතුරු දීමට උත්සාහ කිරීම වැදගත් නැත.
සක්රිය ශ්රවණ ක්රමවේදයන් සඳහා උදාහරණ
රැකියා සම්මුඛ සාකච්ඡාවකදී ඔබට කළ හැකි හැඟීම වැඩිදියුණු වන ක්රියාශීලී සවන්දීමේ ක්රම බොහොමයක් තිබේ.
සක්රිය ශ්රවණ ශිල්පය:
- විශ්වාසය ගොඩනැගීම හා මිත්රත්වය තහවුරු කිරීම.
- කනස්සල්ල.
- අවබෝධය පෙන්වීමට.
- නෙඩ්ඩින්, ඇස් ස්පර්ශ සහ පිටුපස්සෙ වැනි අවබෝධයක් පෙන්වන නොබැඳි බඳවල් .
- "මම දනිමි," "මම දනිමි", "සැබවින්ම," "ස්තූතියි" හෝ "මම තේරුම් ගත්තා" වැනි කෙටි වාචික ප්රකාශයන් ය.
- විවෘත ප්රශ්න අසමින්.
- පැහැදිලි කිරීම සඳහා නිශ්චිත ප්රශ්න අසන්න.
- ඔබේ අදහස් හෙළිදරව් කිරීමට බලා සිටීම.
- අවබෝධය පෙන්වීම සඳහා සමාන අත්දැකීම් අනාවරණය කිරීම.
සක්රීයව සවන් දීම සඳහා නිදසුන්
උදාහරණ කියවීමෙන් බොහෝ විට ඉගෙන ගැනීමට පහසුය. ක්රියාකාරීව සවන්දීමේදී භාවිතා කරන ලද ප්රකාශ සහ පිළිතුරු ප්රශ්න කිහිපයක් පහත දැක්වේ:
- ගොඩනැංවීමේ භාරය සහ වාර්තා කිරීම තහවුරු කිරීම: "මට උදව් කිරීමට මට කළ හැකි දේ කියන්න." "ඔබේ විකුණුම් වටිනාකමෙන් සියයට 5 ක් පරිත්යාග කරන ආකාරය ඔබේ වෙබ් අඩවියේ කියවීමට ඇත්තෙන්ම සිත් ඇදී ගියා."
- සැලකිලිමත් වීම : "මම ඔබට උපකාර කිරීමට කැමැත්තෙමි. මම දන්නවා ඔබ සමහර බරපතල අභියෝග හරහා යන්නේ කියලා. "" සංගත ප්රතිව්යුහකරනය කොතරම් දුෂ්කර ද? - මේ අවස්ථාවේදී සේවකයින්ගේ චිත්ත ධෛර්යය අවශ්ය වන්නේ කෙසේද? "
- පැරෆ්රැසිංකරණය : "ඉතින්, ඔබ කියන්නේ ඔබේ නව අධීක්ෂකයා කවුද යන්න පිළිබඳව අවිනිශ්චිතතාවය ඔබ වෙනුවෙන් ආතතිය නිර්මාණය කරන බවයි." "එබැවින්, ඔබ අපගේ සමාජ මාධ්ය අලෙවිකරණ උත්සාහයන් ගොඩනැඟිය යුතු බව ඔබ සිතනවා".
- කෙටි වාචික සහතිකය : "ඔබේ කාර්ය සාධනය පිළිබඳව නිතර නිතර ප්රතිචාර දක්වන බව මා තේරුම් ගෙන ඇත්තෙමි." "ස්තූතියි. මට කථා කරන ඔබේ කාලය මම අගය කරනවා. "
- විවෘත ප්රශ්න කිහිපයක් ඇසීම: "ජොහන්ගේ විවේචනය ඔබට බොහෝ සෙයින් කම්පා විය හැකි බව මට පෙනේ. ඔහුගේ විවේචනයේ කුමන දර්ශනය අතිශයින්ම කණගාටුදායකද? "" වර්තමාන තත්වය ඔබ වෙනුවෙන් නොඉවසිය හැකි බව පැහැදිලිය. ඔබ දැකීමට කැමති වෙනස්කම් මොනවාද? "
- විශේෂිත ප්රශ්න ඇසීම : "ඔබේ කුලී ක්රියාවලිය අවසන් වීමට ඔබ අපේක්ෂා කරන්නේ කොපමණ කල්ද?" "කාර්ය මණ්ඩලයේ පිරිවැටුමේ සාමාන්ය මට්ටම කුමක්ද?"
- ඔබේ අදහස් අනාවරණය කිරීමට බලා සිටීම : "දෙපාර්තමේන්තුව නැවත ප්රතිසංවිධානය කිරීමට ඔබේ යෝජනාව මට තවත් කියන්න." "ඔබේ හිටපු ව්යාපාරික හවුල්කරුවා සමඟ ඇති සම්බන්ධතාවය පිළිබඳව ඔබ මට අතීතයක් සැපයිය හැකිද?"
- සමාන තත්වයන් එලිදරව් කිරීම: "මගේ පුතාගේ උපතෙන් පසුව නැවත වැඩට පැමිනීම ගැන මම තරමක් අසීරු වුනා." පසුගිය වසර දෙක පුරා මා කඩා වැටීම නිසා මගේ සිව් දෙනෙකුගේ සේවය අවසන් කිරීම සම්බන්ධයෙන් වගකීම මට තිබිණ. එය අවශ්ය වුවද එය කිසි විටෙක පහසු නොවේ. "
මෙම සක්රීය සවන්දීමේ ක්රමවේදයන් යොදා ගනිමින්, ඔබේ සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයාගේ තත්වය මනාව විශ්ලේෂී, බෙහෙවින් ප්රිය කරන අපේක්ෂකයා ලෙස සැලකිය හැකිය. සම්මුඛ සාකච්ඡාවකදී ඇති විය හැකි තත්වයන් ගැන සිතා බලන්න ඔබට උපායශීලී ලෙස සවන් දීමට ඉඩ සලසන උපක්රම උපයෝගී කර ගන්න.
ඔබගේ මෘදු නිපුණතා වැඩි දියුණු කිරීම
ක්රියාශීලීව සවන් දීම, ගැටලු විසඳාගැනීම , නම්යශීලීභාවය , ස්වයං චේතනාව, නායකත්වය සහ කණ්ඩායම් ක්රියාකාරකම් වැනි "මෘදු කුසලතා" ("ජනතාවගේ හැකියාවන්" ලෙසද හැඳින්වේ). ඔබේ CV හෝ නැවත නැවතත් විස්තර කළ හැකිය, නමුත් ඔබගේ මෘදු කුසලතා පෝෂණය කිරීමට අමතක නොකරන්න.
විශේෂයෙන්ම තරුණ, පළපුරුදු රැකියා අපේක්ෂකයින්ට සීමිත රැකියා අත්දැකීම් සහිතව, මෙම පුද්ගලයන්ගේ කුසලතා බොහෝ විට තීරණය වන්නේ, සේවා යෝජකයා වැඩි පළපුරුද්දක් ඇති අයට වඩා ඔවුන් කුලියට ගැනීම සඳහා අවදානමට යටත් වීමට කැමැත්තෙන් සිටිනවාද යන්න (නමුත් දුර්වල වූ අන්තර් පුද්ගල සන්නිවේදන කුසලතා ). ඔබගේ සම්මුඛ සාකච්ඡාවේදී ඔබේ මෘදු කුසලතාවයන් අවධාරණය කිරීමට අමතක නොකරන්න.