කර්මාන්ත වර්ගය:
ඇමතුම් මධ්යස්ථානය, තාක්ෂණික සහාය
පසුබිම:
කැලිෆෝනියාවේ පදනම් කරගත් Support.com සපයන ලද්දේ තාක්ෂණික සහාය චැට් සහ කෝල් මධ්යස්ථානයේ නියෝජිතයින් හරහා තාක්ෂණික සහාය සඳහා වලාකුළු පදනම් වූ මෘදුකාංග සහ සේවා සැපයීම, තාක්ෂණික ගැටළු විසඳීම, ඵලදායිතාව සහ පාරිභෝගික අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා සමාගම් සහාය වීමයි.
නිවසේ තනතුරු ලබා ගත හැකි ස්ථාන:
එක්සත් ජනපදයේ රැකියා ස්ථානවලදී මෙන් එක්සත් ජනපදයේ ඇති විවිධ විවෘත කිරීම් සඳහා Support.com offers.
මේවා රැකියා ස්ථානයන් වන අතර එමගින් ප්රතිලාභ ලබා ගත හැකිය.
දුරස්ථ සේවා තාක්ෂණ ශිල්පියෙක්: මෙම ඇමතුම් මධ්යස්ථානයේ සේවකයින් තුළදී ඇමතුම් සඳහා ඇමතුම් ලබා දීම සහ ගනුදෙනුකරුවන්ට සාදරයෙන් පිළිගනිමු. ගැටලුවල විෂය පථය තීරණය කිරීම, ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සමීක්ෂණය සම්පූර්ණ කිරීම, ගැටළු පිරික්සීමෙන් හා ගැටළු විසදීම මගින් පාරිභෝගිකයින්ගේ ඉල්ලීම් නිවැරදිව ලේඛනගත කිරීම. සියලු මෙහෙයුම් පද්ධති සඳහා රැහැන් රහිත වින්යාස පිළිබඳ දැනුමක් තිබිය යුතුය. වින්ඩෝස් ජාල සැකසුම් සහ රවුටර වින්යාසකරණය. දුරස්ථ කාර්මික ශිල්පීය රැකියා කිහිපයක් විවිධ වේ. උදාහරණයක් වශයෙන්, සේවාලාභී සේවා ශිල්පී විසින් ස්ථාපනය කරන ලද නිෂ්පාදන, සේවා පිරිනැමීම්, බිල්පත්, ගාස්තු හා නිෂ්පාදන ලක්ෂණ භාවිතා කරන පාරිභෝගිකයන් පිළිබඳව දැනුවත් කරයි. තවත් විකල්පයක් වනු ඇත්තේ කතාබහ දුරස්ථ සේවා තාක්ෂනය වන පාරිභෝගිකයින්ට ආචාරශීලී පාරිභෝගිකයින් වන අතර, විකුණුම් කරුවන්ට තාක්ෂණික ගැටළු විසඳීම සහ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගිවිසුම් හා කොන්දේසි තහවුරු කිරීම.
විසදුම් මධ්යස්ථානය සුපරීක්ෂක: මෙම සේවකයින් දුරස්ථ සේවා ශිල්පීන් සඳහා සහයෝගය සහ අධීක්ෂණය. කාර්යසාධනය මට්ටම් වැඩි දියුණු කිරීම, උපකාරක සේවා ප්රතිපත්ති බලාත්මක කිරීම සහ දුරස්ථ සේවකයින් 15 ක් දක්වා කළමනාකරණය කිරීම සඳහා දිනපතා වගකීම් වලට පුහුණු හා උපදේශන ශිල්පීන් ඇතුළත් වේ. සුදුසුකම් වසර 4-6 ක පළපුරුද්දක් සහිතව, විශිෂ්ට පාරිභෝගික සේවා කුසලතා, ලිඛිත හා වාචික කුසලතා සහ ගනුදෙනුකරුවන්ට තාක්ෂණික සංකල්ප සන්නිවේදනය කිරීමේ හැකියාව.
ඇමතුම් මධ්යස්ථාන මෙහෙයුම් අධ්යක්ෂ: මෙම තනතුර සඳහා වගකීම් දරන්නේ ගෘහස්ථ කළමණාකරුවන්, සුපරීක්ෂකවරුන්, තාක්ෂණික සහායක නියෝජිතයින් සහ අනෙකුත් සහායක කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින්ගේ නායකත්වය සහ මග පෙන්වීමයි. ගුණාත්මක ගැටළු විසඳීම, සබඳතා මධ්යස්ථානයේ ක්රියාකාරිත්වය සැපයීම, සහ විධායකයින් සඳහා තත්ත්ව යාවත්කාලීන සකස් කිරීම වැනි කාර්යයන් සඳහා බඳවා ගැනීමේ වැඩසටහන්වලට සහභාගි වීම වැනි කාර්යයන් ඇතුළත් වේ.
ඉහත තනතුරු වලට අමතරව සමහර අලෙවි කළමනාකරණය සහ ගිණුම් විධායක තනතුරු නිවසේ සිට වැඩ කළ හැකිය.
වැටුප් හා ප්රතිලාභ:
සියළුම තනතුරුවලින් ස්වාධීන කොන්ත්රාත්කරුවන් නොවන අතර, ප්රතිලාභ, වෛද්ය, දන්ත, දර්ශන, 401K, ගෙවීම් සහ ගෙවීම් ලබා දී ඇත. දුරස්ථ කාර්මිකයින්ට ඩොලර් 10.25 සිට ඩොලර් 11 දක්වා වැටුනු ද්වීභාෂා කාරකයන් (ස්පාඤ්ඤ) වැඩි වශයෙන් ලැබෙනු ඇත. ද්විභාෂා ඇමතුම් මධ්යස්ථානයේ රැකියා .
සුදුසුකම්:
සියළුම සේවකයින් ඔවුන්ගේ ස්ථාවරත්වය වෙනුවෙන් විශිෂ්ට අන්තර් පුද්ගල හැකියාවන් සහ උසස් අභිප්රේරණයක් තිබිය යුතුය. දුරස්ථ කාර්මිකයින් පසුබිම් පරික්ෂාවකින් පසු තමන්ගේම පරිගණක උපකරණ සැපයිය යුතුය. මෙම උපකරණය නිශ්චිත අවශ්යතා සහ නිශ්චිත වේගයකින් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා සහිත පරිගණකයක් ඇතුළත් වේ. ඉහත සඳහන් කළ රැකියා-විශේෂිත අත්දැකීම් වලට අමතරව දුරස්ථ කාර්මිකයින්ට හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවා කුසලතා, විශිෂ්ඨ ලිඛිත හා වාචික සන්නිවේදන හැකියාවන්, ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා සහ 30-40 WPM ටයිප් කිරීම තිබිය යුතුය.
අධීක්ෂණ කාර්යයන් කළමනාකරණ අත්දැකීම් අවශ්ය වේ. තවද, සේවකයින් දිරි ගැන්වීම සහ බල ගැන්වීමට ද ඔවුන්ට හැකියාව තිබිය යුතුය. රහස්යභාවයේ ඉහළ මට්ටමක පවත්වා ගෙන යාම, සහ සහාය සපයන යටිතල පහසුකම්, ප්රතිපත්ති සහ ක්රියා පටිපාටි හුරු වීමට උපකාරී වේ.
Support.com හි ස්ථාන සඳහා අයදුම් කිරීම:
පහතින් සපයන ලද ලින්ක් අඩවියේ Support.com වෙබ් අඩවියේ වෙබ් අඩවිය භාවිතා කරන්න. ඔබට අවශ්ය ස්ථානය තෝරා ගන්න. මෙම පිටුවෙහි පතුලෙහි "Apply" බොත්තමක් තිබිය යුතු අතර ඒවා ඔබේ අන්තර්ජාල යෙදුම වෙත යොමු කරනු ඇත. අවශ්ය ක්ෂේත්රයන් පුරවන්න, පසුව විවිධාකාරයේ තාක්ෂණික ගැටළු පිළිබඳ ප්රශ්න මාලාවක් (වින්ඩෝස් භාවිතා කිරීම, විවිධ වර්ගයේ උපාංග ආදිය) තාක්ෂණික සමාලෝචන ඇරඹීම සඳහා ඊළඟ ක්ලික් කරන්න. ඔබ මෙය නිම කිරීමෙන් පසුව ඔබ ඔබේ නැවතත් ආවරණ ලිපිය.