නිදහස් CRM යෙදුම්

නිවැරදි CRM (පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය) යෙදුම විකිණුම්වල ඉතා ප්රයෝජනවත් මෙවලමක් වේ. CRM යෙදුම් ඔබගේ අනාගත ගනුදෙනුකරුගේ දත්ත සහ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ දත්ත ගබඩා කිරීම, වර්ග කිරීම සහ වාර්තා කිරීම සිදු කරයි. මෙමගින් ඉතිරි වන කාලය පමණක් නොව, ඔබේ පරිගණකය සම්බන්ධ කර ගැනීමටත්, ඔබේ ගනුදෙනුකාර පදනම ගැන දැන ගැනීමටත්, ඔබ පෑන් සහ කඩදාසි පද්ධතිය භාවිතා කරන අතරතුර ඔබ නොදැනෙන ආකාරයෙන් දැන ගන්නට ඇත.

CRM මෘදුකාංග මූලික වර්ග දෙකකින් සමන්විත වේ: මෘදුකාංග සහ සේවා.

CRM මෘදුකාංග ඔබේ කාර්යාලීය පරිගණකයේ හෝ සේවාදායකයේ ස්ථාපනය කර ඇති අතර, එහි දත්තද එහි පවතී. මෘදුකාංගයට වාසිදායක වන්නේ එක් වරක් පමණක් ඔබට එය ගෙවිය යුතු අතර එම වැඩසටහනේ සහ එහි අභ්යන්තර දත්ත මත සම්පූර්ණ පාලනය ඇති බවය. උදාහරණයක් ලෙස, මෘදුකාංග සමාගම යාවත්කාලීන අනුවාදයක් නිකුත් කරන අතර පැරණි අනුවාදය වඩා හොඳට කැමති නම්, ඔබට යාවත්කාලීනය ස්ථාපනය කළ නොහැකිය. අවාසිය නම්, ස්ථාපන ක්රියාවලිය හා ඕනෑම තාක්ෂණික ගැටළුවලට මුහුණදීමට සිදුවනු ඇති අතර, ඔබේ කාර්යාලීය පරිගණකයට ඕනෑම දෙයක් සිදු වුවහොත්, ඔබගේ සියලු දත්ත අහිමි වනු ඇත. ඔබ මෘදුකාංග විකල්පයක් සමඟ ගියහොත්, ඔබේ ප්රධාන පරිගණකය ඔබ මත මිය යයි නම්, විවිධ ස්ථානවල දත්තවල පිටපත් සුරක්ෂිත කිරීමට ඔබට අවශ්ය වනු ඇත. එසේම, ඔබ සෑම අලෙවිකරුගේ පරිගණකයේම මෘදුකාංගය ස්ථාපනය කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.

CRM සේවාව අන්තර්ජාලය හරහා සත්කාරකත්වය දරයි. මෙම සේවාවන්ට පිවිසීමට ඔබට අඛණ්ඩව ගාස්තුවක් ගෙවනු ලබන අතර, ඕනෑම පරිගණකයකින් ඒවාට ප්රවේශ විය හැකිය - බොහෝ සේවා ඔබගේ ආරක්ෂිත භාවිත නාමය සහ මුරපදය සමඟ ලොග් වීමට අවශ්ය වේ.

සේවා සඳහා වාසි වන්නේ ඒවා සැපයුම්කරුගේ උපකරණ මත සත්කාරකත්වය සපයනු ලබන්නේ, නිතරම උපස්ථ සහ අතිරික්ත සේවාදායකයන්ගෙන් වන අතර එය ව්යසනයක් අතරතුර පවා ඔබ දත්ත අහිමි වනු ඇත. සේවාව පවත්වාගෙන යාමට සේවා සපයන්නාගේ වගකීමයි. එබැවින් ඔබගේ තාක්ෂණික සහාය ක්රියාකාරකම් අවම වනු ඇත.

අවාසිදායකය නම්, සැපයුම් කරුට ගැටලුවක් තිබේ නම් හෝ ව්යාපාරයෙන් ඉවත්ව යාම - ඔබගේ දත්ත තාවකාලිකව හෝ ස්ථිරව හෝ අහිමි විය හැකිය. ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය තාවකාලිකව අහිමි වුවද, ඔබගේ දත්ත ප්රවේශය කපා දමන්නේ නම්, කාලය කඩාකප්පල් වීමෙන් විනාශකාරී වීමෙන් කිසිවක් විය නොහැකිය.

CRM මිල සිට ඩොලර් දහස් ගණනින් නොමිලේ. ඔබ පටන්ගෙන තිබේ නම්, නිදහස් CRM සේවාව හෝ මෘදුකාංග පැකේජය ආරම්භ කිරීමට හොඳ ස්ථානයකි. බොහෝ CRM සපයන්නන් නොමිලේ ලබාදෙන මෘදුකාංගයක් සහ වඩා ශක්තිමත් රහිත අනුවාදයක් නිදහස් කරයි. එබැවින් නිදහස් මෘදුකාංගය වර්ධනය වුවහොත් එය ප්රගමනය කිරීම පහසුය.

FreeCRM.com

Free CRM යනු CRM සේවාව ඔබට විකිණුම් කළමනාකරණය කිරීමට , ඔබේ නල මාර්ගයේ ගමන් කිරීම සහ පවා කරදරකාරී ටිකට් කළමනාකරණ පද්ධතියක් (ඔබේ සමාගමේ තාක්ෂණික සහයෝගය සඳහා භාවිතා කිරීමට අවශ්ය නම්). එය පිටපත් දෙකකින් සමන්විත වේ: FreeCRM, සැබැවින්ම නොමිලේ වන අතර, ඔබට වාර්තා 5000 දක්වා ඇතුල් කිරීමට ඉඩ සලසයි, සහ නොමිලේ නොමිලේ ගබඩා සහ අමතර විකල්පයන් ඇති FreeCRM Pro, නමුත් ඔබට මාසික ගාස්තුවක් ගෙවීමට අවශ්ය වේ.

SugarCRM

SugarCRM යනු විවෘත මූලාශ්ර මෘදුකාංග පැකේජයකි, එනම් ක්රමලේඛ කේතය නොමිලයේ බෙදා හැරීම සහ ඕනෑම කෙනෙකුට එය භාවිතා කිරීමට ඉඩ ලබා දෙන අතර එය නොමිලයේම වෙනස් කළ හැකිය.

එබැවින් ඔබ හෝ ඔබේ සේවකයකුට තාක්ෂණික කුසලතාවයක් තිබේ නම්, ඔබට SugarCRM කේතය බාගත කර ඔබේ CRM නිර්මාණය කළ හැකිය. සීනි ප්රජා නිකුතුව හුදෙක් තාක්ෂණික පරිශීලකයින්ට පහසුවෙන් නිදහසේ භාවිතා කළ හැකිය. ඔබ දකින දේට කැමති නම් ඔබට SugarCRM Pro Pro අනුවාදය ලබාගත හැකිය, ජංගම CRM පහසුකම වැනි අමතර අංග ඇතුළත් වන නමුත් වාර්ෂික ගාස්තුවක් ඇත.

පයිපෙලිනර්

මෙම නොමිලේම CRM මෘදුකාංග වැඩසටහන CNET සිට 5 තරු ශ්රේණිගත කිරීමකි, එහි පරිශීලක සමාලෝචන සඳහා ඉහළ ලකුණු. නව මංපෙත් වලට ඇතුළු වීමට (Pipeliner) ඔබට ඉඩ ලබා දෙයි (එය 'අවස්ථාවන්' ලෙස හැඳින්වේ), පවත්නා මඟ පෙන්වීම් කළමනාකරණය කරන්න, සහ ප්රබල drag-and-drop අතුරුමුහුණතක් හරහා ප්රධාන තත්ත්ව වෙනස් කරන්න. අපේක්ෂිත සිදුවීම් නිරීක්ෂණය කිරීම සඳහා ඒකාබද්ධ කළ ලිපින පොතක් සහ කාල සටහනක් ද ඇතුළත් වේ.

Zoho CRM

Zoho.com විසින් ජනප්රිය CRM සේවාවක් සඳහා පරිශීලකයින් 3 ක් සහ 100,000 ක් දක්වා නොමිලේ ලබා ගත හැකිය.

තවත් බලපත්ර අවශ්ය වන විකුණුම් කණ්ඩායම් වෙනුවට වෘත්තීය හෝ ව්යවසාය සංස්කරණ සඳහා පුරනය වන්න. Zoho CRM හි නොමිලයේ නිකුත් කර ඇති වෙළදුන්ට අමතර විශේෂාංග කිහිපයක් අවශ්ය වුවද, සම්පූර්ණ පැකේජය මිලදී ගැනීමට අවශ්ය නොවේ.