ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම සඳහා සාධකයක් වන සම්මුඛ සාකච්ඡාවක් සඳහා ඔබ සූදානම් වන විට, රැකියා ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමට ඔබ නිශ්චිත අවස්ථාවන්හි නිදසුන් බෙදාහදා ගැනීමට සූදානම් විය යුතුය.
ඔබ මුහුණ දුන් ගැටළුව විස්තර කරන්න, ගැටලුව කුමක්ද, විසඳුම සඳහා ඔබ ගෙන ඇති ක්රියා මාර්ගය සහ විසඳුම මැදිහත් කර ගැනීමට හෝ කළමනාකරණයට උපකාර වූ ආකාරය. රැකියා ස්ථානයේ ගැටුම යනු කුමක්ද, එය විසඳා ගත හැකි ආකාරය සහ රැකියා ස්ථානයේ ගැටළුව විසඳීම සඳහා ගැටුම් විසඳීම අවශ්ය වූ අවස්ථා පිළිබඳ උදාහරණ මෙහි දැක්වේ.
සේවා ස්ථාන ගැටුම්
රැකියා ස්ථානයේ ගැටුම් සාමාන්යයෙන් වෙනස් නොවන මතයක්, ස්වරූපය හෝ ප්රවිෂ්ටයේ වෙනස්කම් ඇතුළත් වේ. මේවාට සේවකයන්ට හානි සිදුවිය හැකිය.
සහායකයන් හෝ අධීක්ෂකවරුන් සහ යටත් නියෝජිතයන් අතර ගැටුම් ඇතිවිය හැකි අතර, සේවා සපයන්නන් සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් හෝ ගනුදෙනුකරුවන් අතර ඇති විය හැක. කළමනාකරණය හා ශ්රමය වැනි කණ්ඩායම් අතර හෝ සමස්ත දෙපාර්තමේන්තු අතර ගැටුම් ඇතිවිය හැකිය.
ඇතැම් ගැටුම් සාරභූත වශයෙන් අත්තනෝමතික බවක් අදහස් වේ, අර්ථය කවුද "ජයග්රහණය" යන්නෙන් අදහස් නොකෙරේ, ගැටළුව විසඳා ගත හැකි නම්, සියල්ලට නැවත වැඩට යාමට හැකි වේ.
එහෙත් සමහර ගැටුම් මගින් සංවිධානයක් ක්රියා කළ යුතු ආකාරය සම්බන්ධයෙන් සැබෑ මතභේදයන් පිළිබිඹු වේ.
ගැටුමේ ජයග්රාහකයා වැරදියි නම්, සමස්තයක් වශයෙන් සංවිධානයට දුක් විඳිය හැකිය. ඇතැම් ගැටුම් යම් ආකාරයක බලහත්කාරයෙන් හෝ හිරිහැරයකට ලක් වන අතර, සාධාරණ විසඳුමක් යුක්තියට අවධානය යොමු කළ යුතුය.
එක් පාර්ශ්වයක් අනිත් පැත්තෙන් නම්, විදුලිබලය අසමතුලිතතාවයෙන් සෑහීමට පත් විය හැකි වුවද සැසඳුම සංකීර්ණ විය හැකිය.
ගැටුම් විසඳීමේ ක්රියාවලිය
රැකියා ස්ථානයේ ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම සාමාන්යයෙන් පහත සඳහන් ක්රියාවලි කිහිපයක් හෝ සියල්ලම සම්බන්ධ වේ:
- ගැටලුවක් පවතින බව පාර්ශ්වයන් විසින් පිළිගැනීම.
- ගැටලුව විසඳීමට සහ යම් යෝජනාවක් සොයා ගැනීම.
- පුද්ගලයා හෝ කණ්ඩායමේ විරුද්ධවාදීන්ගේ ඉදිරිදර්ශනය සහ සැලකිල්ල තේරුම් ගැනීම සඳහා දරන ප්රයත්නයක්.
- ආකල්ප, හැසිරීම් සහ ප්රවේශයන් වෙනස් වීම හඳුනා ගැනීම වෙනස්කම් හඳුනා ගැනීම.
- ගැටුම්වල ව්යුහාත්මක අනාවැකි හඳුනා ගැනීම.
- මානව සම්පත් නියෝජිතයින් හෝ ඉහළ මට්ටමේ කළමනාකරුවන් වැනි තෙවන පාර්ශවයන් මැදිහත් වීමට මැදිහත් වීම.
- සම්මුතියකට එක් පාර්ශවයක් හෝ දෙදෙනා විසින් ඇති කැමැත්ත.
- වෙනස්කම් විසඳීමට සැලැස්මක් පිළිබඳ ගිවිසුම.
- විපර්යාස සඳහා ඕනෑම ගිවිසුම්වල බලපෑම නිරීක්ෂණය කිරීම.
- ගැටුම් නතර කිරීමට දරන ප්රයත්නයට එරෙහිව සටන් කරන සේවකයින්ගේ හික්මවීම හෝ අත්හිටුවීම.
ගැටුම් නිරාකරණ කුසලතා පිළිබඳ නිදසුන්
ගැටුම් නිරාකරණයේදී පහත සඳහන් කුසලතා බොහෝ විට වැදගත් වේ. මෙම කුසලතා වැඩබිම තුළ භාවිතා කළ හැකි ආකාරය පිළිබඳ උපකල්පිත උදාහරණ මෙහි දැක්වේ. මෙම ලැයිස්තුව සම්පුර්ණ නොවේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, සෑම කුසලතාවකින්ම බොහෝ යෙදුම් යෙදිය හැකිය.
කලබල වීම
මහජන ආරවුලක නිරතව සිටි සේවකයින් දෙදෙනෙකු අතර රැස්වීමක් කැඳවීමට මූලිකත්වය ගෙන කටයුතු කරන අධීක්ෂකයකුට මූලිකත්වය ගත හැකිය. සේවකයකුට සාමකාමීව සාමූහිකව ජීවත්වීමට මාර්ග සොයා ගැනීම සඳහා එකට වැඩ කිරීම යෝජනා කර ඇති පුද්ගලයකු සොයා ගත හැකිය.
සම්මුඛ පරීක්ෂණය සහ සක්රීයව සවන්දීමේ හැකියාව
මානව සම්පත් නියෝජිතයෙකුට අධීක්ෂකයකු හා යටත් කළෙකු අතර ඇති ගැටුමේ ස්වභාවය තීරණය කිරීම සඳහා ප්රශ්න ඇසිය යුතු අතර හොඳින් සවන් දෙන්න .
සංවේදනය
එක් මැදිහත්කරුවකුගේ හැඟීම් දිරි ගැන්වීමට දිරි ගන්වන අතර, අනෙක් අයගේ හැඟීම් හා සිතුවිලි කෙසේ සිදුවිය හැකිද යන්නත්, අනෙක් අතට අනෙක් පාර්ශ්වය දෙස බලන ආකාරය ගැනත් විස්තර කිරීමට ගැටුම්කාරී තත්ත්වයක් ඇති විය. එක් එක් පාර්ශ්වයන්ගේ දෘෂ්ටිකෝණය තේරුම් ගැනීමෙන් යුක්තව මැදිහත්කරුවන් සඳහා වැදගත් නිපුණතාවයක් ද අනුකම්පාව ද වේ.
පහසුකම් සැලසීම
තරඟකාරි දෙපාර්තමෙන්තුකරුවන්ගේ කළමණාකරුවන්ට ඔවුන්ගේ ගැටලුවලට විසඳුමක් සඳහා විසඳුම් ලබා දීම සඳහා ඔවුන්ගේ කණ්ඩායම් සමග ඒකාබද්ධ කල්පිරීමේ සැසියක් පැවැත්විය හැකිය. කණ්ඩායම් තීරණ ගැනීමේදී, ගැටුම් පැන නැගීමට කණ්ඩායම් කණ්ඩායම් පහසුකම් ද භාවිතා කළ හැකිය.
මැදිහත්වීමේ නිපුණතා
හැසිරීම් වල අන්යෝන්ය අනුකූල වෙනස්කම් හඳුනා ගැනීම සඳහා ක්රියා මාර්ගයක් හරහා ගැටුම් ඇතිව සිටින අධීක්ෂකයකු අධීක්ෂකයකුට හැකිය.
නිර්මාණාත්මක ගැටළු විසඳීම
අධීක්ෂකයකු ගැටුම් සහිත ස්ථානවල කාර්යභාරයන් දෙකක කාර්යභාරය යළි හදුනාගත හැකිය. නිර්මාණශීලීත්වය මගින් නව ජයග්රහණ / ජයග්රහණ විසඳුම් සොයා ගත හැකිය.
වගකීම
කාර්යසාධනය ඇගයීම සඳහා සූදානමකින් නිදන්ගත පැමිණිලි කරුවෙකු විසින් ප්රදර්ශනය කරන ලද ගැටුම් ආරම්භ කිරීමේ හැසිරීම් ලේඛනගත කිරීම අධීක්ෂකයකු විසින් ලේඛනගත කළ හැකිය. මේ ආකාරයෙන්, ගැටලුව නොපැවැත්වීමට සේවකයාට තවදුරටත් නොහැකි බව නිසා, වගකීම් අධීක්ෂකයා පිහිටුවීමට වග බලා ගත යුතුය.