6 සරල පියවර වල විරෝධතා හැසිරවිය යුතු ආකාරය

බොහෝ වෙළෙන්දෝ නරක දෙයක් ලෙස විරෝධතා ගැන සිතනවා, නමුත් එය විශාල පින්තූරයක් මකා නොදමති. අපේක්ෂාවක් අපේක්ෂා කරන්නේ නම්, එය අනිවාර්යයෙන්ම නරක දෙයක් නොවේ. අවම වශයෙන්, අනාගත අපේක්ෂාව ඔබ සමඟ සංවාදයේ නිරත වීමට ප්රමාණවත් උනන්දු වනවා වෙනුවට, ස්තුතිවන්ත නොවන සිනහවෙන් කියමින්, "ස්තුතියි."

ඇත්ත වශයෙන්ම, කෙනෙකු උත්සුක වන කරුණක් වන්නේ ඔබ ඔවුන්ට පිළිතුර සොයා ගැනීමට අවස්ථාවක් තිබෙන බවයි.

ඔබගේ භාණ්ඩය මිලට ගැනීම සම්පූර්ණයෙන්ම උනන්දු නොකරන අයගේ කාලය නාස්ති නොකරයි. නැත්නම් සම්පූර්ණයෙන්ම ආශ්වාදජනක අපේක්ෂාවන් ඔබගේ ඉදිරිපත් කිරීම නිශ්ශබ්දව තබා (ආයුධ රැඳවූ) සහ පසුව ඔබ යවනු ලැබේ. වෙළෙන්දෙකු වශයෙන් ඔබ ආයතනික භාෂාවෙන් බඩු බාහිරාදිය පරිවර්තනය කර ඇති බව පෙනෙන්නට තිබේ. "දොර වසා දමා, ඉවතට යන්න."

විරුද්ධත්වයක් ඔබට ඇසෙන විට වැදගත්ම දෙය වන්නේ එය ඉතා ඉක්මනින් සහ වෘත්තීයමය ලෙස විසඳා ගැනීමයි. ඔබ නිශ්චිත විරුද්ධත්වයක් විසඳන්නේ නැති නම්, අනාගත ගනුදෙනුකරුට විකුණුම් ක්රියාවලිය තුළ තවදුරටත් ඉදිරියට ගෙන යාමට නොහැකි වනු ඇත. ඔබ කුමක් කළත්, ඔහුගේ හෝ ඇයගේ විරුද්ධත්වය පුද්ගලිකවම නොගන්න.

ඔබේ අනාගත ගනුදෙනුකරුගේ විරෝධතා විසඳීමට උපකාර කිරීමට සරල ක්රමෝපායන් මෙහි දැක්වේ.

එය කළමණාකරණයට පෙර විරුද්ධත්වය අසන්න

ඔහු හෝ ඇය කියවන විගසම, අනාගතය පුරාම පැන නොසිටින්න. "එහෙත් කුමක් ගැනද ...?" එම කාරණය නිවැරදිව පැහැදිලි කිරීමට පුද්ගලයාට අවස්ථාවක් ලබා දෙන්න.

අපේක්ෂාව නතර කරන්න එපා. ඒ වෙනුවට පණිවුඩයට සවන් දෙන්න . සන්නිවේදන විශාරදයින් පවසන්නේ ඔබගෙන් සියයට 80 ක් ඇහුම්කන් දෙන බවයි. ඔබ සවන් දෙන බව පෙන්වීම සඳහා පැහැදිලි සහ යෝග්ය ප්රකාශයක් ඉදිරිපත් කිරීමෙන් ඔබගේ ශ්රවණ නිපුණතා වලංගු කිරීම වැදගත් වේ.

නිදසුනක් ලෙස, අනාගතයේ දී ඔබට අවශ්ය වූ දේවල් කිහිපයක් නොතිබූ බව පෙනෙන්නට තිබේ නම්, ඔබ ප්රතිචාර දක්වන්නේ නම්, "ඔබට වඩාත් ගැළපෙන විශේෂාංග සහ ප්රතිලාභ ඔබට වඩා හොඳයි කියා සිතන්න. සමහර විට ඔබේ අවශ්යතා වඩා හොඳින් ගැලපෙන වෙනත් ආකෘතියක් තිබේ."

අනාගතය ගැන නැවත කියන්න

අනාගතය ගැන කතා කරන විට ඔබ විශ්වාස කරන විට, මොහොතකට සිතා බලා ටිකක් සිතා බලන්න. යමක් පවසන්න, "ඔබ නඩත්තු වියදම් ගැන සැලකිලිමත් වන බව මට පෙනේ. එය එසේද? "මෙය ඔබට පෙනී ගොස් ඇති අතර එය අපේක්ෂා කිරීමට හෝ පැහැදිලි කිරීමට අවස්ථාව ලබා දෙනවා. අපේක්ෂාව ප්රතිචාර දක්වන්නේ නම්, "මම නොසැලකිලිමත්කම ගැන මම කනස්සල්ලට පත්ව නැත", එවිට ඔබ විසඳුම් (බලාපොරොත්තු විය හැකි) විසඳා ගත හැකිය

තර්කය ගවේෂණය කරන්න

සමහර අවස්ථාවලදී පළමු විරෝධතා අනාගත අපේක්ෂාව සැබෑ සැලකිල්ලක් නොවේ. නිදසුනක් වශයෙන්, බොහෝ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදනය මිලදී ගැනීමට ප්රමාණවත් මුදලක් නොමැති බව පිළිගන්නට අවශ්ය නොවන අතර, ඒ වෙනුවට වෙනත් කාරණාවන් කිහිපයක්ම මතුකරනු ඇත. විරෝධතාවකට පිළිතුරු දීමට පෙර, මෙම උපක්රමය උත්සාහ කරන්නට පෙර - පහත දැක්වෙන ගවේෂණ ප්රශ්න කිහිපයක් අසන්න: "නිෂ්පාදන කාලය නතර කිරීම ඔබට විශාල ප්රශ්නයක් වී තිබේද? අතීතයේ දී එය ඔබට බලපෑවේ කෙසේද? "මුදල් ප්රශ්නයට අතහරින්නට කාලය ලබා දීමෙන් ටිකක් අපේක්ෂා කරන්න.

ඔබ අනාගත ගනුදෙනුකරු සමග වැඩි කාලයක් ගත වන අතර, ඔහු වඩාත් සුවපහසු වනු ඇත, සහ ඔහු ඔබට වැඩි වැඩියෙන් විවෘත වනු ඇත. අවසාන වශයෙන් ඔබට මුදල් සැපයීම, මුදල් ගෙවීමේ සැලැස්මක් සැකසීම, ආයෝජනයේ ප්රතිලාභ හෝ අර්ථකථනය ගැන සාකච්ඡා කිරීම සඳහා ඔබට විසඳුම් කිහිපයක් ඉදිරිපත් කළ හැකිය.

විරෝධතා වලට පිළිතුරු දෙන්න

ඔබ සම්පූර්ණයෙන්ම විරෝධතාවය තේරුම් ගත් පසු, ඔබට එයට පිළිතුරු දිය හැකිය. විරෝධයක් මතු කරන පාරිභෝගිකයා බියපත්ව ප්රකාශ කරයි. මෙම කාරණය සම්බන්ධයෙන් ඔබ සතු විශාලතම කාර්යභාරය වන්නේ එම බිය ඉවත් කිරීමයි. යම් නිශ්චිත කථාවක් තිබේ නම්, දැනට පවතින පාරිභෝගිකයෙකුගෙන් ආදර්ශයක් ලෙස, සියල්ලටම එය බෙදා ගන්න. ඔබට සංයුක්ත සංඛ්යා ලේඛන හෝ වර්තමාන ප්රවෘත්ති කථාවක් තිබේ නම් ඒවා බෙදාගන්න. කරදරකාරී කරුණු සහ සේවාලාභියා අන්තර්ජාලය ඔස්සේ සොයා ගත හැකි යමක් ඔබගේ ප්රතිචාර වඩාත් සත්ය බවට පත් කරනු ඇත.

අනාගතය දෙස ආපසු හැරී බලන්න

ඔබ අපේක්ෂකගේ විරෝධය සම්පූර්ණයෙන් ම පිළිතුරු දුන් බව තහවුරු කිරීමට මොහොතක් ගන්න.

සාමාන්යයෙන් මෙම පියවර සරල ලෙස පවසනවා නම්, "එය තේරුමක් තිබේද?" නැතහොත් "ඔබේ සියලු කාරණා වලට පිළිතුරු දීමට මට පුළුවන්ද?" ඇය ස්ථිර වශයෙන්ම පිළිතුරු දෙනවා නම්, ඔබට ඊළඟ පියවරට යා හැකිය. ඇයට නොපෙනෙන ලෙස හෝ නොසැලකිලිමත් බවක් පෙනෙන්නට තිබේ නම්, එය ඔබගේ ගැටලුව සම්පූර්ණයෙන් විසඳීමට නොහැකි බව එයින් සංඥා කරයි. මෙය සිදුවන්නේ නම්, පෙර පියවරට නැවත ගොස් යළි උත්සාහ කරන්න. ඒත්, ඒ ගැන අමතක කරන්න එපා. සරලව කියනවා නම්, "අපි මොහොතකට පසු නැවත වරක් ඔබගේ ගැටළු සියල්ල ඉවත් කළ හැකි දැයි බලන්න."

සංවාදය යළි යොමු කරන්න

විකුණුම් ක්රියාවලියේ ගලා යාමේ අපේක්ෂාව ආපසු ගෙන එන්න. අපේක්ෂාව ඔබේ විරුද්ධත්වය ප්රකාශ කරන විට ඔබේ ඉදිරිපත් කිරීම් මධ්යයේ නම්, ඔබ එය පිළිතුරු දුන් වහාම, ඔබ ඉදිරියට යෑමට පෙර ඔබ කතා කර ඇති දේ ක්ෂණිකව සාරාංශ කර යි. ඔබ ඔබේ අන්තරාලය අවසන් කර ඇත්නම්, අනාගත අපේක්ෂාව වෙනත් විරෝධතා තිබේ නම්, ඉන්පසු විකිණීම වසා දැමීම ආරම්භ කරන්න .

ශුභාරංචිය නම් විරෝධතා ප්රතික්ෂේප කිරීමක් නොවේ. ව්යාපාරික හෝ පුද්ගලික හෝ ව්යාපාරයක් හෝ ව්යාපාරයක් හෝ මිලදී ගැනීම් ගැන ජනතාව තුළ හොඳ හැඟීමක් අවශ්යය. ඔවුන් නිවැරදි තීරනය කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. සමහර විට විරුද්ධත්වයක් ඇත්තටම අපේක්ෂා කරයි: "ඔබේ භාණ්ඩය එතරම් ශ්රේෂ්ඨ වන්නේ මන්දැයි මට කියන්න. එබැවින් මගේ මිලදී ගැනීම ගැන මට හොඳ හැඟීමක් දැනිය හැකිය."